Бильярд № 1
306 reviews
December 12
Высоко квалифицированные менеджеры.
Отличная продукция.
В марте 2022 года приобрёл себе русский бильярд на дачу.
Был приятно удивлён ценой, а также быстротой и точностью установки.
Пытался помочь мастеру, но услышал в ответ:
"Мальчик, отойди, не мешай работать!"
Отошёл, не стал мешать.
После установки, с разбоя, биток ушёл туда, куда должен был уйти - в правую дальнюю лузу (я левша).
После этого купил в этой компании ещё два отличных кия, целую кучу аксессуаров и литературу для обучения игре на русском бильярде.
July 24
Заказывали в этой фирме шары, аэрохоккей, бильярдный стол и светильник для стола! С доставкой Шаров все было хорошо и вовремя, доставку стола 3 раза переносили, что было крайне неудобно, потому что мы не живем на постоянной основе в доме, куда заказала бильярд! Со светильниками история отдельная…мне сказали оплата должна произвестись до отгрузки, в итоге светильники не привезли, а деньги взяли, на вопрос почему вы не убрали их из счета, мне сказали, извините , в итоге жду этот светильник уже неделю, его так и не привезли и деньги за него не хотят возвращать! Сервис отвратительный, товары хорошие, но из-за отношения я больше ничего не закажу. Просьба к руководству принять меры и вернуть мне деньги за не отгруженный товар!
4
December 12
Обратился в компанию с запросом на укорочение кия и установку наклейки. Ценник озвучили 7000, плюс стоимость наклейки. Цена сильно удивила, но я торопился и решил что «ну наверное сделают очень качественно и бережно». Менеджер пытался взять предоплату с аргументом «а вдруг вы скажете что вам не понравилось». То есть изначально озвучил недоверие в мою сторону.
В конце дня приехал забирать. На шафте в районе наклейки была тёмная пыль, мастер даже не вытер. Сферу наклейке не сделал. Дальше внимательно не рассматривал (спешил), стукнул пару раз по шару, заплатил и уехал.
Дома протёр шафт и осмотрел внимательнее. На шафте обнаружил вмятины от «тисков», тупо зажималось дерево в металл. Расстроился, но решил принять ситуацию. Через два дня пошёл играть. Через пол-часа наклейка отскочила так, что я даже не нашёл её. Расстроился совсем. Срочно поехал в магазин (другой), где обещали сразу поставить новую наклейку. Там мне посочувствовали, сказали что у них такая же работа стоила бы максимум 2500. Поставили наклейку, отшлифовали следы на шафте (бесплатно).
Пробовал договориться с компанией о компенсации некачественной работы. Они отказались, так как я не догадался зафиксировать на фото или видео доказательства.
И по факту получилось, что частично работа была сделана, но за конский ценник и катастрофически некачественно. А по человечески решить претензию они не захотели. Что ж, их дело, но я к ним конечно больше никогда не обращусь, и никому не посоветую.
November 3, 2023
Хороший магазин всё есть для игры в бильярд. Большой выбор столов и сопутствующи тааров. Менеджер Андрей профессионал своего дела, помог в выборе игрового стола. Приобрёл стол для пула 8f, покупкой доволен. Отличные скидки. Стол сабирал Алексей, за 4 часа справились. Всё детали уже были подогнаны, что упрощает сборку. Сотрудники всегда готовы проконсультировать по телефону. Сборкой доволен. Рекомендую
2
7
August 8
Не советую обращаться. Оформили заказ на покупку люстры для бильярда, приехали предварительно в магазин. Менеджер подтвердил наличие на складе, и так как сроки были принципиальны, обещал доставку на следующий день. Но доставки ни случилось, ни на следующий, ни на последующий день.. В других магазинах этой люстры нет уже полгода. Дозвонится реально, но маринуют по полчаса на линии, «звонят логисту», «уточняют время доставки». Потеряны деньги и время. Деньги за люстру, с учетом уже написанного заявления не возвращают 2 недели
5
May 8
Покупала кии, тубусы, шары и другие аксессуары для русского бильярда. Все понравилось. Осталась довольна. Продавец Илья очень четко, внимательно и оперативно мне помог в покупке. Рекомендую. Благодарю, еще буду обращаться!
1
5
January 5
Покупал кий для русского бильярда и заехал в этот магазин, т.к. удобно расположен, можно нормально подъехать и припарковаться. В магазине большой ассортимент, поэтому глаза разбегались от выбора. Но грамотный консультант всё подсказал и подобрал, дал попробовать. В итоге купил отличный кий ручной работы за вменяемые деньги. Выбором, ценой и обслуживанием остался доволен, поэтому советую.
2
5
June 30
Со мной здесь обошлись,как на торговом рынке-не хорошо..Лет 15 назад брал тут бильярдный столик для первого ребенка,потом еще столик игровой футбольный,а в прошлом году,по старой памяти,купил теннисный стол.Покрытие одной половины оказалось не качественным.Обратился, чтобы поменять.(через несколько дней после покупки)Позвонил.Прислал фото.Сказали- не правильное хранение,не правильная эксплуатация.Причем одна половина идеальная.Поиграли пару раз и все.Большой стол для русского бильярда брал уже в другом месте.Вот такое отношение теперь здесь к своим давним клиентам.Никому не советую!
8
December 3
Рекомендую: выбор ракеток для настольного тенниса на любой бюджет. Помогли выбрать и проконсультировали по технологиям. Сделали скидку
May 24
27.02.2024 приехал в офис, сделал заказ. № УТ-2201. Сроки были принципиальны (стол и весь комплект в подарок сыну), поэтому по совету менеджера нашли модель, которая проста в производстве и все было в наличии, поэтому оставил предоплату 50% и стал ждать стол через 18 дней. Далее началось интересное.. На звонки и сообщения в ватсап отвечать перестали. когда ответили за 1 день до планируемой доставки- "ой, неприятность... не было материала, ждите через неделю точно будет". За пару дней до следующей доставки опять пытался связаться- с трудом, но ответили. "Да, все будет, в пятницу позвоню скажу время доставки". И вот пятница... Ни на сообщения ни на звонки в ватсап не отвечают. Дозваниваюсь на городской - "через 30 мин. перезвоню сообщу". Через 1,5 часа опять дозваниваюсь на городской- типа новый человек сейчас все выяснит, перезвонит. Перезвонил- "Стол выйдет с производства в конце марта-начале апреля, извините за задержку". В итоге вместо 2 недель ожидания и подарка сыну я сейчас имею расстроенного обманом взрослых сына и гипотетическую доставку через примерно 1,5 месяца... Если третий раз не обманут, что очень вероятно. Говорят -не будь дураком, дай второй шанс, но не будь идиотом- не давай третий. Второй шанс я уже давал, сейчас требую возврата средств. В итоге, если хотите быть обманутым, слышать от менеджеров формулировки "я Вас услышал" или вообще полный игнор- то Вам в эту лавочку.
UPD:
Не знаю, как тут ответить официальной организации, поэтому напишу тут: Оставленный мной номер заказа в описании позволяет Вам проверить, решен вопрос или нет. Но цели решить вопрос у вас видимо и нет. Поэтому сообщаю, что сейчас решением вопроса занимается дознаватель, возбуждено дело по ст. 159 Ук.
11
May 27
Совсем недавно заказал покрывало на бильярдный стол и остался очень доволен покупкой. Качество материала отличное, размер идеально подошел под мой стол, доставка быстрая. Теперь играть стало еще приятнее и комфортнее. Спасибо за отличный товар!
4
November 14, 2023
Всем любителям бильярда советую данный магазин. Неоднократно заказывал здесь аксессуары для бильярда себе и в подарок. Внимание к клиентам всегда на высшем уровне. Персонал профессиональный и отзывчивый, всегда помогут с выбором, подробно ответят на все интересующие вопросы. Доставка оперативная, цены умеренные, лишних денег ни за что не берут. Отличный магазин.
4
4
May 10
Заказ №16190 от 07.05.2024
Категорически не рекомендую магазин billiard1.ru. Будьте крайне внимательны что-то там покупая через интернет, а лучше найдите другой магазин. В высшей степени непрофессиональный подход к делу.
Каждый из нас покупая через интернет те или иные товары сталкивался с неточностями, ошибками, как со своими, так и ошибками магазина. Это конечно раздражает, но крайне редко мы сталкиваемся с явно умышленными действиями.
Не так давно решили купить на дачу бильярд. Я решил докупить к столу набор шаров, треугольники и конечно же мел для киев. Заглянув в интернет обнаружил, что не так уж и много специализированных на бильярде интернет магазинов. Свой выбор остановил на сайте www.billiard1.ru .
Я выбрал два вида мелков зеленого цвета, японский Kami Roku и national tournament -6 шт, набор шаров, два треугольника. Получил подтверждение от магазина. Оплатил товар. Заказ №16190 от 07.05.2024
Тут мне поступил звонок от менеджера магазина, что одного вида треугольника нет. Я объяснил, что уже оплачено и попросил на сумму от треугольника что-то подобрать. Мне несколько раз присылали странные предложения и звонили со странными идеями. Предложили два одинаковых треугольника и очень дорогое средство для протирки шаров за 3090₽, я отказался. Потом два средства по уходу за шарами и ни одного треугольника. При этом об изменении других позиций в моем заказе я не просил.
И вот, что я получил в итоге. Вместо японского мела за 4160 (у них же на сайте он назван лучшим), я получил один мел super dimond по цене 4550₽ (на озоне он же стоит 1850₽), обычную тряпку из микрофибры, которую они оценили в 950₽ (обычная тряпка по 100-150₽), треугольник самый дешевый за 1076₽ (на Яндекс маркете 600₽), а вместо 6 зеленых мелков national tournament я получил три голубых Сильвер кап), хотя заказывал все мелки зеленые. Конечно я разгневанно написал продавцу, который почему-то общался со мной через бизнес аккаунт компании spot&play. Менеджер написал, что это у них такие цены на тряпки и мел, а почему изменили мой первоначальный заказ он не знает, но и другие мелки, мол, тоже нормальные. Ну и как вам такая история? Я никогда не сталкивался с таким мягко говоря непрофессиональным отношением. Держитесь как можно дальше от этого сайта и таких продавцов из billiard1.ru. Если уж решитесь, то обязательно все проверяйте и не оплачивайте ничего до получения.
11
June 21
Покупал на сайте с доставкой в СПб чухновский "мастер", по началу возникло некоторое непонимание с "продажником", но потом менеджера поменяли ( без моей просьбы) и в итоге я стал обладателем чухновского "консула". Кий не сбрасывает на четверти, махового усилия хватает на тягу в пол-стола в среднюю, в руке как финка НКВД... Не думал, что такой удачный выбор можно сделать дистанционно, но...
Огромное спасибо Илье, который легко смог найти подходящий инструмент по всём параметрам удовлетворивший человека, играющего более сорока лет.
"Снимаю шляпу" перед его компетентностью, легкостью в общении и доброжелательностью.
В добавок ко всему, т.к. покупка делалась в качестве подарка к юбилею 60 лет, Илья сделал приличную скидку на этот "меч-кладенец"!
Маркет, однозначно РЕКОМЕНДУЮ! Илье отдельное спасибо за помощь с покупкой.
1
3
July 18
Категорически не рекомендую !!!После получения денег менеджер Максим забывает про вас , поставка стола просрочилась на месяц ни одного звонка со стороны продавца. Написал заявление на возврат предоплаты . Интересно что будет дальше . Надеюсь не прийдется подключать прокуратуру
4
March 23
Отличный магазин. Хотел купить бильярд в подарок отцу на юбилей. Вначале смотрел на другие магазины и из-за этого потратил слишком много времени в пустую - в самый последний момент выяснилось отсутствие нужного стола. В итоге за три дня до юбилея появился риск вообще остаться без подарка. Случайно вышел на Бильярд № 1. Менеджер Никита сразу же оценил ситуацию, оперативно обсудили с ним все детали и бюджет. Были сделаны дополнительные скидки, что бы уложиться в запланированную сумму. В итоге через 3 дня стол стоял перед именинником. Огромная благодарность компании. Рекомендую и буду обращаться еще.
1
3
October 21
Отвратительное обслуживание со стороны менеджеров, конкретно Илья Кобец. Оплаченный заказ отправляли 17 дней. Постоянно "кормили завтраками". Другие менеджеры и служба доставки, также врут и прикрывают менеджера. Не советую с ними связываться, потратите нервы и своё время в пустую.
1
May 27
21.02.24 прослушал "пение" менеджера о том как всё будет круто, заказал стол, внёс предоплату, после многократных звонков, выслушал тысячу историй о проблемах в производстве самого дешового стола, 08.04.24 написал заявление на возврат предоплаты.
Случилось чудо, 24.05 стол привезли, качество отдельная тема, на совести производителя. Пару слов о доставке, "занос" почему то не предусмотрен. Двое, не очень хорошо говорящих по русски доставщиков, на просьбу СПУСТИТЬ стол на 10ть ступеней вниз, зарядили 2000₽.
Занёс на следующий день, знакомый помог, по времени около 30ти секунд.
4
December 18, 2023
Плюсы:
1. Удобное местоположение (центр, рядом с метро)
2. Вежливый консультант Александр, подробно рассказал про кий, предложил хороший вариант, сделал скидку
Минусы:
1. Ремонт БЦ оставляет желать лучшего, зайти сложно, везде снежная каша и воды по щиколотку
2. Офис весь заставлен продукцией, чувствуешь себя неуютно, душно и мало места
3. САМЫЙ ВАЖНЫЙ МИНУС: Заказали кий, оплатили его, договорились о времени, когда его можно забрать!
Перед приездом созвонились с менеджером, уточнили детали, узнали о поступлении кия.
Приезжаем, а нам говорят, что его уже нет, все скупили. Менеджер начал искать другой кий, предлагать иные варианты.
В итоге, он нашел этот кий, но по его разговору с коллегами явно за счет другого человека (получит заказ позднее)
В общем, будьте внимательны к заказу, миллион раз уточняйте про РЕАЛЬНОЕ, а не мнимое наличие товара
Сам товар качественный, вопросов нет
3
February 5
Заказывал кий с этого сайта, сделали хорошую скидку, курировал менеджер Максим. Всё рассказал, подсказал, всегда на связи, подобрал несколько вариантов и помог выбрать нужный. Также был приятный подарок. Всем рекомендую данный сайт и отдельно спасибо Максиму!
2
4
January 24, 2023
Всем привет! Рекомендую всем посетить этот магазин . Прекрасный выбор качественных товаров. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Есть акции и скидки. Лично я приобрел замечательный кий мастера Филатова, чехол, номер счет фактуры УТ-386 от 24.01.23 г. Спасибо за консультуции Андрею, который также меня ознакомил с другими незаменимыии вещами для игры в бильярд,- их я приобрету попозже. Желаю руководству и сотрудникам магазина дальнейших успехов и удачи!)
Владислав, 63 года
1
5
June 5
Сделала заказ кия на сайте в подарок, но в последний момент решила прочитать отзывы, было много отрицательных, передумала.
Когда позвонил менеджер Александр, сразу назвала ему причину. Начали беседовать, он прислал фото и видео киев в наличии и на тот, который понравился, сделал скидку. Тубус тоже подобрали со скидкой. Отправили всё в этот же день без предоплаты. Александр был постоянно на связи. Получила в идеальном состоянии, после чего оплатила. Рада, что не скинула звонок, Александру спасибо.
1
December 8
Продавец Никита со всем помог, подсказал и объяснил! Хороший магазин с большим выбором
December 18, 2023
В магазине большой выбор, удобное расположение.
Консультант Александр очень вежливый, очень подробно рассказал про кии.
Немного расстроило, что в день выдачи заказа нужная модель резко исчезла, несмотря на то, что была внесена предоплата, но Александр решил проблему достаточно быстро и подобрал похожий вариант.
1
4
August 14
приобрели люстру в магазине. Люстрю доставили с нарушением сроков, что было принципиально и не тот цвет. От люстры отказались, заявление на возврат написано, деньги не вернули до сих пор!
2
January 12
Заказал стол для бильярда и набор аксессуаров к нему общей стоимостью 107 900 рублей.
Стол привезли в разборном виде - в виде кучи коробок. Возможности собрать стол сразу не было. Менеджер уверил, что проблем с отложенной сборкой не будет.
Когда вызвал мастера-сборщика из этой же компании (на что потребовалось много времени, так как менеджеры говорят, что уточнят вопрос, и не перезванивают), тот отметил, что заказ привезли не полностью - отсутствуют некоторые детали, собирать отказался.
Обратился в компанию, где привести недостающие детали также отказались со словами "вы же приняли этот набор коробок, значит подтвердили, что вам привезли все правильно".
Компания тщательно делает вид, что заботится о клиентах, содержит бесполезный штат сотрудников по "надзору за качеством", но при малейших проблемах будет старательно вас игнорировать.
Крайне не рекомендую данный магазин.
11
1
November 7, 2023
Купил в этом магазине кий. Продавцы отнеслись очень внимательно, посоветовали с покупкой, сделали хорошую скидку, быстро отправили и качественно упаковали. Доставка быстрая и не дорогая. Кий очень понравился. Магазин рекомендую.
1
3
February 23
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Приходишь и выбираешь, можно опробовать кий. Еще есть направление по теннису. Менеджеры вежливые и профессиональные
3
January 6
Искал кий для русского бильярда и посетил до этого несколько магазинов. Выбор пал на данный магазин, так как представлен большой выбор киев и предложили приличные скидки. Выбранной покупкой очеь доволен. Отдельная благодарность продавцу- консультанту Максиму за знание своего дела и творческий подход к клиентам.
1
3
March 19
Хороший магазин. Пришел купить кий, Никита быстро сориентировались в пожеланиях. В общем, буду советовать приходить именно сюда, все супер, остался доволен!
1
February 29
Очень хороший бильярдный магазин. Покупаю там уже не один раз. Большой выбор киев и сопутствующих товаров. В наличии товары не только бильярдной тематики.
1
October 27, 2023
Всем кто хочет покупать продукцию через этот магазин, НЕ СОВЕТУЮ, уж точно не через интернет магазин!!! И еще одно, ни в коем случае не оплачивайте товар заранее, настаивайте на оплате по факту!
В моем случае произошло следующее: позвонил менеджерам магазина, уточнил по наличию товара и день доставки (заказывал кий в подарок). Мне все подтвердили, я на радостях оплатил 100% (условие магазина). Пришел день доставки, товара нет, начинаю звонить -не дозвонюсь ни до одного менеджера. На следующий день дозвонился, увидели мой заказ, сказали, что накладка с доставкой, сегодня обязательно доставят. Прошел еще один день....звоню в очередной раз, говорят, что курьер вчера выехал, но до меня не доехал, едет сегодня...но ни сегодня не доехал, ни завтра ...а у меня, напомню, был заказ в подарок на день рождения. Крайний день по доставке и мне сообщают, что данной позиции нет в магазине...финиш!!! 🤬
Ладно, прошу вернуть средства, написал заявление на возврат средств, ожидаю день-два....мне звонок, мы не можем Вам вернуть средства, давайте товаром. Объясняю, что мне уже не нужно, на что ответ: "...ну посмотрите наши иные магазины, у нас большой ассортимент, вернуть деньги не получится".
Дабы закрыть уже с ними споры и не потерять деньги совсем, огласился взять иным товаром и он совсем немного превышал стоимость оплаченного мной кия (всего на 490 рублей), попросил скидку в счет компенсации морального ущерба, так нет, будьте добры доплатить.
У меня остались КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ впечатления о магазине! И не в коей мере не рекомендую к ним обращаться!
16
3
January 13
Огромное спасибо менеджеру Максиму. Все быстро подобрали и нашли самое лучшее. Не первый год уже покупаю здесь. Всем советую. Лучшие на рынки из бильярдных магазинов
1
3
June 8, 2023
Сотрудники магазина помогли выбрать бильярдный стол на дачу, очень подробно рассказали об интересующих моделях, объяснили, чем они отличаются друг от друга и т. д. Также предложили сопутствующие аксессуары под бюджет, который я обозначил. Вообще цены адекватные, сравнивал с другими магазинами. Заказ был доставлен быстро и аккуратно, все надежно упаковано, с сопутствующей документацией, повреждений никаких не нашел. Выбрал бильярд Виконт 12ф, качество супер, не только для новичков. Сотрудники выполнили сборку, все четко, качественно.
1
4
November 13, 2023
Приобрел в этом магазине чехол для кия, продавец посоветовал и сделал очень приличную скидку.
покупка номер 2 )
Решили мы сделать подарок нашему другу и заказали в этом магазине Шары для русского бильярда Aramith Premier Colour 68 мм, доставили в кратчайшие сроки и сделали скидку.
Советую этот магазин друзьям!!!
1
5
January 4
Хорошее место, отдельно хочу отметить менеджера Максима, был вежлив и бдителен, подобрал нужный кий, научил играть и даже сделал скидку! Приятно отдохнули, советую!🔥
1
2
December 25, 2023
Брала Кий в подарок,все прошло отлично!Менеджер предложил на выбор несколько штук,в ценовой категории ,которую я озвучила.Доставили в указанные сроки ,курьером.И подарок на НГ положили.Спасибо!
Советую ,можно смело заказывать на сайте.
1
1
May 15
Супер все товары есть , и хорошего качества советую приехать, и приобрести товар, хочу еще добавить товар хорошего качества ну что сказать приезжайте, и покупайте
February 21, 2023
Хорошая компания. Представлен отличный товар в большом ассортименте, цены нормальные. Регулярно покупаю всё необходимое, недавно приобрел оригинальные бильярдные шары Aramith. Менеджеры вежливые и компетентные, как всегда. подробно консультировали. Доволен сервисом.
1
4
December 23, 2023
Нужен был бильярдный стол, решила купить его в этой компанни по совету друзей, все устроило цена, качество, обслуживание,все получили без нареканий, товаром довольна, на вопросы менеджер все ответил помог разобраться.Спасибо,рекомендую.
2
January 10
Хотел купить кий в этом магазине. С менеджером Никитой договорились по конкретному кию с конкретными параметрами. Я сделал предоплату в размере 41000 руб. , это 50% стоимости кия. Остаток должен был оплатить при получении в ТК "СДЭК"
Кий пришел в филиал компании СДЭК и в присутствии оператора (имеется камера наблюдения) я проверил параметры - они оказались совершенно не те, что было заявлено и предложено магазином.
Баланс кия 49 см., вместо - 44 см.,
Масса 650 граммов - вместо 700 граммов;
Длина 161,5 см., вместо 160 см.
Естественно, я не взял кий, а транспортная компания вернула его на склад отправителя.
Жду возврат денег - 41000 руб.
5
1
August 8, 2023
Отличная бильярдная.
Около десятка бильярдных столов. Можно брать уроки игры в бильярд.
Тихо, чисто, приятная публика. Есть чем перекусить во время игры
2
February 12
Плохой магазин ! Проблемы с возвратом и ремонтом это не к ним ! Илья , занимающийся претензиями неделями бегает от клиентов и не отвечает на направленные письма . Дмитрий , старший менеджер продаж не решает вопросов и просто отсылает всех на мистических руководителей . Вообщем много хороших бильярдных магазинов , предлагающих хороший клиентоориентированный сервис .
От этого магазина бегите и обходите стороной .
7
July 17, 2022
Очень внимательный и вежливый персонал ( мною занимался менеджер Евгений). Дают скидки. Достаточно широкий выбор киёв. Мне нужен был укороченный кий для русской пирамиды для дочери, так больше, кроме, как здесь, нигде не смог найти в наличии. Одну звезду скинул из за того, что в магазине нет стола, чтобы опробовать кий при покупке, но заверили-если что то не устроит, смогу вернуть без проблем, но всё хорошо, к кию и магазину претензий никаких. Обещали, при повторной покупке, значительную скидку. Также в магазине широко представлены ракетки для настольного тенниса, включая самые свежие модели. Персоналу магазина большое спасибо !
1
3
March 22
Обращался по покупке бильярдного стола но не повезло, попал на менеджера Никиту, при заказе сказал что все в наличии в наличии привезёт в течении нескольких дней но пришлось ожидать месяц. Врут находу, обещают подарки но в итоги хорошо что добился доставки что указал.
6
1
October 28, 2023
Пишу честный и объективный отзыв. Если решите купить бильярдный стол, то сразу проходите мимо этой конторы, пишу на примере своего случая. Заказ делал 26 августа 2023 года.. Обо всём по порядку. К сотрудникам, которые отвечают по телефону вопросов нет, всё вежливо, расскажут, посоветуют и тд. Но потом, как оплатите заказ начинается самое весёлое, сначала постоянно сдвигают сроки, потом какие-то проблемы на производстве, когда постоянно им звонишь, то кормят "завтраками", менеджеры постоянно меняются ,что крайне неудобно..Меня консультировал один, оплату принимал другой , а разбирался с проблемами уже третий.. Ну вот я сделал заказ 26 августа, всё согласовали, так получилось что сразу оплатил счёт за стол, аксессуарику, доставку и сборку..Сказали ждать 3 недели..ок, срок подходит, потом они сдвигают, говорят не успевают и что-то там сломалось, ок..ещё через неделю, а уже 25 сентября я узнаю ,что менеджер который меня консультировал ошибся и стол оказывается не разборный (мне нужен был разборный так как в сборе не занести в дом)..В итоге говорят ,что не могут доставить такой стол, мне вот интересно ,а когда запускалось производство о чём думали? Вот уже несостыковки..Ну ладно говорю, тогда возвращайте деньги, сначала пытались впарить другой стол, я отказался..написал заявление на возврат денг.. Должны вернуть в течении 10 дней, постоянно звонил спрашивал по статусу...Мне уверяли что всё скоро вернуть в бухгалтерию передали и тд...В итоге я уже собирался идти в суд, отправил досудебку, но 25 октября сумму вернули...Резюмирую - нервы попортили, стол я не получил, они тянут время постоянно...Не связывайтесь, ищите другие конторы
9
2
October 7, 2023
Я из другого города. Приобрела в этом магазине кий и чехол, которые были отправлены через сдэк сотрудниками магазина практически на доверии без каких либо документальных фиксаций, за исключением чеков фактически уже неспобствующие к отправке, т. к товары были оставлены на отправку в магазине. К отправке кия подошли ответственно, очень хорошо запаковали товар. Товар был получен без повреждений.
2
3
February 2
Хорошие честные ребята. Ассортимент богатый. Цены умеренные. Менеджер Максим — образец клиентоориентированности.
1
4
March 1, 2023
Хороший магазин с внушительным ассортиментом. Уже не первый год обеспечивает наш клуб всеми необходимыми аксессуарами для бильярда. Неделю назад также заказывали перетяжку бильярдных столов. Мастера справились с работой оперативно, по качеству никаких претензий.
1
4
September 14, 2023
Просто ужасное место. Сделал интернет-заказ, а когда приехал его получать, продавец сказал, что стоимость на сайте не верная, и отказался выдавать его. При этом неоднократно намекал на то, что я здесь никто и звать меня никак, цитирую: "Вы кто? Служба последней инстанции?", также сказал мне если что-то не устраивает, то я могу подавать в суд. Напомню, заказ был предварительно оплачен.
Что касается местоположения, магазин очень трудно найти. Находится в глубине здания на 2м этаже, при этом никаких вывесок и указателей нет, кроме постера уже непосредственно в коридоре за двумя дверями, перед самим входом а магазин. Пришлось заонить оператору, чтобы узнать, как пройти в магазин.
Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор
Итого:
Персонал - 1
Качество товаров - 0 (поскольку его вообще не выдали)
Доставка - 0
Выбор товаров - 3 (кругом упакованные коробки, магазин напоминает склад, ценников либо нет, либо не видно)
Скидки и акции - 1
6
1