Сделала заявку на подключение за 5 дней. Договорились о назначеном дне и времени. Мне звонили 3! раза с подтверждением договорённостей о подключении. И... Бинго! Мастер не пришёл и ничего не подключил! Естественно, что никаких скидок и других льгот на подключение не дают. Получается не предупредили заранее, что не придут подключать! Потерянное время и нервы. UPD: сотрудники бигтелеком связались со мной на следующий день и вскачемтве компенсации предложили один месяц бесплатного пользования. Подключили в удобное для меня время.

Show business's response

Татьяна Гребнева

Level 4 Local Expert

Биг телеком отвратительная компания. Абсолютно не заинтересована в клиентах. Уже не первый раз мастер не приходит, хотя договоренность была с 13 до -17 часов. Тех поддержка сбрасывает звонки. Перед Новым годом оставили без телевидения- отговорка Не могли до вас дозвониться’. Чушь и наглое вранье. После праздников буду расторгать договор.

Show business's response

Полина Мельникова

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет-провайдер. Скорость постоянно ниже заявленной, особенно вечером интернет просто «умирает». Работать невозможно. При этом платишь как за нормальный стабильный интернет. Техподдержка — отдельная боль. Отвечают шаблонами, проблему не решают, а просто предлагают «перезагрузить роутер» — классика. Когда наконец приезжает мастер, выясняется, что «всё нормально», хотя по факту интернет как лагал, так и лагает. Периодические отключения без предупреждения — тоже норма. Никаких извинений, компенсаций или хотя бы нормального информирования. Не рекомендую, если вам нужен стабильный интернет для работы или жизни. Лучше поискать более надёжного провайдера.

Show business's response

Big Telecom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

410 reviews