Искал займ, в том числе зашел на сайт компании Быстроденьги. Прошел регистрацию, что бы посмотреть условия, при этом, естественно, никакой код для подписания документов не вводил, но анкету заполнил, с указанием, в том числе,моей банковской карты.
После заполнения анкеты, без заявки, на карту сразу же упали 30000 рублей. Через минуты с карты каким то образом снялись 6000. Стал пытаться дозвониться в компанию - оказалось это невозможным (обещают перезвонить через 30 минут, на сегодняшний сделано более 20 запросов звонка, с разных номеров телефонов - просто не звонят). Через чат написал притензию, что мне не нужны от них никакие деньги, тем более на таких условиях и без какого либо договора. Попросили ждать в течении 15 дней решения....и заблокировали мне доступ на сайт!!! (что бы я не мог посмотреть, видимо, отсутствующий договор и реквизиты для перевода этих денег)
Через 6 дней безуспешных попыток связаться с оператором мне на карту перевели еще 6000 рублей (не понимаю, это возврат или еще один займ). Что бы не пришло еще что то я заблокировал карту, не трогая эти деньги. Ровно через 15 дней пришел ответ от компании (отписка), с требованием предъявить доказательства, что моя карта не моя и мой телефон не мой. Опять часовые общения в чате, где отвечают заготовленными ответами, с попытками добиться хотя бы реквизиты, куда вернуть эти деньги. Большая часть ответов в чате не соответствует вопросам, но они что то там зафиксировали и просят ждать еще 15 дней. Любые дальнейшие обращения к ним - ждите решения.
Деньги были мне переведены 01.07.2024. По сегодняшний день я их не могу вернуть. Накопил кучу скринов "общения" с оператором в чате, заказал справку от МТС с полным реестром всех сообщений, что бы было подтверждение, что никакие коды для подписания договора не приходили. Обратился к финансовому уполномоченному - говорит, такие вопросы не рассматривает. Что дальше делать - не знаю, но деньги они никак забирать не хотят. Видимо, в воскресенье придется брать отгул и ехать к ним в офис (ближайший в 117 км от меня) и снять на видео передачу им денег в офисе.... правда, нет номера договора, но попробую передать деньги со сканом паспорта. Больше не вижу способа и не понимаю что делать. Сейчас постараюсь разместить этот отзыв в максимальном количестве мест, что бы другие видели реальный отзыв, а не купленный (они пишут прямо на сайте, что за положительные отзывы платят) или написанный сотрудниками этой компании.
11
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
October 11
Уважаемые представители компании,
Я оформил займ на сумму 11,000 рублей, и, к сожалению, столкнулся с проблемой. После зачисления средств со счета списали 2,200 рублей за услугу под названием EQScore. Я не понимаю, что это за услуга и почему она была списана без предварительной информации.
Я слышал, что от этой услуги можно отказаться, но, к сожалению, не могу выяснить, как это сделать. На телефоны вашей компании я не могу дозвониться, а обещания о перезвоне остаются лишь обещаниями. Я также оставил запрос на вашем сайте, но до сих пор не получил ответа.
Мне кажется, что информация об этой услуге была скрыта до подписания договора, и это вызывает у меня большое беспокойство. Я хотел бы попросить вас вернуть мне списанную сумму.
4
No Name
Level 3 Local Expert
October 1
Все добротно и хорошо ,быстрое одобрение даже с плохой кредитной историей ,буду обращаться ещё ,переплата минимальна это очень большой плюс
3
дмитрий чакин
Level 2 Local Expert
December 14
Почему так я взял 20 к на длительный срок хотел погасить досрочно через 2 недели а у меня написано что если хотите закрыть досрочно то платите 35 кя вообще в шоке это что такое впервые вижу такую ерунду хотя там было до этого написано что процент составляет если закрыть сейчас 2700 это просто треш
Евгений Прозоров
Level 5 Local Expert
November 21
Зачем им вообще физический офис если оплату они принимают только если займ оформлялся в офисе. Если оформляли онлайн то нас не волнует вносите также онлайн мы не можем…через месяц 2025 год друзья давайте идти в ногу со временем!
Хамоватые сотрудницы с общением в стиле сервиса нулевых идут бонусом
2
елена к.
Level 7 Local Expert
August 29
В БКИ за мной числится микрозайм от этой организации, хотя я бы на пушечный выстрел к этой конторе никогда бы не подошла, еще и умудрились перепродать коллекторам. Сегодня пишу заявление в полицию, сотрудники по телефону даже номер этого липового договора не могут назвать. Это большой-большой позор. Хочу всех предостеречь и призываю тщательно беречь свои персональные данные
4
Show business's response
Андрей Б.
Level 5 Local Expert
August 23
Отвратительная компания а так же абсолютно не компетентные сотрудники!!! *** ! Деньги зачислили на баланс и не закрыли займ якобы закрыть можно строго по графику! Сделано специально для переплаты огромных процентов !!! Абсолютно не клиентоориентированы хамские сотрудники! Написано заявление в прокуратуру !
4
1
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
March 20
Друг порекомендовал мне «Быстроденьги», узнав о моих финансовых трудностях.
Это компания, которая предоставляет личные финансовые и кредитные услуги онлайн, а также обеспечивает быстрый и надежный процесс получения кредита. Компанию отличает простота использования в процессе подачи заявок и получения краткосрочных кредитов. Он также обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, помогая клиентам решать любые вопросы, и придерживается самых высоких стандартов безопасности и конфиденциальности, что делает работу с ним безопасной и надежной. В целом, мой опыт работы с компанией был отличным, и я очень рекомендую ее.
1
5
Show business's response
Борис Мурзин
Level 2 Local Expert
March 11
Обратился в эту компания за займом, так как слышал, что выдают они быстро и минимальный пакет документов нужен при оформлении. Пришел в офис, почитал договор – все как у всех, без скрытых смыслов, комиссий и изменения ставки тарифа. Для оформления понадобился только мой паспорт. Деньги получил в этот же день, сразу после одобрения и оформления. Никаких платных услуг не навязывали. Очень грамотные менеджеры. Спасибо за помощь.
2
5
Show business's response
Александр Лукьянов
Level 4 Local Expert
December 7
Доброго времени суток, это контора нагло наживается на доверчивых гражданах.
Оформил займ на карту на 31000 рублей, деньги пришли быстро, но и так же быстро списали 4600 рублей непонятно за что? а так же за погашение снимают комиссию. Товарищи не берите никогда займ у этих узаконенных бандитов.
евгений конд
Level 2 Local Expert
July 7
*** Не кому не рекомендую данную компанию подсовывают доп услуги страховки и прочие!!! взял 4000 на карту зачислили только 3000 а вернуть просят 4500!!!
5
1
Show business's response
турбозайм турбозаймович
Level 3 Local Expert
April 10
Отличная компания, часто обращаюсь сюда. Спасибо ребята, очень помогли с решением вопросы по займу. Не знал, где его еще можно взять. Выручили. Благодарен!
1
2
Show business's response
Тимофей И
Level 2 Local Expert
March 8
Хорошая компания, которая меня неоднократно выручала деньгами. Нравится что есть возможность взять нужную сумму, у меня до 30 тысяч лимит, по которому платеж раз в месяц, можно и каждые недели вносить, тут уже все зависит какие условия выставит компания. Нравится что не навязывают лишнего, есть возможность отказаться от ненужного
4
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
November 14
Не думал,что в 2024 году кто то будет так работать.Конская страховка,взял 30 тысяч,получил 24.Так ещё и при оплате,берут 10% комиссии.Ужасная контора,никому не советую.Товарищи из 90х
3
Ксения Разносилина
Level 8 Local Expert
July 18
Мне уже месяц названивают коллекторы от имени данной конторы, клиентом которой я не являюсь и не являлась никогда!!! Проверила свою кредитную историю - нет никаких левых кредитов. Звонит робот, не оператор. Что делать???
Show business's response
Святослав Моисеев
Level 7 Local Expert
January 29
Дважды обращался в эту компанию. Теперь после сотрудничества, есть полное основание им доверять. Процесс оформления занимает небольшое время на сайте (регистрация простая), много данных вводить не нужно, и деньги отдают сразу же). Процентная ставка у них нормальная, вполне человеческая. Оплачивал через личный кабинет на сайте. Никаких заморочек или обмана. Если своевременно и честно платить, то никаких проблем не возникает.
1
3
Данилов Илья
Level 2 Local Expert
September 4
Брал первый займ , сразу после зачисления списали 3000, было написано что к возврату одна сумма, списали другую , итог займа лишние 5 тысяч в воздух, не рекомендую
1
Show business's response
Савелий Миронов
Level 6 Local Expert
January 29
Выгодно брать займ как пенсионер, потому что процент всего 0,77 в день получается. Нужно предоставлять пенсионное или справку, но думаю у каждого человека льготной категории такой документ на руках быть должен. Девушки в офисе доброжелательные, не юлят, не хитрят и на информацию по условиям не скупятся, так что сразу понятно сколько и когда ты должен будешь отдать
2
4
Алексей Дегтярев
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Искренне благодарны вам за помощь в различных ситуациях и за то, что вы всегда нас выручаете. Вежливые и опрятные сотрудники, работают в прекрасном офисе, который находится в самом центре города.
1
1
Show business's response
Катя Чехова
Level 16 Local Expert
May 17
Я подал заявку через заявку этой организации на получение быстрого кредита онлайн. Ответ был быстрым, и я получил его легко. Все произошло без каких-либо препятствий, и ответ был очень быстрым.
1
1
Show business's response
Татьяна Карпова
Level 2 Local Expert
March 8
Из-за плохой кредитной истории я не могу нигде кредит взять, а тут недавно деньги карай как понадобились. Сумма небольшая нужна была, 30000 рублей и я нашла эту компанию, чтобы получить займ хотя бы у них. Рада, что в итоге одобрили, подождать пришлось немного, зато деньги перечислили сразу на карту.
1
Show business's response
Олеся Мешкова
Level 4 Local Expert
January 1
Не банк, но в плане обслуживания не хуже. Пользуемся при необходимости услугами то я, то муж потому что денег не хватает, цены растут, вот и приходится иногда обращаться. Офис рядом с домом у нас практически, сотрудницы доброжелательные работают
1
4
Show business's response
Олеся Измайлова
Level 8 Local Expert
January 7
Среди мфо эта компания нравится. С учетом того что сравнивать мне есть с чем хочется отметить что Быстроденьги не мутят ничего и не пытаются по условиям запутать клиента, все четко проговаривают при оформлении. Даже розыгрыши с подарками проводят, хоть я еще ни разу ничего не выигрывала
Show business's response
Ксения Шубина
Level 5 Local Expert
January 30
наверно, самая известная компания. Поэтому и обратилась именно сюда. Оформили быстро, наверно из-за моей хорошей КИ. Плюс есть приложение.
1
1
Марина Король
Level 9 Local Expert
January 19
Очень удобно здесь брать небольшие займы. По процентам выгодно получается. Теперь ещё и приложение есть.
1
Show business's response
Алена Юганова
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Если бы была возможность поставить минус ноль, я бы поставила , компания ужасная, таких дебильных условий договора я еще не видела , чтоб досрочно покрыть займ я должна предупредить за 30 дней их , в остальных такого бреда нет , захотел закрыл в любой момент , в службу поддержки не дозвонишься или ждешь потом перезвона до ночи , в общем никому не посоветую сюда обращаться , есть куча других хороших микрофинансовых компаний и с хорошими условиями. Я уверена что все отзывы «хорошие» купленные .
Разочарована
10
2
Show business's response
Вячеслав Орлов
Level 9 Local Expert
January 4
Вместо 20 минут просидел почти 40 в офисе, но главное что ушел не с пустым кошельком. Какой-то сбой сервера или что-то в этом роде было, я не вникал. Вообще не в первый раз сюда обращаюсь, такого не было, но, конечно не стал строчить сразу негатив, потому что всякое бывает
1
Olga *
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Приехала не очень вовремя, поэтому пришлось подождать, пока обслужат клиента передо мной. Зато хоть ждала не зря, мне сразу одобрили, и выдали деньги. Как всегда, 1 паспорт, и больше ничего. Это хорошо, что не требует ни справок, ни подтверждения дохода. Всегда рассчитываю на эту компанию, когда нужно деньги найти.
1
1
Show business's response
Степан Козырев
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Можно взять займ или оплатить его не только через офис, но и через мобильное приложение. Давно знаю компанию, когда нужны деньги обращаюсь к ним, проценты не высокие, часто предлагают индивидуальные условия
1
Show business's response
Братишка
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники объяснили всё отлично, и по кредиту условия хорошие, главное сотрудники хорошие
2
Show business's response
Виталий Ф.
Level 17 Local Expert
November 25, 2022
Удобно расположен офис, рядом с метро. Быстро принимают решения, всё четко объясняют на месте. Есть возможность получить наличными без перевода на карту.
2
Show business's response
Евгения Ирина
Level 8 Local Expert
January 24
Это один из немногих сервисов, где одобрение всегда проходит быстро. Несколько раз уже брала здесь займ.
1
Зинаида Суворова
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Просторный офис, на оформлении не сталкивался с очередями, а вот когда приезжаешь оплачивать бывают. Условия меня устраивают, конечно приходится переплачивать, но если вернуть раньше, то меньше заплатишь
2
Show business's response
Андрей К.
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительная компания. Игнорируют все обращения с просьбой о закрытии займа. Они отключили входящее принятие вызовов. Вероятно, колл-центр не справляется вообще. Никто не перезванивает, просто наплевательское отношение. При полном досрочном погашении, платеж переносят на 30 день. Т.е. я не могу погасить день в день. Нужно ещё сделать 2 платежа. Необходимо проверить законность данной схемы. Центробанка на них нет! Никому не рекомендую.
10
Show business's response
Екатерина Федорова
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Среди мфк больше всего доверяю Быстроденьгам. Займы можно оформлять онлайн, но мне проще на слух воспринимать информацию, так что езжу в офис. Хорошее отношение к клиентам, деньги сразу выдают
1
Show business's response
Вера Семенюк
Level 5 Local Expert
January 24
В компании есть удобное приложение. Недавно у них оформляла займ. Получилось выгодно. Рекомендую.
2
Show business's response
Михаил Голубев
Level 2 Local Expert
November 14
Взял сегодня займ на 10000, через 2 минуты списали 2000, полный обман
1
Сергей Бариленко
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Несколько раз выручали деньгами. При этом дают вполне неплохие суммы, до 30 тысяч по одному паспорту можно оформить. Проценты как везде, но много акций со скидками.
1
1
Show business's response
Филипп Авдеев
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Для взятия краткосрочного займа обратился в эту компанию,которая судя по прочитанным отзывам серьезная и надежная.Уведомление с подтверждение пришло очень быстро,пришла необходимая сумма онлайн на карту.Спасибо.
1
Show business's response
Вероника Нагорная
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Беру здесь иногда небольшие займы. Всегда быстро одобряют. Очень хороший сервис. Рекомендую.
Show business's response
Беликова
Level 3 Local Expert
February 14
Я здесь как-то недавно брала займ. Получилось выгодно, одобрение быстрое. Прям на карту получила.
Show business's response
Евгения Макеева
Level 5 Local Expert
February 1
Услугами компании воспользовалась прошлой осенью. Устроили условия получения займа и оперативность.
1
1
Show business's response
Даниил Ефимов
Level 8 Local Expert
January 20
Классный сервис. Очень нравится работа поддержки, ждать не приходится. Рекомендую киним обращаться.
1
1
Show business's response
Ильхам Хуснутдинов
Level 3 Local Expert
May 8
Не обращайтесь ,самая худшая организация,если просрочил на день начинается звонки по нескольку раз в день
2
1
Show business's response
Наташа Н
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Просто НЕТ! без каких либо причин, просто потому что это МФО. Была просрочка, звонили всем и всям,после на ватс ап кидали какие то картинки с дибильными надписями. Надеюсь сотрудники и глава этой компании, спят очень очень плохо!
7
1
Show business's response
Ольга Лысакова
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Хороший офис, можно сравнить с офисом любого банка, все удoбства присутствуют. Нравится что всегда при оформлении рассказывают подробно об услoвиях, поэтому проблем с возвратом не возникает. Среди всех мкк этой доверяю больше всего, не спамят со звонками, присылают только смс с предлoжениями
Show business's response
Тарас Горелов
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Компания много лет на рынке, несколько раз брал займы и не заметил никаких подвохов, которые могли бы сказаться негативно на моем мнении о мкк. Проценты как везде, лишнего не накручивают
Show business's response
Васлан Г.
Level 3 Local Expert
June 19
Взяли данные моей карты,и больше не отвечают,на звонки,незнаеш што и ожидать от этой компании
1
1
Show business's response
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
April 26
Дозвониться невозможно, не перезванивают по несколько дней. Досрочное частичное погашение какой то сплошной хаос
1
1
Show business's response
Валентин Тихомиров
Level 8 Local Expert
March 27
Обратился сюда по совету друга. Пришел в офис, менеджер подробно и понятно рассказала обо всех условиях. Помогла скачать приложение и показала, как им пользоваться. Займ оформили в этот же день, деньги получил сразу