Ну оооочень долгое ожидание!!!!
Даже если перед тобой нет никого, ожидание около часа!!!!!
Удалено ничего не решают, если надо в этот «черепаший» банк, запаситесь временем и терпением!!!!
Наталия
Level 8 Local Expert
August 21
Сегодня впервые пришла в этот банк сдать валюту и положить ее в рублёвом эквиваленте на счёт. Час просидела у операциониста, она перезвонила в кассу и уточнила, есть ли нужная сумма для перевода в рубли, кассир подтвердил. Пришла в кассу, кассир только уточнил, на карту или счёт? Я подтвердила на открытый счёт. Перевела, сказала кассир. Поехала домой, в дороге приходит смс, что валюта, которую я привезла в банк, теперь на счёте! Валюта! Не рубли! У кассира что в голове? Вернулась обратно, потеряла ещё час. Ужасно, первый и последний раз в этом банке! Находится в таком престижном месте в центре города и иметь в штате таких непрофессионалов 👎👎👎
Александра
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Обратилась в банк для оплаты инвойса. Менеджер по работе с клиентами особо ничего не объяснил, открыли счет , заполнили анкету и перенаправили в другое окно. Меня обслуживала Макарова К. Б., совсем мне не понравилось ее работа. (Научитесь общаться с клиентами!) На мои вопросы постоянно говорила, что не она мне должна объяснять, а менеджер до нее. На каждый мой вопрос отвечала нехотя , такое впечатление, что я должна знать все и каждый день оплачиваю инвойс. Три звезды только за работу кассира , позитивный человек ( имя не запомнила) . Побольше бы таких вам сотрудников.