Bintaga.ru
45 reviews
July 26
Заказывала несколько шкафов.
Общая оценка 1.
Шкафы- дешевые, тонкие пленки, но это не сюрприз, качество цене соответствует. Мне нужно было для сдаваемой квартиры, меня устраивало.
Плюс- что можно сделать любой размер. А теперь минусы: с менеджером, который ведет ваш заказ связи 0, она не отвечает на сообщения, не отвечает на звонки, когда вы звоните в магазин и просите поменять менеджера, они говорят что это невозможно. Никакой коммуникации. Чтобы оплатить заказ и пустить его в работу я 2!! недели вылавливала /вызванивала менеджера, а центральный телефон магазина только и отвечает-вам присвоен менеджер. В итоге я получила частично выполненный заказ. А то, что выполнено -не в том цвете, что нужно (я назвала неправильный цвет, но т.к. менеджер выходила на связь по только ей известному графику, я даже не могла попросить проверить этот цвет). Круто, да? 5 метров шкафов, которые мне не подходят.
Дозвониться до магазина тоже квест. Есть ощущение, что собственники очень сильно экономят на персонале, берут не пойми кого. Возможно только мне не повезло с менеджером, остальные может норм, не знаю. Менеджер Наталья , если что. Если услышите, что ваш заказ принимает какая то Наталья, кладите трубку и перезванивайте, чтобы попасть на другого специалиста, гарантий нет, но может он лучше.
1
1
August 8
Как хорошо, что я прочитал отзывы здесь после заказа на Озон. В принципе сроки устраивали - но были прям впритык. За несколько дней до крайнего срока стал пытаться выяснить - успеют ли. Приходили только стандартные отписки, сроки указаны на Озоне и т.д. В общем, по результатам переписки с трудом удалось отменить через поддержку Озон, сразу после этого поступил звонок от компании, где они мне назвали точный срок, когда должна произойти доставка - это +5 дней от указанного. В такой срок мебель я уже принять не мог. Поэтому от заказа отказался. Т.е. пока вы тактично пытаетесь выяснить, что с вашим заказом - никто не пошевелится, как только им прилетает заявка на отмену - сразу начинают работать и предоставлять информацию. Не рекомендую с ними связываться при таком отношении к клиенту.
4
2
August 20
НЕ ИКЕЯ!!! Июль 2024 заказывал два шкафа через Озон, доставили в середине августа. Поставщик позиционировал себя как контрактник ИКЕА. Привезли 14 немаркированный коробок, на вопрос как это собирать? Получил ответ - посмотрите на сайте. На сайте инструкция похожа на ту, что в садах дети рисуют. Отверстия не аккуратные, изделия на один раз. Петли - шлак, саморезы шлак, гвозди лучше бы себе оставили чем в комплект клали. Конструкции шкафов проектировал инвалид на голову, так что логика при сборке есть, но будте готовы к сюрпризам (пример навеска дверей в горизонтальном положении, отверстий нормальных под петли нет). В инструкции указано что для сборки шкафа 230 х 270 нужно два человека и час времени. В итоге, заменяя и дорабатывая конструкцию 5часов на один шкаф. Жаль что радужные флаги подняты у всех мебельщиков, очень мало адекватных производителей способных произвести товар ю, а не дрова.
2
1
November 4
Нашла эту компанию на Озоне, связалась с менеджером, решила заказать напрямую, так как шкаф был нестандартного размера, а через Озон не ясна была финальная цена. Сборку заказывала через рекомендованную компанию, шкаф конечно из простеньких материалов, меняла петли за доп.оплату на месте при сборке, так как двери широкие. Есть огрехи при сборке, но в основном внутри шкафа, забила.
Заказала письменный стол, тут и началась интересная переписка. Пришел сборщик, собрал, а у стола болтаются ножки, сборщик составил акт, о том, что стол нужно доработать, что нужны ребра жесткости, так как были царапины и сколы с великим одолжением мне изготовили ребра жесткости и приписали, что вообще-то по проекту их не было. Их правда не было, я видимо должна была за конструктора подумать и знать на берегу, что их ножки не будут держать 2-метровый стол. Детали привезли, но опять не того размера и цвет отличается.
Не рекомендую с ними связываться, нервы, они дороже.
July 2
Заказывала шкаф напрямую у Бинтага, доставили через месяц мне чужой шкаф, а мой шкаф уехал соответственно тому заказчику. В отделе рекламаций Бинтага пообещали все поменять в течение рабочей недели. Есть скрины переписки, 11 июня сказали - все сделаем, а 21 июня, когда я написала - когда же сделаете? Мне уже перестали отвечать. В это время второй клиент также писал, звонил, обрывал телефоны, просил…как и мне, ему перестали отвечать. В итоге разрулили мы этот дурдом чудом, второй клиент позвонил курьеру, который привозил шкафы, договорились с ним, что закажем сами Грузовичкофф, обменяемся, а курьерская фирма оплатит. Надо признать, они действительно честно все оплатили. А Бинтага так и молчит. На секунду представьте, что почти две недели я жила в своей однушке в окружении большущих упаковок со шкафом, деньги заплачены, продавец самоустранился. И несмотря на то, что шкаф в итоге мне понравился, хорошо вписался и действительно отдаленно напоминает икеевский Пакс - лучше не связываться с этой фирмой никогда.
5
July 1
Дорогой друг, если ты читаешь это до того, как заказал мебель, то не совершай моих ошибок. Если уже заказал, сочувствую.
Что греха таить, повелись на приятную стоимость. Заказ делали через озон вечером, начитавшись положительных отзывов и комментариев от магазина, что к каждому клиенту индивидуальный подход-добавим зеркала, изменим цвет, размер, фурнитуру итп. Заказ оплатили в изначальной комплектации.
Утром позвонила менеджер. Разговор сразу не заладился, по тону чувствовалось, что менять что-то в изначальной комплектации не особо хотят. Тем не менее я попросила уточнить, что в итоге будет по стоимости, с учетом изменений. Стоимость выросла с 34 до примерно 55 тыс. Я попросила пару минут, чтобы принять решение, это моему менеджеру тоже не сильно понравилось, но ладно. Я ушла думать. Сопоставив все: неприятный тон общения, не хило возросшую стоимость и сроки доставки, я пошла на озон свой заказ отменять. Но не тут было, без моего подтверждения мой заказ магазин перевел в статус «в доставке», а это значит отменить его самостоятельно я не могу. Ну то есть вы понимаете, подтверждения от покупателя нет, товар не создан, но уже в доставке. И вот тут начинается увлекательный аттракцион. Не буду вдаваться в подробности, но заказ я отменяла дней 5. Постоянно написывая поддержке озона, в озон чат продавцу, менеджеру на вацап. Последние двое меня естественно всячески игнорировали. С боем я добилась отмены, но вернули только за товар, потому что несуществующий товар уже в доставке😂
Дальше началась вторая часть по возврату 3 тыс, незаконно удержанных. То ли озон уже собаку съел на всем этом с этим продавцом, то ли мои разговоры о том, что это откровенное мошенничество, но мне согласовали возврат 3 тыс. за несостоявшуюся доставку несуществующего товара.
Я перекрестилась и пошла заказывать мебель у крупного магазина с репутацией, а не липовыми отзывами.
13
August 9
Жаль нельзя поставить -5 звезд
Заказ оформили через озон, повелись на невысокую стоимость и возможность сделать свои размеры
Когда до предполагаемой даты доставки остался 1 день я сама решила позвонить
Дозвониться до магазина не так то просто, но после сообщения на сайте со мной вышли на связь
Шкаф привезли через несколько дней, наверное если бы сама не стала звонить-со мной бы никто и не связался
Привезли шкаф без фурнитуры! Еще неделю ждали когда довезут все
Сегодня стали собирать и оказалось , что все полки на 3 сантиметра шире, тоесть они просто не могут зайти по размерам в шкаф. К тому же даже поленились сделать отверстия, типа вот вам доски , а дальше вы уж сами
По телефону сказали обращаться в отдел рекламаций
А там тишина…..
Короче, ребята, не экономьте эти никчемные 5-10.000 и закажите мебель в нормальном месте , мы пожалели уже 1000 раз
1
August 9
Заказывал через озон. Номер заказа: 88888029-0078. Во первых, привезли не вовремя, никакой инструкции не было. Когда начали собирать, обнаружили, что задняя стенка и соединительная планка от другого шкафа. Написал в компанию, предоставил фото, сначала отказывались вообще что то делать, потом все же сказали, что через 2 недели привезут новые, но после 2 недель пропали. На сообщения не отвечают, по телефону очень сложно дозвониться, а когда дозваниваешься, говорят: «ваш заказ у водителя в машине, выясним куда он пропал и перезвоним» либо «свяжемся с нашими логистами и перезвоним вам» конечно же никто перезванивать не собирался. В итоге до них не достучаться, в озоне после множества жалоб, они просто удаляют свой магазин и загружают под новым именем. Я заказывал, когда они были «Bintaga” , до этого они были “Adeta” сейчас они «Bintaga Home”. Ни в коем случае не заказывайте у них ничего, это ***, которые привезут вам непонятно что, а потом будете с этим мучаться. Качество самого шкафа тоже очень посредственное, но другого я и не ждал за эту цену
1
September 4
Качество отвратительное. Самое дешевое и тонкое дсп. Сами никогда не собирете, так как это просто распил, ничего не имеющий общего с деталями от готового изделия. Все надо допиливать и подгонять. Привозят не комплектом, а просто набором досок и вы НИКОГДА НЕ поймете все ли вам довезли или нет. Потому что они и сами не знают сколько упаковок в поставке к конкретному шкафу. А расписаться вас при приемке попросят за целый шкаф. Вот и догоняйте их потом желая получить боковые стенки шкафа. Да ведь , уважаемый магазин?!
Довоз недостающих деталей они вам будут делать еще недели 2-3, постоянно ссылаясь что они до вас ну никак не могут дозвониться . А все почему? Да потому что звонить они вам пытаются в 3 часа ночи!!!! А вы не отвечаете….
Вот такая история
В общем не знаю че мне делать с этими дощечками, скворечник всем птицам района сколотить только если.
На озоне это кстати тоже они торгуют, отзывы явно купленные, так как не соответствуют реальному качеству.
Прилагаю фото набора досок для шкафа 160 на 230 см…
2
July 15
Крайне отрицательный опыт заказа шкафа. Обещали, что максимум 3 недели и шкаф будет у меня. По факту ждала больше, чем 1,5 месяца.
Недовезли одну перегородку в антресоль, под нее же не сделали дырочки, вырез под плитус отсутствует (хотя я его оплачивала отдельно)
Кое как с горем пополам мне ответили в чате по браку. Ориентировочно 17-18 июня договорились, как решить вопрос. Обещали все исправить в течение недели.
Итог: 15 июля так ничего и не сделано
Горячая линия работает отвратительно. С отделом рекламации связи нет
August 2
Заказ был осуществлен через озон , отзывов было мало , но внешний вид шкафа и возможность заказать нужный мне размер перевесили и я заказала .
- перенос доставки
-плохая связь , долгие ответы на вопросы о доставке и уточнения
+ шкаф приехал
+ полная комплектация
+ мне повезло и была инструкция
+ без брака (ну почти, есть маленькая коцка, но не на виду и мастер спец мелком убрал,это нужно лупу чтобы увидеть) и цвет ручек не совпал с моим представлением , но это мои проблемы )
+ прекрасный внешний вид
+вместительный
Довольна очень, классный .
1
August 21
Обычно никогда не пишу плохие отзывы, но тут просто не выдержали нервы. Жаль, что я тут нашла, что почитать только сейчас. Надеюсь, они помогут другим не наступать на грабли и не связываться с этой конторой. Заказ делала через Озон, там были сплошные положительные отзывы, на которые я и повелась. Сейчас почему-то даже этого магазина уже нет. Как и всём тут задержали доставку. После этого привезли доски без фурнитуры, петель и ручек. Никаких нервов не хватает, уже сто раз пожалела, что сделала заказ через них
October 14
Настоящие *** лепят бренд IKEA делают уродство, а не мебель.
!!!! Худшие шкафы, с которыми приходилось работать. !!!!
Заказ и итоговый шкаф не имеют ничего общего, самая дешевая фурнитура, самый дешевый крепеж. Нет нормальных эксцентриковых стяжек. Нет инструкции.
Служба рекламации работает, но никакой оперативности, никакого желания решить проблему. Позорят Гусевчан, я видел неплохую Владимирскую мебель. Но такой брак даже шкафом назвать язык не поворачивается.
August 5
Пару дней назад приехал шкаф «Пакс Фардал 31 white» - очень ждал, несколько раз откладывали доставку и в итоге дождался!
Начал сборку и понял, что на первый взгляд не высокая цена оказалась дорогой, т.к половина отверстий просто отсутствуют, пришлось вымерять и высверливать.
Вишенкой на торте стало то, что отверстий для крепления дверей нет совсем!
Всем удачи и терпения, если приобретаете такой шкаф!
2
August 13
Купил шкаф через озон ,месяц ждал ,привезли,на следующий день приехал сборщик ,половины запчастей нет ,поддержкане отвечает,нашли какого-то менеджера ему по барабану вообще.Сборщик нормальный мужик ,как то связался с доставкой,что то нашли на другом адресе -жена поехала на своей машине забирать.Остального нет.Это жесть никому не порекомендую.Вообщем шкаф разобранный валяется .Деньги уплочены и никому нет дела
November 22
Заказала на Озоне шкаф, мне менеджер предложила сделать его более индивидуальным - (добавить штанги, полки и пр.) после этого проект согласовывали 2 недели путем переписки - она отвечала 1 смс в день, на телефон вовсе не отвечала/как итог 14 дней прошло проекта нет- прошу сделать возврат- продавец его отклоняет и так 4 раза. Изменили статус заказа на «передано в доставку» хотя по факту даже нет проекта . Возврат не делают. *** чистой воды.
November 25
Шкаф заказан через сайт. Оформили быстро. Вариант оплаты выбрали наличными при доставке. Сказали, что доставят в течение 3х недель.
В итоге прошел месяц, никто не звонил.
Пришлось набрать, трубку взяли только с 3го раза - сказали, что им еще для производства нужно 2 недели, вроде как много заказов.
Сервис очень низкий. Сейчас почитала отзывы выше и понимаю, что и видимо качество такое же. Может и хорошо, что не оплачивали.
October 8
Отвратительный шкаф пакс. Это ни разу не икеа, как написано на озон. Не знаю, какими правдами и неправдами они накрутили себе такой хороший рейтинг на озон. Привозят не комплект, на замену уходит месяц-два, повторно опять привозят не то, что было нужно. Детали приходится размечать самим, чтобы собрать. Жуть. Еще и очень низкого качества материалы, шкаф стоит уже месяц, а пахнет так, как будто только после распила.
July 29
Заказ № 68029502-0186 через Озон.
Советую не связываться с данной компанией.
Заказывал шкаф у них через Озон.
1. Доставка с задержкой, о которой не сообщили вообще, а узнал я о ней только после того, как сам позвонил.
2. Просил сделать вырез под плинтус (мне подтвердили что все сделают) естественно ничего не сделали.
3. В комплекте не доложили держателей для полок.
4. Заглушки положили не того цвета.
Хорошо, что хоть шкаф не коцаный.
April 7
Мой опыт заказа шкафа в магазине BINTAGA оказался чрезвычайно положительным, и я хочу поделиться им с вами. Каждая деталь шкафа выполнена из качественных материалов, и сборка произведена идеально - ни одной щели или скола. Двери открываются и закрываются очень плавно, что придает мебели изысканный вид. Фурнитура также производит впечатление своей надежностью. Доставка шкафа прошла на высшем уровне - всего за 3 дня! И это при том, что мне удобно было получить заказанный товар именно в это время. Я доволен каждым аспектом своего опыта с магазином BINTAGA и с уверенностью рекомендую его всем, кто ценит качество и профессионализм.
1
18
August 28
Это не шкафы а дрова. Собрать невозможно, качество ниже нижнего и даже за маленькие деньги не обманывайтесь. Лучше без этого шкафа, чем с этим плохим. Собрать самостоятельно можно только имея инструменты, включая лобзик и дрель. Про то что дырки не просверлены на петли это отдельная история вообще.
April 10
Это одна контора с Adeta мебель, будьте внимательны. Они же ИП Столповская ИР, ИП Калабина ПД. На Озоне заказала комод. При оплате срок доставки был 30 января 2024, после оплаты изменился на с 31.01.2024 по 21 МАРТА 2024. Сразу решила отказаться, поддержка Озон связалась с продавцом, а они со мной и заявили, что просто комода этого нет и будет готов он в марте. Предложили привезти 6-9 февраля комод другого цвети с немного другими ручками. Ладно, думаю, малый бизнес... Согласилась. В итоге парили в чате Озона, что вот-вот с вами логисты свяжутся завтра, послезавтра, скоро доставят. При этом товар типа в доставке и отказаться без потери денег за доставку (3 тыс. на минуту) нельзя. В итоге привезли 20 марта набор досок. Из 82 деталей из ведомости, привезли 81. Из этих 81 совпало по размерам 6, остальное хз что такое. Ручек нет, вырезов под ручки нет, инструкции по сборке нет. Сначала через Озон отказались делать возврат, хотя по закону обязаны даже без объяснения причин. Озон заявку согласовал через спор. Возврат через курьера продавца, мол он свяжется со мной и приедет, заберёт товар. В итоге три недели пытаюсь вернуть это чудо продавцу , а себе свои деньги. Никто не звонит, заявка обнулилась. Создала новую, опять тишина. В самом магазине либо трубки не берут, либо отморачивают. К слову качество даже этого распила, который мне привезли, просто дно.
16
June 9
Никому не рекомендую заказывать тут мебель! Привезли шкаф, собрать его просто невозможно! Почему я плачу 40 тысяч, а в досках элементарно нет отверстий для тех же петель. Это просто немыслимо. Доставка кое как, 2 дня сидела ждала. Подъем был заказан, но почему-то забыли сказать об этом курьеру.
9
July 24
Не связывайтесь с этой конторой. За свои деньги получите гроб, который собрать до конца не сможете по причине отсутствия деталей, которые забудут привести, а потом привезут, но не все.
Потом скажут, что привезли все, а Вы их куда-то дели сами.
В итоге, доделывал/допиливал сам.
May 8
Заказали на данном производстве шкаф, заранее его не видели, но нас заверили, что качество, как ИКЕА.
В итоге, когда привезли шкаф и мы его распаковали-были в шоке от содержимого коробок-все детали - самое дешевое дсп, все элементы в запиле, грязные! Самому собирать невероятно сложно, многое приходится вымерять и делать отверстия самостоятельно, на производстве решили сэкономить.
Очень дешевая, супер-эконом сегмента мебель, с Икеей нет абсолютно НИЧЕГО общего!
Никому не порекомендую заказывать эту мебель из опилок!!!
И еще, очень неприятный момент, по телефону сказали, что подъем на грузовом лифте стоит 1200, а водитель/грузчик взял 3200, принимала не я, позже написала в службу поддержки, они меня начали игнорировать и не отвечают на мои сообщения. Ранее отвечали, пока деньги не были получены- далее, продавец перестает быть заинтересованным в клиенте и начинает просто игнорировать все претензии.
Такие продавцы с наплевательским отношением к своим клиентам долго не проработают, позор вам!
Не тратьте время, нервы и деньги, есть множество других магазинов, не нужно покупать мебель в Бинтага.ру!
12
August 26
Заказала шкаф , стандартный , сказали ждать до 3 недель . После ожидания этого времени , позвонила узнав когда привезут , сказали ждать еще 1,5 недели !!!! Звоню целый день без перерыва на протяжении 4 часов , никто не берет трубку !!!!!
July 19
Это какой-то ужас,привезли не то и уже неделю не могут понять что не так…на связь не выходят..ведем переписку по почте с отделом рекламации …сидят там явно не умные люди или они специально издеваются…НЕСОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ ХВАТИТ НЕ ОДНИХ НЕРВОВ!!!!
1
July 19
Как и многие пострадавшие заказывала через ОЗОН, в срок не доставили, пытаюсь отказаться от уже ненужного мне заказа и вернуть деньги, но в ответ тишина....Берегите нервы, не связывайтесь с этой конторой.
September 25
Заказывал шкаф, приехал целый, понравился
Есть один небольшой минус 1 раз перенесли доставку, хорошо хоть предупредили заранее, не пришлось менять билеты
1
July 16
С икеей нет ничего общего, самое дешевое ДСП. Половину отверстий вымеряли и делали сами. Был недокомплект фурнитуры, заменили своей. По телефону говорят и на сайте указано одно, а по факту делают другое и уверяют, что так и должно быть. Взяли деньги за перфорацию шкафа, на сайте на картинке была видна перфорация сверху донизу стенки, по телефону подтвердили, что так и будет. Также по телефону заверили, что ВСЕ полки шкафа переставные. По итогу - средние и верхние полки шкафа - статичные, переставить их нельзя, а перфорация это 3 дырки в районе одной полки! То есть люди из рекламации уверяют, что это нормально и так должно быть! По мне, это обман, потому что именно уверенность что это Икеа, перфорация полностью боковой стены и все переставные полки было существенным условием покупки шкафа у данной фирмы Бинтага! Обман покупателя на лицо!
1
1
August 10
Bintaga, они же Адета - ничего общего с ИКЕА не имеют.
Инструкции для сборки нет. Пригласили сборщиков по телефону , который был указан в сопроводительных документах. Они выяснили, что нашу мебель привезли с задней стенкой от чужого шкафа. Собрали, что могли, но деньги за сборку взяли в полном объеме.
Когда наконец привезли нашу заднюю стенку, сборщики перестали снимать трубку. Пришлось звонить с другого номера и говорить, что новый заказ в этом же доме.
Новый сборщик обнаружил, что его прежний коллега шкаф собрал неправильно (поэтому он кривой и полки не подходят). Разобрал и собрал заново.
Что касается качества, то от шкафа стойкий запах на всю квартиру, который никак не выветривается.
1
1
July 12
Никто и никогда не связывайтесь с этой компанией,если не хотите потерять время,деньги,и нервы.
Обещали привезти мебель в течение двух недель,после этого мы Три недели,практически ежедневно пытаемся узнать,где же наш заказ, по всем номерам из сайта в мессенджерах не отвечает никто,читают и молчат-полный игнор, отвечали только с горячей линии и то-дословно-ничего сказать ее могу,тк не я брала у вас заказ,передам информацию менеджеру,который с вами связывался и он вам все передаст
Все,после этого опять дни тишины
Отвратительное отношение к клиентам
Будем писать досудебную претензию и обращаться в роспотребнадзор ,сил уже нет
4
1
July 1
Не советую данную компанию, взяли деньги за один размер, привезли меньше, на довод привезли вообще не понятно от какого шкафа запчасти. На разговор не идут. Телефоны сбрасывают!
April 2
В принципе могу рекомендовать
Обратилась к ним чтобы заказать комод
Достаточно быстро подобрали мне модель и сделали нужных мне размерах
Качество нормальное но сроки поставки конечно не очень быстрые пришлось ждать 10 дней
4
May 14
Добрый день, не рекомендую!!!! только если хотите осознанно в пустую потратить свое время и деньги, был доставлен шкаф с заводским браком, в устрании дефекта компания не заинтересована, видимо специально тянут время, худшего отношения к покупателю не встречал.
4
1
April 7
Мы обновляли ремонт в спальне и нам нужен был надежный и качественный шкаф. Решили заказать его в магазине Бинтага. Нас приятно удивил огромный выбор шкафов на любой вкус и цвет, а также точные сроки доставки, которые были выполнены как и оговорено. Качество шкафа на высоте, мы очень довольны результатом!
4
April 5, 2023
Делал три заказа. Первый выполнили без проблем и в сроки. Второй - недопоставили часть фурнитуры. Ждал допоставку больше месяца. В итоге поставили не те направляющие. Плюнул, купил сам. От третьего заказа отказался. Согласование размеров мебели шло больше месяца параллельно со звонками водителей о том, что "доставка завтра", причем после каждого звонка приходило смс о переносе доставки и получал звонок о том же. Менеджер, через которого оформлял заказ по WhatsApp, на мои вопросы по заказу (размеры и т.д.) отвечает минимум через неделю. У ребят какая-то системная проблема. Не надо к ним.
11
1
May 7
Обманывают людей! Вначале один срок ставят, потом меняют дату, обещали шкаф привезти до 4, теперь уже 14... буду писать в озон, пытаться вернуть деньги!
5
January 26, 2023
Обманывают.Я терпеливый человек и всегда стараюсь войти в положение...Но,когда откровенно обманывают людей...извините простите...В конце декабря 2022 заказывала стенку через Озон.Писали дату доставки 24 декабря до оформления .После оформления стала отображаться дата 24 дек 2022 по 30 Янв 2023.После оформление заказа через пару дней начал отображаться статус ,что стенка уже в службе доставки.Однако позвонили менеджеры подтвердить заказ и параметры стенки для изготовления. Спросили их как так вы только изготовляться её только собираетесь ,если уже такой статус на Озон ,что объект уже в доставке.Ну вот ,стенку же сделать надо был ответ ,ок ладно хорошо.Так прошло время ,уже январь месяц .Они звонят говорят пока ваша стенка у мастера еще, мол где то 10 или 11, точно не помню, вам позвонит менеджер для уточнения даты доставки.Так никто с нами и не связался.Пишу им в чате на Озон 12 января, говорю можно поинтересоваться моя стенка готова ,выехала или нет ?На что они мне пишут, что отгрузка назначена на 15 января, после отгрузки в течении нескольких дней со мной свяжутся для согласования точной даты доставки и времени.15 января звонят говорят ,мастер не успевает опять закончить вашу стенку,переносим ещё на неделю отгрузку.При том ,что на Озон стенка в доставке с декабря повторяюсь.Доставка к слову почти 800 рублей ,которая уплачивается при заказе на Озон,так как сторонняя организация доставляет.На ,что мы им ответили, что хватит уже ,данные не сходятся у них, на озоне доставляется ,по их данным на 15.01 она ещё не готова.На моё сообщение магазину в чате,которое я писала также 15.01 на Озон полный игнор.Написала на почту поддержки Озон, только через них сделали возврат.На Озоне ,так как типа в доставке объект кнопки возврата не было. Только после того как Озон с ними связался, они мне ответили в чате,что информация передана менеджеру.И затем Они написали в ватсапе типа ваша стенка готова и готова ехать,вот вам какой-то там купон на скидку ,как будто после всего я еще к ним обращусь.При этом, сумму за доставку не вернули, типа заказ же в доставке на Озон.Хотя стенка и не выезжала никуда.Не советую связываться с данной компанией.Если уж вы выставляете на озон,товар с определенными параметрами значит должен у вас быть готов он,чтобы вовремя доставить заказчику.Если в наличии нет, снимайте позицию с сайта!Зачем вводить в заблуждение заказчиков?!Кто хочет работать и зарабатывать развивают клиентоориентированность!
10
1
April 1
Заказала у них шкаф в прихожую
Качество в целом норм
Ручки у шкафа очень качественные, мужу очень понравились
3
April 2
Заказали шкаф
Качество норм
Ручки очень качественные прямо вообще супер
1
November 14, 2022
Безобразное качество и не желание нести ответственность за брак. Решения вопросов возможно только в судебном порядке. Мебель служит ровно 1 месяц. Продавец говорит, что неправильная эксплуатация. Это как же нужно поливать водой настенный шкаф, что б за несколько недель фасад развалился почти полностью.
11
1
February 23, 2023
Жду уже 1.5 месяца, наивная. Жду до завтра контрольный деньги пишу отказ. Надоело ждать. Если ТАК работать, то лучше не работать вообще.
14
April 20, 2023
Отлично плоплрарллпоррроопрллопппоооррррооорппрроопооллрпгщлимпролоррллопплоппооопеглрппоорпррррполоооллорпрорр
7
March 14
Купил все подошло
1