Big Telecom
257 reviews
March 5
Подключился к Биг Телеком вначале зимы на даче в снт под Солнечногорском. Полет нормальный. Сбоев практически нет. Поддержка 24/7. Все провели аккуратно, все сделали. Купил хороший роутер, скорость обещанная 900 Мбит держит (скорее ограничивается роутером) . В целом все стало очень круто с интернетом такой скорости. Хотя конечно тариф бы не 1100, а 600р. Было бы супер совсем. Немного высокие тарифы загородом. В целом на интернете висит умный дом, все телевизоры со смарт, Яндекс приставки и умные колонки, и так далее. Бывает одновременно и телевизоры и до 7 пользователей активно работают в сети, при этом никто не чувствует хоть малейшего снижения, а тем более недостатка скорости. Вобщем на данный момент все отлично. Очень прошу снизить тариф хотя бы на пару месяцев. Биг телеком показал себя как честная и добросовестная компания. Кстати оптический кабель, идёт прямо до дома и входит в дом!
Так же стоит отметить что подключение произошло очень быстро это со сверловкой отверстия и протяжкой кабеля.
Все повели и установили так как я попросил. Нареканий нет.
Думаю стоит немного доработать личный кабинет. Но в целом 10 балов по шкале 5!
Очень доволен, и всем рекомендую. Соседи так же планируют подключение, после моего опыта.
Это реально хороший интернет и хорошая компания.
Недостаток: нет связи с поддержкой через чат или канал. Нет канала с уведомлениями о плановых работах и авариях. А поскольку область, аварии бывают часто на линии. Хотелось бы иметь такой канал, с открытыми комментариями.
February 5
В отличии от конкурентов, у которых тариф дешевле (думаю, что только пока), приехали вовремя, сделали всё быстр о и качественно. Всё проверили и объяснили. Сами поправили все ветки на пути к дому. (Частный дом). И самое главное, что у Big telekom надёжный прочный провод...
А конкуренты потребовали чтобы я спилил кучу веток из-за которых будет постоянно рваться их дешёвый хлипенький проводочек.
Короче всем рекомендую! Я лично в очередной раз убедился, что дёшево хорошо не бывает. Соседи все тоже сидят на биктелекоме уже несколько лет и все довольны...
1
February 28
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из BIG-телеком за установку оборудования для приёма домашнего интернета. Всё сделано аккуратно и качественно. Скорость интернета соответствует заявленному тарифу. Я в восторге! Буду всем друзьям и знакомым советовать воспользоваться услугами этой прекрасной компании.
January 15
Живу в центре города Солнечногорск, пользуюсь провайдером с 2016 года, качеством связи доволен, за все время не помню каких то очень серьезных проблем, служба техподдержки на высоком уровне, терпеливо пошагово объясняют пока не получится, сменил тариф на более быстрый 500.0 Мбит/с ,работает очень шустро, после Нового года звонил по вопросу IPTV, телефон никто не брал, но затем сами перезвонили и проблема была решена, альтернативы Бигтелекому не вижу и не ищу, меня все устраивает!
2
February 12
Буквально недавно воспользовался услугами данной компании, и ни капли не пожалел о своём решении. Что бы я мог сказать? Сотрудники пунктуальны и отзывчивы, всё рассказывают и детально объясняют, услуги прозрачны, как и работа в целом. Отдельно хотел бы оценить ребят — инженеров, которые устанавливали и налаживали мне интернет в частном доме. Они сделали всё оперативно и чисто, а также проконсультировали, провели соответствующие тесты работы интернета и прочее. Остался крайне доволен и желаю вам держать эту планку!
March 5
К сожалению выбора к кому подключаться нет так как в Цмисе в частном секторе его просто нет.
Ценник был конский за скорость 200 отдавали по 1500р.
После того как сказали что хотим расторгнуть договор предложили условия получше.
Частые перебои с интернетом. Особенно в вечернее и ночное время.
У вас столько соц сетей- хотя бы уведомляйте ваших клиентов о каких то проводящихся или предстоящих тех работах. Почему мы должны звонить и узнавать в поддержке а не случилось ли чего тли обсуждать перебои в комментариях к каким то другим постам ваших соц сетей.
Кто то работает, кто то играет, кто то отдыхает смотря фильмы или слушая музыку, у кого то умный дом.
Зато выкладывать пост в телегу с хвалебным отзывом это да. Можете 👍
January 14
Огромное спасибо Биг Телекому за отличный интернет на даче!
Пользуюсь год, нареканий нет. Даже когда происходит обрыв кабеля, то быстро устраняют неполадки.
Выиграла в новогоднем конкурсе "год интернета за 1 рубль"
Надеюсь, что всё будет хорошо и качество сигнала не ухудшится.
Ребятки, вы делаете нашу жизнь проще и лучше ❤️
Спасибо вам))) Так держать!
2
December 24, 2024
Вечно перебои в подаче сигнала интернета.
Хамы сидят в поддержке.
Не советую этого провайдера.
Платим в месяц выше рынка, а интернета почти никогда нет. Раз в неделю стабильно отключают на целый день, якобы аварии.
Жаль нет альтернативы по нашему адресу, так бы уже давно ушли от них.
Все хорошое отзывы на Яндексе это по акции от самого биг телекома. Предоставляют месяц бесплатного интернета за положительный отзыв.
Вот и сами думайте, не накрутка отзывов, так акциями накручивают. А интернет на минутку, у них стоит 1350 руб. В мес. Именно столько я плачу за этот ужас в частном доме.
5
1
February 10
Сегодня подключили мне интернет деревня Кривцово, бригада просто супер очень приятные Парни вежливые, все сделали быстро окуратно, я очень доволен, Большое Спасибо!!!
March 3
пользуемся услугами провайдера на даче: довольно стабильное соединение (бывают сбои, но редко, может раз в пару месяцев, и кратковременно), быстрая скорость (скорость выше, чем у акадо в городской квартире 🤦♂️)
December 3, 2024
Спасибо огромное Максиму, оперативно и качественно решил нашу проблему с интернетом. Очень профессио нально и быстро!
1
October 2, 2024
Ужасная компания, на ровном месте могут отключить интернет не несколько дней объясняя каким то проблемами
Не пользовался интернетом 2 месяца, сначала насчитали 900 рублей долга, после решили снять 90 рублей якобы за сохранение договора.
Буду обращаться в РосПотребНадзор по этой компании
1
1
February 6
Спасибо большое за оперативное подключение,очень вежливая бригада уста новщиков, менеджеров все супер
June 17, 2024
Очень доволен работой монтажников. Делал интернет в СНТ Сказка. Монтаж с делали в течение часа. Отзывчивые и внимательные люди. Рассказали и все объяснили. Сам интернет тоже нравится. Работает быстро и без сбоев.
2
1
October 18, 2024
Во мног их местах округа безальтернативный проводной провайдер. С каждым годом увеличивают охват сети. Не стоят на месте. Молодцы!!!
1
2
August 14, 2023
Ребята спасибо огромное за хороший и стабильный Интернет, пользуюсь Вашими услугами уже довольно долгое время, так как интернет стабильный всегда нужен для Стримов!! Всем Очень и Очень Доволен! Солнечногорск!!! Качество и Скорость просто Бомба!!!! А еще, Сотрудники быстро реагируют по всем вопросам! Вообщем пишу этот отзыв тем кто сомневается подключать Биг Телеком или нет! Я не грамма не жалею о выборе ! Не грамма!!!! Спасибо всех Обнял)))) Всем Добра!
5
11
August 12, 2024
Очень большое спасибо за интернет на даче. Скорость отличная, сделали быстро и качественно. Удобно оплачивать. В общем и целом Класс!
1
1
August 21, 2024
Замечательный провайдер. Этим провайдером давно пользуется семья дочери. Они смотрят фильмы, качают игры. Потом и мы решили воспользоваться услугами этого провайдера для частного дома. Нас всех устраивает. Хорошая скорость.
1
1
July 5, 2024
Очень хочется подключить интернет у этого провайдера, но он в этом не заинтересован никак.
Оставил заявку, спустя три недели никто не звонит и не пишет. Уточнил в чате на сайте, когда же свяжутся. Сказали мне звонили, я не взял трубку. Видимо это был единственный шанс.
Оставил новую заявку, сказали ждать звонка 1,5 недели и больше никак не ускорить процесс. Боюсь опять пропустить этот один единственный звонок.
4
July 5, 2024
1-2 раза в месяц у них случается обрыв линии, ремонтная служба работает по будням с 9 до 18, с клиентами не общается, просто сидите и ждите, ни сроков никакой-либо другой информации Вы не получите. Пересчёт аб.платы возможен только в случае отсутствия интернета от 72х часов. Так что если Вы работаете из дома, выбирайте другого провайдера.
2
August 16, 2023
Установили интернет в СНТ, на даче интернет работает лучше чем дома в городе МО. Очень довольна. Не помню какой тариф но не самый дорогой. Тоесть можно ещё лучше, но даже не знаю куда лучше :). Сериалы спокойно онлайн смотрю в хорошем качестве. Не нужно ждать когда подгрузится, не виснет. Ни одного сбоя ещё не было что бы роутер приходилось перезагружать. Вообщем всем рекомендую)))
5
3
April 30, 2024
С мая месяца провайдер изменил вход в личный кабинет, теперь нужно входить ао паролю из личной карточки абонента. Я при подключении пароль не указывал, но техподержка любезно его мне прислала. Но оказывается поменять я его не могу! Т.е. при "утечке" моего пароля, я даже не смогу сам сменить пароль и третьи лица получат доступ к моим персональным данным. Очень прискорбно, что провайдер игнорирует элементарные правила безопастности в сети.
September 2, 2024
Реклама есть, а по факту начал звонить узнавать и сказали что я должен набрать 50 абонентов в снт и тогда подключат, без этого никак, обидно. Есть соседи которые хотят подключиться включая меня! И то что указано на сайте подключение бесплатно, это блеф!
October 30, 2023
Отличная поддержка, всегда подскажут и успокоят.
Ребята которые подключали интернет предложи ли разнообразные варианты установки оборудования, выбор места превзошёл все ожидания. Ну что сказать - специлисты!
3
2
August 26, 2024
Систематически нет интернета, при обращении к оператору, ответ в течении суток восстановительные работы. И так регулярно. Но нам от их ответа ни холодно , ни жарко . Моя работа страдает, т.к. работаю на удаленнее. Одним словом , плохо работают.
2
August 18, 2023
Пользуюсь услугами компании очень давно, лет 15 точно. Интернет всегда стабильный, конечно бывали отключения, в связи с непогодой, но устраняли быстро и оперативно. Качеством и ценой, предоставляемых услуг доволен. Были предложения конкурентов, сравнивал, но не в их пользу, поэтому и пользуюсь услугами данной компании
4
3
August 16, 2023
Пользуюсь услугами БигТелеком в СНТ за Солнечн огорском уже 2-й год. Всем доволен. Часто работаю с дачи. В этот сезон ни разу проблем не было. В прошлом году за лето пару раз не было связи, но случалось по вине непогоды и отключения электричества по всему СНТ. SpeedTest'ом периодически сверяю скорость с договором. Всё чётко.
Единственное, что иногда напрягает - это помесячная тарификация и плата за заморозку на зимний период. Но так у многих провайдеров в случае с подключением в СНТ, где люди пользуются интернетом сезонами.
4
2
August 18, 2023
Когда переехали в свой дом,встал вопрос о подключении к интернету.До этого жили в квартире,был другой провайдер.
Все телевизоры у нас дома Смарт-ТВ,тарелками не пользуемся.Вот так вот идем в ногу со временем.Для нас было важно,чтобы скорость была хорошая и не зависало как говорится.Выбор пал на данный провайдер,тем более в нашем секторе было размещено их оборудование,соответственно проблем с подключением быть не могло.Само подключение единоразовое-дорогое,мы заплатили 10 тыс.,Как нам объяснили это из-за оборудования.В месяц за услуги провайдера платим 1300.Скорость интернета устраивает,если что-то и зависнет,то быстро развисает,еще зависит от самого контента,приложения.Смотрим фильмы,слушаем музыку,работаем на компьютере без проблем.Очень редко когда интернет отключается,и если отключается то не надолго.В службу поддержки звоню редко,обычно они сами устраняют все неполадки.Провайдером довольны.
4
2
August 16, 2023
Был приятно удивлен оптоволоконному соединению
Сделали все оперативно
Интернет работает быстро и стабильно
Служба поддержки работает на 10 баллов)))при обращении вникают в проблему и оперативно решают ее, за год пользования провайдером, обращался только 1 раз и то по своей вине
3
2
November 15, 2023
Переехали в город солнечногорск и просто не можем уже неделю подключить интернет и телевидение так как оформила заявку она сайте плюс звоню по несколько раз по горячей линии говорят ждите ждите ждите в итоге мне позвонили сегодня утром но я была у врача и следом перезвонила я когда перезвонила мне сказали что ждите ждите ждите очень долго не можем оформить получается других городах маленьких больших другие операторы оформляют все много быстрее чем этот оператор советовали его но мне уже полный разочарование об этого оператора потому что халатное отношение клиентам я ещё не видела такого компания не заинтересована в том что быть их клиентами
3
4
August 16, 2023
На данный момент из перепробованных мною поставщиков интернета. Могу сказать одно, бигтелеком является одним из самых успешных провайдеров.
По сути, мы получаем отличную скорость за скромную сумму и хорошей поддержкой. Негативные отзывы я конечно видел, но за 2 года пользования, эта компания лучшее, что есть.
(МГТС, РОСТЕЛЕКОМ, АКАДО, БИЛАЙН, НЕТБАЙНЕТ, МИКРОНМЕДИЯ, могу и дальше перечислять. У каждых есть своих косяки, с которыми сложно мериться.)
3
3
August 30, 2023
Отличный интернет для частного дома! Честная скорость и стабильное соединен ие за всё время пользования. Однозначно рекомендую к установке. Мастера подберут время и заведут кабель в дом в то место, куда скажете, а также помогут с первичной настройкой соединения.
3
2
August 16, 2023
Провели оптоволокно в дом загородом. Отличные ребята, позитивные. Хороший се рвис. Интернет работает быстро и без перебоев. Теперь можем себе позволить максимальное качество изображения в онлайн кинотеатрах 👍
3
2
August 25, 2023
Бригада монтажников приехала на дачу в назначенное время, без задержек - хорошие о тзывчивые ребята, всё сделали быстро и аккуратно. Качеством интернета довольна, всё летает! Спасибо!
4
2
August 16, 2023
Пользуемся в частном доме, цену конечно хотелось бы поменьше, но что делать, сейчас нигде не дешево.
Если случаются перебои - реагируют быстро, скорость стабильная, плюс нравится опция «доверительный платеж», которая позволяет пользоваться интернетом ещё несколько дней, если он не оплачен. Если выбираете и есть возможность подключить биг телеком - подключайтесь смело.
2
2
May 17, 2024
Позвонил 13 мая 2024 г. с вопросом подключения инт ернета к частному дому. Обещали в ближайшее время перезвонить для согласования даты выезда специалиста на осмотр объекта. 15 мая через официальный сайт оставил заявку на подключение. Сегодня 17 мая так никто и не перезвонил.
3
August 16, 2023
Мой неизменный провайдер с 2008 года! На протяжении всех этих 15 является моим надежным поставщиком интернет услуг и если и были какие-то мелкие проблемы в начале нашего партнерства решались они оперативно и безболезненно, сейчас же стабильно качественный и быстрый интернет! Наряду со всеми выше указанными качествами хочу отметить удобный юзабилити веб сайта, комфортность оплаты услуг, простую авторизацию в личном кабинете!
3
2
August 18, 2023
Дача в С олнечногорском районе. Место страшная сказка. Не то что вай фай, вообще связи нет. В этом году наконец то и туда удалось провести интернет. Спасибо БигТелеком. Позвонила по телефону, диспетчер прислала мастера, все посмотрели, сказали связь будет. Договорились на удобное время с мастером, вуаля и интернет есть. Работает на 5+! Грузит все, не зависает. Мы ну очень довольны! Звонки теперь через интернет. Связь есть! Дети по скайпу смогли заниматься. Роутер покупали сами. Какой захотели. Его и подключили. Сигнал и на всех 6 сотках ловит и ещё и дальше.
3
2
August 16, 2023
Польщусь интернетом с момента проведения л инии к нам в деревню. С учетом того, что вся работа завязана на сети , это был царский подарок. Прекрасно тянет Смарт ТВ. Скорость великолепна. И что радует- периодические проблемы (как и у любого другого провайдера) исправляются очень быстро. Техподдержка не отделывается дежурными фразами, а объясняет и реально помогает.
Очень благодарен, что на даче можно пользоваться такими благами цивилизации.
Рекомендую
2
2
August 18, 2023
Хотел бы выразить благодарность компании БИГ ТЕЛЕКОМ за качественный интернет. Проживаю а частном секторе в д Новая Солнечногорского районе. Довольны всем без исключения: скорость интернета, бесперебойный трафик! Приходится много работать с данными. Никаких проблем не испытываю. Еще раз, спасибо!
2
2
April 24, 2024
Очень странная контора, заявку на подключение обрабатывают долго, за весь прошедший день так никто и не удосужился позвонить! Что же будет, когда нужно дозвониться до поддержки? Если так относятся к еще не состоявшимся абонентам, то как будут, когда уже оплатишь деньги?
1
August 17, 2023
Отличный интернет👍👍провели на даче (Солнечногорск ) там где даже тел. связи нет и благодаря биг телеком у нас есть и связь и стабильный , быстрый интернет.... В планах подключить телевиденье ...... Операторы отвечают на все интересующие вопросы
3
2
August 17, 2023
Обслуживаемся в этой компании 2 года, Солнечногорский район деревня Ве ртлино. Нареканий нет. Работает отлично. У нас в доме все телевизоры работают через WI-FI. Все хорошо. Советую.
4
1
August 18, 2023
В наших территориальных условиях, это самый лучший поставщик услуг. Оперативно подключили, поддержка работает круглосуточно. В целом нареканий нет. Договор 54412433. Еще бы телевидение сделали нормальное, перешел бы с триколора на вас. Удачи и процветания
1
1
August 16, 2023
Пользуюсь услугами от этой компании уже нескольк о лет. Оперативно проложили оптоволоконный кабель до моего частного дома в области. Качество предоставляемых услуг на высоте. Можно выбрать необходимую скорость интернета.
3
1
July 18, 2024
Провайдером доволен, быстро подключили. Интернет работает стабильно, скорость держит. Ценой тоже доволен.
2
August 16, 2023
У меня интернет проведён в частный дом, в деревне Солнечногорского района. Ра ботает все отлично, смотрю фильмы на иви с большим удовольствием, ничего не висит. Однажды забыла оплатить, дозвонилась в поддержку, очень быстро все объяснили, помогли разобраться с тарифами. Я очень рада что есть бигтелеком в нашей деревне.
1
August 16, 2023
Спасибо огромное за качественное обслуживание! Приехали в офис и наш вопрос решили в разы быст рее. Интернет на даче работает лучше, чем дома, минусов не нашли!
1
August 16, 2023
Пользуюсь давно, как появилась возможность подключения в д. Мерзлово, интернет в летний период, все хорошо, проблем нет, скорость 70 - для фильмов и музыки сойдёт, проблема с интернетом не наблюдается.
August 20, 2023
Пользуюсь интернетом уже 3-й сезон. Проблем нет. Заявленная скорость выдерживается. Отсутствие интернета было только из-за перебоев с электричеством в районе. Интернет проведен на даче, поэтому использую с мая по сентябрь, все остальные месяцы в "заморозке". Если возникают какие-то вопросы, они оперативно решаются по телефону. Пока всем доволен.
1