Bike Centre
589 reviews
January 18
В магазине байк центр представлен широкий ассортимент велосипедов разных моделей и брендов. Обслуживание клиентов на высоком уровне: вежливые консультанты помогут с выбором, расскажут про характеристики товара и дадут рекомендации. Гарантия на велосипеды предоставляется от производителя. Доставка товаров осуществляется быстро и аккуратно, без повреждений.
1
January 21
Недавно приобрёл велосипед здесь.Хочу поделиться своими впечатлениями. Сотрудники магазина были дружелюбны и компетентны, помогли мне выбрать подходящий велосипед, учитывая мои потребности и бюджет.Качество товаров в магазине высокое, все велосипеды новые и в отличном состоянии. Была предоставлена гарантия на товар, что добавило уверенности в правильности выбора.Доставка товара была быстрой и аккуратной, сотрудники магазина позаботились о том, чтобы велосипед был доставлен в целости и сохранности.
Рекомендую!
February 18
Обратился в БайкЦентр для аренды лыж, т.к. планирую поездку на выходные в горы. Кататься на лыжах буду впервые, в БайкЦентре чётко и качественно подобрали лыжи с ботинками, рассказали и показали как правильно одевать и снимать и посвятили в некоторые тонкости. Персонал оооочень вежливый и доброделательный. Я остался под впечатлением, что у нас в городе есть такой сервис и такие профессионалы и знатоки своего дела. Спасибо!
January 21
Прекрасный магазин по ассортименту. Квалифицированный персонал. Помогли верно определиться какой нужен велосипед под мои задачи. Какие аксессуары самые важные и часто используемые. А также как правильно ухаживать за велосипедом.
Так же в магазине присутствует сервис, ребята механики смогут подсказать по следующим ТО и непосредственно все это качественно сделают.
Рекомендую!
January 16
Искали ребенку его первый велосипед.
Посетили довольно много магазинов, но подобрать ничего не смогли.
Подобрали три модели.
Подошедший продавец подробно описал достоинства и недостатки всех моделей и в итоге предложил свой вариант.
Кстати не самый дорогой. Дали ребенку опробовать все четыре велосипеда. Остановились на _предложении продавца. Провели обслуживание и подгонку велосипеда под ребенка. Ребенок счастлив.
И еще. У жены есть велосипед и она считает, что его пора менять. После разговора с женой, продавец сказал, что судя по описанию ее велосипед крутой и дорогой (это действительно так). Он предложил _привезти велосипед к ним в мастерскую. Они его обслужат и проведут модернизацию. Это будет намного дешевле, чем покупать подобный. За это ему мое отдельное спасибо.
1
1
January 18
В Байк Центре мне удалось найти всё, что нужно для настоящего любителя велоспорта. С самого момента входа в магазин, меня встретил приветливый и компетентный персонал, готовый помочь с любыми вопросами. Широкий ассортимент не только велосипедов, но и аксессуаров, запчастей, поражает своим разнообразием. Обязательно вернусь к вам, спасибо 👍
November 3, 2024
Мне очень понравился этот магазин. Продавцы помогли мне выбрать велосипед и подобрать к нему аксессуары. Я остался доволен обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Обязательно приду сюда ещё раз. К сожалению, нечасто встретишь такие магазины с подобным уровнем сервиса.
2
November 3, 2024
Самый лучший из ростовских филиалов. Ну конечно же ещё потому что ближе к дому. )) А вообще если, то всегда приятно зайти в байк центр даже за советом, ведь тебе помогут и подскажут, несмотря на то, что ты не собираешься покупать велосипед за пол миллиона. И такой здесь есть, я видел через инфокиоск. Свой велосипед я доверю только этому сервису. Хорошо, когда есть такие магазины, где можно найти к своему велосипеду все что угодно.
1
January 16
Очень крутой магазин, качественное обслуживание, большой выбор ассортимента, а главное отзывчивые консультанты, и объясняют всё на доступном языке
December 18, 2024
Отвратительный уровень обслуживания в компании.
Хотели подарить ребенку велосипед на день рождения. 14.12 был сделан заказ в приложении он-лайн, но не оплачен, так как дата доставки стояла 27.12. Позвонили в службу поддержки, задали вопрос, можем ли мы забрать заказ ранее самовывозом из магазина. Сотрудник Элина по телефону сказала, что для того, чтобы это проверить из какого магазина можно будет забрать заказ, нужно оплатить заказ он-лайн. Оплатили. Снова перезвонили, чтобы уточнить, из какого магазина мы можем осуществить вывоз. Уже другой сотрудник сказала, что велосипеда нет в наличии в нашем городе.
Пришлось тут же отказаться от заказа. Отменили сразу заказ же по телефону, менеджер уверила, что деньги вернутся в понедельник 16.12. Деньги не вернулись в понедельник. Во вторник 17.12 утром сказали, что деньги вернутся в течение дня во вторник. Во вторник деньги не пришли. В среду по телефону снова запросили, когда вернутся денежные средства, нам ответили, что с нами свяжутся, и в итоге никто не связался с нами. Только после того, как был устроен скандал (на 5-ые сутки), ОКАЗАЛОСЬ, что посколько покупка была совершена он-лайн, и возврат был сделан через систему быстрых платежей, то необходимо иной процедурой оформлять возврат. Почему об этом за 5 дней никто не сказал, вопрос. До сих пор ждём возврат.
Менеджеры не компетентны совершенно! Не вникают в твою проблему, нет желания помочь и разобраться. Сервис ужасный.
Мы являлись постоянными клиентами Bike Centre.
Куплен не один велосипед для детей в этой компании, больше ни за что не обратимся в этот магазин.
1
November 2, 2024
Когда бываю в Ростове, всегда заезжаю в этот магазин. Всегда уезжаю довольный от общения с ребятами и от новых гаджетов для своего байка. Процветания ребятки.
1
1
March 5, 2024
Отличнейший магазин! Очень радует компетентность персонала. Подробно рассказали, какой именно и почему подойдет ребенку. Мы пришли поздно и долго подбирали велосипед, не заметили, что пролетело время и магазин закрылся. Никто нас не торопил и не выгонял. В итоге нашли более подходящий велик в другом магазине сети и посоветовали съездить, примерить его. Этот велик оказался очень крутым и ребенку очень полюбился. Так же особо хочется отметить чистоту и отношение. Мы забрали велик с витрины, он был в идеальнейшем состоянии! До этой покупки был опыт заказа с популярного спортмагазина, и велик пришел к нас в ужасающем состоянии, поэтому нашли этот прекрасный магазин! Спасибо огромное!
1
3
January 14
Отличное место для тех, кто ищет оборудование для активного отдыха. Персонал профессионалы своего дела. Помогли, подобрали и посоветовали .
November 3, 2024
Приехала поменять камеру на велосипеде, очень спешила на работу, механик вошел в мое положение и очень быстро подобрал камеру и поменял. Девушка кассир показала все варианты ремнаборов и объяснила, что и как делать
Очень вам благодарна за такую качественную работу
Процветания вам и успехов ✨
January 20
Долго не мог выбрать сноуборд так как много нюансов в подборе. В этот магазин обратился по рекомендации и не прогадал.
В магазине большой выбор сноуборда, а самое главное грамотные консультанты!
Со мной консультант работал долго и объяснял все технологии которые есть в сноубордах. В итоге помог определится с одной моделью, которую уже опробовал на трассах Архыза.
Выбором остался доволен, спасибо магазину за качественный товар и грамотных консультантов!
February 21, 2024
Отличный магазин снаряжения для любителей спорта и активного образа жизни. Отдельное спасибо персоналу магазина и конкретно менеджеру Николаю. Таких специалистов в подборе горнолыжного оборудования я не встречал. Грамотно объяснил и подобрал сноубордические ботинки. Обратил внимание на те нюансы о которых в других спортивных магазинах мне ничего не сказали.
1
4
January 21
Отличный магазин, подобрали качественный велосипед моему сыну, консультант был очень компетентный, спасибо огромное!
November 2, 2024
Отличный велосервис, делают быстро и качественно, детали оригинальные, нет подделок, езжу на Shimano diore в круг(менял здесь), просто нет слов, одни положительны эмоции)
November 3, 2024
С супругой мимо просто проезжали, решили заехать. Нуу оказалось не зря. Давно еще хотели купить велики и кататься по парку. А тут ее было не оторвать 🤣 Покупки вообще не планировали🥲 По итогу заказали доставку великов домой. И вечером уже катались в парке.
February 26, 2024
Довольно большой выбор и адекватные цены, интересные скидки. Вежливый и очень квалифицированный персонал грамотно подобрали и рассказали за велосипед. Теперь катаюсь и не знаю проблем. Ещё раз спасибо огромное
1
3
August 31, 2024
Ужасные мастера по ремонту которые сливают клиентов, мой бюджет был 20-25к но механик меня слил просто тупыми отговорками и идиотскими рассуждениями, я готов платить, сделай, но нет же сливают только в путь, руководитель магазина задумайся, приехал в другой магазин и уже велик в работе, 23к посчитали!!! А вы упустили 23к из за посредственного отношения ваших механиков к клиенту!! Ужасный сервис ремонта не рекомендую!!!
1
1
February 9
Позвонили по телефону с вопросом, есть ли на прокат детские горнолыжные костюмы. Девушка по телефону рассказала ассортимент и стоимость. Приехали через пол часа, нам сказали нет и небыло. Зря проехали пол города. Не советую
1
June 3, 2023
Замечательный магазин. Выбор на любой бюджет. Отличная транспортная доступность. Есть парковка. Но отдельно надо отметить персонал. Илья - специалист сервисного центра. Честный и квалифицированный специалист. Бог клиентоориентированности. Директор Алексей - решил нестандартный запрос ( присланные на ремонт из Батайска Яндекс доставкой велики) моментально. Клиент данного магазина навечно
4
4
June 20, 2024
По радио услышал о таком магазине. Большой магазин, а ассортимент маленький. На весь зал расставлены одинаковые велосипеды в разных цветах. На первый взгляд их много а присмотрелся из 100 моделей 80 одинаковые. Тоже и с самокатами.
Выбор скудный. Маркетологи 🤣 👍 по ценам скажу ЗАВЫШЕНЫ,не могут китайские велосипеды под не известным названием HORH стоить столько. Да и отзывы в сети о них не самые лучшие и о ремонте тоже . Рекомендую данный магазин с точки зрения разминке ног чтоб посетить музей ,где ни кого нет. В магазине пусто. Одни продавцы скучающие у витрин.
3
1
May 20, 2024
Только плюсы!!!!
Быстро, четко, с позитивом!🤩
Благодарю за такую клиентоориентированность!
Зашла с «пустым» колесом от велосипеда в надеже узнать когда, как, сколько…? Встретили, проводили к сервису, а через 10 минут вынесли уже готовое с новой покрышкой и камерой.
Цены адекватные, сервис отличный на всех этапах! На кассе ещё и о бонусной карте уточнили, я о ней даже и не подумала.
Кстати, это не первый визит, ранее покупали детский велосипед, позже делали сервис. Всегда все хорошо! Радуете, ребята!
Спасибо!💛
1
2
December 13, 2024
Магазин произвел положительное впечатление. Подбирали велосипед ребёнку, который остался в восторге. Сотрудникам благодарность 👍
1
January 8, 2024
Большой ассортимент, опытные консультанты, которые с лёгкостью подберут велосипед по всем хотелкам. Ещё есть сервис, очень удобно что можно обслуживать велик прям в магазине и не нужно никуда ездить!
1
4
March 7, 2024
Приобрел все обмундирование доя горных лыж, выбор отличный! Сотрудник магазина Николай грамотно давал советы и помогал подбирать правильно обмундирование. Рекомендую обращаться к нему!
1
3
January 24, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал, помог с выбором самоката, рассказали преимущетсва моделей. Действительно большой выбор на двух этажах. Каждый найдет себе товар по карману.
Удобное расположение и яркая вывеска, нашли магазин без проблем.
Порадовало то, что можно приобрести отдельно комплектующие для велоспипеда по приятным ценам.
Отдельное внимание хотелось бы уделить чистоте - несмотря на погоду и поток людей, в магазине поддерживается порядок.
4
3
November 2, 2024
Сервис на уровне!👍! Оперативно всё сделали, объяснили как за велом ухаживать. Спасибо огромное 🙏
April 5, 2024
Очень понравился центр, все ребята и девчата менеджеры отзывчивые, спасибо вам за помощь в подборе велосипедов дети довольны а мы ещё больше! Выбор велосипедов очень достойный!
2
3
May 24, 2024
Это первый раз когда из этого сервиса велосипед забрал в таком состоянии!!!
Искренне считаю что заплатить за обслуживание не зазорно тем кто знает как это делать, в этом байкцентре об этом точно не знают и вероятнее всего забыли.
Обслуживания 20.05, стоимость 3 250 в рублях, за эту сумму каждый клиент получает:
1 - скольжение колодок по тормозному ротору. если мастера выправляют ротор руками то им необходимо помнить что ротор отвечает за безопасность и его после замасляных рук требуется очистить. После обслуживания тормоза даже не ватные, они отсутствуют. Купите им химию для тормозов и перчатки.
2 - отсутствие возможности тормозить. пистолеты (шоссейный) рычагом упирается в барана, это как вообще?! - тут стоить добавить что ребята которые были сегодня (23.05.24) отрегулировали их при мне, тем самым доделав работу мастера по заявке RO-765 от 20.05.24.
3 - залапаный и грязный велосипед за который заплатил свои деньги. Если я захочу чтобы кто то полапал мой велосипед и оставил следы, это совершенно другая услуга. ощущение что на раме молекулы молибдена отвоевывали у меди светлые участки, все виды смазок остались на раме, медная, силикон, литиевая и прочие.
4 - вмешательство в настройку посадки и повреждение элементов. подсидельный штырь- что с ним необходимо делать в рамках обслуживания? Светоотражатели разодраны. В довесок, понимающий человек осведомлён что высота седла это индивидуальная настройка. Штырь установлен ниже. Если необходим ликбез о последствиях, готов прочитать и продемонстрировать.
5 - потерянные компоненты. где колпачок от винта системы?!
6 - криворукая сборка узла. почему пыльник стакана установлен выше шайбы? Прошу донести главный принцип разборки и сборки узла "сборка осуществляется в обратной последовательности разборки"
7 - отсутствие навыков и необходимых знаний. для чего медная смазка на гайке каретки? И для чего так много?
8 - отсутствие некоторых инструментов. почему в мастерской нет переходника на presta нипель? Накачка колеса выполнялась насосом и шлангом натянутым на нипель как сова на глобус.
И за эти приключения 3 250 по чеку. Кайф! Лучше любого квеста.
Настоятельно рекомендую заглянуть в мастерскую ради того чтобы удостовериться что отдавать туда велосипед не стоит, тем более детский!
Спасибо за внимание! Надеюсь отзыв найдёт отклик.
Катайтесь безопасно и в удовольствие!
2
1
February 24, 2024
Вежливый персонал, грамотно проконсультировали. Удалось купить именно тот велосипед, который реально подходит под мои нужды. Девушка на кассе хорошо подобрала полезные примочки. В общем - доволен!
3
February 18
Отзывчивый и внимательный персонал, работа с клиентами на высоте, большой выбор товаров, приятная обстановка, гибкая ценовая политика. Рекомендую всем!
November 6, 2024
Раньше за обслуживание деньги не брали и было не плохо , а сейчас дороговато , советовал бы заказывать дитали онлайн и учится устанавливать их самостоятельно 👍
December 3, 2024
Очень хороший магазин все что нужно есть продавцы быстро подобрали нужный товар .
1
October 31, 2024
Принесла велосипед в сервис. Сделали все быстро и четко, рассказали в чем была проблема, и устранили.
1
January 20
Классный магаз , с качественным сервисом и велик и борд качественно обслуживают
1
August 15, 2023
Хороший магазин с большим выбором товара находится на пересечении Красноармейская - Ворошиловский (возле остановки в сторону Театральной). Приветливый и грамотный персонал помог с выбором интересующего товара, выбирал в подарок аксессуары на велосипед
4
2
June 2, 2023
Лучший магазин велотоваров и иной колёсной техники в городе Ростове-на-Дону, широкий ассортимент товаров в наличии, профессиональный персонал и качественное обслуживание. Удобное расположение магазина в центре города. Правда сложность парковки, но это центр.
2
3
May 26, 2024
Купили ребенку классный велосипед. Спасибо консультанту, подобрал все быстро, помог определиться с моделью. Большой выбор.
2
1
July 13, 2023
Отличный магазин 👍 Довольно-таки большой выбор велосипедов, а также комплектующих и аксессуаров. Вежливый персонал подскажет, расскажет, что интересует конкретно вас. И помогут дельным советом, а не для галочки... Удобно, что можно всё необходимо заказать через интернет и забрать в удобное для вас время.
1
2
April 26, 2024
Самый достойный магазин, на мой взгляд! Сервис, товар, обслуживание - всё на высшем уровне! Но и ценник - соответствующий! Всё, что надо, подберут подгонял, отремонтируют, но прийдётся раскошелиться 😉
1
December 6, 2023
Отличный магазин. Очень клиентоориентирован. Обслуживание на высшем уровне. Парни все богатыри. Девушки звездочки. Беру в аренду горнолыжное оборудование второй год. Отдельное спасибо Алексею. Помог во всех вопросах.
2
3
November 2, 2024
Катал на веле, спрыгнул с бордюра и ушатал колесо, обратился к ребятам, собрали колесо, доволен как слон. Рекомендую!!!
1
1
January 14, 2024
Приключения вас ждут при покупке в этом магазине велосипеда ! Прикупил в этом магазине вроде нормальный велосипед HORH ,вроде красивый ,модный цвет ,через пару дней заскрипела вилка и постоянно спадала цепь . Обратился по гарантии в это заведение и был послан на три весёлые буквы ,типа сам виноват ) Ну да ,сам конечно и ни кто не сомневался в обратном ! Приключения закончились когда мне пришлось заплатить за ремонт с полной замены вилки и других компонентов в другом магазине ,так как все комплектующии просто были поттделкой шимано одноразовой чтобы просто пустить пыль в глаза . Дальше больше и интересней, долго писать смысла нет,потратил и нервы и время ! Погуглив в сети про такую марку велосипедов обнаружил что нет такого в европе бренда HORH и не когда не было . Это развод просто людей не более . Данные велосипеды приезжают из китая вместе с рамами .В россии красятса рамы и собираются криворукими мастерами где то в Адыгеи обвешивая потделками шимано и ставя дешманские одноразовые вилки ,хоть и алюминий . И развозят данный продукт в ковычках европейского бренда по всем сетям этих магазинов в стране . Ладно уж цены то на них завышены . НО ! кАЧЕСтВо делайте тогда уже ! Бизнес по русски ваш этот байк центр . Главное продать а там хоть трава не рости ! Данная информация была взята из сети и написана бывшим работников этой сети магазинов и есть много что интересного еще с его слов но тут писать смысла не вижу . Просто скажу что я в этот бардак больше не буду ходить и всем не рекомендую .
4
2
February 5, 2024
Я хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр по ремонту велосипедов. Недавно я столкнулся с проблемой - мой велосипед стал плохо переключаться передачи и издавать странные звуки при движении. Я обратился в этот сервисный центр, так как слышал много хороших отзывов от своих друзей.
Первое, что меня поразило, это дружелюбие и профессионализм персонала.
Они с готовностью приняли мой велосипед и объяснили, какие работы будут выполнены. В ходе ремонта были заменены изношенные детали, а также проведена общая диагностика велосипеда.
Уже через пару дней мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что мой велосипед готов. При получении я был приятно удивлен тем, как быстро и качественно была выполнена работа. Мой велосипед теперь работает как новый, переключает передачи без проблем и не издает никаких лишних звуков.
1
1
December 3, 2023
Обратился в магазин с целью подобрать новые лыжи на сезон, сотрудники помогли подобрать нужный инвентарь, сразу видно профессионалы своего дела, очень рекомендую. В магазине большой выбор товара!
1
3
August 10, 2024
Плюсы:выбор большой и цены не сильно завышены. Минусы:некомпетентный персонал, в описании к велосипеду комплектация одна написана, а при получении совершенно другая, более дешёвая. Кто выписывает через интернет, будьте готовы получить не совсем то, что вы ожидали
1
January 28, 2024
В 2021 году купил себе борд. При покупке сказали, что у меня теперь действует бесплатное обслуживание доски, причем пожизненное. Пояснили что материал для обслуживания будет бесплатный, а за работу нужно будет заплатить. Я подумал, ну классно, с экономлю на дальнейшей эксплуатации.
Воспользоваться пожизненным обслуживанием мне так и не удалось, к моему удивлению его якобы расторгли в одностороннем порядке.
Так пояснили мне сотрудники торгового зала.
Причем изначально они на меня странно смотрели и сказали что у них такого обслуживания никогда не было. Затем они решили обратится к своему директору, у которого память оказалась по длиннее и выяснили что такое явление имело место быть.
Сам директор ко мне так и не вышел, что бы урегулировать недоразумение.
Меня просто поставили перед фактом, мол не будем ничего делать, мы так решили.
Извинений никто не принес, соответственно об обслуживании речь вообще не шла. А вопрос цены вот реально, две копейки, что бы хоть как то поддержать мою лояльность к ним.
Вообщем я туда больше не нагой, это принципиально решение.
Надеюсь мой отзыв вам поможет при принятии решения о покупках в данном магазине.
5