Приветливый персонал, девушка быстро сориентировала и подсказала что делать с проверкой материала.
1
Ромео Геворкян
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Все очень вежливые,качество норм.
1
Show business's response
Алина Ванина
Level 21 Local Expert
March 12, 2022
Лучшая Химчистка в городе Москва! Идеально почистили пальто, брюки, платья, неоднократно обращаюсь. Выполняют свою работу на миллион процентов
Инкогнито 4012
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Обслуживание на высоте, спасибо огромное!
1
Анастасия Вершинина
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Хочу выразить благодарность технологам! Смогли очистить жирные пятна, в отличие от другой химчистки, спасибо!
Ирина А.
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
отчистили свадебное платье с пятнами пятилетней давности! еще за цену намного меньше, чем в других химчистках. круто. спасибо!
Галина Калмыкова
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Отличная химчистка
Show business's response
anna Z.
Level 2 Local Expert
August 31, 2019
Вернули из чистки дорогую шелковую блузку с большим количеством затяжек у ворота. Обнаружила только дома, т.к. забирала много вещей и не проверила. Вернула в химчистку с просьбой разобраться, бирка химчистки даже ещё не была снята. Меня попросили написать претензию, написала. Две недели никто не связывался, тишина, ни сообщения, ни ответа, пришла сама - вручили официальную отписку о том, что раз не проверили сразу, то претензии не принимаются, да и вы в квитанции подписались под тем, что могут выявиться скрытые дефекты. Повторный запрос с моей стороны - покажите фото, которые вы делаете при приемке. Также официальная отписка: "нужны фото - обращайтесь в суд". Занавес. Учитывая позиционирование химчистки как премиальной, а также то, что я постоянный клиент, который доверял большое количество дорогих вещей, поражает полное отсутствие клиентского сервиса, ни одного звонка со стороны менеджера, не попытались разобраться в сути проблемы, девушка на приемке только разводила руками и говорила, что она ни за что не отвечает и что она передавала мою просьбу со мной связаться. Ситуацию можно было бы запросто решить, позвонив, сказав, что им жаль, что так произошло, что причина не ясна, такого не было никогда раньше, но они готовы дать скидку или следующую вещь почистить бесплатно в качестве компенсации. Но нет, мне предложили пойти в суд. Спасибо, лучше сменю химчистку.
17
Сергей Ж.
Level 30 Local Expert
April 8, 2020
Очень модно все выглядит, тетя-приемщица прямо модель. Вещи красиво вывешены и подсвечены элегантно. Вот только стирают их там же, где и шмотки из соседней армянской химчистки)
6
2
Show business's response
АА
Level 9 Local Expert
June 7, 2020
В очередной раз хотели сдать им обувь для профилактики части подошв. Где-то полгода назад в очередной раз у них же делали тоже самое за 1400 руб., что и так дороже рынка. В этот раз цена не была озвучена, оплата типа по факту. Роспотребнадзор курит в стороне. При этом в квитанции написали 5400 руб.! Увидели сумму позже, вернулись, забрали обувь. На претензию персонаж за прилавком что-то промямлила о том, что теперь у них чистка обуви обязательна и еще там что-то. Facepalm. Сотрудниц, которых знали долгое время теперь там нет - теперь там вот такие персонажи, которые тупо выполняют установки офигевших хозяев. Наверное очень хочется таким "бизнесменам" за счет клиентов свои проблемы решать, а работников, видимо, на процент посадили неадекваты. Сдали в ближайший Niko дешевле на 30%. Чтобы я так свои дел вёл - в страшном сне не приснится. Более 10 лет этими пользовались. С этого момента принципиально не будем. А такие "бизнесмены" лучше бы вообще не открывались после изоляции.
4
vikusya-1840
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Кристина супер !
Хожу не первый год .
1
Анфиса Е.
Level 5 Local Expert
August 7, 2019
Я люблю качественную брендовую обувь и всегда рассчитываю на то, что в уходе за ней мне поможет химчистка. Благо есть Bianca, которая меня в этом вопросе выручает и возвращает всегда ее в отличном состоянии. Сдавала туда недавно свои слипоны Lacoste, прекрасно почистили.
3
1
Денис Можаев
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Дороговато
1
Show business's response
Н
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Обслуживался в Бьянке около 10 лет. В итоге «потеряли» мою 20% скидку Постоянного клиента, данные заказов найти тоже не могут🤷♂️
2
Роман Романов
Level 11 Local Expert
February 13, 2020
Сдавал одежду и кроссы на хим чистку. Быстрая приемка одежды и отличный результат химчистки
1
Show business's response
Лада К
Level 22 Local Expert
October 30, 2019
Качественно,хорошее обслуживание. Но огромный минус это сроки. 3-4дня
1
1
Show business's response
Tatiana K.
Level 4 Local Expert
February 15, 2021
Такие цены, что проще некоторые вещи просто покупать заново, нежели чистить / стирать тут.
2
1
Айгуль Решетникова
Level 6 Local Expert
November 26, 2019
Вернули мятую куртку. Не понравилось качество чистки
Заказ номер 18-30371-1