Bintaga.ru
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
44 reviews
July 26
Заказывала несколько шкафов.
Общая оценка 1.
Шкафы- дешевые, тонкие пленки, но это не сюрприз, качество цене соответствует. Мне нужно было для сдаваемой квартиры, меня устраивало.
Плюс- что можно сделать любой размер. А теперь минусы: с менеджером, который ведет ваш заказ связи 0, она не отвечает на сообщения, не отвечает на звонки, когда вы звоните в магазин и просите поменять менеджера, они говорят что это невозможно. Никакой коммуникации. Чтобы оплатить заказ и пустить его в работу я 2!! недели вылавливала /вызванивала менеджера, а центральный телефон магазина только и отвечает-вам присвоен менеджер. В итоге я получила частично выполненный заказ. А то, что выполнено -не в том цвете, что нужно (я назвала неправильный цвет, но т.к. менеджер выходила на связь по только ей известному графику, я даже не могла попросить проверить этот цвет). Круто, да? 5 метров шкафов, которые мне не подходят.
Дозвониться до магазина тоже квест. Есть ощущение, что собственники очень сильно экономят на персонале, берут не пойми кого. Возможно только мне не повезло с менеджером, остальные может норм, не знаю. Менеджер Наталья , если что. Если услышите, что ваш заказ принимает какая то Наталья, кладите трубку и перезванивайте, чтобы попасть на другого специалиста, гарантий нет, но может он лучше.
1
1
August 8
Как хорошо, что я прочитал отзывы здесь после заказа на Озон. В принципе сроки устраивали - но были прям впритык. За несколько дней до крайнего срока стал пытаться выяснить - успеют ли. Приходили только стандартные отписки, сроки указаны на Озоне и т.д. В общем, по результатам переписки с трудом удалось отменить через поддержку Озон, сразу после этого поступил звонок от компании, где они мне назвали точный срок, когда должна произойти доставка - это +5 дней от указанного. В такой срок мебель я уже принять не мог. Поэтому от заказа отказался. Т.е. пока вы тактично пытаетесь выяснить, что с вашим заказом - никто не пошевелится, как только им прилетает заявка на отмену - сразу начинают работать и предоставлять информацию. Не рекомендую с ними связываться при таком отношении к клиенту.
4
2
August 20
НЕ ИКЕЯ!!! Июль 2024 заказывал два шкафа через Озон, доставили в середине августа. Поставщик позиционировал себя как контрактник ИКЕА. Привезли 14 немаркированный коробок, на вопрос как это собирать? Получил ответ - посмотрите на сайте. На сайте инструкция похожа на ту, что в садах дети рисуют. Отверстия не аккуратные, изделия на один раз. Петли - шлак, саморезы шлак, гвозди лучше бы себе оставили чем в комплект клали. Конструкции шкафов проектировал инвалид на голову, так что логика при сборке есть, но будте готовы к сюрпризам (пример навеска дверей в горизонтальном положении, отверстий нормальных под петли нет). В инструкции указано что для сборки шкафа 230 х 270 нужно два человека и час времени. В итоге, заменяя и дорабатывая конструкцию 5часов на один шкаф. Жаль что радужные флаги подняты у всех мебельщиков, очень мало адекватных производителей способных произвести товар ю, а не дрова.
2
1