Пользуюсь услугами этого салона уже три года. Персонал приветливый, работой мастеров довольна. Всегда предлагают кофе. С мастером ногтевого сервиса Натальей время ,за душевными разговорами , пролетает незаметно)) и мои ногтики всегда в порядке.
Ранее делала тут маникюр, посещала косметолога и парикмахера ,а сейчас ещё попробовала новую для меня процедуру элос омоложение, результат порадовал. Понимаю,что нужно пройти курс, но и уже после 3х процедур,результат на лицо. Цвет кожи выравнивается, становится светлее, контур подтянулся, мелкие морщинки разгладились. Мастер Полина - приятная девушка, очень заботливая и внимательная. Обязательно запишусь ещё. Однозначно рекомендую салон Black Opium👍
Анна Евстратова
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Хочу оставить отзыв о "салоне красоты" Black opium, более необязательных людей не встречала: на 9 утра была записана к мастеру на маникюр и педикюр, прождала до 9:30, мастер не пришёл, телефон не отвечает; в 10 дозвонилась до салона, сказали, что, извините, мастер немного опоздал (я полчаса ждала и никто не пришёл, так, что это полное враньё, что мастер опоздал), но никакую процедуру делать уже не будет; в 12 была запись к косметологу в этом же салоне, когда я подошла, мне сказали, что косметолог занят и нужно записываться (стоит отметить, что мастера маникюра в это время в салоне не было, и на стене салоне весит объявление: требуется мастер маникюра и педикюра). Сервис на гране фантастики, про извинения в салоне даже ничего и не знают; не знаю зачем люди пытаются заниматься явно не своим делом и вводят других людей в заблуждение, что могут оказать соответствующую услугу
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Здравствуйте всем, усаживайтесь поудобнее, отзыв будет длинный. Честно, я не планировала его писать, но когда мастер переходит на оскорбление и угрозы. Вы точно должны знать, что в это место ходить не стоит.
Я оставила 1* на сайте брони, мне написали уточнить что не понравилось. Я все честно написала:
«Ходила на маникюр и оба раза женщина, делающая маникюр максимально не приветливая. Уровень сервиса очень низкий, отношение клиенту на уровне грубости.
Первый раз я подумала ну не поняла друг друга. Пришла на гигиенический маникюр. Меня спросили что именно я хочу сделать? Честно я не особо понимаю какие бывают разновидности маникюра. Мне просто нужно было обработать руки, кутикулу и покрыти прозрачным лаком ( не гель лаком). Самый обычный маникюр. Но произошел какой то не понятный спор из за этого. Ладно со всеми бывает подумала я.
Записалась во второй раз. Все хорошо, до тех пор пока мне не сказали все сделали. Смотрю на ногти, а у меня шок. Лак не стерли, выглядит все как у позорного школьника, лаком и не думали покрывать.
Я говорю, а лак? Мне нагрубили. И что якобы вообще лаков у них в студии нет, и вот они всегда об этом предупреждают.
Меня никто не предупреждал. Испортили настроение. Считаю что бьюти индустрии это место от куда девушки должна выходить счастливая и довольная. Второй раз грубое поведение и отношение человека это уже не нормально, так что точно в этот салон не ногой и никому не рекомендую!
Женщина явно куда то спешила.
И я нормально отношусь к курящим людям, но все равно не приятно сидеть на маникюре с человеком от которого пахнет как от мужика.
Очень извиняюсь, но правда это худшее отношение которое я встречала) и если женщина уже устала от своей деятельности, то может стоит сделигировать свою работу девушкам помоложе и по доброжелательной»
Далее после сообщения! Мне поступил звонок, где в грубой форме на меня посыпались оскорбления.
В чате где я писала отзыв так же оскорбления. С сайта где я оставила 1* первый отзыв удалили, на второй написали что это не сотрудник. Хотя на фото девушка, которая может конечно и подрабатывает, но я ее лично видела как администратора на входе.
(Скрины оскорбления и что отзыв удалили, все видно)
Нормально ли оскорблять клиента?)
Всем удачи и мир)