Здесь надо закрыть отзывы для простых обывателей, ибо туристы очень безграмотны и совсем не знают туристический бизнес. А пишут лишь про задержки рейсов, отели, которые им лично не понравились и свои косяки, что ровным счётом не имеет никакого отношения к работе туроператора. Сама 12 лет до 2016 года работа в сфере туризма. И библии один из самых организованный ТО
18
20
Андрей Карпов
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Отличная компания, рекомендую
4
Екатерина
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
В начале 2020 г. мной был приобретен тур на Кипр, в связи с короновирусом путешествие не состоялось. Туроператор предложил перенести тур на 2021 г. , однако, если хочу сохранить даты, отель, категорию питания, я должна доплатить по текущему прайсу. Тур был перенесён с сохранением всех параметров, согласившись доплатить разницу. Библиоглобус подтвердил, все ок. Сидим ждём...4 мая 2021 года приходит сообщение : статус "подтверждено" изменение на "отказ по билетам" . Просят перевыбрать другие даты, им пофиг, что у людей отпуска под даты, планы и т.д., а самое интересное, что билеты и тур еще дороже стали. Ну как назвать этого туроператора...
11
Тати Кусто
Level 6 Local Expert
October 3
👍👍
2
Мария Макарова
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Купили тур в Сочи на 7 дней, 6 ночей. В итоге за 2 дня рейс поменяли 4 раза. Вместо утреннего рейса туда, поставили вечерний, а обратно ночной, да так что 6-ю ночь оплаченную я ночевать в отеле не буду!!!
В итоге я сдалась и готова была оплатить конкретизацию рейсов, но вот незадача, свободных мест на рейсах больше нет!!!
просто, людям портят и отдых и настроение! Никакой клиентоориентированность, все тыкают своими законами! Не летайте никогда с ними, они только бабло хотят, а те кто не заплатил, пересаживают на самые неудобные рейсы!
Желаю скорейшего банкротства этой шарашкиной конторе!!!
13
Мария М.
Level 16 Local Expert
June 2, 2021
Сайт Библио Глобуса мало того, что как будто застрял в ранних 2000, так ещё и оказался тупой заманухой. Цены одни на сайте - в офисе разница в 40-50 тысяч. При оформлении через сайт все равно возник бы пересчёт. Нормальные турагентства включают в стоимость тура трансфер, авиаперелет с багажом - но это не про эту контору. Не понимаю, зачем они тратят время таким образом. Возможно, направление Анапа/Сочи у них лучше развито, чем туры зарубеж.
16
1
Татьяна Гладышева
Level 7 Local Expert
October 14
Отличный оператор..Знаю их с 2000...
Андрей
Level 11 Local Expert
October 11, 2021
Очень хороший туроператор, не разу не подводил. Приветливый персонал, удобное расположения.
4
4
Елена Коркина
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
В основном, пользуемся этим туроператором. Всегда встретят, расскажут, подскажут их представители в отелях!!!
3
1
Юлия
Level 5 Local Expert
May 14, 2021
Отвратительно организован трансфер, из отеля в Абхазии вывезли в час ночи за СЕМЬ часов до вылета!!!!При том что отель находился в 37 км. от аэропорта!!! Дорога до аэропорта составляла 1.5 часа с учётом прохождения досмотра! В итоге всю ночь 5.5 часов пришлось провести в аэропорте. Никогда с таким нонсенсом не встречались((Плюс по прилёту в начале отдыха, ждали больше часа, когда нас в отель отвезу, так как какая то гражданка не прилетела, а агенты туроператор даже не соизволили уточнить вылетела она или нет. Наплевательское отношение к туоичтам(((
10
1
Сергей Баранов
Level 8 Local Expert
March 6
Отличный туроператор
1
2
Евгений Бурдин
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Ужасная кантора , не советую брали путевку на 14 дней закончили досрочно раньше на 7 дней, написали претензию по возврату итд, сегодня 47 день рассмотрения претензии ответа ноль звонишь туда посылают почти на..... только не говорят об этом прямо , а рассмотреть и дать ответ должны были 10 -30 дней . Не советую, не кому этого Тур Оператора
4
1
Елена
Level 10 Local Expert
August 2, 2021
Летаем много лет с ТО БГ,нареканий и претензий нет.все проходит всегда на отлично. Отдых без проблем.
4
8
vikkivicki
Level 24 Local Expert
September 18, 2021
Хороший туроператор. Несколько раз летали, никаких проблем не было. Внимательные и готовы помочь в любое время. Отдых с данным туроператором советую.
4
1
Дмитрий Д.
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Летали с разными операторами всегда вовремя!! Последняя поездка в Египет туда задержали рейс на пол дня- день отдыха пропал! И сейчас выселили в 12:00 должны забрать в 20:00 но опять рейс задерживается не известно на сколько! С детьми торчим в холле целый день! Плохо работает логистика!!
5
Сергей Владимирович Скворцов
Level 21 Local Expert
October 15, 2021
Октябрь 2021. Египет.
Не объясняя причин перенесли вылет на семь часов раньше. Укради пол дня отпуска.
Фрахтуют огромные двухэтажные самолёты. Питание за доплату при регистрации. Долгая загрузка и выгрузка.
В дальнейшем буду стремится отказаться от услуг туроператора.
4
1
Елена Утюмова
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Мы покупали тур в Хургаду. Очень профессиональный персонал. Все четко, понятно и дружелюбно. Спасибо.
3
2
Константин Василенок
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Классный магазин, отзывчивые продавцы, хорошо знают, где находятся нужные книги без компьютера.
3
2
Denis Baikov
Level 4 Local Expert
September 19, 2021
Sun internashnl ужасная встреча и гиды хамы , на второй день встреча с гидом(по имени САМАХ вроде )вообще оказалась ужасна обманывают с экскурсиями грубят. Им все равно на туристов, хамы и не вежи.Отдых был испорчен.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
5
1
Валерий
Level 15 Local Expert
June 15, 2021
В офис никогда не обращался, но ездил от них довольно много, последний раз 30.04.21 на Кипр, ничего плохого сказать не могу, рейс во время, трансфер нормально без нареканий, представитель в отеле нормальный
5
2
sss sss
Level 25 Local Expert
October 5, 2023
По разному бывает с этим оператором
4
Наталья Кошелева
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Украли время, в общем туда и обратно 20 часов, сумашедшие переносы рейсов, на вылет 15ч, и на прилёт 5ч, сутки потеряны, не рекомендую этого тур оператора, да раньше всё было супер, и организация и гиды, всё на высоте, сейчас отстой.
10
1
Oleg Gorshkov
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Всегда все отлично. Путешествуйте с умом. Минусы можно найти где угодно.
4
1
Любовь Г.
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Оценка КОЛ!! Выцарапать не могу свои денежные средства за несостоявшийся тур даже после истечения 60 календарных дней, заявленных туроператором для возврата! Денежки мои крутят уже почти год!!
6
Оксана М.
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Опять перенесли вылет не в нашу пользу, почти сутки потеряли. Так ещё из отеля забрали за 8 часов до вылета, в аэропорту были за 5 часов, это нормально? Вот и подумаешь бронировать теперь самостоятельно.
3
Алексей Нестеров
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Надёжный туроператор. Ни разу не подвёл.
4
Елена Демьянова
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
7.01.22 должны были улететь из Хургады в 11.45, сейчас 16.14 до сих пор находимся в аэропорту! Забрали целый день отдыха!
5
Максим Зарубин
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
Мало того, что цены подняли до неприличия, перелет в Египет больше полтинника на двоих, так еще и за 4 с половиной часа не покормили. Просто дно.
5
Евгений А.
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительный туроператор. Постоянно меняют время вылета. Мало того, их сотрудники ещё и гордятся этим, говоря, что клиенты для них никто и если что-то не нравится можете не летать.
5
Ирина Д.
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Добрый день должна лететь в Турцию от этого оператора заболела ковид чтоб поменять на другую фомилия другого человека вместо меня берут 225 евро ужас а если вычеркнуть меня вообще от 40 тыс руб вернут мне 20 евро
4
1
vovan-1976-04
Level 11 Local Expert
November 8, 2022
С каждым годом всё хуже и хуже. К сожалению. Опять смотрим в сторону частного сектора
4
1
Aurum Invest
Level 10 Local Expert
January 17, 2022
Про клиентоориентированность тут даже не слышали. Пытался у них узнать, есть ли эксурсии в и представитель их компании в отеле, где планировал отдых.
На что мне сказали, кому деньги переводили, у того и узнавайте (оплата была через агента).
Клиенты работать мешают?
4
1
gala080368
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
Пользуюсь этой турфирмой, мне нравится. Покупаешь тур и не паришься.
3
1
Евгений А.
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
Россия авиакомпания, задержка рейсов всегда на 5-7часов. И ни кто не за что не отвечает. Узнаешь про это только по приезду в аэропорт, оповещать тебя не будут
5
Иван
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Вымогали деньги за решения проблем в Отеле, в размере 300$. Хургада 03.01-08.01.
Отказывайтесь от Библио глобуса!
5
2
Юлия Невструева
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Худшее турагентство.мы не разу не папали в отель который бронировали.(это было 2 раза)предаставляют отели хуже и дешевле.
6
ольга н.
Level 2 Local Expert
August 22, 2021
Не рекомендую , попали в Анапу в период наводнения , никто не помог , ни с переселением ни с эвакуацией из за топлёного отеля
6
Лариса
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Все очень понравилось. В следующий раз тоже поеду с этим туроператором.
3
1
Елена Медникова
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Встречали трансфер из Анапы, просто ужасно. Возили полтора часа, потом выкинули в 2 часа ночи, до отеля не довезли, около огромной лужи. Не связывайтесь с этими людьми!!!
5
1
гарик Мартиросян
Level 6 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительная компания, просто обходите стороной, обманули сказали что на яхте будет 10 человек, в итоге 23 было, друг на друге сидели, просто так на воздух 280 евро отдали
6
1
Веселые Прохождения
Level 15 Local Expert
May 26, 2023
Отличный тур оператор!!!
3
1
Хитман
Level 13 Local Expert
July 28, 2022
Не вздумайте с ними связываться. Цыганская фирма. Как бы только обобрать и обмануть.
5
Kaa
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
хотите чтобы в вечер перед вылетом (!) у вас тур резко стал обратно неподтвержденным и вам предлагали на замену только туры в 3 раза дороже? обратитесь в библио глобус.
за три месяца оплатили тур (и его нам подтвердили, документы выслали) - а сегодня, когда чемоданы собраны и животные отвезены на передержку, вот такие новости.
never again
9
Алексей
Level 18 Local Expert
December 8, 2019
Один из лучших тур операторов думаю как Москвы так России, пишу чисто своё мнение, летали отдыхать через них трижды всей семьёй на Кипр летом, всё делали быстро и качественно как тут так и по прилёту.
7
7
Show business's response
Артем Кащеев
Level 14 Local Expert
January 10, 2022
Ужасная компания. Из-за ковида отменили рейсы ещё в начале 2020 года. До сих пор не могу вернуть денежные средства.
4
1
Александр Ш
Level 23 Local Expert
November 11, 2021
Дичь. Сейчас 2 часа ночи. Жду с 17 когда же меня заберут из отеля. Ничего конкретного. Скоро вас заберут
5
1
КЕНТАВР
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Всё хорошо. Но дозвониться по вопросу визы, так и не смогла.
3
2
Семен
Level 18 Local Expert
September 20, 2019
Все очень чётко и отлажено- встреча в аэропорту, трансфер, отъезд в аэропорт, девушки компании стоят у стоек регистрации и помогают. Есть большая ложка дёгтя- детализация рейса. Заплатили за эту услугу не маленькие деньги, так как по слухам от турагентов, компания делает так, чтобы большинство не оплативших эту услугу улетели в другой аэропорт и неудобное время. Наш рейс авиакомпания перенесла с 21 часа на 17.05, а Библио-глобус отказывается возвращать деньги за детализацию, говоря о том, что рейс то тот же.
11
2
слава т.
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
Щчень много обещений каторые не выполдняются Как только получены дегьги за тур! Очень жаль!