Type of tours:individual, beach, recreational, entertainment
Country:Jamaica, Maldives, UAE, Cuba, China, Croatia, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Germany, Bulgaria, Belgium, Egypt, Turkey, Vietnam, India, Italy, Philippines, Slovenia, USA, France, Montenegro, Czech Republic, Seychelles, all countriesall countries, Tunisia, Abkhazia, Cyprus
Wheelchair accessibility:unavailable
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia
Неделю ждала подтверждения, в итоге места в отеле закончились. Конечно, сейчас же сезон в Тайланде, как в принципе и в Турции летом!
Но даже в сезон во все страны, которые летала, и даже разница во времени была 10/12 часов, отели подтверждались на следующие сутки после бронирования.
Тут неделю маринуют. А потом вместо 5* на первой линии предлагают альтернативу 3*, да еще и в 2-х километрах от моря. Объяснить почему для них это взаимозаменяемые отели не могут. Так как бронировала я не на прямую через них.
Но замену предлагает именно туроператор.
Просто как попугаи заладили фразу, вы не через нас бронировали, мы не видим информации! На вполне логичный вопрос, как 3-ки стали идеальной альтернативой на замену 5-ки.
sa sa
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Недавно впервые воспользовался услугами данного агентства и не пожалел. Алексей Епифанцев профессионально выявил потребности, подобрал тур учтя все особенности нашего запроса (у нас вылет был из двух городов но все мы должны были встретиться в одном отеле и вместе продолжить отдых), как он описал отель и пляж так все мы и увидели, ни в чем не разочаровались и прекрасно отдохнули нашей компанией. Обязательно в дальнейшем воспользуемся услугами данного туроператора, особые слова благодарности Алексею!
Оксана Большакова
Level 10 Local Expert
October 25, 2024
Купили тур 10 октября (вылет 15 октября, в 9.00), получили на руки договор, билеты на самолёт, путевые документы, страховку. Ждемс
Встаём в 5 утра, в 6.00 у стойки регистрации, а нас нет в списке пассажиров. Двое взрослых и трое детей!!!
В шоке звоню турагенту, а в это время оператор стойки регистрации предлагает посмотреть наши имена на другом рейсе, который вылетает в 16.55, и чудесным образом мы там есть. Турагент отвечает, что не понимает, как так произошло и туроператор не имел права менять рейс, когда билеты уже на руках, но тем не менее, нас просто выкинули.
Как я потом выяснила, на сайте библиоглобус есть услуга, по которой вы можете выбрать рейс, которым желаете улететь, естественно за деньги. Но я не понимаю, почему такая крупная многолетняя компания там хамско относится к своим туристам??? Хотя бы имели совесть и предупредили накануне. Отвратительное отношение к людям