Подключила маме интернет, она у меня человек возрастной. От момента подачи заявки до подключения- всего два дня, что я считаю максимально быстро! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Екатерине- помогла в оформлении, проконсультировала, ответила на все мои 100-500 вопросов,чуткая и внимательная, все очень понятно и профессионально) рекомендую ее- отличный специалист 👍 Спасибо монтажнику Александру, который в свою очередь, все подключил аккуратно, объяснил маме как пользоваться, где и что подключать 👍 Спасибо!

Show business's response

Polina Avakova

Level 6 Local Expert

Начну с плюсов - интернет работает шустренько. Ну, он и стоит недешево, так что тут реальность и ожидания совпали. Теперь о грустном. Если у вас что-то сломается, будьте готовы, что тех поддержка вашу проблему решать НЕ будет или будет, но там, например, через недельку другую и давать вам будет ответы из разряда "ваши проблемы" ну или просто кидать трубку (внимание, поддержка и кидать трубку, вместо вразумительных ответов - как вам такое?))). Монтажник провел провод к нашему дому слишком низко, его зацепил грузовик и у нас нет интернета 3 дня. Какая реакция на заявку? Ноль! Ждите, когда-нибудь, без обозначения четких сроков, к вам доедут. А может быть и не доедут. Этой информации у поддержки нет. В общем, если уверены, что у вас проблем технического характера не будет - компания ок, если понимаете, что живёте в частном секторе и они будут - компания не ок. Тут у всех запрашивают номер договора, вот мой номер договора 50146420, подтверждающий реальность отзыва и проблемы.

Полина Мельникова

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет-провайдер. Скорость постоянно ниже заявленной, особенно вечером интернет просто «умирает». Работать невозможно. При этом платишь как за нормальный стабильный интернет. Техподдержка — отдельная боль. Отвечают шаблонами, проблему не решают, а просто предлагают «перезагрузить роутер» — классика. Когда наконец приезжает мастер, выясняется, что «всё нормально», хотя по факту интернет как лагал, так и лагает. Периодические отключения без предупреждения — тоже норма. Никаких извинений, компенсаций или хотя бы нормального информирования. Не рекомендую, если вам нужен стабильный интернет для работы или жизни. Лучше поискать более надёжного провайдера.

Show business's response

Big Telecom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

418 reviews