Отличный магазин, приятные цены, всё всегда можно заказать онлайн. Хотим выразить благодарность менеджеру Александрову Владимиру Николаевичу за отличное обслуживание! Заказывали газовый котёл. Всё объяснил, помог, очень доброжелательный и позитивный. Спасибо большое!
Show business's response
Екатерина Русакова
Level 5 Local Expert
May 24
Менеджер Владимир Александров-мастер своего дела в сфере обслуживания клиентов! Покупала триммер, впервые в жизни, продавец все очень подробно рассказал про разные модели, подрбрал подходящую, выбрал дополнительные аксессуары, ус раивающие меня по цене и качеству, учёл мои пожелания, вежливый, тактичный , очень довольна покупкой и обслуживанием!!!
1
1
Show business's response
Надежда П.
Level 2 Local Expert
August 31
Пользуюсь услугами магазина Бигам , в августе 2024 г. приобрела аккумуляторный триммер , очень довольна покупкой . Консультант Роман прекрасно знает весь ассортимент , помог сделать правильный выбор , отмечу , коллектив магазина - профессионалы , внимательные , доброжелательные люди . Спасибо , успехов в работе , за инструментом только к вам .
1
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 3 Local Expert
July 28
Покупала в этом магазине водонагреватель. Обслуживание на 5+, все понравилось. Чувствуется, что имеешь дело с профессиональными сотрудниками, которые грамотно все расскажут и проконсультируют по любым вопросам. Спасибо большое, покупкой довольна. Рекомендую.
1
Show business's response
Андрей А.
Level 2 Local Expert
September 22
Отличный магазин. Покупал бензогенератор. Достойный выбор. Менеджер Александров Владимир очень профессионально объяснил все нюансы, помог выбрать подходящий для меня товар.
1
Show business's response
Вера Васильевна Надеждина
Level 2 Local Expert
April 6
Хороший магазин, большой ассортимент товаров,грамотный и приветливый персонал.Обслуживал нас, профессионал своего дела, Поляков Никита, порекомендовал и подобрал водонагреватель по требуемым параметрам. доставили и установили водонагреватель в оговоренные сроки. Буду пользоваться услугами этого магазина, порекомендую родственникам и друзьям. Спасибо!
3
1
Show business's response
Женя Г.
Level 4 Local Expert
April 21
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товаров.
Приобретали триммер электрический бабушке.
С выбором помогли продавцы. Всё быстро чётко. Есть интернет магазин. Что немаловажно.!!! Спасибо Никите и Роману.
1
1
Show business's response
Татьяна Григорьева
Level 4 Local Expert
August 31
Выбирая товар на их официальном сайте не обращайте внимание на отзывы,т.к. отрицательные отзывы на сайте не публикуются.Столкнулась с этой ситуацией лично.Поняла,что люди(покупатели)ставят антилайки на положительные отзывы.Это означает,что их отрицательный отзыв не опубликовали,а отзывов таких много.
Кроме того нами ,Не покупайте косилку СHAMPION LM5345 . Сломалась через 20 минут работы, и хоть была на гарантии, нам заявили,что у нас не гарантийный случай,хотя мы её испытывали на совершенно ровной поверхности. Сломалась в мае.Завтра 1 сентября,не косилки,ни денег,ни ремонта.С трудом выяснили какие именно дефекты,установили,что порван приводной ремень,но нам сообщили ,что на ремень гарантия не распространяется.
Show business's response
Варвара Контеева
Level 3 Local Expert
July 14
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИГАМ!
В мае 2023 года я приобрела самоходную бензиновую газонокосилку Mountfield (хочу заметить - недешёвую) в магазине Бигам по адресу: город Кострома, улица Ю. Смирнова 89. На протяжении всего периода эксплуатации газонокосилки была неисправна. Несмотря на то, что по правилам эксплуатации был проведен режим "обкатки", далее залито новое масло приобретённое там же в фирменном магазине. Бензин также заливался надлежащего качества. Весь период использования косилка плозо заводилась, постоянно глохла, её "троило", а также могла просто не заводиться по несколько дней. Чем достставляла крайние неудобства. В сентябре по гарантийному обслуживанию я сдала косилку в ремонт сервисного центра Бигам. Забрала в ноябре. До 1 июня 2024 года газонокосилка не использовалась. Произведя замену масла, перед эксплуатацией в новом сезоне, я попыталась завести косилку, но безуспешно. 01.06.2024 года косилка была снова отправлена в сервисный центр (КОБ 000927). 12 июня, мне сообщили, что газонокосилку можно получить. Придя в магазин, при получении товара обратно, я попросила её завести. И что я увидела, косилка находится в том же состоянии, что и до ремонта, она плохо заводилась и её "троило". Данный факт был подтверждён продавцом-консультантом и косилка вновь уехала обратно в ремонт. Считаю, что это свинское отношение к клиентам. А если бы я её не попросила завести и сделала это только дома?! 29 июня мне сообщили, что косилка не исправна по моей вине - у неё отслоился карбюратор по причине того, что уровень масла залит выше нормы! Ну, это уже просто смешно! Т.к. 12.06 со слов сервисного центра, она находилась в исправном состоянии и была отправлена назад в Кострому. Из-за вашей транспортировки туда-сюда не только уровень масла мог стать выше. Что за специалисты работают в вашем сервисном центре? Очень сомневаюсь в их компетенции, т.к. два раза мне возвращали неисправную технику. Мою претензию по возврату денежных средств за неисправную газонокосилку, конечно же, не удовлетворили. 5 июля, сообщили, что всё таки произвели ремонт, и 9-10 июля можно забрать отремонтированную косилку из магазина. Сегодня 14! ИЮЛЯ, КОСИЛКИ ДО СИХ ПОР НЕТ! ПРОСТО
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! БУДУ ВЫНУЖДЕНА НАПИСАТЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПОДАТЬ В СУД НА ВАШУ КОМПАНИЮ, Т.К. ВЫШЛИ ВСЕ СРОКИ.
1
Show business's response
Каспар Грандсбергис
Level 12 Local Expert
May 12
Отлично, покупал штатив для лазерного нивелира, не подошёл. На следующий день пришёл с нивелиром в магазин подобрал подходящий штатив и без проблем поменял на раннее купленный, продавцы были вежливы и отзывчивы, что было очень приятно.спасибо.
2
1
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
July 24
Покупал в этом магазине электро тример , понравился большой ассортимент, продавцы все грамотно подсказали . Приемлемые цены
1
Show business's response
Дмитрий Малокусов
Level 3 Local Expert
January 16
Очень хороший магазин, много акций и скидок, хочется отметить продавца Александрова Владимира, грамотный специалист, вежливый и учтивый, всё расскажет и покажет, посоветует именно то что нужно,а не то что дороже, респект и уважуха
1
1
Show business's response
максим петров
Level 11 Local Expert
May 7
Хороший магазин, но есть много но! Цены надо смотреть в интернете, там гораздо дешевле, и если это сделать при продавце то получите эту цену. Товара мало в наличии и далеко находится, но если через интернет, то цены и ассортимент радуют.
2
1
Show business's response
Кирилл Михайлович
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Вежливый персонал, грамотные и знающие толк в продукции профессиональые консультанты - особенно Поляков Никита - посоветовал и подобрал необходимый инструмент для моих задач - расчитывал на одну сумму - получилось дешевле с тем же функцкионалом + хорошая система лояльности. Высокий клиентский сервис - магазин нашел еще одного постоянного покупателя в виде меня!
1
1
Show business's response
Konger61
Level 9 Local Expert
August 3
Хороший магазин. Продавцы-консультанты вежливые., всё объясняют подробно о товаре. Помогли даже погрузить товар в машину.
Show business's response
Марина Савельева
Level 10 Local Expert
April 15
Заехали в магазин за мотоблоком для дачи, нас проконсультировали по каждой модели, которая была в наличии. Потом даже помогли донести покупку до машины. Продавцы приятные, квалифицированные, обязательно будем еще делать покупки в этом магазине.
1
1
Show business's response
михаил сырцов
Level 7 Local Expert
May 12
Всегда рады встретить наших покупателей широким ассортиментом и индивидуальным, тёплым подходом к каждому клиенту!
Ждём в гости!
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
March 13
Первый раз решили посетить Ваш магазин, просто посмотреть, а ушли с покупками, спасибо огромное продавцу Владимиру, всё чётко объяснил, показал товар и мы решили , берём!!!!!!!))))) Побольше бы таких специалистов, как Владимир. Магазин рекомендую 👍, что продавцы доброжелательные, да и товар качественный.
1
1
Show business's response
Екатерина З.
Level 2 Local Expert
March 4
Выбор товаров в магазине хороший ,но вот персонал оставляет желать лучшего. Забирали интернет заказ в магазине по адресу ул. Смирнова Юрия, ТЦ "Стометровка". И осталась крайне недовольна поведением продавцов. И замечаю это уже не первый раз. Если к вам обращается девушка с просьбой рассказать о каком-либо инструменте, это не значит, что перед ней можно закатывать глаза и позволять себе усмешки в процессе коммуникации.К вам приходят с целью совершить покупку, а не просто так.
Сотрудникам магазина, где ценовая политика не 1руб и 20 копеек за товар не мешало бы как минимум научиться взаимодействовать с клиентом и не делить его по половой принадлежности. Хотелось бы, чтобы руководство магазина приняло меры, а не давало дежурные отписки по типу "позвоните нам", потому как судя по отзывам, такое обращение в магазине является нормой, к сожалению
Отдельное спасибо женщине-кассиру, вежливый человек.
3
Show business's response
Василий Б.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Отличный магазин, с большим ассортиментом! Если нужен инструмент или техника для дома, сразу иду сюда.
Так же хочется отметить превосходную работу персонала, знают своё дело на 5+.
Особенно менеджер по имени Никита, всегда помогал и находил решения в нестандартных ситуациях и вопросах!
В общем магазин рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Denis Grigorichev
Level 4 Local Expert
August 3
Магазином двюаволен. Очень приветливые продавцы, всегда помогут подскажут. Рекомендую
Show business's response
Елена Васканова
Level 6 Local Expert
February 1
30.01.2024 покупали насос для скважины, обслуживал нас менеджер по продажам Павел Комиссаров. Консультация выше всяких похвал, все нам объяснил, подобрал комплектующие для подключения, ответил на все вопросы. Выражаем огромную благодарность и желаем карьерного роста, благополучия и успехов в работе. Спасибо большое.
1
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 3 Local Expert
September 7
Михаил Лихачёв, грамотный специалист,все четко и по делу,брали снегоуборщик,остался доволен.
Show business's response
Ольга А
Level 7 Local Expert
February 5
Если возникает необходимость в покупке техники для дома, теперь мы знаем, куда обратиться. Всегда выбираем такой магазин. Устраивает,что ассортимент товаров большой, всегда можно выбрать нужный товар, цены разные.
2
1
Show business's response
alex-2074yes
Level 4 Local Expert
February 8
Купили новый обогреватель в Бигам. Очень довольны покупкой. Обогреватель мощный, тихий, экономичный. Доставили быстро, установили бесплатно. Спасибо магазину вашему за сервис!
1
Show business's response
Мия Колесникова
Level 8 Local Expert
September 17
Я решила обновить свой садовый инвентарь и приобрела тут новые ножницы. Выбор был большой, но консультант помог мне сделать правильный выбор, объяснив преимущества каждого варианта. Осталась довольна качеством и прочностью ножниц, думаю, они прослужат мне долго!
Show business's response
Дима Кулаков
Level 30 Local Expert
April 11
Этот магазин порадовал меня богатым выбором, грамотным и вежливым персоналом, а также качественными товарами. Особенно интересной оказалась программа лояльности.
Я искал инструменты для работы, и в магазине "Бигам" нашел практически все, что мне было нужно. Рекомендую этот магазин!
1
1
Show business's response
Владимир П.
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты, большой выбор товаров, постоянно поводятся акции и можно выгодно и со скидкой купить нужный товар, всем рекомендую
1
2
Show business's response
Александр Фамилия
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина.
Хороший асортимент и адекватные цены.
Последний раз запомнился компетентной и профессиональной консультацией - Поляков Никита. Спасибо ему! Видно, что магазин вкладывается в обучение сотрудников. Клиентоориентированность на уровне!
1
2
Show business's response
Алина Букина
Level 13 Local Expert
July 19
Мы с бабулей два человека абсолютно разного возраста, но одинаково положительно оценили магазин. Для дачи вооружились садовым триммером, тут удобно и по ним моделей много, и комплектующие в достатке. Сейчас газончик наш всегда красив. Отдельно еще слова хвалебные оставим в сторону персонала, много помощи было.
1
Show business's response
Анна Куницына
Level 18 Local Expert
July 16
Я как человек безумно активно следящий за газоном на территории, приобрела тут ножницы садовые. Разновидностей много, долго взвешивала по вариантам. Сама наверное и не решилась бы, консультант помог, объяснил преимущества. Качество отличное, прочность идет прям достойная, думаю эксплуатировать буду долго. Касаемо эффекта, все так, как ожидала.
2
Show business's response
Алена Комарова
Level 3 Local Expert
January 8
Очень понравился магазин «Бигам»
Продавцы все расскажут, покажут, объяснят
Приемлимые цены, удобное месторасположение самого магазина
Рекомендую
1
1
Show business's response
Ив Ут
Level 2 Local Expert
July 11
Обслуживание отвратительное... Товар не меняют деньги не возвращают, если работаете на инструменте покупайте в интернете стой бандой не решите ни чего
1
Show business's response
михаил л.
Level 2 Local Expert
September 10
Ужасный магазин продают один брак.Купил в этом магазине триммер, постоянно находится в ремонте деньги за него не ворачивают говорят, что триммер исправен.
2
Show business's response
Александр Бородинов
Level 12 Local Expert
October 3
Покупали в этом магазине перфоратор, когда делали ремонт в квартире. Порадовал хороший выбор инструментов. Консультант подробно и доступно ответил на все вопросы. По цене норм.
Show business's response
Иван Л.
Level 6 Local Expert
August 31
Очень компетентные консультанты. Широкий выбор электроинструмента. А вот ручного
Show business's response
денис колпаков
Level 7 Local Expert
May 4
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, грамотные продавцы!
1
1
Show business's response
Валентин Осипов
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Магазин мне нравится, инструмент стабильно только тут и покупаю. Недавно вот новую дрель себе тут взял. Радует большой выбор, ну и еще цены вполне адекватные. Магазин рекомендую
1
Show business's response
Павел Каримов
Level 6 Local Expert
March 10
Хороший магазин инструментов и техники. Пошел туда во время поездки к родственникам. Персонал проконсультировал и ответил на насущные вопросы. Из минусов могу выделить то, что было много покупателей.
3
1
Show business's response
Максим Авдеев
Level 14 Local Expert
April 9
Отличное место для покупки инструментов и техники. Зашел туда во время поездки в командировку. Персонал был очень отзывчив и профессионально ответил на все вопросы. Единственный недостаток — было много покупателей, что создавало небольшую толчею.
1
1
Show business's response
Анатолий Ш.
Level 4 Local Expert
May 17
Отличный магазин обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое
1
1
Show business's response
Виктор Бугров
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Прекрасный магазин. Знающий и вежливый персонал. Особо благодарю продавца-консульта Полякова Никиту Андреевича. Не раз оказывал помощь в выборе товара. Креативный человек.
3
1
Show business's response
Павел [А]
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Хороший магазин, приличный ассортимент, расходники всегда в наличии. Знающий персонал продавец-консультант Поляков Никита не раз помогал в выборе товара.
1
Show business's response
Юлия Нестерова
Level 17 Local Expert
October 1
Выбирали триммер для дачи. В этом магазине получилось найти подходящую модель. Консультант хорошо помог с выбором нужной модели. По качеству пока претензий нет. Да и цены норм.
Show business's response
алёна в.
Level 4 Local Expert
April 18
Хороший сервис . Менеджер Виктор проконсультировал , нашел то что мне нужно и заказал через магазин . Очень довольна !
3
1
Show business's response
Владимир Эш
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товара. Я правда оставлял уже отзыв, но оставлю еще раз. Отличный персонал знающий свое дело, всегда готовы помочь определиться с товаром или советом!!!
2
4
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
January 8
Отличный магазин, с адекватными ценами, широким ассортиментом и вежливыми продавцами👍
Рекомендую
1
2
Show business's response
Дмитрий Гуськов
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Хочется сказать огромное спасибо магазину БИГАМ и особенно Полякову Никите за внимательность к покупателям, за полноту консультаций. Мне нравится приходить в этот магазин, даже просто на экскурсию - познакомиться с новинками.
2
2
Show business's response
Андрей Петров
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Профессиональная консультация, все подробно и по делу. Все очень культурно и вежливо. Особая благодарность консультанту Михаилу Лихачёва.
1
2
Show business's response
Erik J.
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент. Отдельное спасибо Полякову Никите Андреевичу за профессионализм и отзывчивость.