Обходите стороной. Купили «витринный образец iPhone 12. Продавец заверял что все оригинал, по итогу зарядка оказалась обычной пустышкой за 100р. Ничего не заряжает. Гарантия 2 мес, на 3 месяц перестал работать Face ID. Что только не пробовала, видимо полетел какой то модуль, повезу в сервис, будет очень не удивительно если там по итогу телефон собран из г и палок)
Ксюша Герман
Level 4 Local Expert
January 6
делюсь потрясающей эпопеей покупки телефона в хэппи, мать его, айфон. сейчас они переименовались в блэк, видимо, из-за колоссального количества плохих отзывов.
в первые 4 дня после покупки все было ок: я радостно ждала телефончик, потому что обещали его доставить в течение максимум 4 дней. спустя названный срок я написала в магазин, чтобы узнать, что там и когда же уже.
мне классно ответили: подождите еще 4 дня, если в указанный срок не придет, получите от нас в подарок блок питания или копию наушников.
окей, следующие 4 дня прошли уже не в таком, но все еще радостном ожидании. потом прошло еще 4 дня…
на мои вопросы о том, что это за такое классное отношение к клиентам, меня попросили, внимание, подождать… еще 4 дня!
по окончании этого срока (больше трех недель в общей сумме) из магазина позвонили и сказали, что не могут найти нужный телефон и предложили взять за меньшую сумму с меньшей памятью, а разницу в стоимости вернуть. я согласилась, потому что прошло уже 3 недели и внутренне я 200 раз отказалась от покупки и столько же раз наругала себя за такое решение.
наступает день икс, я прихожу в магазин и получаю в руки телефон, подарочный блок питания с… дополнительной годовой гарантией, которая стоит именно столько, сколько составляет разница в стоимости телефона. на мой вопрос о том, зачем мне нужна эта гарантия, если все равно придется платить за ремонт, продавщица с лицом валенка отвечает:
— нуу, вы же сами согласились на дополнительную гарантию.
я отвечаю, что, во-первых, мне ее никто не предлагал, а во-вторых, даже если бы предложили, я все равно отказалась. спустя 15 минут мне предлагают выбрать аксессуары для телефона как раз за эту стоимость. я, скрепя сердце, выбираю всратые наушники и чехол.
продавщица все считает, включает в стоимость еще и тот подарочный блок питания. говорю:
— а это че, типа, уже не подарок?
она мне в ответ отрицательно машет головой.
— просто лол, даже спасибо вам сказать не за что.
в итоге в подарок я получила просранные 3 недели и бумажный чек. ну, он просто был единственным бесплатным «аксессуаром», который мне подогнали. естественно, извинений даже устных я не дождалась, как и ответа на мое «до свидания», хотя, если честно, надеюсь, что никакого свидания с этим конченым магазином у меня в жизни больше не будет.
разумеется, такая ситуация — исключительный случай, обычно в этом магазине все действительно ок как с доставкой, так и с обслуживанием. но все происходящее просто меня… удивило, скажем так.
в итоге оказалось, что телефон (я брала витринный 12 айфон) не витринный, а б/ушный, а ёмкость аккумулятора там была 89%) то есть они даже его не заменили. в сервисе сказали, что к ним уже обращались такие же несчастные покупатели. так что максимально не советую, отвратительный магазин
7
Евгения Е.
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Добрый вечер . Вчера 14.12.23 запланировала покупку Aplle iphone 13 256 gb, позвонила по телефону ,который давал мне сотрудник(ранее обращалась на точку )Мало того ,что не брали трубку вначале , а затем общались не очень вежливо . Сотрудник не был заинтересован в продаже . Спустя 2 часа мне на вотс апп выслали договор ,в котором множество ошибок . Заполнен на половину ,отсутствие моих ФИО ,а в конце так вообще не мои данные . На вопрос откуда эти данные ,сотрудник так и не смог пояснить . Постоянно твердил ,что я должна подписать договор электронной подписью ,как сделать не сказал ( я с этим ранее не сталкивалась )
Попросила связаться с другим сотрудником или руководителем, на что мне сказали : если он посчитает нужным , он сам позвонит .
Это как так ?
Сотрудника зовут Антон.
Молодой ,наглый ,надменный , ничего не смыслящий в продажах и качественном и адекватном сервисе .
Настроение покупать в данном магазине у меня отпало ,
Никогда и ни кому ни посоветую .
Магазин находится в ТЦ Мегагринн.