BIANCA
44 reviews
August 10
С самого открытия пользуюсь услугами химчистки Bianca. Всё отлично, прекрасно чистят, как деликатные вещи, так и предметы интерьера. Просто замечательный сервис, особенно хотелось бы отметить Анну и Елену. Девушки всегда улыбаются, очень отзывчивые, оперативно решают все вопросы. Большое им спасибо за это.
3
1
October 10
Постоянно пользовалась данной хим чисткой. Но это было в последний раз! Дождусь наконец-то своих брюк и удалю приложение! Больше естественно не вернусь! Видимо руководству и владельцам данного предприятия наплевать, раз стали такими условия. Сдавала рубашки. Постоянно портят-возращают с рукавами длиннее, на несколько см. Стоимость чистки обычно джемпера 1780 р!!!! Это перебор. Постоянно приходится приезжать за своим заказом по несколько раз. То это еще не готово, то то. Сдала брюки, возражают с торчащими нитками. Вернули на доработку. Теперь жду еще неделю их🤦♀️Ждать приходится долго всегда. Обслуживание в пункте так себе. Консультанты вроде стараются, но есть ощущение, что они вообще «не отсюда», не понимают в этом процессе ничего и никакой клиентоориентированности.
Выдают на тонких вешалках некоторые вещи. От которых в углах потом точкат вытянутые плечи. Ценник завышен. Все на этом….
1
August 2
Не люблю писать отзывы, НО…
1.Сдавала в химчистку шторы, сшитые на заказ. До этого неоднократно шторы чистили в другой химчистке и все было отлично! Шторы были без собой грязи и пятен, просто пыльные. После химчистки криворуких недоучек шторы сели сантиметров на 8 и смотрятся ужасно, потому что изначально шторы были практически в пол.
2. Ранее в этой химчистке были испорчены дорогие брюки и кофта!
1
August 19
Спасибо bianca за то что постоянно нас выручают и отстирывают любимые вещи в очень плачевном состоянии. Мамы с маленькими детьми меня поймут, что какие только пятна не найдешь после прогулки на одежде - любые выводят.
1
September 22
Сдавал в химчистку свои вещи, были желтые от времени, на кофте так вообще пятно от кофе, все отчистили и привели в порядок) вежливое и качественное обслуживание!) Спасибо, вернусь еще!)
1
August 14
Все отлично, результатом чистки довольна)
Еще сама вернусь и знакомым посоветую)
Спасибо)
2
April 24
Всем сотрудникам Бианка большое спасибо за хорошую работу. Услугами пользуюсь несколько лет. Не только чистят вещи, но и делают мелкий ремонт, при необходимости подкрасят. Персонал компетентный.
2
July 23
Отличная химчистка. Работу делают хорошо. Сотрудники очень вежливые.
2
September 29
Являюсь постоянным клиентом данного места из-за своей специфической работы, где приходится разъезжать при параде по стройкам и пустым грязным участкам. В течение дня бывает всякое, спасибо химчистке bianca за идеальные брюки.
1
April 29, 2023
Ну это просто худщая химчистка из возможных!
Сдал 4 вещи 2 месяца назад..при приеме как обычно не работала программа....убедили что по телефону уведомят.
Спустя месяц звоню с вопросом где вещи, просят паузу для разобраться и обещают по результату перезвонить...в итоге никто не перезванивает)))
Спустя 2 месяца до узнаю в колл центре что вещи готовы и уже неделю лежат в океании. Естественно меня никто об этом не предупреждал)) ДОзваниваюсь... прошу организовать хотя бы доставку чтобы нивелировать, в ответ получаю отказ.
Итог: никому не рекомендую, сам никогда не вернусь!
4
2
September 6
Не рекомендую! Испортили портьеры и тюль!
Портьеры сели на 5 см. Тюль стал серого цвета вместо белого, утяжелители по нижнему краю деформировались, шторная лента стала жёсткой.
Вину не признают!
Используют дешёвую химию, технологи некомпетентные!
1
October 1
Чистила тут кожаное пальто Боттега, результат отличный! Еще заделали царапину, стало почти незаметно ее. Буду еще обращаться, так как узнала что есть пункт еще ближе к дому.
1
August 15
Бьянка наша палочка выручалочка. Чемодан перед отпуском почтить, любимую обувь, верхнюю дорогую одежду? За какую бы ткань и вещь они не взялись все делаю на уровне.
2
March 25
Начали пользоваться данной химчисткой с прошлого года. Отдавали как повседневную одежду, так и праздничную, дорогую. Но ребята аккуратно очищали любую грязь и пятна, которые стиркой не выводились. К клиентам относятся хорошо. Химчистка работает оперативно, без заминок. По программе лояльности еще и бонусы начислояются.
2
1
June 2, 2022
Уже много лет пользуюсь услугами химчистки Bianca, рекомендовала друзьям и знакомым. Больше сама не приду и всех буду отговаривать сдавать вещи туда.
Сдала пуховик Massimo dutti в химчистку (до этого отдавала его в чистку в начале осени и все было отлично). А забрала абсолютно испорченную вещь: сырой пух, стертые надписи на внутренней стороны куртки, стертая краска с фурнитуры.
На мои вопросы, как такое может быть, девушка на стойке показала мне фото куртки, которые были сделаны при приемке и удивилась, что так испортить вещь просто не могли. Принимать куртку отказалась и платить за услуги тоже. Написала претензию с просьбой восстановить изначальный вид куртки. Спустя несколько дней получила ответ в стиле: "сами виноваты, куртка ваша была из клееного пуха, клей выстирался, поэтому типа пух влажный и свернулся и тд. А то, что фурнитура стерлась, так мы не несем ответственности за то, что не снимается. Если хотите, делайте экспертизу за свой счет".
Думаю, куртку даже не забирать, потому что носить ее уже теперь точно не буду. Спасибо за это Бьянке.
7
4
November 5
С парковкой постоянная проблема. Ждать долго. Постирали на 3+
November 20, 2023
Знаете, что такое работать в белых кроссовках? Это как ходить по минному полю. Но Бьянка мои кроссы спасла! Снова белые, как молоко в моей кофейне:)
1
2
August 6
Отличная химчистка и девочки хорошие.
1
May 13
Каждый месяц находятся вещи, требующие химчистки. Обращаюсь исключительно к ним, потому что доверяю и знаю, что сделают хорошо. Кстати говоря, не так уж и дорого мне обходится это. Советую их, не разочаруют!
2
January 29, 2022
Качество чистки отличное, быстро и качественно почистили. Я довольна , теперь перейду на бианку)
На пункте работают отзывчивые девушки, очень приятные. Осталась довольна обслуживанием.
3
2
June 28, 2022
Принёс пуховик в химчистку, название бренда было в отличном состоянии, после химчистки такой результат, на мою претензию ответили, что не виноваты, а виноват производитель. Это если вы на Мойке машину помыли и вам ее поцарапали, виноват автопроизводитель, а не корявые мойщики, здесь такая же история. Ужасная химчистка и отношение к клиентам такое же. Написал претензию ответили, что они тут не причём.
6
4
October 9, 2022
Забрала утепленную джинсовую с мехом. После чистки куда то делись внутренние пуговицы их просто нет. Мех пожелтел после чистки. Джинса местами тоже.
До отдела контроля качества не дозвониться. В ватсап на мои фото и вопросы не ответили.
Раньше сдавала вещи было все ок. Сейчас не буду
Отвратительно работают
2
1
September 21, 2023
Испортили обувь! Не рекомендую! Бегите от этой конторки подальше, сохраните свои любимые вещи и нервы.
1
2
February 15, 2022
Два раза в жизни пользовалась услугами данной химчистки. Первый раз три года назад отдавала плащ. В итоге получила плащ на два тона бледнее первоначального цвета, пятна от воды и разводы в добавок добавились.
В феврале этого года сдала куртку на синтепоне Massimo Dutti, как можно так умудриться, чтобы синтепон скомкивался в комки по всей куртке и собрался только в определенных местах. Предполагаю сушат каким то надувом с такой силой что все сдувает. как теперь в этом ходить? Буду писать претензию.
Отношение к вещам ужасное.
2
1
March 25, 2023
Обманщики! Слово не держит! Договорились на субботу! Звонили в понедельник, все подтвердил, в итоге не пришли! Удалил приложение ! Время потеряно.
2
February 18, 2022
Хорошее качество, легко передавать вещи. Мне было по пути, зашла в пункт приема и сделала заказ на ручную чистку свитшота. Администратор перезвонила на сл день, в пункте при выдаче вместе со мной осмотрели свитшот, показали-вывернули наизнанку, в том числе и манжеты с рукавами. Исключительно доверительное отношение осталось
1
2
August 17, 2023
Испортили джорданы , вылезли нитки. Не отмылась обычная уличная грязь . Некомпетентные сотрудники, нет клиентоориентированности . Ни кому не рекомендую , заявляют о себе премиум - не являясь этим даже рядом .
2
1
January 19, 2023
Сдавал 12 вещей, почистили все в срок! Отчистили воротники, все идеально белое 🤌🏼
Рекомендую!
2
2
November 30, 2022
Чистят качественно. Но цены высоковаты(( И до первой скидки долго копить...
2
March 2, 2021
Отношение к заказчикам просто ужасное. За людей вообще не считают. И это связано не с конкретным офисом, а с управленцами в головном офисе. Данной химчисткой пользуюсь уже года 3 и было все в пределах нормы, пока не возникла конфликтных ситуация. Сдал в чистку новые штаны Blaser со следами клея от ценника. Вернули без изменений, забирала помощница и не проверила результат. Заказ оплачен. Позже я уже сам сдал их на повторную чистку с указанием конкретного пятна. Но ничего не поменялось, вернули с отметкой "обычная чистка, износ 50% + следы использования". Это я пишу про новую вещь. Пятно на месте, оплатите по чеку. Удивлению нет предела, но мне рекомендуют написать претензию, на которую через пару недель получаю устный ответ, что ответа не будет, забирайте изделие. Далее идёт 1,5 месяца пустых разговоров что со мной свяжутся и все будет хорошо, но ни звонков ни решений никто искать и не собирается. Все это длится уже месяца 3,5. Крайний раз предложили написать ещё одну претензию на "ВДРУГ ПОЛУЧИТСЯ". Стоит отметить, что сотрудники на месте, вроде как, пытаются помочь... неоднозначно и очень неприятно. Фото загружу отдельно, сейчас нет под рукой номера заказа.
10
1
December 15, 2021
Девчата , спасибо огромное !!!
Дали вторую жизнь моим изношенным но любимым полусапожкам!!! ❤️
Также сдавала дублёнка думала не надену больше, вернули будто новая!!! Спасибо огромное Вам !!!
1
2
October 31, 2021
Отдавала покрывало и подушки, просила чтобы не испортили, так как все хорошего качества и дорогое! В итоге получила из цветного- бледное одеяло с дырами и подушки с дырами!!! Если не хотите испортить свои вещи, ни в коем случае не отдавайте их в эту «химчистку»!!!
3
1
January 18
Хуже химчистки просто не бывает…
1
2
November 29, 2022
Хорошая химчистка. Правда девочки замерзают, но работают чётко
3
May 28, 2021
Третий раз отдают вещи в состоянии будто к ним и не притрагивались. Последний раз заплатила за срочную чистку и с одежды даже остатки пищи не убрали. Отвратительное качество именно в этом пункте
2
1
November 9, 2022
Отличная химчистка. Девочка Кристина, молодчинка
2
1
March 7, 2020
Решила написать отзыв, только для того, чтобы другие не повторили моей ошибки. В фев 2020 (заказ [29] 32397 (1)) почистила пуховик Canada goose - оригинальный, привезенный из Канады. Вернули мне с белыми разводами, в месте швов, на рукаве, обнаружились дырки, белого цвета (при темно-синем пуховике) которых ранее не было. На вопрос, чем чистили, отказались отвечать.
Ранее куртку чистила и в Европейском, и в Вегас кунцево, все было хорошо.
9
2
January 29, 2020
На удивление хорошая чистка. Мне шеф всю плешь проел на счет химчистки во Временах года. Мол, круче некуда, хот, сам не раз возвращал вещи в перечистку.
А тут смотрю, хоть и маленькая, но рядом. И цены ничего. Ну и сдал свое барахло. Назад получил в лучшем виде. Шеф тоже пробовал. В переделку не вернул ни разу. Чешет репу 🤣🤣🤣
1
5
February 19, 2019
14 февраля 2019г. была вынуждена в срочном порядке сдать шапку Yves Salomon и перчатки Louis Vuitton с пятнами от ТОЛЬКО ЧТО ПРОЛИТОГО на них кофе (так уж получилось...((((
Я попросила СРОЧНУЮ чистку, но меня словесно заверили, что "сегодня же вещи увезут и сегодня же их почистят".
Меня насторожило лишь то, что забрать готовые вещи меня попросили аж 17\02 (17 февраля пришло смс о том, что забрать могу 18\02)
Вчера, 18\02, я пришла забирать свои шапку с перчатками... Я в шоке: пятна остались, а кашемировая шапка еще и сильно уменьшилась в размере!!!
Мне предложили написать претензию и оставить вещи у них для разбирательств. Я спрашиваю" А ЧТО вы можете мне ЕЩЕ предложить!? Перехимчистить? Чтобы окончательно "убить" их???
По равнодушному виду приемщиц поняла, что правды я не добьюсь, а о компенсации даже речи не идет! Бесполезно... Вещи забрала отвезла в "Никко" - может быть есть шанс спасти хотя бы перчатки?...((((
Шапка за 13 тыс руб. - на выброс...((((
5
2
September 22, 2019
Ужасная химчистка! Испортили платье за 12000, вернули его все в катышках!!!. Взяли за срочную стирку 3000, а вернули ужас какой-то. Отказали в исправлении! Ни в коем случае не отдавайте туда вещи, если не хотите получить испорченную вещь
4
2
August 10, 2022
Дорого, во время, редко тёряют мелкие вещи и дорого!!!
2
May 7, 2018
Экономят на чистящем средстве, сдавала им светлое покрывало, пришло почти в таком же состоянии, да еще какой-то запах. Может чистили с чем-то грязным.
Куртка пуховик Армани после их чистки уменьшилась в 2 раза пятно не отошло в отличие от чистки в прошлом году в другой сети чисток.
Неоправдано высокая цена на услуги.
5
2
March 23, 2021
Отвратительно портят людям вещи !
3
2
October 23, 2020
Отличная химчистка.Нареканий нет.
1
1