уже второй раз прихожу, девушка совершенно не вовлечена в общение с клиентом, первый раз была оплачена экспресс химчистка, ее задержали и сказали что так к сожалению вышло, рубашка будет завтра 🤷, только после того как я настояла , решила вызвать курьера и доставить рубашку в пункт химчистки, чтобы я шла туда второй раз.. в этот раз не работает компьютер, мне ничего не объяснили, сказали можете только оставить, что оставить? что будет дальше? мне позвонят? что нужно делать? девушка нехотя сказала скачайте приложение и увидите короче, будто я должна уговаривать принять мои вещи и выпросить дальнейший план действий, если у них не работает компьютер 🥲 если бы была еще химчистка рядом , я бы пошла в другую ……..

Show business's response

Софья Рон

Level 4 Local Expert

Никогда не сдавайте дорогую одежду в бьянку! Им плевать на то, сколько стоит ваша одежда. Второй раз портят вещи. Первый раз — текстилтные туфли Маноло Бланик. Была ручная дорогая чистка, затерли так, что пигмент с туфель ушел пятнами. Второй раз — рюкзак Баленсиага. Просила при передачи рюкзака, чтобы почистили очень поверхностно, надписи не трогали и не трогали кастомные пятна. Была так же самая дорогая ручная чистка. Как итог — затерли рюкзак до такой степени, что — некоторые надписи тупо стерты, — краска осыпается с других надписей, — логотип весь скукожен (может, терли его в кипятке?) — ткань рюкзака потеряла форму — все кастомные пятна мастер пытался очистить из-за чего затер ткань (где-то даже до дырки), все специально торчащие ниточки отпилинговали.. При обращении в химчистку с просьбой помочь и договориться, очень грубо ответил менеджер, сказав, что с рюкзаком все в Порядке и мастер ни в чем не виноват, дословно «он ничем не отличается от того вида, который был до сдачи». При порче вещей, никто не идет на встречу. Очень грубое отношение к своим же постоянным клиентам. Я суммарно заплатила этой химчистке уже около 100.000₽ А в ответ на мои переживания ни возмещения денежного, ни элементарного извинения. Полностью непринятие ответственности за свое качество услуг. Прикладываю фото «до» (с пломбой от Бьянки, они его сфотографировали, когда приняли рюкзак) и фото «после» чистки рюкзака. Хотя о чем говорить, сдавала футболку два раза и возвращались второй раз с пятнами. Пятна убрала сама в итоге с помощью пятновыводителя Босс… Меняйте химчистку, им плевать на ваши вещи. И плевать на качество. Работают в сервисе наглые и хамье, не готовые брать ответственность (вы бы слышали, как они говорят по телефону). Цена рюкзака — 220.000₽

Show business's response

Александра Мусатова

Level 5 Local Expert

Наверное, самая лучшая и надежная химчистка. Справляются очень быстро, всегда очень бережно подходят к работе, и цена соответствует качеству. И самые обаятельные и милые девушки 🩷

Show business's response

Bianca

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews