Bike Centre
787 reviews
June 17
Спорное впечатление… Ассортимент хороший, персонал в целом приветливый и адекватный, но нам не очень повезло, к сожалению. Пришли выбирать велосипед для ребенка (отдел для детей на втором этаже), на всем этаже был один консультант, который был занят другими посетителями. Мы спокойно решили подождать и познакомиться с ассортиментом, далее консультант подошел к нам и мы начали вместе подбирать велосипед. Но потом он ушел с другими клиентами и обещал вскоре вернуться, но прождали мы его довольно долго и не дождавшись муж пошел искать другого, когда он вернулся с другим консультантом прибежал тот первый и сказал, что он с нами работает. Мы выбрали товар и нам сказали подождать минут 10 пока его (велосипед) настроят под наши запросы и можно будет оплатить. Время затянулось, но ладно, можно понять, если поток. Но уже стоя на кассе наш консультант, услышав несколько раз, что мы спешим (учитывая, что мы еще его наверху прождали довольно долго), на вопрос девушки кассира кого рассчитать первым, отдает приоритет рядом стоящему мужчине, который, к слову сказать к покупке был еще не готов так как ждал кого-то. В итоге я сама уже попросила рассчитать меня так как давно жду, девушка оперативно приступила к рассвету, быстро оформила дисконтную карту, но консультант и здесь дал маху, не принеся ценник от велосипеда, чтобы девушка быстро его пробила и они еще какое-то время искали его в компьютере. Консультант был новичком, это сразу видно. И я в целом прекрасно все понимаю. Но, все же, если человек новый, ему стоит объяснить, что не нужно хвататься работать сразу с тремя и четырьмя клиентами разом, если у тебя нет опыта! Люди могут спешить, может портиться настроение, когда ты с маленьким ребенком остаешься ждать консультанта на пустом этаже. Причем к нам подошел более опытный, но новичок его отогнал со спором от нас… Вот в этом и претензия. Лучше отработать с одним клиентом, но качественно, тем более, что велосипед мы купили, но остались недовольны… Пожалуйста, объясните новичкам, что в первую очередь стоит обратить внимание на качество, а не количество и не стоит отгонять от людей опытных коллег, чтоб потом опять их бросить… Но велик хороший)
2
August 11
Отличный магазин. Большой выбор. Покупали сыну велосипед.
Георгий быстро подобрал велосипед отвечающий всем пожеланиям и критериям (цвет, форма, рост, доп. аксессуары). Очень клиентоориентирован - внимателен, терпелив, отлично знает ассортимент. Профессионал!
Спасибо
October 27
Один из, если не самый крупный магазин велосипедов в Краснодаре. Часто с семьёй посещаем дендрарий, и Байк центр уже практически как дом родной. Даже дома шутим, что у нас у самих минимагазин. И самокаты, и велосипеды, все там покупали. И частично пару лет назад я там собрал комплект горнолыжного инвентаря. Из раза в раз приятно видеть одни и те же лица, уже почти как друзья. Георгию премию. Всегда найдет подход в не зависимости от погоды и нашего настроения. Это то место, куда хочется возвращаться снова.
2
July 6
Всем двухколесным любителям активного и лайтового отдыха привет! Место с богатым ассортиментом, есть все! Для не большого или большого ремонта все подберут! Так же для профилактики так же найдётся смазочные материалы и подшибнички а так же аксессуары для удобства или красоты. Заезжал пару раз мне очень понравилось!
May 25
Просто потрясающе хорошо ! Роскошный выбор, приветливые и грамотные консультанты ! Обслуживание и сервис на высоте ! Благодарю отдельно Александра и Евгения за особое отношение ❤️! Благодаря Вам получилось сделать незабываемый сюрприз и подарок сыну... Скоро снова увидимся 😘
June 15
Прекрасное место для совершения покупок и ее обслуживания. Удобное нахождение места, где перейдя дорогу можно сразу испытать приобретённые средство мобильности. Огромный выбор товара, великолепное обслуживание персоналом и прекрасно ассортимент запасных частей. Короче, я, да что я, вся семья очень довольны!!!
October 10
Недавно посетил центр по продаже велосипедов и остался в восторге! Ассортимент велосипедов и аксессуаров огромный, консультанты очень компетентные и дружелюбные. Помогли выбрать идеальный велосипед по моим пожеланиям и бюджету.
August 23
+Чистый приятный магазин, адекватный директор, возможность купить по хорошей акционной цене велосипед в конец сезона.
Отвратительный сервис. Любимая тема при
Если у вас вел среднего уровня и выше избегайте этот сервис и особенно старшего мастера Данила!!!
подобрали и поставили мне ленту 21мм вместо 25-27мм на обод, хотя были дешевле и подходящие, наклеили ленту в 1.5 слоя вместо 2, собрали колесо так что у него герметик через нипеля сочится и нужно подкачивать каждую неделю и ответ в том что нужно купить у них еше герметика и я ничего не понимаю. Кстати это стандартная их тема недовольным клиентам что "так и должно быть".
Как вишенка залитый амиачный гермет убил корд 2 дорогих покрышек и они пошли пузырями. Сами maxiss мне обьяснили что гарантия не распространяется так как я нарушил их правило и они больше 10 лет предупреждают о несовместимости герметиков.
Короче данный сервис нанес мне 15т.р и не признает вины. Колеса пришлось переделывать в другом сервисе и простые парни из подвала решили проблемы с падениям давления и текущим герметом с нипелей))))
Еще раз- если у вас вел выше дешевого бюджетного то не связывайтесь с этим сервисом!!! и в любом случае смотрите чтобы не пытались навязать услуги по ремонту чего не нужно как тут любят. Ну как стоя час в очереди в сб видел как парням с износом деталей в 40-60% насоветовали заменить на новые хотя можно было катать еще, а женщине с детским самокатом с клинившими колесами посоветовали купить подороже и сказали что через плохо крутящиеся колеса через пару дней это нормально!
1
2
August 17
Большой выбор велосипедов, самокатов и всего сопутствующего. Опытные консультанты помогут с выбором. Так же в центре есть ремонтная мастерская, покупая здесь велосипед вы покупаете сервис обслуживания.
October 5
Магазин просто суперский! Персонал очень внимательный. Покупали два велосипеда своим двойняшкам. Терпение и подход к каждому ребёнку у консультанта просто огромный! Спасибо! Малыши и мы очень довольны! Подрастем, придём обязательно за следующей техникой только к вам!!!
1
June 11
Персонал очень отзывчивый особенно спасибо консультанту Ивану подобрал велик быстро подсказал что можно взять для удобной езды. Сам магазин хороший много всего.
May 12
Понравился магазин, и консультанты! Очень приветливые и вежливый персонал.
На все вопросы отвечали, советовали, подсказывали, объясняли.
Мне понравились ребята из этого магазина и сам магазин. Купили именно тут самокат. До этого объездили 5 магазинов. И вот на 6-м магазине нас всё устроило. Покупали взрослый самокат. Чтобы можно было вместе кататься с дочкой.
Покупкой довольна.
1
June 30
Большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним: запчасти, багажники, сумки, одежда и многое другое. Купил здесь 2 велосипеда. Покупкой остался доволен. Персонал вежливый, всегда готов подсказать и помочь
February 23
Подбирал в этом магазине велосипед, очень понравился большой выбор моделей, консультант все грамотно расказал и помог с выбором, теперь приезжаю за аксессуарами, есть и сервис у них, все сразу настроили и я поехал катать! Дополню отзыв после приобретения велосипеда в данном магазине ездил на сервис на ТО, докупал аксессуары, все понравилось, обслуживание на высоте!!!
1
July 7
В целом всё прилично , цены на аксессуары слегка завышены , но хорошая система бонусов отрабатывает неровности . Спасибо вело-механикам за сборку и продавцу Евгению за помощь в выборе и сопровождение .
2
June 9
Большой магазин, большой выбор. Сервис на 4-ку, 3-ку.
Во-первых, работы много, мастера запариваются. Полное ТО — срок неделя. Забыли про меня, напомнил в последний день после СМС, что переносят, — мастер посуетился, отдали в этот день. Не стесняемся, звоним.
И самое главное. На что сделал акцент при сдаче велосипеда, единственное, что меня по-настоящему беспокоило, — передняя вилка, обрисовал проблему. «Фигня, это еще + денег, решим». При выдаче мастер: «Да у вас в вилке демпфер поломался, у нас его нет...»
До обращения в этот центр отказался от другого сервиса, где сразу, когда обратил внимание на проблему, мастер сразу: «Я понял, всё, пока, не ремонтируем запчастей нет». Это было по-честному.
Здесь — некрасиво повели себя.
А вилку менять по хорошему. Это да.
October 27
Выбирала себе фару, кассир показала все варианты, про каждую подробно рассказала и показала , очень веселая и милая девушка 🌼
Очень качественная работа сотрудников
В зале чисто, играет приятная музыка и приветливый персонал
Мне очень понравился магазин, ставлю заслуженные 5 звезд 🌟
1
May 25
Здесь помимо магазина отличный сервис!.. принес ролики для замены подшипников, сделали всё быстро, относительно не дорого)
А главное без лишних вопросов и проблем)
Не могу не посоветовать)
October 24
Ну красавцы!
Обслуживание в разы мощнее, чем в других магазинах. Подробно рассказали, показали, проехался. На выходных я у Вас ребята! Вы лучшие! Держите марку.
А всем тем, кто пишет негатив, выпейте успакоин и приходите повторно!
September 11
Две звезды чисто из уважения к магазину в целом и за то, что покупаю очень давно в этом магазине. Прислали бракованную цепь (одно звено дефектное и пин толще) цепь закусывает постоянно и она слетает. Представитель магазина назвал это механическим повреждением, хитро уйдя от правды Брака. Сделать обмен, возврат, соразмерно уменьшить стоимость или хотя бы заменить звено в сервисном центре отказался. Гарантия 6мес ещё действует. Просто упали в моих глазах!!! Просто позор. Выкину эту цепь за 2700 на помойку и побольше ни ногой в этот магазин. Хотя раньше номер 1 был для меня.
September 3
Выбор здесь очень велик) есть все!
Заехал за креплениями для колес на детский велосипед, подобрали и бесплатно отдали. Рекомендую, персонал высокоотзывчивый) Спасибо.
May 28
Купили велосипед за 33000 руб... продавец уверял что велосипед супер. Велосипед купили 27.04.2024г прошёл месяц и он сломался 28.05.2024г. Сломалась тормозная система заднего колеса. Гарантия обещанная 6-ть месяцев. Продолжу, привезли велосипед в ремонт мастер посмотрел и говорит что случай не гарантийный и стоит деталь 3200 руб. и плюс работа 3000 руб. Хорошая гарантия!!! Продают хлам и за ремонт потом гребут!!! Не покупайте в магазине Bike Center (Краснодар). Отношение к купившим у них технику пренебрежительное. Ещё раз не покупайте у них!!!
1
1
May 6
Выбор огромный. Но все намного дороже, чем в аналогичных магазинах нашего города. По интернету можно найти товар по наличию и дешевле однозначно. Я специально посетила данный магазин, искала электросамокат. Так в нем интересующая меня модель самоката была дороже аж на 10 - 15 тысяч. Поискала на Авито, нашла в тот же день модель даже лучше и существенно дешевле. Купила с гарантией, сборкой и доставкой. Байк центр - пересматривай свои цены.
4
April 18
Хороший выбор велосипедов, самокатов, роликов, коньков, лыж, сноубордов и много другого из спортивного инвентаря. Большой магазин, приятный женский коллектив. Удобное расположение магазина.
February 19
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров и приятным обслуживанием. Цены немного высоковаты, но качество продукции того стоит. Оригинальное запчасти Shimano, Fox и Rock Shox, что приятно удивило! Рекомендую этот магазин для покупок.
March 16
Прекрасный сервисный центр, не первый раз обращаюсь. Всегда приветливый персонал и прекрасные мастера. Огромная благодарность сепсис мастеру Михаилу, мастер, профи своего дела, быстро, качественно все делает!
1
August 4
Велик начал скрипеть, решил что пора ехать на ТО. Позвонил уточнил у механика Михаила стоимость то2, где весь велосипед должны разобрать и смазать. Приехал с утра в Байкцентр, простоял в очереди из 2(!)х человек 40 минут, механикам все равно, они заняты сборкой велосипедов на продажу. Приняли велик, заодно попросил поставить новые педали, мало ли вдруг и они скрипят. Сказали ждите неделю, хотя перезвонили через 3 дня, два раза, мол все готово. Радость длилась недолго, приехал из отпуска и решил покататься. Как скрипел велосипед так и скрипит в области каретки, цепь как была сухая так и осталась. Позвонил в центр, а там Михаил мухрю должны были все сделать, ну может кому то и должны, но для меня просто отданы деньги за отсутствие работы.
1
September 12
Отличный магазин, самый лучший, в котором я когда-либо была. Очень приятные люди там работают, с радостью помогут подобрать велосипед по вашему запросу
July 5
Уж точно не следует сдавать самокат в ремонт. Мало того что взяли деньги за диагностику, хотя я сразу сказал суть поломки, но ладно допустим они хотели убедиться в поломке. Но как правило если ремонтирует далее мастер то диагностика бесплатно, но только не в данной мастерской. Далее самокат простоял неделю в ремонте, позвонили что бы забрал. Приехал, а по итогу ни чего не сделано и самокат не включается, оставили ещё на ремонт. И так спустя ещё 2 недели пока я сам не позвонил, ни кто мне его не отдавал. Из многих пунктов, что нужно было починить, была исправлена только ошибка и настроен тормоз. Лично я сюда более ни ногой и всем своим знакомым не посоветую
July 23
Приехала сегодня в магазин с целью купить городской больше велосипед. Но, похоже, этому магазину покупатели не нужны. Персонала на первом этаже магазина было человек пять или шесть. Полчаса эти девочки и мальчики курсировали мимо меня с листками в руках и выражением крайней озабоченности на лицах и полным безразличием к единственному покупателю. Вопрос к владельцу бизнеса: это точно магазин? Или выставка велосипедов?
1
September 29
Пока не понятно,вроде всё красивое и надежное.Велосипед в пределах 50 р после месяца катания ребенка ,отламалась подношка,тормоза ручки вывернулись в обратную сторону,переднее крыло которое они сами устанавливали протерлось и сломалось(криво поставили,как на отвали),заскрепела цепь,задняя шина стерлась на лысо,так что прокололи колесо мелким стеклом.Можно купить до 20 р велосипед и просто потом поменять все комплектующие,если покупешь дороже смысла нет,всё ломается всё равно.
October 1
Выбирая велосипед для ребенка, мы, к сожалению, понадеялись на совет консультанта. Но его цель была продать побыстрее и подороже. В итоге дорогой велосипед неправильно подобран по росту,плохо настроен. С таким сервисом в данный магазин возвращаться не хочется. Главная ценость велосипедных магазинов-грамотные консультанты и технические специалисты ,а не выбор велосипедов и аксессуаров.
September 4
Выбрали ребенку велосипед сразу понесли его как они сказали проверить ,принесли быстро и скорее пробивать ,вышла на улицу ребенок возле магазина даже 2х минут не покатался т.к слетела цепь.Мы вернулись сказали ,что сейчас быстро все поправят.На мой вопрос может нужно заменить ?Сказали ,что это дела 5-10 минут ,в результате прождали почти час смотрю несут такой же велик только другого цвета ,я снова спрашиваю,что нужно все таки менять ?На что слышу ответ ,что сейчас цепь с одного на другой перекинут и все .Я конечно хотела вернуть и уйти из магазина ,но ребенок был расстроен😢.
June 2
Никакого сервиса после покупки. Купили самокат трюковой ребёнку за 10000р, через пол года разболтался весь, приехали в сервис, там огромная очередь, прождали час, заплатили денег, все подтянули.
Еще через 3 месяца и начало что-то тарахтеть в колесе.
В сервисе опять просидели час, как итог "тут у вас надо все менять, стоить будет примерно 8-9000₽, но части этих запчастей у нас нет, до свидания.
Купить самокат или велосипед может любой дурак, в любом магазине. А вот получить потом должное обслуживание увы.
September 3
Мне понравилось обслуживание, два раза обращался в магазин по ремонту велосипеда: всё сделали чётко, ремонт обошёлся очень дёшево. Рекомендую.
July 19, 2023
Супер магазин. Покупали внучке велосипед. Огромный выбор. Сами посмотрели. Потом подошёл продавец, легко ответил на все наши вопросы, помог. Потом ненавязчиво предложил сопутствующие товары. Мы не подумали, что нужен ещё и насос. А он нужен. Потом была проведена велосипеду, который мы выбрали, предпродажная подготовка. После этого оплата. Гарантия, скидки, всё рассказали-обьяснили. Мы остались очень довольны покупкой и сервисом. Уехали из магазина в хорошем настроении.
2
October 2
Сервис не то что на единицу а на глубокий минус, дождаться внимания от сервисников можно только в том случе если перевернуть ветрину с криками, пришел вечером отстоял порядка 25 минут чтоб ко мне кто то вышел и то это пришлось делать при помощи продавца консультанта.
На простую вещь заменить камеру сказали ждите 10 дней либо приходите завтра в порядке очереди, на вопрос давайте сейчас оставлю завтра приду сказали так только 10 дней. Чтоб Я снова сюда пришел нужно чтоб все сервисы в городе закрылись.
October 1
Отличный центр, консультант сразу же помог решить мой вопрос, советую всем посетить данное место. Ваш велосипед всегда будет "жив" и здоров)
December 28, 2023
Хороший магазин велосипедов, грамотный персонал, огромный выбор на любой кошелек, а так же есть все необходимые запчасти для велосипедов и самокатов, и сервис тоже имеется, где вам починят или обслужат ваш велосипед.
1
1
May 28
Приехал заменить трещотку и отрегулировать тормоза, мне начали делать диагностику, хотя я не просил, насчитали 8.500, сказали все под замену, взяли раскрутили заднее колесо непонятно зачем, поставили колесо так что оно еле крутилось, я спросил что это и заставил переделать, они переделали со злостью и я уехал, мне удалось доехать до КСК где у меня заклинило колесо из-за того что высыпался подшипник из-за того что мне не поставили фиксатор гайки где подшипник, я вернулся в магазин но там сказали, мы же вам говорили все менять
2
October 8
Серьёзный выбор, грамотные консультанты, имеется сервис, запчасти и экипировка в наличии. Солидный, взрослый магазин.
June 27
Купил ребёнку велосипед Horh 20" за 25000 р. Через 2 поездки на нём начали раздеваться щелчки при прокручивании педалей и повороте руля. Через 2 месяца щелчки усилились. Ребёнок за это время наездил максимум 2 км. Хранение - в помещении-колясочной (идеальные условия), эксплуатация тоже идеальная. Приехал в магазин, сказали, что на подшипники гарантии нет, придётся заплатить. Отсюда вывод - качество велосипедов наихудшее. Не советую этот магазин.
1
July 27, 2023
Качественный товар, и огромный выбор велосипедов от бюджетного до элитного, вежливый персонал и особый подход к каждому клиенту, бонусы и регулярные скидки😊отличная мастерская по ремонту и обслуживанию. Если нужен хороший велосипед или качественный и быстрый ремонт тогда вам сюда🛒советую всем посетить это место!
1
April 1
Магазин по ассортименту хороший, но персонал безграмотный попался при консультации и на кассе: сказали будет кэшбек еще начислен по факту на кассе сказали, что не будет ничего. На велосипед детский не дали ничего, спросил у консультантов и на кассе, сказали ничего не идет в комплекте (соврали) . По факту оно есть, позвонил управляющему сказал что все идет и ключи и насос. Сказал приезжайте в магазин на кассу вам все дадут. Приехал, на кассе опять сказали ничего не идет, потом уточнив выяснили что да, нужно отдать. Но отдали не все ключи и инструкций никаких не дали, хотя все идет в комплекте. Вообщем персонал безграмотный. Или забирают все себе, типо ничего не было. Остались плохие впечатления о магазине и персонале. Не советую. По крайней мере на Красных Партизан который магазин.
2
October 24
Обслуживал у ребят велосипед, всё чётко и по делу, приветливые сотрудники, всё объяснили и показали. Спасибо ✊🤝
December 2, 2023
Отличный магазин и замечательный сервис! Отдельное спасибо механику Михаилу, качественно настроил велосипед и все доступно объяснил. Стал ехать как никогда! В начале весеннего сезона приеду за апгрейдом. Большое спасибо
2
1
January 11
Очень доволен сервисом и ремонтом велосипедов. Ребята молодцы. Но не удобно тащить велик на 2 этаж, так ещё и потом через весь торговый зал. Может что то бы придумали. Консультанты не всегда подходят. Вечно заняты своими делами.
July 8
Дно какое-то. Купил ребенку велосипед, но он вообще не обслужен: колеса пустые, все что может болтаться-болтается, но самое главное это нет тормозов! На ручки тормозов велосипед вообще не реагирует! В чем заключалась предпродажная подготовка?
October 24
Огромный выбор детских велосипедов. Пришел с женой, присмотрели одну модель велика, а оказывается она нам не подходит по росту. Мы были в шоке! Продавец подсказал какой нам нужен. Молодцы!
September 3
Покупали камеру для велосипеда, размер подобрал консультант. После установки камера проехала 10 метров и разошлась по шву, обратившись в магазин , получили грубый ответ, что сами виноваты, что решились на покупку у них в магазине! Администрации магазина и руководителям, нужно обратить внимание на работу персонала и на их компетенцию !