Хитрый брокер включил сделки репо в договор на 165 листов. Нет ребята так дела не делаются. Сделки Репо должны подключаться дополнительно. В результате были нарушены сроки хранения бумаг и лишились налоговой льготы. потеря 159 000 рублей. Спасибо Вам огромное
4
Show business's response
Карине Ш.
Level 2 Local Expert
August 9
Отвратительно все-начиная от горячей линии. Низкий уровень знания. Отсутствие заинтересованности в решении проблем. Персонал неграмотный. Хитрые, не грамотные брокеры БКС. Не возможно решить простые вопросы. До сех пор не могут отвечать на вопросы касающийся БКС империя пиф. ***.....
1
1
Show business's response
Алексей
Level 2 Local Expert
March 5
Хамство и негатив со стороны отдельных сотрудников. Даже по отношению к премиальным клиентам. Низкий уровень знания банковских продуктов. Позволяют себе повышать тон, перебивать и проявляют раздражительность в общении. Отсутствие заинтересованности в решении некоторых проблем. Например есть там такая "Потапова Варвара". С большинством клиентов общается подобным образом. Я видел это неоднократно, так как часто бываю в том отделении. Руководитель отделения игнорирует письменные жалобы.