Очень нелогично построенная архитектура приложения. При том что они являются монополистами на рынке, отсутствует обратная совместимость оборудования. Неквалифицированная техподдержка, которая своими действиями причиняют вред. Приезжающие специалисты компетентны, но отказываются нести ответственность за неквалифицированные действия своих коллег. В целом, - Вместо замены датчика нас раскрутили на отплату техподдержки, выезда специалиста и покупки датчика нового более дорого поколения, обновление Программы т.к. новый датчик не поддерживается...

Марина

Level 19 Local Expert

В нашей фирме небольшой коллектив (17 человек), нам посоветовали приобрести терминал BioTime TF4, он прост в функциональном плане и ниже по цене. Используем около 2-х месяцев, за это время хочу отметить, что терминал удобен для учёта рабочего времени и контроля дрступа. Техническая поддержка оперативно отвечает на вопросы, обрабатывает заявки на сайте, по телефону, электронной почте - мы обращались разными способами, всегда реагируют быстро и хорошо консультируют, нареканий нет.

Show business's response

sergei.ivashov

Level 2 Local Expert

Приобрели продукт в октябре 2018. Руководство компании поставило задачу организовать учёт рабочего времени в головном офисе и филиалах в других городах. После внедрения повысилась дисциплина работников, отпали разногласия по поводу опозданий и переработок, подмены присутствия, особенно в удалённых филиалах компании. Также возможна реализация ограничения доступа к различным объектам, как по времени, так и по персонам. Плюсом является централизованное управление и мониторинг и то, что помимо биометрического распознавания возможна и идентификация по картам RFID. При внедрении системы проблем не возникло, продукт понятен даже на интуитивном уровне. Установленные терминалы (FingerPass) работают без сбоев и нареканий. Хочется выразить благодарность техподдержке за своевременные и понятные консультации. Единственный минус это невозможность организовать доступ в холодные складские помещения (с уличной температурой) из-за отсутствия морозостойкого оборудования.