Отдал 19 января в химчистку пуховик жены, с просьбой почистить 2 пятна. Пуховик приняли, позвонив технологу по поводу пятен. Сказали, что 200 руб за выведение пятен и 1000 руб за общую химчистку. Пуховик новый, но сказали что без общей химчистки не выведут пятна. Согласился, оплатил. Озвученный срок работы 3-5 дней. В итоге забрал заказ через 19! дней ( хотя в договоре речь о увеличении до 10 дней возможна). Пятна остались. Никто не звонил с вопросом, что делать, т.к. пятна не выводятся. При звонке в колл-центра, вообще сказали, что они удалением пятен не занимаются... С возвратом денег был отправлен далеко. Не рекомендую. Дополнение:спустя 2,5 года после отзыва, бизнес в сообщении написал, что напишите нам на официальную почту, мы там что-то исправим... Не поздновато ли? И что вы исправлять собрались? Свою репутацию?

Show business's response

Галина Кузьмина

Level 17 Local Expert

Галина Обносова: Добрый день, ваша сотрудница, кинула трубку, конструктивного диалога не получилось, дозвонится не могу проблема с платьем не решена, срочно жду звонка! пол часа звоню, трубку никто не берет! Отправила в химчистку стрейч платье из плотного трикотажа, воротник кожзам! Сама чистить не стала, так как побоялась испортить отдала "профессионалам", как я думала, а работают там непонятно кто, отдала 26.12.2025 Поступил звонок с городского номера, девушка сказала, что воротник может облезть, а может и нет, решайте сами, наш технолог не знает, что с ним делать ( такой технолог) на мои возражения, что платье можно почистить сухим способом, и привести в порядок не касаясь, чтобы на воротнике не было заломов, девушка сказала: "не портите мне новогоднее настроение, вернем мы вам несчастное платье"... Я не знаю что за технологи и кто у них в колл центре! Звонить и снимать с себя ответственность за чистку изделий это верх не профессионализма! Звоню чтобы забрать все вещи и не хочу чтобы к ним прикасались дилетанты! Трубку никто не берет! Это ужасное обслуживание! И химчистка ужасная! Портят вещи и не берут на себя никакой ответственность, срочно требую чтобы вы вернули мои вещи и ничего не "стирали"!

Anastasiia K.

Level 8 Local Expert

Уважаемая администрация химчистки, я сдала свою вещь 19.12.2024 года и до сих пор я не могу получить свой пуховик! На телефон отвечает менеджер, который ничего не знает, девушка вообще хамит, я требую Вас немедленно ответить мне на почту, позвонить и сообщить о готовности моей вещи! Я никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и дорогие люди, умоляю, не обращайтесь к ним! Мне испортили вещь и я по претензии ее уже месяц не могу получить! Это абсурд! Далее обращаюсь в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.

Show business's response

BioLife Express

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews