В этом году покупали тур в Красную поляну с 24 апреля на неделю. К офису в Озерках нет ни вопросов, ни претензий- все четко, вежливо, доходчиво, как всегда. Мы ездим по этому маршруту уже лет семь каждый год. Заселение в отель прошло штатно. Но трансфер и встреча в аэропорту Сочи - это треш. Для начала, неприветливая девушка буркнула, что мы должны все копиться около неё и на улицу не выходить(!), так мы стояли минут 15, она не могла понять, кого нет. Потом выяснилось, что те, кого нет, тоже стояли рядом. Хотя все годы ранее мы получали номер автобуса и спокойно, не скопом со снарягой и чемоданами, находили его самостоятельно. Далее нам было велено следовать за ней. Около автобуса нас определили, как единственных, которым в Красную поляну, поэтому прозвучало что-то типа :"Но имейте ввиду, что сначала поедем в Имеретинский курорт, поэтому вы будете ездить на 40 минут дольше!" Я посетовала, что мол, в прошлом году две семьи - нас и ещё одну везли на микроавтобусе, и что никогда за все годы мы не катались в разные стороны. На что мне прилетело, что у меня групповой трансфер, а не нравится, пусть я еду сама. Потом в догонку, что это по дороге. ОК. Мы загрузились и отправились в противоположную от Поляны сторону, ну, в ту, которая по дороге. Ни слова от суровой леди никто так и не услышал, она успела ещё поссориться с кем-то из туристов, видимо, тоже вопросы задавали. Аккурат через 30 минут мы завезли одних, и развернулись. Дальше, понятно. Короче, заселились. Мы хотели купить путевку в Абхазию на день через Библио-Глобус. Но нам это так и не удалось. Никакой гид на связь самостоятельно не вышел, лишь после моего сообщения, что мол, можно ли купить поездку, я получила что-то типа, что нужно сначала эту экскурсию собрать, а потом ехать. Я, честно, не поняла, кто ее должен собрать? Выходило, что я. Но я не стала. Просто купила путевки на ресепшн, ездили через фирму местную - отлично и не так долго, как возит Библио, я ездила с ними лет пять назад. В общем, все к лучшему. Трансфер в аэропорт был заметно лучше, приветливая девушка и водитель, готовый помочь с вещами. Резюмируя, согласна: наблюдается снижение качества услуг на месте отдыха. Но надеюсь, что это не правило, а исключение.

Домотелли

Level 5 Local Expert

Купила путевку у Библио Глобус. Отдыхала в Египте с 30.11.2024 по 11.12.2024 в номере 1344 Пикальбатрос Роял Гранд Резорт 5*. Спасибо огромное гиду Муххамеду Эль Габри за отзывчивость, внимательность, индивидуальный подход. Спасибо за полное сопровождение и помощь во всех вопросах во время отдыха! С благодарностью, Валентина!

Алексей Туманов

Level 13 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами Библио-Глобуса. Для меня удобен офис на Озерках, но думаю подход к клиентам у компании одинаков. Сейчас, с учетом общих проблем, со самостоятельными путешествиями решил тормознуть. Что хочу отметить 1. Всегда очень добротная помощь с подбором места. 2. Достаточная первичная информация. Специфичные вопросы не всегда (это меня снорк интересует), но остальное очень и очень грамотно. 3. Общий подход компании к туристам - на мой взгляд 4,99. Т.е. стараются продумать все. Начиная с выхода из аэропорта и до дверей отеля (иногда почти :) ) попадаешь в четко организованный процесс и ни о чем почти не думаешь. 4. Снабжение нужной информацией во время трансфера. На высоте, но если трансфер групповой. 5. Гиды в отеле. Поставлю 4,8. Есть незначительные замечания, которые не портят общей картины 6. Организация экскурсий на месте. Очень четко, грамотно, продуманно В итоге - очень доволен и пока все нестабильно лучше с таким надежным сервисом. А фото с последней поездки а Таиланд с Библио Глобус

Biblio-Globus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

75 reviews