Bierkeller
Address
Esto-Sadok Village, Lavanda Embankment, 5отель Park Inn
Contacts
Бронирование
+7 (862) 243-11-11
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Стрела 560 м
114 m
128 reviews
September 22
Знаю это место давно, т.к. не первый год останавливаюсь в ParkInn. Да это ресторан при гостинице ParkInn. Сейчас большой зал и терраса ресторана работают на шведский стол и банкеты. На аля’карт работает лобби и терраса у реки. Т.к. кухня одна, и персонал в принципе тоже, то есть несколько видов униформы, до ухода Редисон было: на завтраках - коричневая, на вечере - красная, в последнее время у лобби появилась - белая с желтыми лямками, но сейчас все смешалось. По завтракам - пока все неплохо, немного уменьшился ассортимент нарезок, на постоянку встал скрембл (яичницу можно заказать или детям, или в аля’карт, классно, но за пару недель поднадоело), ну и молочные каши уже достаются только первым, а общая движуха с пополнением блюд и уборкой со столов стала уже не такой быстрой.
Теперь по аля’карт. Кухня держится на уровне, все вкусно. С официантами немного хуже. Среди молодых людей стало много принцесс*, и как следствие - пропала стабильность. К примеру первый вечер, спрашиваю официанта, есть ли скидки для гостей отеля - нет, отвечает, но есть для участников Рэдиссон ревардс. Прекрасно, говорю, я участник, а разве программа от Рэдиссон еще работает? - да, мы по ней предоставляем скидку. И да, я получаю скидку, и да, я оставляю чай, все прекрасно. На следующий вечер другой официант, забывает принести приборы, про курсы подачи лучше вообще не спрашивать, и вообще он занят, он обсуждает какие-то свои внутренние взаимоотношения с коллегами, кто и как ему не угодил и как он к этому относится. По итогу настает время рассчитываться, показываю на телефоне карту лояльности и прошу рассчитать по банковской карте, приносит терминал и рассчитывает без скидок. Спрашиваю, а разве гости отеля, участвующие в программе лояльности не получают скидку? Ответ как всегда улыбнул - я не буду делать вам скидку, вы меня не предупредили заранее (интересно, когда заранее?). Ну ок, я не расстроился, но, как говорится, осадочек остался, еще одно место в копилку, где официанты могут по своему настроению решать, сделать скидку гостю или нет. Если раньше было понимание что серьезная сеть держит марку, то теперь - увы нет.
В сухом остатке, заходить можно - не отравят, но рассчитывать на радушие, что не нахамят, и всякие плюшки от заведения - как говорится «фифти-фифти» (по настроению официанта).
September 8, 2023
Отличная замена импортному пиву- Дагомыс Крафт! Прекрасные Баварские колбаски, очень вкусные и ещё … с бесплатным пивом!!! Пиво участвующее в акции тоже из меню на выбор!!! Предупредительная девушка- официант Маргарита, рассказала всё по блюдам и по времени подачи готовой еды.
July 23, 2023
Вкусная еда, неплохая атмосфера, официанты-парни - солнышки, но есть жирный минус в виде официантов-девушек (к Инессе вопросов нет, очень милая, улыбчивая и вежливая девушка), которые постоянно ходят с недовольными лицами и, забирая посуду закатывают глаза. Больше всего меня поразило, что на просьбу подать ланч-бокс, чтобы забрать то, что не доедено, девушка попросила 500 рублей за такую услугу :) крайне сомнительно, что в правилах заведения это прописано, так что клиентоориентированность на «уровне», я считаю. Очень неприятно приходить в заведение с хорошим настроением, улыбаться персоналу, а в ответ видеть только недовольные лица девушек-официантов и администраторов :) также очень странно, что весь персонал ходит в разной форме (кто-то в красных платьях, кто-то в черных, кто-то в рубашке и бежевом фартуке, кстати часто грязном, кто-то вообще в цветной рубашке без фартука. Спасибо хоть бейджи есть, хоть так понятно, что это персонал ЭТОГО заведения. Также крайне сомнительный момент, что не пускали садиться на летнюю террасу, хотя ни в обед, ни вечером никого там не было, и погода располагала. И возникает вопрос, зачем вообще нужна терраса, если туда нельзя садиться. Если отзыв будет принят во внимание - будет здорово, потому что в ином случае возвращаться в заведение не шибко хочется.
6