Blesk
62 reviews
July 29
НЕСПОСОБЫШИ. Не хотят работать. Вместо решения моих проблем с чисткой одежды грузят меня ИХ проблемами в ИХ работе.
Сдал дорогущий пуховик на чистку - просто отказались чистить из-за крошечной, едва видимой дырочки на рукаве. Я ее даже не видел - ее невозможно заметить если специально не искать.
Никакого предложения решения проблемы я не услышал. Просто вот из-за этой точки на фото отказались браться. Не хотят работать. Ваша задача решение проблемы предложить клиенту, а не своими проблемами меня грузить!
Что именно вы предлагаете? Выкинуть пуховик за 40 000 рублей просто потому что нашли дырку, величиной с булавочную головку которую даже заметить невозможно?
Не знаю - заклейте дырочку, зашейте. Каплю суперклея капните. Что-то сделайте, какое-то решение предложите! Почему _Я_ вам предлагаю решения, а не вы мне? Кто из нас клиент, а кто профессионал? СВОИМИ проблемами меня грузите вместо того чтобы их решать.
Почему по техническому вопросу звонит менеджер, а не собственно технолог? О чем мне с ней говорить? Мне с технологом тогда надо говорить что можно сделать
Короче неспособыши. Никакого уважения такой труд не заслуживает. Не хотят решать реальные задачи поставленные клиентами.
\Вы должны не своими проблемами меня грузить - а мои решать за деньги! Вам деньги платят именно чтоб вы решали вопрос с чисткой, а не за то, чтоб вы рассказывали почему вы что-то не можете! "Я не сделяль". Слушать противно ваше нытье!
В обещем у них был последний шанс заинтересовать меня как клиента и они его упустили. Я избегаю связываться с неспособышами, которые "это могу - это не могу". У меня в записной книжке только номеря НАСТОЯЩИХ профессионалов, к кому я могу обратиться и моя проблема будет решена без лишних вопросов - чтоб не участвовать в лотерее сделает он или не сделает.
3
6
July 5
Некомпетентность персонала и полное отсутствие сервиса - самое лучшее, что можно сказать про это место. Дозвониться ни по одному из номеров невозможно - указанные на сайте отвечают не меньше часа, указанные на картах "набраны некорректно" или "заняты", дописаться настолько же "просто", а когда наконец получится, высокомерная администратор вас в очередной раз накормит завтраками и посмеётся. Несчастный чехол для дивана стирают почти две недели, не обновляя статусы и отказываясь дать корректную информацию о сроках. Не предупреждают ни на своих пунктах, ни при личном общении, что при сдаче изделий в пункт могут задержать до 10 дней при и так неадекватных сроках, курьеры забирают вещи на развоз раз в сутки, что ещё более растягивает время. Никому никогда не советую обращаться в это "заведение", любая автомойка предоставит сервис лучше за меньшие деньги.
4
November 27
В августе сдала 2 подушки в пункте на Щорса, сказали через 3 дня со мной свяжутся, по истечении 5 дней никто не связался, по телефону подушки мои не нашли, опять звоню САМА , в итоге вроде как нашли взяли в работу, оплатила заказ, попросив добавить пух/перо ( подушки тоже пух/перо). Больше двух недель шли подушки до меня, по воздушности 0, такое чувство, что поменяли наперник и всё!!!!! Сейчас в ноябре подушки все в комках, чувствуются палочки см 3, отдала в другую чистку подушек, при мне ее вскрыли, а там шарики холофайбера обмотаны перьями!!!!!!???? Что произошло с моими подушками в х/ч Блеск?????? Эти подушки пришлось выбросить и заказать новые также пух/перо, так они сразу видно, что набитые, воздушные и при мне сделаны!!! Никому не советую обращаться чистить подушки в химчистке БЛЕСК!
October 29
Бесконечные очереди созданные приемщицами одежды . Работают возрастные «девушки» ,которые очень медленно ,в силу своего возраста все делают . Отсидев в нескончаемой по времени очереди , из трех человек перед нами , с пол часа ,мы уехали в другую химчистку . За эти пол часа , очередь не подвинулась .Тратить свое драгоценное время было жалко .Написали им на сайт о их проблеме , но ответа так и не получили . Вообщем, скажу так , на одного человека 20-30 минут это норма у них .
1
October 29
Обратилась в химчистку Блеск первый и последний раз. Сдала дорогой пуховик, в квитанции сама химчистка указала " новый" , при получении после чистки, оказалось что блеск от сезонной носки на рукавах, карманах и животе остался. Предъявила претензию, вновь отправили на чистку, но результате пуховик постирали и теперь синтепон комками и просто пустые голые места между комками. Постирать в машинке , могла бы и сама. Потому пуховик был сдан в химчиску, чтобы целостность синтепона осталась без изменений. В общем после повторной чистки, мне никто не позвонил. Позвонила через 2 недели сама, говорят не видим Ваш заказ, его нет нигде. Затем нашли на пункте выдачи. Сдала 5 сентября, а получила 3 октября. Бардак!!!
1
July 3
Сдавала жилет в чистку, оператор согласовала доп услуги на пришивание клепок после чистки, вернули чистую вещь, по этому нет замечаний, но клепки были пришиты на 1 петельку, при застёгивание просто отвалились, забрали на повторное пришивание, обещали за 3 дня, по итогу ждала неделю, вернули опять же плохо пришитые клепки, сдавать назад уже нет времени. Как так можно обращаться с чужими вещами? ведь клиент хочет получить вещи в том же состоянии, в котором отдал вам!!!! Прошу вернуть деньги за непришитые клепки!!!
3
July 18
После чистки у сумки из натуральный кожи появился неприятный запах настолько, что ей невозможно пользоваться. При этом сдавала только чтобы подклад изнутри был чистый. Месяц лета длится эпопея с разбором, приплели все что угодно, на мою претензию ответили на трёх страницах, перечисляя, дефекты моей сумки при приёмке, о которых я, знаю и не оспариваю. Наличие неприятного запаха при приёмке в акте не зафиксировано, в их ответе про него ни слова. Подумайте прежде чем обращаться. Сроки тоже не точные, если отодвинут валят все на оператора или пункт забора.
3
August 20
Просто ужас,сдали ковёр и что вы думаете? Я не знаю что они там делают, чем занимаются. Но ковёр привезли в ужасном состоянии. Когда его развернули,вроде чистый,а когда начала скручивать под ним было столько грязи. Первый раз так сдавали,опыта нет . Но теперь благодаря этой химчистке блеск, появился. Позвонила управляющей,обещали сегодня забрать. В итоге даже трубку не берут. Просто ужасная компания , никому не рекомендую обращаться туда. Поберегите свои нервы. И обращайте внимание на отзывы.
4
September 9
Отдала куртку,вернули с пятном,это пятно можно вывести в домашних условиях,ответили,что не все пятна выводятся- читайте договор.что мне ваш договор,которым вы прикрываетесь? И еще на рукавах с внутренней стороны,там,где запястье осталась грязь по кругу,но это же не пятна!? Тогда за какие пятна вы берете деньги? Которые вывести нельзя? Так предупреждайте когда берете вещь и не берите деньги!!!! Первый и последний раз обращалась! Живу в Сосновоборске, надеюсь на то,что самый настоящий брак в вашей работе будет исправлен
2
September 27
Всегда чистим рубашки мужи в этой химчистка. Никаких нареканий. Верхнюю одежду также отдаю в эту химчистку. Для меня важно, чтобы вещь не испортили. И уже на этапе приёмки сотрудники подходят очень внимательно к аещи: смотрят ярлыки, наличие затяжек, обращают внимание на детали.
1
1
May 24
Обращалась дважды. Чистка пальто оказалась на четверку. Дважды чистили, но без успешно. Но здесь мой выбор, на ярлыке был указан реагент, рекомендованный именно для моей ткани, но его не было у них. Советовали обратиться на телевизорную. Но я не стала заморачиваться. Всё честно при приемке рассказала сотрудник прачечной, назвала все услуги, указала расценки, что нужно, от чего можно отказаться. Сроки выполнения заказа соблюдены. Второй раз чистила подушки пуховые, стали, как новые в новом наперник, всё замечательно. Рекомендую обращаться, внимательно и подробно обсуждая с персоналом
July 25
Ужас, сдали ковер, отдали огромные деньги, оказвается услуга по кошачей мочи дополнительно,т е чистят, и еще за уничтожение запаха доп деньги , 70 руб за кв.м с запахом кошачей мочи, утверждают , что почистили ковер,зачем, он ьыл чистый, надо было только уничтожить запах, это развод, как вонял мочей , так и воняет.
2
October 21
Несколько раз оставляла заявку на вызов курьера. Так никто и не связался. Позвонила сама, ответили, что почему-то курьер вечерами не ездит, а только до 15:00. Хотя год назад без проблем и забрали и привезли в вечернее время.
А на сайте написано " В любое удобное для вас время"!!!
1
May 2
18.04.2024 обратилась в данную организацию с целью сдать плащ в химчистку. Заказ приняли, мне на руки выдали бланк, в котором было прописано, что в теч. 3 дней курьер заберет мой заказ, мне поступит уведомление с ссылкой, я оплачиваю договор и плащ берут в работу. По итогу, ни звонка, ни смс не поступило ни через 3, ни через 5 дней. 26.04. 24 я сама набрала указанный в бланке заказа номер и узнала, что с моим заказом даже еще никто не начал работать. Якобы, смс-оповещение было направлено и звонили мне целую неделю, но дозвонить не смогли. Это не так! Просто, видимо, забыли оформить и оператор на другом конце провода очень убеждала меня в обратном. Сообщение о том, что заказ поступил пришло сразу после разговора с ней🤣 Оч. Интересно! Прошло больше недели, ну подождите еще🤣 от услуг данной организации я, конечно же, отказалась. Оформила возврат. Фото бланка заказа и оповещения о поступлении заказа прикладываю.
4
1
October 8
Сдала ковёр на стирку, чистку. Прислали сообщение , что я должна оплатить работу. Но работу я не могу посмотреть, только после оплаты. Это как такое возможно? Почему я вам должна доверять а вы мне нет. Теперь мне его даже не привезут. Тк я с другого города. ***.
2
July 15
Сдавала подушки пуховые, после чистки запах затхлости в подушках присутствует, такое ощущение что просто наперник сменили без чистки самого пера. Я растроена. Ещё и долго ждали свои подушки. За две недели можно было просушить нормально перо и пух, если вы их конечно стирали.
3
September 16
Сервис ниже плинтуса!
Реклама химчистки из каждого утюга утюга трубит о том, как удобно оставить вещи у дома и сдать их на очистку. Звучало многообещающе, и я сдала в химчистку замшевую сумку. Что я получила через неделю?
В химчистке сумку просто почесали снаружи очень грубой щеткой, оставив грубейшие борозды, и даже не коснулись подклада и ручек! На подкладке был след от помады, на ручках обычная грязь. Неужели нельзя было для приличия хотя бы просто протереть ручки ватным диском? Неужели нет мыла, которое отстирывает помаду?
В пояснении мне написали, что выбрали безводную чистку, потому что клиент не настоял на обратном. Почему в пункте сбора не задают этих вопросов? Почему технолог при получении изделия не может уточнить тип чистки?
Спустя неделю мне никто не отвечает на претензию, и сумку я не вижу уже 3 недели.
Эта химчистка хвастается самыми низкими ценами в городе. Конечно, за отсутствие работы можно поставить низкую цену. Подумайте прежде чем сдавать сюда свои вещи.
1
October 14, 2023
Я Недовольна не то слово! Первый раз обращалась в химчистку почистить не дорогой пуховик на синтепоне, все отлично отстирали, была очень довольна. Во второй раз отдала 3 пуховика, два дорогих и один тот же. Что вернули: на мужском пуховике отпечатались кнопки, хотя отдавали в отличном состоянии, некоторые пятна так и не отстирали, на женском пуховике дорогом почистили так, Что отскочил бегунок, при том, что восстановить его нет возможности. Что за беспредел, после запроса технолог связался со мной через 4 дня, хотя я каждый день писала, что делать мне теперь? Наконец технолог сказал, что мужской пуховик такой и был( НЕПРАВДА) , а женский мы можем попробовать сделать, хотя там и так понятно, что восстановить как было не получится!!! Не рекомендую что процентов данную химчистку!
1
September 17
Заявлено оформление заказа в течении 3 суток, спустя 4 дня после того как сдала вещи их даже не забрали с пункта приема, соответственно время обслуживания может затягиваться бесконечно долго.
December 3
Всегда выбираю блеск, очень нравитчя как выполняется работа )) сдаю обычно вверхнюю одежду )))
1
July 30
Отличная химчистка, вежливый персонал, сроки короткие, цены приемлиивые
1
1
September 13, 2023
Почитав отзывы обратилась в Блеск, надеясь на отличный выбор химчистки. Договорилась на химчистку перьевых подушек, время когда забрать подушки указала, однако курьер позвонил за полчаса и сообщил,что находиться рядом, но нас не оказалось дома. По телефону договорились на следующий день, но увы ни на следующий, ни через день подушки не забрали, ни кто из компании не перезвонил и не придупредил. Когда я позвонила в фирму, администратор недовольным голосом удивилась и предложила заказ перезаказать. За услугу запросили 1200 рублей. Цены завышены, в другой фирме я заплатила за эту услугу 960 рублей. Ни кто так и не перезвонил по заказу и не извинился. Не советую иметь дело с данной фирмой, безответственность и безконтрольность со стороны персонала и администратора. Очень сожалею о потерянном времени и здоровье (нервы не востоновить).
2
February 27
Ужас, впервые отдавала вещи, и очень не довольна, спальник нормально отстирали, но вот покрывало ужас, появились 2 дырки и куча всяких волос и шерсти, ожидания были другими, такое ощущение что его и не стирали, так полежало с другими вещами и всё, было на много чище и без дырок, больше не отдам вещи сюда и не советую другим
1
April 10
Обращаемся за химчисткой только сюда. Но репутация была сильно испорчена месяц назад, сдавали плед, отдали в точности топком же состоянии как приняли. Вернули на переделку, после этого эффект был. Хорошая контора, но контролируйте результат.
April 12
Звонил менеджеру, заказал экспресс чистку пуховика, сказала за 24ч сделаем, двойная стоимость. Приехал по адресу Ады Лебедевой 185, девушка говорит 5 дней, показала на кучу вещей, что физически не успеют. Зачем в заблуждение людей вводить ?
November 16
химчистка на Сурикова 40 - просто безобразное отношение к людям.трубку не берут,и своим голосом отвечают,что неправильно набран номер!
November 26, 2023
Сдавал пуховик на стирку. Также просил подшить карман, который разошелся. В сумме вышло на 1870р (1400р стирка, ремонт 470р). Пятно отстирали, белесость на воротнике тоже вывели, выправили пуховик, восстановили форму наполнителя. Карманы прошили вообще все, хотя я указывал только один) Куртка выглядит как новая, спасибо. Даже решил в ней же и отходить сезон, а не тратиться на покупку новой)
March 8
В первый раз сдал пуховики в химчистку в этом заведении. Обращает внимание приветливость персонала, отсутствие очереди, получение необходимых пояснений по чистке. Звезду приберег на получение одежды из чистки .
1
February 28
Подбирают способ чистки и поясняют почему! при мне оформляли и показывали какие есть повреждения. Если фурнитура может повредиться, сами снимают и пришивают, не нужно обращаться в ателье, что для меня +
1
June 28
Служба доставки работает оперативно. Вещи посое чистки как новые.
July 26, 2023
Читайте внимательно договор когда сдаете белье в химчистку Блеск , в нем написано: процент износа вещи 75 процентов , если вам испортят ваши вещи , то к вам вернётся сумма в 25 процентов от стоимости указанной в оценке . И еще , белье стирают с чужими вещами , нам отдали наше белье после стирки ,и в нем были чужие полотенца . Очень не приятно .
1
April 14, 2023
Здравствуйте! Мы впервые обратились сюда, и были приятно поражены тем, что здесь вывели пятна с мужского костюма, которые безуспешно пытались вывести предыдущие химчистки. Мы уже смирились с этими пятнами, думали, что они не выводимы, а оказалось, нужно было просто сменить организацию! Девочки! Спасибо Вам большое, костюм наш теперь снова как новенький! Всем читающим рекомендую! Всего доброго.
1
March 9
Любимая химчистка с приемлемыми ценами!!! Много лет ходим сюда, радушный персонал)
November 4
Качество стирки белья хорошее, всегда все в сроки 👍
December 1
Никто не имеет информации по заказам. Очень не компетентный персонал.
March 6
Не так часто обращаюсь в эту химчистку,но работой довольна.Все чисто аккуратно и быстро
1
April 11
Консультанты всегда вежливые! Вещи выстираны и отпарены на 5. Если согласиться на ремонтные работы все зашьют. Делают пилинг. Все супер! Только нужно трезво оценивать здаваемую вещь!
May 3, 2023
Постоянно пользуюсь только этой химчисткой , все отдают чистое как новое , без каких либо косяков ! Очень нравятся сотрудники все объяснят покажут , сразу говорят что уйдёт а что нет , чтобы потом не было сюрпризов
Все очень нравится ! Советую всем !
1
November 15, 2023
Хорошая химчистка, сдавал два костюма двойки, сделали быстро, качественно и за приемлемую цену
1
March 12
Добрый день, являюсь клиентом химчистк Блеск на Сурикова 40, отличное обслуживание
October 26, 2022
Несколько лет подряд сдавала в химчистку куртку. Сначала цены были 700-800, потом 800-900, 900-1000р. В этом году рассчитывала где-то на 1100-1200. Прихожу. Приёмщица Ольга толком не рассмотрев одежду назначает цену 1420р. ЭТО ДОРОГО! Откуда такой скачок? Тем более из года в год я прошу сделать именно химчистку, а не стирку в машинке. Вещь садится каждый раз. За стирку 1400р?!!! Спрашиваю: покажите прайс. Приёмщица занервничала, видимо, редко спрашивают, но показала. Так вот там написано 1300р за такую куртку. Говорю: а за что 120р ещё? - Выводитель пятен. Говорю: -На куртке нет ни одного пятна ни от кофе ни от жира, вы как определили, что нужен пятновыводитель. В ответ: в других химчистках цены такие же и ещё дороже. Я поняла, что главное для них - содрать деньги. Когда забирала куртку - на обнаружила застёжки на молнии. Спрашиваю: где? - Мы за фурнитуру ответственности не несём. Чтобы её оторвать - нужны не просто усилия, а огромные усилия. Значит, постарались, и сделали так инструментами, чтобы она отлетела. Итак, больше я в эту химчистку ни ногой и всем знакомым своим скажу: НЕ ХОДИТЕ СЮДА - ПОЖАЛЕЕТЕ! Тем более через 3 остановки на Маерчака, 50 мне предложили чистку такой куртки за 1200р. И не стирку, а именно чистку! Теперь у меня новые надёжные знакомые!
3
3
August 24, 2022
Почему 3 звезды?! Всё дело в персонале. Одна приемщица, Оля , супер, а другая - наоборот. И сразу все хорошее впечатление от химчистки смазывается. И ещё. Почему в химчистке не выдаются на крупные вещи, например, шубы пакеты с ручками. Их нужно купить. При этом пакеты чёрные, страшненькие. Считаю это не правильным и ставлю за это неуд. Шубу почищенную ещё не одевала, посмотрю какая она будет в носке и потом напишу отзыв.
3
2
August 12
Самая лучшая химчистка в городе!
April 23
Отличная химчистка, всегда все вовремя и чисто
2
April 21
Рекомендую, почистили хорошо и быстро, удалили всё пятна.
1
1
July 17, 2021
Пользовалась услугами этой химчистки несколько раз, качеством оставалась довольна. Но на этот раз сервис оказался совсем не на уровне. Сдала сюда в чистку пиджак. При оформлении заказа акцентировала внимание приемщицы на то, что одна пуговица пришита нестандартно, под фигуру, а не по фасону. Просила это обозначить как-то. Приемщица меня заверила, что всё будет в порядке. Но, увы, пуговицу пришили не на то место. Казалось бы, пустяк. Но, во-первых, эта услуга мною оплачена, выполнена она с браком. Во-вторых, мне добавились хлопоты и неудобства, за мои же деньги. Сама чистка пиджака 700 руб с перешиванием пуговиц, траты на дорогу, т.к. меня с дочерью (это её пиджак) попросили подъехать к ним в цех на Ады Лебедевой, и времени. Мало того, приемщица не собиралась сама делать пометку на пиджаке, где нужно пришивать пуговицу, а предоставила это мне сделать самой, так сказать, самообслуживание. Естественно, я как человек неопытный, мелом начертила изрядно. Вот теперь жду дня получения пиджака из химчистки с интересом: отчистят ли мел, будут ли видны следы прокола ткани от пуговицы, и будет ли вообще пуговица пришита на нужном месте или свалят всё на меня, мол как поставили метку, так и сделали. Из общения с персоналом этой химчистки, я сделала вывод, что никто не желает брать на себя никакую ответственность, прикрываясь тем, что их это обязанность или не их.
3
2
January 20, 2023
Всем привет, отличная химчиска, заказ выполняют вовремя, чистила куртку, все хорошо. Рекомендую.
1
March 18
Неплохая химчистка и цены адекватные))
April 19, 2023
Уважаемые сотрудники ОООБлеск(Химчистка) Огромное Вас Спасибо Ваша работа стоит высокой оценки Вы профессионалы!
2
January 20
Недорого, качественно, долговато