Битрэк

3.8

158 ratings

Rate this place

Sergey S

Level 6 Local Expert

До переезда в другой город долгое время был абонентом Битрэка. Пользовался еще когда были антенки. После перешёл на оптику. Для меня один из главных критериев не только качество связи, но и уровень сервиса. Персонал всегда быстро помогал если были какие-то вопросы. За 10 лет пользования услугами никогда не было проблем ни со скоростью ни в стабильности подключения. Отключения бывали конечно, но это было только когда проблемы с электричеством по станице. Качество услуги - крепкая 5 👍всем сотрудникам огромное спасибо, вы молодцы! Процветания вам и успехов✌️

Александр к.

Level 3 Local Expert

Решил провести себе битрек, пришел в офис меня очень вежливо приняли и доходчиво всё рассказали. В период ожидания очереди на подключение, персонос всё контролировал. Мне очень всё понравилось. Чувствуется забота о клиенте.

Евгений Часовских

Level 5 Local Expert

Пользуюсь оптикой уже 4 года, первые 2 были просто прекрасные, но после, все хуже и хуже. Поддержка работает до 17:30, а в 18.00 и до утра интернет ужасный то не грузится фильм, то бывает даже Яндекс поиск не прогружает. Зато когда звонишь в 9-10 утра, говорят а у вас сейчас все нормально. Конечно сейчас все нормально а когда было не нормально вам не дозвониться. Суть в том что ценник на тариф растет а качество в геометрической прогрессии падает.

Ксения Г.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер, которого встречала. Думала дно, но снизу постучали. Постоянные перебои. Стабильного интернета, как не было, так и нет. При обращении в службу поддержки - то еще удовольствие. Как обычно, у них все в порядке. Об авариях вообще никогда не сообщают. Тут недавно заявили, что если хочешь стабильную скорость на 1 устройстве, то выключи другие и тогда у тебя все заработает. Либо проблема, как обычно, в роутере.

владимир п.

Level 3 Local Expert

Отличная компания, всегда на связи, хорошее соединение, всегда стабильный интернет.

Марина Киреева

Level 4 Local Expert

Скорость отсутствует уже больше недели,даже тв не тянет...и да,я поменяла роутер по совету ваших работников...но это НИЧЕГО не меняет...как была связь слабая,так и осталась.

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Подал заявку на подключение, постоянно говорят на следующей неделе подключат и так уже больше месяца жду ни как не дождусь. Видимо надо выбирать другого провайдера

Дмитрий Сомко

Level 5 Local Expert

Просто оплатить, хорошая скорость, иногда бывают посадки, но редко, оператор Александр всегда поможет

Дарья Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет и Отвратительные сотрудники службы поддержки, часто хамят и не выслушивают проблему. Как не позвоню, так они интернет дают и проблемы у нас с соединением! Пришлось даже новый дорогой роутер приобрести поскольку постоянно ссылаясь на него. Но проблема осталась, интернет пропадает из-за "моего соединения" по их мнению, а потом волшебным образом появляется. Буду переходить на другого оператора, надоело без интернета сидеть.

Горобец Т.

Level 3 Local Expert

Когда переходила на Битрек все устраивало.... И цена и работа интернета! Последнее время отвратительный интернет постоянно пропадает и как не позвонишь ответ один - ведутся работы и это стало как за добрый вечер! Зато ценник растёт со скоростью.... Разочарование полное!

Снежана Данилова

Level 16 Local Expert

Качество интернета желает лучшего за такие деньги . оставила отзыв стало еще хуже, телевиденье зайкаеться не возможно смотреть . Скажите долго это будет продолжаться?

евгений ус

Level 2 Local Expert

Интернет отключаеться а до аператора не дозвониться, чтобы хоть узнать в чëм проблема и надолго ли, в общем кошмар! (((

Константин Сабиров

Level 10 Local Expert

Меня всё устраивает, подключение не дорогое, быстрое и качественное. Скорость превышает даже заявленную по тарифу. Персонал квалифицированный, вежливый и доброжелательный.

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Скорость хорошая, но всё перебивает постоянные отключения интернета, когда не было оптики, было всё стабильнее, кройне не советую подключать данный интернет-провайдер.

Константин

Level 5 Local Expert

Хуже интернета нет ,вечные задержки ,разрывы тех поддержка вообще не понятно для чего там

Елена

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер! Все работает хорошо. А если возникают какие проблемы, не нужно писать гневные комментарии сюда, лучше позвоните в техподдержку или подойтите в офис и вам помогут разобраться в вашей проблеме! Ко мне несколько раз приезжали домой когда были проблемы и выяснялось что проблемы были с моим роутером и телевизором, помогли все исправить, теперь все работает отлично!

алексей п.

Level 2 Local Expert

После проведения оптики, интернет стал не стабильным.Постоянные сбои,слетает вайфай,маленькая скорость,очень часто грузит, всегда какие-то проблемы.Очень всем не рекомендую этот провайдер,будете потом жалеть,что выбрали БИТРЭК. Сегодня он совсем не тот как был когда-то в начале своей деятельности.Обещают постоянно улучшения,а всё идёт наоборот.Однозначно буду менять провайдера.

Саня Санек

Level 6 Local Expert

Оптику провели и тут я думал что все проблемы уйдут, интернет стал лучше и быстрей но часто он троит и не редко выключается, а когда ты в катке или смотришь фильм то хочется проклянуть битрек. Просто бывает такое чувство будто у меня 2G интернет. Но в самом офисе милая девушка) а интернет отвратный.

Алексей Писаренко

Level 12 Local Expert

За два года, так и не смог воспользоваться их услугами. За это время звонил им пять раз. Каждый раз мне обещали перезвонить - через день, через два, через месяц..., и не разу не перезвонили. Общаются дерзко и нагло. К сожалению, выбор провайдеров по оптике в ст. Староминской не большой.

Вадим

Level 7 Local Expert

Проблемы постоянные с интернетом... в среднем 1 -2 дня оплаченных воруют, о возмещении нет и речи ... вот и считайте сколько за год вы отдадите в пустую денег...

Алёна Дейнега

Level 3 Local Expert

Как интернет-провайдер- неплохой. Работа на 4. Но когда дело касается пополнения баланса - это целая трагедия. Сотрудники компании словно проверяют "на прочность" своих клиентов. На протяжении суток интернета нет ВООБЩЕ никакого. Приходится очень долго выяснять, объяснять "как я перезагружаю оборудование БИТРЕК, как я перезагружаю свой роутер, как я подключаю своё оборудование". Раньше достаточно было просто сообщить о том, что пропал интернет по такому-то адресу. И проблему решали в считанные минуты. А сейчас приходится часами ждать, объясняться по телефону... Зачем? Это вы ТАК отсеиваете "лишних" клиентов???

Артем

Level 7 Local Expert

У меня волокно интернет, полет отличный, ребята молодцы работают оперативно, было пару раз небольшие проблемки , но все решаемо, так держать, побольше клиентов и удачи в вашем труде!

f1ne tony

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный провайдер в староминском районе ,думал хуже Ростеликома быть не может , но у вы ошибался .Интернет работал не стабильно, у меня в центре в многоквартирном доме 100 мб тариф ,пользуемся 2 смарт тв и телефона ,раньше когда интернет плохо работал грешил на дешёвый модем ,потом приобрёл дорогой модем с 4 антеннами,так же перебои ,самое странное ,что расстояние от модема до тв 5 метров ,я уже им говорю ребятам из сервиса, может мне можем приобрести за 20к ,что бы ваш интернет норм работал

Anonymous review

Все отзывы правдивые. Нет интернета. Провели провод и начались обрывы. Трубку не берут, а если дозвонился то хамство как само собой разумеется. А ведь наши права потребителей никто не отменял. Услуга не оказана а деньги берут. Буду прощаться с битреком.

Павел Гончаров

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер, хорошая коллективная работа. Всем доволен. Битрек- пока вы лучшие , в нашем задрыпинске! Ростелеком нервно курит в сторонке!

🦋🦋🦋

Level 26 Local Expert

Внимательный и вежливый персонал, всегда готовы помочь в решении вопросов и проблем, спасибо.

Борис Качинский

Level 3 Local Expert

Постоянно повышают тариф.ценник вырос до 900р ,что уже достаточно дорого !!!

Anonymous review

Ужасный интернет, постоянные провалы и обрывы. Объяснение одно « это что то у вас, у нас все хорошо » а приехать не могут. А еще и в службе поддержки девочки хамят и трубки бросают. Надеюсь что еще кто то организует аналогичную компанию с нормальными условиями и сервисом. Ну думаю не долго ждать осталось.

сергей корж

Level 3 Local Expert

Не берут трубку когда интернет не работает

Олег Reportperm

Level 8 Local Expert

Пока по воздуху - норм. Жду оптику. Ну и техподдержку надо расшевелить - не дозвониться. Нет уведомлений об авариях. Апд. По оптике и с белым ip все стало вообще отлично.

Александр Носкофф

Level 6 Local Expert

Качественный интернет, любая проблема решается быстро!было б хорошо если оптика была доступна всем

Екатерина

Level 10 Local Expert

Хороший интернет, сотрудники быстро реагируют на проблемы

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Хорошая работа интернета, 5 лет я уже где то на их интернете. У меня прямо плохого качества никогда было.

BLØDVR$H

Level 3 Local Expert

Интернет это просто какой-то ужас постоянные проблемы обрывы и очень низкая скорость (максимум 600 килобит в секунду). И что-то я не вижу эти ваши 8 мегабит в секунду.

Ирина Мауленова

Level 3 Local Expert

Всё хорошо. Всегда помогут и объяснят. Спасибо за работу.

Андрей

Level 23 Local Expert

Заключил договор с третьей по пытки, по разу в год. Но сейчас услугами доволен, хотя заявленная скорость на тарифе иногда проседает.

Елена

Level 11 Local Expert

Отличный офис. Отличный сраьотанный коллектив. Всегда вовремя оказывают помощь. И суперский интернет.

Марина Соколян

Level 11 Local Expert

Не дозвониться, чтобы узнать причину отключения и т.д.

Vadim S.

Level 3 Local Expert

В компании явно произошли глобальные перемены к лучшему. Интернет просто летает, стабильный, раньше был Ростелеком,перешёл на Битрэк и не могу нарадоваться. Ребята продолжайте в том же духе 👍

Виктор

Level 7 Local Expert

Качественный и быстрый сервис. Отличное обслуживание.

светлана б.

Level 5 Local Expert

Очень хотелось бы знать за что мы платим. Я не знаю как у других пользователей, но у меня последние дни практически нет интернета. Очень жаль, что ожидания не оправдались

Anonymous review

Скорость хорошая, но постоянно пропадает интернет, бесит особенно когда не в подходящий момент просто пропадает интернет и что самое главное что за то что нету интернета снимаются деньги😕😕

Василий Ж.

Level 3 Local Expert

Хорошо

Мария Субоч

Level 4 Local Expert

Отличный интернет провайдер, скорость стабильная. Всем довольна!

Елена

Level 6 Local Expert

Самый лучший интернет. Очень отзывчивые сотрудники. Приезжают всегда, когда случаются казусы. Рекомендую 10 из 10!!!!

Иван

Level 3 Local Expert

Очень хороший провайдер , пользуемся давно - радует скорость.

Никита Жмышенко

Level 2 Local Expert

Хороший оператор 👍

Марченко Татьяна

Level 7 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Все доступно объяснют. Молодцы!

Владимир

Level 2 Local Expert

Ремонтые работы 2-е сутки,в 19:00 вечера уже работа закончена у них,ждите еще на 3-й день,норм тех.обслуживание

ПАПА

Level 5 Local Expert

Обслуживание на 5👍👍👍. Своими клиентами дорожат если какие-то проблемы сразу исправляют.

Битрэк

66 reviews