Bcs World of Investments

Rating 4.3
144 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 6 Local Expert
January 28
Внешне красиво и современно, если не сказать модно. Непонятно зачем переезжали из соседнего, где хотя бы сотовая связь ловила. Слишком все сложно. Мог тоже самое сделать из дома и переводом. Просто пароли все позабыл. Чтобы не заморачиваться поехал в офис. Ехал с другого конца города! Но и тут пришлось все делать самому. Кассир просто денег взяла и это был не финал. К работникам претензий нет. Вежливы и работают на совесть. Но это никак не сглаживает указанных проблем. Раньше хоть кофе предлагали. И вай фай медленный. Долго скачивал приложение их банка. Короче долго все и неэффективно. Чтобы смски получить несколько раз выбегал на улицу.
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Отвратительная работа банка. Об изменении в условиях тарифов, банк не сообщил своим клиентам. С 21 ноября банк находится под санкциями, но опять молчат. Информации никакой в офисе нет. Сотрудники не предупредили. Несу потери по курсу конвертации. Кто возместит?
Level 9 Local Expert
May 5
Хороший офис. Мне нужны были банковские услуги. Нормально всё сделали, проконсультировали (по мере необходимости). Что не понравилось: в операционном зале совершенно не ловит интернет от моего оператора связи (входящего в традиционный топ-3). В итоге меня попросили отойти в "предбанник", и там выполнить операцию по подписанию электронного документа. Наверно, это не совсем правильно. Если есть проблемы с приёмом сигнала операторов сотовой связи - предлагайте клиентам возможность воспользоваться вашим вай-фаем
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
По интересующему нас вопросу не могут помочь даже с третьего раза. Когда заходит человек в офис хором приветствуют, а как узнают его вопрос,сразу думают на кого бы сбагрить
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
В офис БКС приходила чтобы получить дебетовую карту. Офис находится в удобном месте, часы работы как мне нужно. Я приходила на обеде, думала будут очереди, но нет, народ конечно есть, но сотрудники оперативно работают. На все про все у меня ушло около 10-15 минут, очень быстро.
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Это первый банк из многих. которыми я пользуюсь, который автоматом открывает вам валютные счета одновременно с рублевым. Но чтобы закрыть ненужные вам придется явиться в их офис лично с паспортом и написать заявление. А в нашем городе такой офис только ОДИН! Это просто треш!!! ВОТ ТАКАЯ У БАНКА ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ = МАРКЕТИНГОВАЯ УЛОВКА.
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Очень "чудесный банк"... Делали перевод, деньги вернулись на следующий день по причине отказа принимающего банка, а комиссия не вернулась... Перевод не проведен, почему нет возврата комиссии вместе с денежными средствами??
1
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Банка хуже просто нельзя представить. Если ты завел туда деньги, то у тебя проблемы - за каждый чих комиссии, которых в нормальных банках нет, поддержка некомпетентна и дезинформирует, что приводит к неправильным решениям и снова комиссиям и потере времени, напридумана куча сумасшедших правил, которые запирают твои деньги на их брокерских и банковских счетах, если не хочешь платить комиссии, приложения иногда не работают, переводы блокируют и отменяют (при этом комиссию за них не возвращают), два дня подряд при попытке переводов блокируют личный кабинет. Такое чувство, что банк зарабатывает только на комиссиях за всё подряд, пользование его услугами - это сплошной стресс и пустая трата времени. Если угораздило выбрать бкс как брокера, лучше хорошо подумать и не заводить туда больше деньги
8
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Обслуживают медленно, в сбере и то быстрее, но доброжелательно. Дополню - пришел впервые, открыть брокерский счет. Время 11 утра, ни одного клиента в офисе, кроме меня. Сидят 4 специалиста. Сначала искали консультанта, 10 мин на общение с консультантом, заполнение анкеты, 1:30 на оформление стандартного договора. То кодовое слово неправильно перенесли в компьютер, то адрес неправильно указали, то надо WiFi настроить на их сеть, чтобы открыть ссылку и таким образом подтвердить согласие. Я живой человек с паспортом напротив сижу, этого не достаточно? Еще 5 мин в кассе (очереди то нет). Вот как-то так, на стандарную операцию ушло ровно 2 часа. Пропускная способность филиала по оформлению новых клиентов 4 чел в день? )
2
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Офис небольшой, народу нет. Приняли сразу, обслужили быстро. Открыл счёт и обменял валюту. Все за 20 минут. Был приятно удивлен обменным курсом. Курс получился даже выгодней чем на бирже. Специально открыл брокерское приложение и сравнил. Персонал вежливый, приветливый.
1
Level 13 Local Expert
October 1, 2023
Понравился офис. Обслуживание достойное. Персонал квалифицированный. Оперативно решили вопрос. Время ожидания было небольшое. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
​Два раза с временным промежутком в неделю пыталась безуспешно поменять валюту в этом банке. Привлёк курс, значительно выше, чем в других банках. И каждый раз получала отказ, обоснованый тем, что цитата: "НЕТ СВОБОДНЫХ РУБЛЕЙ!.." Реально?.. В российском банке в центре Самары нет свободных рублей?! При таком отношении к гражданам не могу пожелать этому банку добра и процветания.
1
1
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
Девочки приветливые, банкомат исправен. Офис редко когда бывает заполнен, но иногда нужно подождать. В целом все неплохо, кроме рекомендаций для инвестиций от самих сотрудников
3
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Понятная компания с понятными условиями, офис не большой но удобный. Приветливый персонал. Работают достаточно быстро, и решают достаточно сложные задачи. Условия обслуживания приемлемые для хороших стандартов сервиса!
1
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Вежливый персонал, подсказали, помогли. Но самое главное - я забыл личные документы у них на столе, за монитором, позвонили, вернули. Большое им спасибо!
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Банк очень достойный, работают профессионалы. Всегда подскажут куда лучше вложить деньги с лучшей доходностью.
Level 11 Local Expert
September 7, 2024
Чувствуется забота о клиенте, доброжелательность персонала
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Хороший банк. Пока был нормальный фондовый рынок и как брокер был вполне хорош, довольно низкие комиссии. Сейчас, не смотря на все трудности, продолжают давать и кешбек, и скидки всякие, но уже значительно меньше.
3
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Сервис страдает. Специалисты на фронт лайне обладают малой компетенцией, при каждом вопросе отсылают финансовому специалисту в Колл центр.
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Качественно обслуживание,быстро, комфортно.персонал приветливый всегда есть свободный специалист.
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Полезное место. Вам тоже понравится обслуживание и результат
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Обслуживание быстрое, удобное и безопасное. Обмен валюты по самому выгодному курсу в приложении очень просто и удобно.
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Низкий профессионализм сотрудников. Недоступность мобильного интернета в офисе.
Level 17 Local Expert
September 13, 2022
В целом все хорошо, девушки кассиры очень строгие и малоулыбчивые) банкоматы кушают деньги, лучше если попллнять то через банкоматы банков партнеров
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Все очень долго оформляют, вайфай не ловит, создалось впечатление, что финансовый советник не совсем вдадеет вопросом
4
Level 19 Local Expert
August 15, 2023
Ужасное обслуживание.банкомат не работает никогда очень медленные сотрудники
1
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Классный коллектив, очень крутой сервис
Level 12 Local Expert
September 18, 2024
Не дозвониться.
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Обслуживание в банке хорошее. Но swift переводы очень долго доставляются, уже прошло 9 рабочих дней, получатель еще не получил деньги.
Level 9 Local Expert
May 25, 2021
В 2013 году обратилась в эту компанию для открытия счета и последующей торговли на РЦБ. Финансовый советник был А. Тымчук, в данный момент являющийся руководителем этого филиала. Спустя полгода (также в 2013 году), забрала деньги и закрыла счет. С этого момента до 16 апреля 2021 от БКС не было никакх звонков и смс. 16 апреля 2021 года (спустя 8 лет!!!) я получаю смс о наличии задолженности в размере 951,06 рублей. Позвонила в эту компашку, документов на закрытие счета у них нет (по сроку давности), почему они проснулись спустя 8 лет также никто не смог объяснить, переключали меня с разных операторов в том числе и в Москву. А. Тымчук никакие комментарии не предоставил. Не разобрались. Отвратительное обслуживание, и неграмотный персонал.
8
Level 11 Local Expert
August 31, 2022
Развод людей на деньги, продают неопытным людям невыгодные продукты. А если у вас опыт, то вы наверное не будете туда нести деньги)))
3
Level 16 Local Expert
December 16, 2021
Прекрасный банк.Отличный персонал,работают слажено,быстро,профессионально.Советую.
3
Level 7 Local Expert
March 26, 2020
Имею опыт работы с БКС Брокер (Премьер) в г.Самаре. В 2008 году обращался за "разовыми" услугами на фондовом рынке.....В 2020 с учетом очередного кризиса опять обратился, открыл как тока завел деньги... оказалось, что я БКС должен деньги по прошлым операциям. 10 лет меня не беспокоили не звонили, а как я сам "нарисовался" так вспомнили....Считаю некорректным поведение и недоработка специалистов компании (с долгом согласен и оплатил, но почему ждали столько лет и молчали....пени захотели видать срубить). Данная компания для меня потеряла доверие и имидж, лучше обращусь к другом брокеру
5
3
Level 19 Local Expert
June 29, 2021
При посещении можете прождать манагера очень долго. А если пришли забрать свои деньги то можете и не получить вообще. А ещё можете получить звонок: когда девица, настойчивым голосом отчитывает вас за то что давно не пополняли свой счёт... и спрашивает требовательно - когда пополните?! Я такого даже в сбере не видел ))) 2* - за конфетки на рецепшине.
5
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2020
Положительное впечатление от обслуживания, вежливый персонал, возраст и хорошая репутация как инвестиционной компании, так и банковского подразделения.
3
September 17, 2022
Отвратительное обслуживание. Просидел в очереди 2 часа. Ноги моей больше не будет
2
1
Level 11 Local Expert
September 2, 2020
Доволен всем: вежливый персонал, скорость обработки вопросов, чистота в офисе. В общем только положительное впечатление
2
2
Level 8 Local Expert
October 30, 2019
У меня очень теплое отношение к этому банку. Имею дело с ними с 2014 года. Банк оставляет ощущение камерного, приватного. Может именно это спасло меня в одной спорной ситуации. Ко мне тогда отнеслись исключительно личностно. За это люблю БКС. Именно Самарское отделение. И всегда желаю им удачи!
6
1
Level 10 Local Expert
May 14, 2021
В целом хороший, удобный банк. Минус за тупую техподдержку, первый раз встречаю такую в банке.
1
Level 23 Local Expert
January 30, 2022
Всегда клевый курм)) выгодно
Level 29 Local Expert
December 1, 2021
Доброжелательный и функциональный банк
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Один из самых выгодных курсов валют. Имея на руках карту БКС можно на Али брать товар дешевле чем по карте Сбербанка.
2
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2019
Закрывал здесь счёт, созданный в Тинькофф-Инвестициях. Был сложный случай со сменой персональных данных, но мне помогли и всё сделали с первого раза.
3
Level 12 Local Expert
August 13, 2021
Неплохохое обслуживание . Банк 🏦 соснован с 1996 года.
1
1
Level 6 Local Expert
March 28, 2020
Компания занимается брокерским обслуживанием, профессиональный подход, мне понравилось.
2
1
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Банк с низким курсом по обмену валют.
1
Level 8 Local Expert
October 15, 2019
Спокойный коллектив, приятно было посетить и пообщаться с персоналом.
3
Level 7 Local Expert
March 12, 2020
Это инвестбанк, можно поменять валюту практически по биржевому курсу, а не как в сбере +- 3 рубля
5
Level 7 Local Expert
January 23, 2020
Удобное месторасположение, быстрое обслуживание
2
1
Level 4 Local Expert
May 28, 2020
Лучшая инвестиционная компания в Самаре и России в целом!
2
1