Bleu de France
53 reviews
October 14
Сдал пуховик, просто выбрав ближайшую химчистку. Уже насторожили речи при приемке, мол «гарантий на то не даем, на се не даем». Дома посмотрел отзывы и ужаснулся, попытался на следующий день забрать свою вещь-пуховик был уже в работе.
В итоге получил испорченный пуховик (фото прилагаю) - дефекты на видном месте и бросаются в глаза. На семь бед один ответ - «не даем гарантии». Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться, разве что только если захотите постирать какую-нибудь садовую куртку, которую не жалко.
1
August 28
Даже если приедете в часы работы - могут быть закрыты!
Приехали за 14 минут до закрытия, с полным пакетом вещей, на что нам сказали, что они уже закрыты и вещи не принимают. Пишите корректно график работы в КАРТАХ или говорите ленивым сотрудникам, чтобы работали до конца смены.
1
1
January 28
Сдали пуховики с мужем. Мой все ок, черный,)
А вот его с пятнами остался, говорим хотим ещё раз сдать,т к. не отстирался, нам отказали сославшись на письмена в чеке. Оказывается они теперь в чеках пишут что за пятна и свою гарантию. По идеи должны об этом сообщить, но при приемке ни слова!(. Пытались как то решить ситуацию, но ни как и все!, либо платите либо читайте в чеке, что написано. А в чеке написано было ! :старые, устойчивые пятна. Ребята, говорю пуховик новый, в этом году купленный, как могут быть старые иустойчивые пятна . Вообщем ссылаясь на предыдущие отзывы, смотрите сами. Очень тяжело как то стало со сферой услуг. Прям уровень все ниже и ниже. Сами себя обслуживаем, как так то?!
1
September 24, 2023
Администратор - приятная женщина, но остальные работники не приспособлены к работе с клиентами. Сдавал наматрасник (на молнии, из двух частей состоит). Заказ каким-то образом оформили на моего отца без моего подтверждения. Чек за 2 недели я утерял, прихожу, мне не отдают. Показываю паспорт, не верят, даю трубку с отцом на линии, не верят. Говорю: позвоните по этому номеру, на который заказ оформлен и вам подтвердят. Спорили 30 минут, подошел охранник, начал говорить, что б вызвали на меня полицию😂😂😂 мол я хочу украсть наматрасник. (Я его описал с ног до головы до каждого пятнышка). В итоге каким-то чудом забрал наматрасник.
Прихожу домой и вижу, что мне отдали одну половину😂😂😂!!!
Я возвращаюсь через пару дней, мне опять не верят, не хотят отдавать, общаются безумно по-хамски. Я уже просто начал уходить с мыслями, что куплю новый, но не буду больше с ними контактировать.
В итоге вернулся, через час споров, оставил им паспортные данные и мне его отдали
В общем, если у вас случиться ЧП, Вам не помогут от слова совсем. Клиентоориентированность на нуле
2
1
October 26, 2023
Ужасное место. Сдавал пуховик 23.10.2023 г., на следующий день приехал забирать, а пуховик грезнее чем был, весь заляпанный, не прополощенный. Причём вещь фирменная, а работник заявлял что это не пятна, а сошла краска.Кошмар. Далее, естественно оставил исправлять их ошибки, на следующий день приехал вновь, пуховик стал чистый, вопросов нет, но запах от него, как будто он всю ночь висел в шаверме, над горячими, кипящими кострюлями. Вообщем, я конечно больше сюда не ногой, ну и кто это читает, 100 раз подумайте, реально попадалово какое то. P. S. Прилагаю чек, что бы не говорили, что отзыв заказной, или ещё что то
3
February 4
Сдавал пуховик после химчистки проверил на пятна, была отстирана! При носке обнаружил что от куртки воняет рыбой! Обратился снова через два дня но на претензии не отреагировали ! Обвинили что данный факт сразу был не выявлен! Так что если обращаетесь в нее то нюхайте вещи после стирки потом бесполезно что то доказывать!!руководство и сотрудники не компетентные!
1
1
March 20
Позвонила узнать стоимость , ничего не смогли сказать
Даже примерно..
Только услышала очень тяжкий вздох и прицокивания
Как будто ответить на вопрос это так сложно
Сразу перехотелось даже рассматривать это место…
1
April 19, 2023
Уже несколько лет сдаю вещи в эту химчистку, и в целом довольно ценами и качеством. Но неужели владельцы бизнеса не могут адекватных сотрудников подобрать, по телефону постоянное хамство и раздраженный голос женщины. Когда я попросил её разговаривать повежливее, она чуть ли не криком стала объяснять что у неё там очередь километровая. Ну надо же всё равно держать себя в руках? Это же часть сервиса бизнеса. Прошу владельца обратить внимание.
4
October 23, 2023
Ужасное место, опоздали на 47 минут от официального открытия на сайте, когда высказал свою претензию, в глаза посмеялись и сказали что я зря столько ждал так как у них нет развозки к 8;30. Исправьте время, наймите сотрудников или увеличьте время работы развозки. Я как клиент об этом точно не должен думать, откроете вы вовремя или нет.
2
1
November 19, 2022
Пользовались услугами данного заведения давно. Отдали в октябре 2022 г в чистку 2 пуховика и парку - пуховики как обычно почистили и все в порядке, а вот с паркой видно что то пошло не так
Открыв пакет через пару недель, когда на улице наступил мороз - обнаружили УЖАСНУЮ ВОНЬ! Ребята это что то с чем то, воняет протухшей селедкой с хлоркой! Обратившись в химчистку с этой проблемой - они ответили что ТАК «пахнет» ХИМИЯ, и ЭТО НОРМАЛЬНО!!! Доводы что пользуемся услугами давно и не разу ничего подобного даже близко не было, не приняли, отправив нас откуда пришли.
Ответив им про их никакую клиентоориентированность - мы ушли, решив что раз так, видимо постираем лучше в следующий раз где то в другом месте, или дома сами.
Советую подальше держаться от этого места
6
October 26, 2023
Если бы можно было поставить меньше одной звёзды,со знаком минус,так бы и сделала! Отвратительная химчистка,сдала новую вещь,на руки получила испорченную.Мало того ещё и не признают свою ошибку.
Никому не рекомендую,только проблемы получите!
1
October 26, 2023
Отвратительное место, сервис и обслуживание! Вещи портят только так, не приду и не посоветую никому! Персонал не умеет общаться от слова совсем, вину свою никто не признает и как будто делают тебе одолжение вообще, что с тобой общаются и предоставляют услуги. Можно было бы поставить -5 - так бы и сделала.
3
June 23
Любимая химчистка💕все круто чистят) цена ниже рынка🤩что мною ценится особенно😝сроки огонь👌
February 5
Хорошая химчистка. В основном сдаю туда пуховики. Всегда вовремя и хорошо. Цена радует!
1
August 28, 2022
Отдавал в химчистку сноубордическую куртку и комбинезон супруги, перед этим специально уточнил могут ли они очистить вещи с мембраной без потери свойств, то есть просил сделать очень бережную чистку если это возможно, а если нет, то искать альтернативные методы чистки.
Вещи приняли, постирали, почистили, в итоге пуховик очистили замечательно, а вот комбинезон явно пережарили, выцвела ткань на рукавах и в районе грудного отдела.
Мой косяк в том, что при приемке проверил только пуховик, а вот комбез не посмотрел, повесил в шкаф до начала сезона, спустя пол года уже в начале сезона достал, увидел и расстроился...
Претензию по качеству не приняли, много времени прошло, да и объяснили, что вещь б/у со следами эксплуатации и всё такое! (а как же иначе? неужели я новую вещь понесу в химчистку чистить!)
Вывод: проверяйте вещи, как говорится не отходя от кассы, сотрудники могут не сказать о том, что вещь испортили, а спустя время претензии по качеству рассматриваются отказом
2
1
August 5
Абсолютно невежливое общение с клиентами по телефону
1
June 12
Торопились чтоб успеть до 22:00 прибежали, в 21:40 очень недовольная девушка вышла и сказала что принимают до 21:45, « вот же у нас написано» оплатили в 21:42 , дольше возмущалась, постоянно сдаем сюда вещи, больше не будем!
August 30, 2022
Удобное расположение. Недорого быстро и качественно почистили пуховики. Точка рядом с КАД пробки довольно редко.
2
October 26, 2023
Если вы хотите утилизировать свои вещи при этом заплатив за чистку, то вам сюда. Эта контора из одежды делает тряпки.
1
1
July 22, 2022
Отдавала длинное пальто и большое одеяло - все отлично. Очевидно, после горы негативных отзывов, над доброжелательностью персонала поработали, потому как, и на приеме, и на выдаче все было отлично.
Цена за все - около 1300₽. Вообще даром за такую работу
1
November 5, 2022
Испортили пуховик и мне и мужу, отдавала оба сразу после зимнего сезона, пуховики не пригодны для носки, все сбились в кишки, перестали быть тёплыми, мой пуховик был до минус 20, сейчас холодно в нем в минус 5, это хамство!!!!! И полный непрофессионализм
2
April 22, 2021
Большое спасибо за мою чистую куртку, за клиентоориентированность, вежливость и отзывчивость не смотря на большую загрузку и болезни сотрудников! Это очень важно, когда люди ответственно относятся к своей работе! Желаю вам здоровья и побольше благодарных клиентов! Уходила сегодня от вас с улыбкой, хотя вчера даже не надеялась, что позвоните и выполните мой заказ.
1
1
December 7, 2021
Не рекомендую эту «химчистку» от слова совсем
Испортили дорогую куртку, как заметила не я одна пострадала в данной ситуации читая отзывы, которые благополучно пропали но я сделала скрин. Удалая ребята отзывы знайте качество и отношение у вас не поменяется. Есть такая тема Бумеранг называется
Не когда не знаешь от куда прилетит
Знайте он вас скоро настигнет! Удачи вам, процветания и главное здоровья!!!
2
November 10, 2023
Все отлично, второй год пользуемся их услугами
1
January 17, 2023
отлично. много раз пользовались тут услугами) качество на высоте))
3
December 21, 2021
Отличная химчистка, чистили белую пуховую жилетку жены, на успех даже не надеялись (воротник был очень грязный от тональника) но на удивление всё очистили идеально! В нашем случае всё получилось! 👍
1
1
December 30, 2022
На сайте написана неверная информация, персонал не может квалифицировано объяснить, что используют и как обрабатывают.
2
1
June 7, 2022
Должны были отдать химчистку в 17 часов. Пришёл в 20:30 - вещи не готовы. Зачем врать о сроках? Почему нельзя уведомить клиента о задержке? Мне пришлось специально ехать за вещами, они мне были нужны сегодня. В итоге: вещей нет, планы сорваны, когда будут готовы - непонятно, со стороны химчистки - только отсутствующее выражение лица девушки «я сегодня первый день». Стыд и позор.
1
1
June 25, 2022
Несколько раз сдавала на чистку пуховик, почистили хорошо, претензий к качеству услуги нет, по времени дня два - три ждала, цена средняя.
2
February 24, 2021
Я сдавала юбку,которая была испачкана былым штрихом,думала уже расстанусь со своей любимой юбкой,но девочки из этой химчистки просто волшебницы,они спасли мою юбку Рекомендую пользоваться услугами моей любимой химчистки.
March 24, 2021
Лично я полностью доволен работой. Сдаю несколько лет вещи на чистку, получаю все чистое, без поломок, может причина в том что не ношу подделки и дешманский Китай, который даже ручную стирку пережить не в состоянии, не говоря уже о машиной... обслуживание нормальное, конечно в попку при встрече не целуют, на колени не встают, но свою работу делают хорошо, без претензий. И далее буду сюда приносить свои вещи. Всем рекомендую!
September 4, 2022
Испортили вещь, сказали, что ответственности не несут, если вам это подходит, то вэлком
3
February 2, 2021
Принесла пальто без ярлыка с информацией, приемщица уставилась на меня, руки в боки и спрашивает: " И как я должна узнать, как чистить?!"
У меня был тот же вопрос. Пришла за решеним. Вместо помощи получила хамство.
Не обращаюсь в такие места.
3
December 6, 2019
Слала в чистку практически новый пуховик после месяца носки, сдавала всё целое, застегнула при сдаче, отдают почищеный пуховик, но расстегнутый. начинаю застегивать, смотрю сломан зубчик на полнии где-то в середине куртки... КАК? Молнию сложно застегнуть, некоторое время экспулуптации и необходима будет замена молнии, т.е. химчистка 650+1500 замена молнии, сомнительное удовольствие. На чеке написано гарантию на фурнитуру не дают, очень удобно! Сказали, ну, можете написать заявление-претензию, но ее даже рассматривать не будут.
1
May 13, 2022
На постоянной основе сдаю вещи, после каждого сезона,результатом довольна на все 💯
1
1
June 1, 2021
Цена и качество на высоте , вежливый персонао . Люди , обращающиеся в хим.чистку ,помните , новая вещь покупается в магазине , а не возвращается из хим.чистки. Всегда возможны последствия обработки , не требуйте невозможного.
May 14, 2023
Быстро и качественно
2
1
February 24, 2021
Не узнала свои пуховики после чистки!!! Очистили до состояния новых, хотя я уже и не рассчитывала на это. Были в ужасном состоянии, теперь же ни одного пятнышка. Очень хорошая химчистка
2
January 10, 2023
Супер цена и качество, очень удивилась. Теперь постоянный клиент!
2
September 29, 2019
В сентябре 2019 сдавал в чистку зимнюю куртку и пальто. У куртки темно желтая подкладка не отстиралась совсем. Воротник изнутри, на местах сгибов прежнего цвета, в остальных местах, как был темно-грязного цвета, так и остался. На мой вопрос при получении - заявили что желтый мол вообще не отстирывается. На мужском пальто было немного волос (домашних животных нет, особо взяться им неоткуда) но после чистки несколько осталось. Также оторвались две пуговицы, которые заботливо положили в пакетик. Жаль узнал я об этом только когда они из пальто выпали, в то время как я уже шел по парковке. Предупреждать об этом при выдаче, и об остальных нюансах не посчитали нужным. Также сдавал я одежду в понедельник - очередь 5 человек, один человек на приёмке, ожидание 20 минут, забирал в воскресенье, всё то же самое. На мой взгляд качество сервиса - отвратительное.
1
December 29, 2021
Яасто стираю здесь плед и пуховик. Дешевле чем здесь не нашёл. Качество устраивает
1
April 4, 2021
Не в первый раз сдаю пуховики. Самая низкая цена в городе. Качество химчистки меня устраивает. Советую всем.
March 4, 2023
Хорошая химчистка!
1
May 2, 2022
На афише цена 180р за рубашку, при сдаче озвучена 250р
2
November 22, 2019
Пришла 22.11.19 утром в 9.30 сдавать пальто. Хамоватая приёмщица отвечала криком! На вопрос почему пуховик будет готов через три дня был очень грубый ответ! Сдавать я ничего не стала-что за шарага с быдло-приёмщицей?! Администрация примите меры! Возмущена!
1
1
June 16, 2019
Качество обслуживания желает лучшего, грубят клиентам, не принимают одежду. По-поводу качества самой химчистки вопросов не было, сдавала пуховик несколько раз, но в жалобной книге претензий много от клиентов. Руководство, изучите жалобную книгу, примите меры.
1
December 23, 2019
Как жаль, что заранее не прочитала отзывы((( Сдала пуховик, получила, испорченную вещь, похожую на тряпку половую, носить вряд ли буду, выброшу недешевую вещь(
1
October 8, 2020
Сдаём постоянно пуховики и все что не стирается дома - претензий по качеству нет
Руководству нужно поработать над вежливостью с персоналом, бывает хамское отношение!
1
June 27, 2022
Средняя химчистка за средние деньги. Так же средненько и чистят.
October 11, 2019
11 октября 2019 г после чистки отдали рваную норковую шубу в нескольки местах и по швам , даже не сказали , что шуба при чистке порвалась , не рекомендую обращаться
1
1