BlackTyres
454 reviews
November 25, 2024
Заказывал комплект резины, с установкой.
Плюсы: делают быстро, офис удобно расположен, комфортный. В офисе стекляная стена с чем-то вроде барной стойки, можно наблюдать за шиномонтажом.
Минусы: ОБМАНУЛИ ПО ЦЕНЕ за шиномонтаж. Пакеты у них купил - колеса Р19 не влезли целиком, бесполезные.
Не спрашивают, какое давление выставить в колесе.
На шиномонтаж записывался вместе с покупкой колес - калькулятор сайта выдал одну цену на этот комплект, причем по машине пробивал, и со всеми размерами. По факту назвали совсем другую, потому что "у вас одна пара колес низкопрофильные". В итоге обманули дважды, пробив в чеке четыре низкопрофильных колеса.
December 25, 2024
Мне понравилось. Зона для клиентов просторная, удобные кресла. На шиномонтаже 4 поста. Предварительная запись. Работы выполняют качественно.
Интернет-магазин с широким выбором покрышек и дисков. Цены ниже, чем у конкурентов.
September 25, 2024
Отличный шиномонтаж с профессиональной командой. Работу свою знают, работают быстро, четко и слаженно. Пользуюсь услугами центра на Ленинградском шоссе 56 почти 10 лет и буду пользоваться дальше. Спасибо за профессионализм!
November 26, 2024
Отличное чистое и красивое место, поставил машину на подъемник и пошел отдыхать в кресло, хочешь кофе, чай, воду, автомобильные аксессуары, омывайка, менеджеры культурные и вежливые
А что ещё нужно?
Цены приятные
Спасибо за ваши услуги!
September 16, 2024
Все понравилось! Современный офис. Диски, шины доставили в соответствии с заказом. Тут же шиномонтаж с современным оборудованием в тех зоне чисто, персонал в спецовках, короче все на уровне. Рекомендую. Цены на шиномонтаж мне кажется немного выше средних, но при этом на шинах и дисках это можно компенсировать.
October 26, 2024
К сервису претензий нет.
Но очень не понравились акции при покупке резины. Воспользоваться можно лишь в день покупки. Если план рукотворный купить летнюю резину в конце сезона и не ждать повышения цен на след. сезон, то бесплатный шиномонтаж только сразу. Почему нельзя дождаться смены резины на зимнюю (ну полежали б они 2 недели до смены), и бесплатное хранения сразу- а вопрос что сдавать? Зимнюю? Или старую летнюю (назло) ?
Вроде акция есть, но воспользоваться нельзя!
1
April 10, 2024
Все классно, записался заранее, сервис быстрый! Ждал не долго, парковка для ожидающих есть, все сразу и за 25 мин круто. Моют, балансируют, снять и поставить и т.д, минус одна звезда(((
Заехал в бокс и первый мне вопрос, вам покрышки зимние в пакеты или.....
Я ответил как вы посчитайте нужным, в итоге просто положили безззззз пакетов(! А жаль нет так нет, опт цена пакетов Макс 100р., с экономили немного, ну да ладно. А так рекомендую, молодцы 👍
1
1
November 10, 2024
Совершенно странный подход к клиентам. Монтируем и храним шины от двух семейных автомобилей уже не первый год. С конца октября ни дозвониться, ни сформировать заказ в мобильном и десктоп приложении нереально. Заехал лично, чтобы заказать шины с хранения и записаться на шиномонтаж. Шины хранятся до 28.10, но на эти даты запись уже заполнена, предложили ближайшую дату только 04.11… Приехав в этот день увидел, что в счёт включена стоимость штрафа за просрочку по хранению. И это при том, что шины остаются на хранении и проблемы с записью и возможностью шиномонтажа в даты договора были ограничены из за самого сервиса… Т.е. вы планируете записаться на дату, которая не выходит за сроки договора, но технически это сделать не реально, приезжаете сами для записи в сервис, вам предлагают только даты за сроками договора, а потом включают штраф в счёт за опоздание… Офигенный подход и клиентоориентированность! На логичные вопросы - как можно самим ограничить возможности сервиса, а потом за это штрафовать клиента - ответ убил: нужно было заказать и получить шины 28.10 и катать их до срока ближайшего, доступного шиномонтажа - 04.11. Супер сервис!
October 23, 2024
Хороши профессиональный шиномонтаж, приятно посещать такой сервис, отдельное спасибо мастеру по замене шин, сделал все грамотно исправил ошибки предыдущих монтажников
1
December 8, 2024
Отличный шиномонтаж, уж. Очень чепорный, всё помыли, всё сложили, аккуратно... Может клиентов мало было. Понравилось, и ещё у них бонусы есть, для покупки товаров из зала... Обьязательно за ними заеду.. Как то так!
January 8
Хороший сервис, персонал внимательный, производил сезонную смену шин, колеса все аккуратно упаковали и сложили в машину, цена чуть выше среднего за услугу.
December 31, 2024
Переобуваюсь здесь много лет. Записываюсь заранее, оставляю шины на хранение. Пока все нравится. Делают качественно и без задержек. Цены на услуги приемлемые. Скандалов не было. Пока всё четко.
January 5
Заказывал зимние шины 04.01.2025 г. На машине пробил одно колесо. Своей марки не нашел. Поэтому пришлось заказывать две покрышки другой модели, чтобы были одинаковые на одной оси ( по ПДД). Я это всё объяснил менеджеру, Он помог с подбором, сказал, что сейчас придет СМС с номером заказа. Когда обсуждали куда доставлять колеса, то менеджер объяснил, что если доставить в Москву, то шиномонтаж бесплатно, а в МО - только доставка. На следующий день никакого СМС не пришло (хотя прошли сутки от обещанного времени) , я позвонил чтобы уточнить номер заказа и записаться на время монтажа, а менеджер заявил, что шиномонтаж платный, а бесплатно только при заказе от 4 колес и сослался на информацию сайта. Я сказал что в нашем разговоре он об этом ничего не говорил и что я записал наши переговоры. Это называется РАЗВОД на деньги, господа работники фирмы. Всех клиентов предупреждаю: не ведитесь на вежливые разговоры, вас обманут. Не советую иметь дело с Black Tyres. Я отказался от заказа, жаль потерянного времени и нарушенных планов. Конкурентов хватает с бесплатным шиномонтажом и без обмана.
October 18, 2024
Персонал супер профессионален, вежлив. Услуги по выбору шин, консультации, шиномонтаж, программа лояльности вне всяких похвал! Так держать.
October 10, 2024
Беда, а не магазин, ну или мне не повезло на всех этапах взаимодействия:
1. Сделал заказ оплатил, позвонили, подтвердили заказ, зарезервировали комплект шин, назначили дату доставки.
2. За день до доставки позвонили сказали не успевают, понимаю сезон, перенесли на 4 дня.
3. За день позвонили сказали что смогут привезти только две шины вместо комплекта, на вопрос а как же резерв ответов внятных нет, сказали сдвинуть доставку на неделю,не согласился попросил возврат
4. Прошло 4 дня звоню узнать статус по возврату, оказывается ничего не отправили, оператор забыл сказать что для этого надо выслать реквизиты на почту.
Сейчас уже получил свои деньги назад, но с магазином этим никогда больше соприкасаться не буду
August 24, 2024
Прекрасная команда и оплаченный коллектив. Работают быстро и качественно. Приобрел шины, отбалансировал, выправил диски! Довольный как слон!
November 19, 2024
Замечатеная компания. Товар по цене в купе с услугами весьма привлекателен. Работы проводятся быстро и качественно, одним словом - профессионально.
November 26, 2024
Качественное оборудование, профессиональные работники и приемщики, адекватные (не самые низкие, но и не заоблачные) цены. в сезон предварительная запись на переобувку, а с ремонтом можно заехать в живую очередь. своя парковка.
1
November 1, 2024
Хороший ассортимент, адекватные цены. Есть парковка для клиентов.
Но сотрудники данной точки не проявляют заинтересованности. Не ориентированы еа клиента. Им всё равно.
А так нормально. Если не обращать внимания на пофигизм.
November 10, 2024
Будьте осторожны!!! Подменили шины!
Меняла и сдавала на хранение. В итоге после переобувки вернули и поставили другие шины. Фото до с красной окантовкой, фото то, что установили с шильдиками mini, которые сразу же отвалились на Мойке, поэтому там же и заметили .
Ответ поддержки: «Так колеса-то одинаковые. Единственное отличие меж фото - в заглушке
Шины на обоих фото "домиком", диски одинаковые, с полуполкой»
То есть будьте готовы, что колеса-то одинаковые, и не важно от какого автомобиля и какой у них износ, колеса-то одинаковые. Это что-то из ряда фантастики, сложно подобрать слова, готовим иск, потому что единственный ответ: колеса одинаковые
1
November 4, 2024
Пользуюсь услугами этой компании несколько лет, все было нормально, пока сейчас осенью не поехал менять колеса - Цена на работу и хранение выросла практически в 2 раза! При этом клиент узнает об этом, когда ему выставляют счет за работу и хранение на след 6 месяцев. Никто об этом не предупреждает, узнавайте стоимость заранее.
1
2
November 3, 2024
Номера телефонов не работают, дозвониться и забрать свой комплект невозможно. Спустя три дня приехала лично чтобы просто заказать на выдачу свой комплект. Каждый раз, когда приезжаю - какие-то проблемы то с выдачей, то со временем, (те.записыыаешься, а потом ждёшь ещё час, когда примут), то грубили, когда я спрашивала, почему вовремя не могут принять. Три с половиной года, 7 сезонов я хранила и делала монтаж там, но каждый раз при моем приезде было что-то не то. Чего я терпела - не знаю. Сейчас забираю свой комплект и забываю про этих непрофессиональных людей.
2
1
November 26, 2024
Делал высокоточную балансировку, Заказ BL00-696510.
Сделал в четверг, в субботу утром поехал в СПб. На платной дороге при скорости выше 110 км сразу началась сильная вибрация (телефон падал из держателя…). В общем 800 км пути плелся вместе с фурами.
В Питере заехал на шиномонтаж, на стандартном станке сделали балансировку и проблема ушла.
Все четыре колеса имели значительны дисбаланс (фото прилагаю).
Как такое возможно? Мастер два часа колдовал и в итоге я получил такую проблему!
Написал на электронную почту претензию в blacktyres.ru 14.07.24, до сих пор ни ответа, ни привета. Клиентоориентированность уровень ноль.
26.11.24 - так ни кто и не связался, хотя обещали разобраться... Писал претензию на сайте, полная тишина.
1
December 22, 2024
Работа менеджеров, слесаря на шиномонтаже сомнений не вызывают. Всё было доброжелательно. Единственное, что может оставить неприятный осадок - это необходимость оплаты пакетов для транспортировки приобретённых шин. При покупке на 40 тысяч они должны быть бесплатными. Вероятно, клиенту, который ждёт завершения процесса шиномонтажа, стоит предложить чашечку кофе и не просить за него 100 рублей.
October 27, 2024
Хороший магазин автошин, и шиномонтаж.
Из нюансов, парковка есть для клиентов, но въехать на нее можно только зайдя в магазин, а автомобиль поставить на дублере ленинградки, или на тротуаре.
November 6, 2024
Пообещали привести резину на следующий день (сами сказали, что 100% будет завтра в 16.00) записался сразу на шиномонтаж, в игоге приехал резины нет, зря потраченное время. В итоге прошло уже пять дней, резины нету. Дозваниваться до них очень тяжело, но толку от этого тоже мало, узнают номер заказа и говорят, что с вами свяжется ваш менеджер и все уточнит, но сами понимаете, никто перезванивать и не собирался....
1
1
December 3, 2024
Контора 👌. Шиномонтаж супер. Колёса и диски можно тут же заказать. Шиномонтаж в подарок. Есть сезонное хранение. Ценники правда немного высоковаты, но…. сервис💪👍
Советуююююю…
December 7, 2024
Мое упущение, что сразу не проверил, как выполнили замену резины. По приезду домой обнаружил неправильное направление на одном из колёс. Поставили внутрь внешней стороной. Желтые метки не соответствуют правильному положению на дисках.
Один из установщиков с перегаром причем устоявшимся.
Дуранули и с шиномонтажом, пришлось заплатить половину стоимости, хотя при покупке комплекта колес обещали бесплатный шиномонтаж.
Подкупило, что все чисто и аккуратно .
January 17
Отличный сервис. Приветливый персонал. Особенно хочется отметить профессианальность и отзывчивость в решении вопросов менеджера Юрия.
November 26, 2024
Прекрасный магазин шин, брал у них самовывозом комплект резины на GLE. Всем доволен, особенно резиной - свежее не найти в наше время, тем более в 21 размере и 295/315 ширине)
October 30, 2024
Каждый сезон ,я клиент этого сервиса! МОЛОДЦЫ !!! 👏 так держать… четко, быстро… а главное вся команда ,профессионалы своего дела!!!
November 24, 2023
Очень удобный центр для замены шин. Конечно записаться нужно заранее. По времени. Но оно того стоит. Есть парковка для ожидания. В центре удобный, большой и функциональный зал ожидания. Замена резины происходит быстро. Не успеваешь и заметить. Есть место для хранения на сезон. Да цены чуть выше, но это компенсируется подходом к данному мероприятию, когда не нужно ждать на улице возле вагончика среди толпы автомобилистов и ждать когда все это произойдет. Оплата и картой и налом. Рекомендуется к посещению.
1
August 27, 2024
Отличный магазин! Позвонил, заказал, приехал, менеджер выкатил мои колеса, я посмотрел и... оставил на хранение))) По акции мне хранение обошлось 999₽! Кстати, мои колеса Yokohama были выпуска 16 неделя 24 года, и это в августе! Очень доволен покупкой! Смело обращайтесь!
December 8, 2024
Отличные специалисты в области шин и дисков, очень качественно предоставляют услуги, однозначно рекомендую
October 27, 2024
Второй сезон покупаю тут шины. Сразу переобуваюсь и храню
Удобная запись, своевременной приём машины и быстрая переобувка. Мне нравится оперативность и приём ровно в то время, в которое записан
Рекомендую
October 15, 2024
Невозможно дозвониться по общим номерам указанным в интернете и в яндексе. Пришлось приехать лично, чтоб записаться на шиномонтаж и «о чудо», мне сообщили, что надо использовать этот номер для записи - 84994954201, добавочный 1300.
Ребята, в 21 веке является моветоном доводить клиента до такой необходимости.
2
July 13, 2024
Купил резину все идеально, приехал поменял, быстро просто и удобно, специалисты хорошие все объясняют показывают ничего не навязывают, приятно заезжать в такие места
1
April 12, 2024
Нужны были диски для машины, долго искала и нашла в BlackTyres. На диски действовала скидка+ шиномонтаж тоже со льготой. Получилось очень выгодно. Хочу отметить замечательную работу сотрудников. Назначили день, время монтажа, накануне еще раз предупредили. Все сделали четко и быстро. Выбором осталась довольна. Рекомендую всем.
November 4, 2024
Телефоны не работают! Плату за пару лишних дней хранения берете с удовольствием. Дополнительные номера не отвечают. Резину тащи сам,мы тут заняты. Выдача шин с хранения 40 минут. Оплата нового комплекта резины 30 минут ожидания! Сильно занятые все? Звёзд нахватались? Шпильку сорвали осенью. Испортились вы.
October 16, 2024
Отзыв не о самом шиномонтаже или сотрудниках, а о компании в целом. На сайте указан товар в наличии. Потратил 2 часа на дорогу , чтобы доехать , в итоге оказалось что этого товара по факту нет! Займитесь адекватным отображением товара на сайте.
April 4, 2024
В данной организации меняю шины уже не первый сезон. Все происходит чётко по записи без проволочек. Услуги шиномонтажа качественны. На месте есть комфортная зона ожидания. Рекомендую к посещению. Ах, да.. Шины я покупаю тоже тут же. И получаю разные бонусы - или бесплатный шиномонтаж или бесплатное хранение.
September 5, 2024
Менял у них покрышки весной. Запись по телефону, подъехал к оговореному времени , пришлось немного подождать, что меня не очень порадовало так как я спешил. Но сделали все быстро . Сервисом остался доволен
May 30, 2024
Один из лучших профильных шин-сервисов! Великолепный состав коллектива, компетенции, комфортная зона ожидания, широкий список оказываемых услуг. Обязательно к посещению.
August 23, 2023
Сотрудники очень приветливые. Мастер который делал шиномонтаж - очень быстро и четко знает свое дело. Выбор колес и резины большой. Понравилось то что после заказа позвонили уточнили марку и модель автомобиля, какая резина стоит сейчас и ид и тп. Так как ранее сталкивался с тем что многим компаниям просто без разницы что ты купишь , даже если ты не особо понимаешь что нужно брать. Ближе к зиме посмотрим как себя будет вести новая резина. А так однозначно лайк))
April 28, 2024
Не рекомендую данный автосервис, так как абсолютно не клиентоориентированный персонал. Приехал забрать шины с сезонного хранения заказ № BT000459727 и т.к. их парковка под шлагбаумом, пришлось припарковаться на тротуаре, меня попросили подождать пока вынесут шины и никто не предупредил что работает фотофиксация, в связи с чем пришел штраф 3 т.р. У меня вопрос к сервису почему вы не предупреждаете людей о подобных рисках, потому что во время моего визита на тротуаре были и другие "счастливчики", почему эта информация не приходит в СМС не говорится по телефону, почему на столько плевать на своих клиентов или может вы сотрудничаете с МАДИ? В связи с таким отношением к клиентам, доверять вам автомобиль я больше не стану.
6
2
November 1, 2024
Все здорово, но уже второй день не могу дозвониться до сервиса. Автоответчик говорит, что звонок очень важен, а форма обратной связи на сайте сообщает об ошибке после введения номера телефона. Как быть?
1
December 6, 2024
Покупал здесь и зимнюю и летнюю резину, проблем не возникало.
Переобуваюсь тут же, быстро и качественно.
1
February 20, 2024
Записались 20.11.2024 в первый бокс за замену шин
Подъехал, бокс 2 был открыт, там стояли сотрудники, я спросил можно ли заехать, мне сказали что заезжать нужно в 4 бокс и именно передом.
Сдал назад начал заезжать в бокс 4.
Площадка для заезда у боксов 2-4 ограничена сугробами и по ширине 3-4м примерно.
Начал заезжать в ворота не под прямым углом, а под углом 45 градусов, т.к. длина машины более 5м и в ширину она 2м.
Смотрел в зеркала по проемам ворот, проходил с запасом.
Сотрудник шиномонтажа, помогал сориентироваться в пространстве изнутри бокса.(столбик он не видел, но прекрасно о нем знал)
Только вот не он, ни я не видели металический столб, которым хозяин автосервиса попытался спасти свой стеклянный фасад от наездов автомобилей.
В общем, если бы не сын, который уже минуту кричал стоп, я бы не остановился и продрал бочину автомобиля до мяса.
Дело в том что столбики высотой 40см и их не видно в этот момент.
Остановился в 1см от столба, сдал назад, заехал в 2 бокс.
Вот так радость от покупкии автомобиля, который я только что забрал, была бы омрачена продранной бочиной.
На мой вопрос, зачем меня попросили заехать в бокс, где меньше всего места, мне сказали что мастера принимают работу по очереди. А сугробы от них не зависят.
А на мое предложение спилить столбики, мне сказали что они берегут свой стеклянный фасад.
Не ездите сюда, тут сотрудники, которые специально пытаются создать вам условия, чтоб над вами поиздеваться и позлорадствовать как вы испортили свой автомобиль.
Работы выполнили хорошо, претензий нет.
Но осадок остался очень неприятный.
По окончанию работ я начал выезжать, но на моем пути стоял прикэпаркованный автомобиль, машину бросили на тротуаре и водитель ушел.
Выруливали по сантиметру туда сюда, и опять эти столбики которых не видно, но тут ребята уже помогали ответственно и выехал я не быстро, но без проблем.
1
November 1, 2024
Хорошее место, приятные обходительные сотрудники! Всегда все четко, быстро.
August 3, 2024
Всегда менял тут и было круто!
В последний раз стащили кастомную заглушку диска и два колпачка. Обнаружил потерю спустя 10 минут сразу. Перезвонил, а в сервисе развели руками. Пришлось из-за этого заказывать новый комплект и тратить 12 000 рублей.
1