Bianca

4.7

112 ratings

Rate this place

таня муравьева

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за высокий профессионализм и безупречное качество услуг. Каждое обращение сопровождается внимательным подходом к деталям. Особенно ценю ответственность и аккуратность при выполнении работы, а также индивидуальный подход к клиенту. Результат всегда отличный. Рекомендую данное учреждение всем, кто ценит качество и сервис на должном уровне!!

Show business's response

Денис З.

Level 4 Local Expert

Сдавал два джемпера на химчистку в данный пункт во вторник днем. Химчистка необходима была относительно срочная, человек, который их носит, живет в другой стране и улетает в субботу. Девушка-приемщик сказала, что вещи будут готовы в пятницу во второй половине дня, что меня устроило. Когда настал момент забирать вещи, оказалось, что готов только один джемпер, второй же будет готов только через несколько дней по причине сложности химчистки материала . На вопрос, почему не соблюдены сроки, уже другая девушка-приемщик сказала, что один из джемперов физически не мог быть доставлен к пятнице, несмотря на то, что её коллега четко указала дату доставки обоих джемперов. Если бы приемщик верно сказала про сроки доставки, я бы воспользовался услугой экспресс-химчистки, либо отнес вещи в другое место. В итоге, вторая часть заказа уже неактуальна, человек полетит без своей вещи. Не советую обращаться, если вам необходимо четкое соблюдение сроков.

Show business's response

Азамат Хасаин

Level 2 Local Expert

Пользовался услугами, работа выполнена на все 100, все быстро и качественно, персонал отзывчивый и приятный в особенности хочу выделить Юлию, очень приятный и компетентный сотрудник

Show business's response

Оксана Вьюга

Level 7 Local Expert

Сдавали вещи в чистку 07.12, девушка - приемщик общалась крайне не вежливо! На наше уточнение "обратите внимание, на вещи есть кожаные вставки - шнурок", грубо, неприятно, с негодованием и взглядом как на самое глупое, что она в своей работе за день слышала, ответила: "я вижу!!" Не предупредила, что можно вытащить кожаную деталь (которую легко извлечь из изделия), и тогда стоимость химчистки снизилась на 1540 руб.! Не такие большие деньги, но не очень приятно некомпетентное обслуживание.

Show business's response

Андрей Суханов

Level 4 Local Expert

Отдал своё пальто в химчистку «Бьянка», рассчитывая на заявленный премиальный сервис. Отдельно попросил очистить пуговицы с налётом — задача, казалось бы, элементарная для компании, которая позиционирует себя как эксперт в чистке и реставрации сложных изделий. Через неделю получил пальто без каких-либо заметных изменений: создавалось впечатление, что чистки и не было вовсе. Попросил перечистку — вещь забрали, но спустя ещё неделю вернули с теми же грязными пуговицами и объяснением, что «пуговицы чистке не подлежат». На мой вопрос о том, как такое возможно, сотрудница просто ушла в другое помещение, избегая диалога. Самое удивительное произошло дома: обычная влажная салфетка без труда сняла тот самый налёт, который «премиум-химчистка» не смогла удалить дважды. В службе контроля качества меня заверили лишь формальными ответами о том, что изделие «обрабатывалось по ГОСТу» и что я могу обратиться в независимую экспертизу. Фактически — услуга не оказана, результат нулевой, стоимость при этом более 6 тысяч рублей. Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым. На месте руководства я бы начал с простых вещей — извинения и попытки реально исправить ситуацию, а не объяснить, почему проблема клиента якобы нерешаема. Очень неприятный опыт, который полностью подрывает доверие к бренду и его «премиальным» обещаниям.

Show business's response

Butmuk50OO

Level 3 Local Expert

Удобно, быстро и качественно. Ценю, что можно оформить заказ онлайн, а курьер забирает вещи прямо из дома. Почистили пуховик за сутки (срочно нужно было на выезд). Результат – как новый, без разводов. Еще и скидку по акции дали!

Show business's response

Алина А.

Level 3 Local Expert

Все четко,пунктуально и с прекрасным отношением к клиенту! Очень качественно выполнили работу. Буду продолжать пользоваться вашими услугами.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Пользовался различными салонами химчистки, эта компания лучшая среди конкурентов по цене и качеству, будем рады, особо хочется выделить девочек, которые на выдаче сидят, очень вежливые и тактичные, сдавал вещи не раз, как новые, сам так не почистишь!

Show business's response

Наталья Валиуллина

Level 4 Local Expert

Прекрасно справились с чисткой светлой верхней одежды (сдавала демисезонние куртки с натуральным наполнителем и довольно деликатным подкладом) + уложились в обозначенные сроки

Show business's response

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка,приятная атмосфера,большой спектр услуг!имеется также услуги ателье

Show business's response

Маргошенька

Level 3 Local Expert

Я впервые встречаю настолько клиентоориентированный сервис. Администратор Юлия помогла во всем. Ответила на все волнующие вопросы. Прихожу сюда только из-за нее. Спасибо за таких сотрудников

Show business's response

Анна Бабенко

Level 5 Local Expert

За 2 года жизни в Москве - это первое место, где мне нахамили. В метре от этой химчисткой делают кофе, пока его ждала решила присесть на стул, который стоял у стола химчистки (посетителей у них не было). В стуле что-то щелкнуло и вылетел болт. Сотрудник Юлия моментально среагировала с раздражением «ну отлично! да потому что надо нормально садиться, а не плюхаться!». Продавец за соседней стойкой сказала что-то наподобие «все/опять что ли?». То есть 1. изначально стул был уже сломан 2. Я села на стул вполне обычно и мои 65 кг вря ли могли его «убить» 3. Юлия, с которым у нас не было никакого контакта просто решила вылить свою накопленную желчь на меня без причины

Show business's response

Sunleep17

Level 4 Local Expert

Девушки - приемщицы прекрасны. Но дальше они не могут повлиять. Бьянка очень испортилась - портят вещи (прожгли брюки при глажке стрелок, испортили декоративный воротник на блузке), возвращают вещи в странном состоянии - приходится отряхивать от пыли черные вещи (да, понимаю, что на такой одежде заметно - но все же), не могут отчистить пятна от кофе (в других местах выводят). Но самое неприятное - чтобы подшить новые брюки меня заставили их почистить, а потом вернули без подшивки, при этом деньги сняли (просто забыли). И самое смешное - отказались забрать из дома и сделать (идите в пункт), предложили бонусами 160 рублей (при среднем чеке в месяц 7-10 тыс). Но основная проблема-то была в потерянном времени и ненужной чистке, которую они навязали В общем, постараюсь больше туда не обращаться, хотя раньше очень нравилось

Show business's response

Тамара Алексеева

Level 4 Local Expert

Ужасно, испортили любимое пальто, после чистки село на 2 размера, носить невозможно. Доказывали, что чистили по технологии)

Show business's response

Вика Вишня

Level 4 Local Expert

Спасли вещь, у которой я думала уже нет шансов , очень приятный персонал , сделали все вовремя, спасибо

Show business's response

Инкогнито 8242

Level 2 Local Expert

Очень хорошая химчистка.Приятная девушка которая принимает вещи Меня устраивает всё в этой химчистке Сдавала пальто .Всё сделали просто идеально

Show business's response

Кирилл Янковский

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка. Сдавал пуховик, все сделали четко в нужные сроки. Буду повторно обращаться

Show business's response

Игорь Н.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Все в срок. Вернули первоначальный вид моему джемперу. Буду обращаться еще.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

И в этот раз меня порадовала чистка моего сложного платья и персонал, который с душой относится к любому клиенту и нашим вещам .Ваш постоянный клиент) Спасибо девочки!

Show business's response

Груздева А.

Level 4 Local Expert

Услугами этой химчистки пользовалась впервые, сдала пуховик и пальто кашемировое. Идеально почистили, пуховик воздушный, пальто мягчайшее, убрали катышки. Спасибо! Очень приятные администраторы❤️

Show business's response

Сангали Мунаваров

Level 4 Local Expert

Подарили моим вещам вторую жизнь 😅 я уже думал выбросить, знакомый подсказал обратиться к ним. Не пожалел) спасибо большое

Show business's response

Ислам С.

Level 4 Local Expert

Прелестный администратор Юлия, химчистка отлично справляется со своими обязанностями.Приду еще раз

Show business's response

Иван Скульниченко

Level 5 Local Expert

Отдал туфли на две недели. Срок готовности был 12 писал в чат пропали привезли 15. Туфли были светлые синие с чуть серым отеком замшевые. Они зачем-то их покрасили в синий и ещё привезли со шнурками от чужих кроссовок. В коллцентре девушки которые только извеняются и что то постоянно уточняют Итог обувь испорчена и красочно смотрится с рваными шнурками от кроссовок

Асадула

Level 2 Local Expert

качественно, быстро, приятный персонал, все понравилось

Show business's response

Света К.

Level 3 Local Expert

Очень нравится это место и приятные девочки администраторы Услуги все предоставляют хорошо Молодцы

Show business's response

Дмитрий Смирнов

Level 2 Local Expert

Администратор Юлия, лучший человек, который помогает решить любую проблему и вопрос. Всегда с юмором. Большое спасибо !!!

Show business's response

Тимур

Level 12 Local Expert

Залил куртку воском, думал испорчена безвозвратно .Почистили без единого следа, спасли , очень доволен.В следующий раз знаю куда обращаться.Спаибо!

Show business's response

Виктория Комиссарова

Level 11 Local Expert

Чистят вещи хорошо! Довольна данной сетью.Бывают форсмажер, но крайне редко.В среднем ожидание заказа 4 дня.Если нужно срочно,воспользоваться можно экспресс услугой. Рекомендую!

Людмила Каа

Level 14 Local Expert

Отличная химчистка, приветливый персонал, всегда внимательны к клиенту и к деталям!

Show business's response

Сергей Крылов

Level 3 Local Expert

Не советую никому ! Сдал куртку из соседнего магазина GJO. E, надо было вывести пятно... когда забирал, девушка ( кстати приятная, сказала : « забирайте свою красоту» мне эти слова показались подозрительными ) красота заключалась в следующем - пятно осталось на месте , но появилось огромное количество белых пятен и потёртостей, даже не удосужились ослабить клипы на резине внизу куртки, фигашили как было ) короче сервис по русски или не по русски ...

Марьям Рамазанова

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка и очень приятный администратор Юлия! Спасибо за сервис!

Show business's response

Денис Л.

Level 3 Local Expert

Отличная химчистка с кайфовым персоналом, регулярно захожу к ним

Show business's response

Александра С.

Level 3 Local Expert

Консультанты всегда приветливые, клиенто ориентированы. Пользуюсь услугами постоянно, довольна.

Show business's response

Влад Михалаш

Level 3 Local Expert

Лучшая химчистка на районе , каждый сюда захожу , приятный ,вежливый персонал , всем советую

Show business's response

Юсуф Магомедов

Level 3 Local Expert

Очень дружелюбный персонал особенно чуть пухленькая девушка очень дружелюбная

Show business's response

Виктор Лебедев

Level 3 Local Expert

Хорошо справляются со своей работой и прекрасные администраторы

Show business's response

Юля Тим

Level 7 Local Expert

Хорошая химчистка, вежливый, хорошо обученный персонал. Сдавала свадебное платье, всё на высшем уровне!

Show business's response

Абдурашид Омаров

Level 2 Local Expert

Прекрасно делают свою работу, мне все понравилось

Show business's response

Ирина Сесекина

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, прекрасный персонал, отличное качество, рекомендую.

Show business's response

Махмуд Ахмедов

Level 3 Local Expert

свою работу выполняют добросовестно, все на высшем уровне

Show business's response

577781 Эсбанов

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка, доволен

Show business's response

Алексей Гордеев

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал, приятно заходить

Show business's response

Ирина Павлова

Level 7 Local Expert

Замечательный , профессиональный администратор Алена. Вежливый и грамотный сотрудник.

Ирина

Level 7 Local Expert

Ужасно! К сожалению моему сдала костюм, который безнадежно испортили, а в ответ на претензию еще и меня обвинили, что я не примерила сразу в пункте выдачи, а как мерить, если нет примерочной?! На вторую претензию вообще нет ответа 2 месяца. Не рекомендую, стоимость услуг одна из дорогих, а по факту хуже, чем химчистка эконом класса.

Игнат Панченко

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами, все нравится. Девочкам отдельное спасибо.

Show business's response

Дмитрий Алейников

Level 9 Local Expert

Хорошо, но дорого

Show business's response

Сергей Борисов

Level 26 Local Expert

Очень грубая и невоспитанная девушка на ресепшн

Show business's response

Георгий А.

Level 4 Local Expert

Встретил любимую Барбару у Вас Лучшая хим чистка и лучший педагог по фортепиано в жизни!

Show business's response

temirbekov-bakyt

Level 23 Local Expert

Отличный сервис всегда всё отлично и в срок,отличный персонал, приветливый,всегда чисто пользуюсь услугами уже давно Спасибо им огромное

Show business's response

Cергей Kотов

Level 7 Local Expert

Пожалуй, единственная химчистка, где берутся и умеют работать с куртками Grunge John. Результатом доволен

Show business's response

Bianca

60 reviews