Bleu de France
59 reviews
February 21
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВЕЩИ ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ !
Порвали пальто после химчистки. Сам виноват конечно, не посмотрел, было так красиво упаковано. Хотя при приемке всю вещь ощупали.
Придется теперь сдавать в швейную мастерскую. Фото чека и пальто у меня есть. Сдавал в Ашан Строгино 17.02.2025, забрал 20.02.2025
Написал претензию на их сайт. Ответили - что сами виноваты (неправильно носили, купили брак). Химчистка ни за что не отвечает. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ !!!
November 13, 2024
Уже какой год периодически сдаю стрейч чехлы на столы. У нас выездная банкетная служба и пятна от кофе не отстирываются своими силами. Тут тоже гарантий нет, но я всегда без претензий. На днях сдавал чехол и девушка приняла и поставила цену как за чехол на стул - 840р. Я говорил, всегда пробивали как скатерть за 1030р. Но сошлись на том, что пятно одно и чехол маленький как на стул (хотя я не настаивал). Мелочь, но приятно. Через пару дней я пришел забирать этот заказ и отдать новый. Но новая мадам (13.11.2024 в 18:00), с которой столкнулся в первые, начала мне жестко хамить, наезжать почему я согласился на 840р и не настоял на цене скатерти 1030р!!! (это как вообще? 🤣) И труд это тяжелый и это очень сложно ... Мы свои чехлы, своими силами, пачками стираем и нам не сложно, но не ей. Ездила по мозгам хамя не прекращяя. Я не выдержал, не стал ничего сдавать и уходил уже, на что в догонку добавили, что я не мужик почему то (это вместо того, что бы разрулить конфликт наверное)🤣 Работодатели, будьте добры, объясняйте своим сотрудникам, что так вести они могут себя дома или с коллегой на едине. Клиент такое слышать не должен!!!! Мне пришлось ехать в соседнюю химчистку. Туда больше ни ногой.
4
January 20
Цены гуманные но хватает качество обслуживания. Работают до 22 часов но когда Я приехал в 21:35 и у меня не приняли вещь на химчистку. Причём приезжал два раза и было всё тоже самое. К сожалению то что клиент приехал после работы и из-за этого получилось за 25 минут до закрытия вещь не приняли оба раза.
1
November 29, 2024
Сдавала дубленку, почистили плохо, осталось 2 пятна. Сладывается впечатление, что деньги взяли, а почистить забыли,какая сдавалась, такую и вернули. просто повесили на вешалку и одели в пакет, забыв почистить. Не рекомендую данную химчистку., потеряете деньги и время.
1
March 14, 2024
6 марта отдала в данную химчистку куртку, куртка фирменная, не с рынка,в нормальном состоянии БЫЛА, с водоотталкивающей пропиткой, синтепон. Носила 2 сезона, второй был последним. После стирки в стиральной машине вернули тряпочку, пропитку состирали и синтепон в труху. Отписку на претензию вам почитать прикрепила, шаблонная. В стиральной машине я и дома бы постирала, думаю, что моя машина бережнее бы постирала и бесплатно. Сдавала специально на аккуратную обработку, ну вышло, что вышло. А вещь носить, естественно, нельзя теперь, ну просто нечего. Видео прикрепила, а на фото не видно, в каком состоянии вещь. Поэтому я не рекомендую туда носить вещи.
В роспотребнадзор заявление отправила, посмотрим, что получится.
5
February 23
Самая любимая химчистка. Адекватные цены и отличное качество!
April 8, 2024
Пользовплся более 10 лет, совсем испортились, грубо, долго.
Цена раньше была меньше, сейчас разница 100р от химчисток на районе, так сюда еще и ехать.
Сдавал звонишь звонок на столе звонишь, сотрудница видит, но не идет, накопилось нас 2 человекс в очереди… еле принимает ждал 20 минут, пришел забирать, кстати сроки сейчас 2 недели, чека нет, в базе не ищет по телефону… песня, савок по обслуживанию…
Больше не поеду сюда
3
October 17, 2023
Сдавала 12.10 пальто в химчистку. хамоватая женщина- Ядова Светлана (Ядова своим ядом плюет) сказала, что его надо чистить самостоятельно, а не сдавать в химчистку. На то что роликом пальто не очищается- фыркнула и забрала его. Женщина хамит и язвит. Сегодня (15.10.23) пальто поехал забирать молодой человек, на что все та же обиженная жизнью женщина сказала : «пальто не очищается, ваша девушка безобразно относится к вещам». Когда ей сказали, что не её дело. Сказала «очень плохо». Светлана пошла очищать пальто, сопровождая высказываниями и ненормативной лексикой. Это вообще нормально?
Я оплатила услугу, не для того чтобы мне его постирали, это я и сама в состоянии сделать. А уже тем более, не для того, чтобы данная особа давала характеристику как и к чему я отношусь.
Клиентский сервис на уровне👍🏻
Ну и как вишенка на торте, оторванная пуговица. Которая не является гарантийным случаем
Зачем вы принимаете вещь и не качественно оказываете услуги?!
4
January 8, 2024
Ужасно! Сдала пуховик в химчистку. После нее при приемке обнаружила, что пятна на пуховике не исчезли (на это мне сказали, что это нормально и так бывает). Я попросила почистить его еще раз и при осмотре пуховика (чтобы не пропустить эти пятна) обнаружила на рукаве потертость, а сзади-дырку (!) Написала претензию, ответили, что так бывает, фурнитура может портить вещи (про этом на моем пуховике были только скрытые кнопки, которые повредить ничего не могли). Итого: за свои же деньги мне испортили любимый пуховик, который теперь только на выброс. Никогда больше сюда не обращусь!
4
June 20, 2024
Лучшая химчистка. Вежливый и компетентный персонал. Лучшие цены. Быстро и качественно выполняют свою работу!
1
September 13, 2023
Сделано все у них для людей. Поэтому когда приходишь к ним, то встречают всегда они с улыбкой. Также стараются максимально быстро и аккуратно выполнить каждый заказ. За ценами химчистка совсем не гонится. В связи с этим лучше места, чем это, чтобы привести свою одежду в порядок, Вы точно не найдете. Советую всем заглянуть в него обязательно.
2
October 15, 2023
Сотрудник Ядова Светлана не умеет оказывать нормальный клиентский сервис. Она умеет хорошо учить как правильно пользоваться одеждой. И ей очень жаль что люди которые приходят в химчистку сдать вещи, свиньи не аккуратные. Мне очень жаль тех людей кто с ней столкнулся. Советую руководству хоть немного обращать внимание на отзывы о их сотруднике, тем более она выражает желание, с её слов "нахрен отсюда уволиться, потому что её задолбали люди".
5
October 9, 2023
Их сервис обслуживания меня радует, поэтому обращаюсь к ним регулярно (по мере необходимости). Вся принесенная мною одежда была очищена ими в самом лучшем виде и по весьма недорогой цене. Спасибо. В связи с этим хочу пожелать Вам иметь в будущем только благодарных клиентов
1
1
January 11
Всегда быстро, недорого и качественно
January 16
Ребята,это отличная химчистка. Сроки 2,3дня. Класс.
September 21, 2023
Здорово на днях меня здесь выручили. Случайно испачкала вечернее платье, а через сутки я должна идти в нем на юбилей к подруге. Срочно обратилась сюда, объяснила ситуацию. Спасибо, что пошли мне навстречу и вне очереди приняли меня. Все сделали они в лучшем виде. Мероприятие было спасено. От меня Вам за все огромный респект и уважение
3
April 20, 2023
Менеджер Светлана уговорила меня своим сарказмом и скрытой агрессией, чтобы я не сдавала пальто и сделала возврат средств сразу после оплаты. Сотрудник подошла недовольная и проявила, что в звонок звонить не надо, хотя её не было на рабочем месте, вместо корректных ответов начала задавать мне наводящие вопросы, как бы пытаясь встать на позицию выше клиента. Изначально на пальто даже не посмотрела и не проверила пятна, приняла его сразу и когда я ей на это указала, то начала буквально впечатывать наклейки в пальто, видно, что была раздражена. Не знаю, зачем я позволила ей это доделать и оплатила услугу - мне изначально не понравилось, как она подошла и что она собой транслировала. когда так встречает представитель услуги, то как бы вы хорошо ни отстирывали пятна (а я хожу к вам не в первый раз), я лучше обращусь к тем, кто мне оказывает качественный сервис, с момента обращения, до момента, когда я проверила работу и стала использовать свою вещь
2
November 10, 2023
Я очень занятой человек, заниматься стиркой мне практически некогда. Поэтому пользуюсь услугами этой химчистки постоянно на протяжении уже довольно длительного времени. Все меня здесь абсолютно устраивает: и цена, и качество отстиранной одежды. Благодарю за прекрасный сервис, буду посещать Вас и дальше
1
October 26, 2023
Как же прекрасно отстирали они мою праздничную рубашку (сам бы я так точно не смог). Недавно на свадьбе жирные капли с еды попали на нее, думал, уже все, придется покупать новую. Но "Bleu de France" оказался на высоте. Искренне благодарю. Не знаю, чтобы я без вас делал
1
1
August 26, 2023
Приносила им уже и платье, и юбку. И в обоих случаях качеством их чистки оставалась я всецело довольна. Цены у них тут вполне лояльные, поэтому при необходимости обращусь к Вам, конечно же, ещё. Благодарю
1
1
August 6, 2023
Сдавал сюда пиджак ( пятно от соуса было на нем ). Спасибо работникам компании, привели они его в надлежащий вид всего за сутки. Оплатил при этом я им сумму совсем небольшую. Сделал для себя вывод: организация эта вполне надёжная, сотрудничать в дальнейшем с ней будет можно
1
1
October 28, 2023
Очень хорошая химчистка, всегда привожу одежду только сюда, получаю после химчистки вещи как новые. Пользуюсь уже давно и без нареканий
1
1
September 3, 2023
Эта фирма меня всегда здорово выручает. Маленьких детей в семье у нас много, поэтому они часто ( во время еды или после игр на улице ) пачкаются. В связи с этим и заказываю я здесь на регулярной основе химчистку их одежды с доставкой. Пока меня тут все устраивает. За все большое вам спасибо.
1
April 6, 2023
Пишу от жены: Ужасная химчистка, не несите сюда вещи, если не хотите, чтобы вам сдали испорченную вещь. Отдавала чистить куртку без особо грязных пятен, с наполнителем синтепон, так мало того, что взяли с меня 1500, как за пуховик, вернули куртку всю в комках, весь наполнитель был скомкан по куртке, а где не было комков, там вообще пусто. Так мне отвели что они свою работу выполнили, виноват производитель куртки. Еще самое интересное что тот кто мне ее отдавал начала смотреть на ярлык, и говорит - да, тут знак что надо сушить горизонтально, у нас только вертикальная сушка. Вопрос, зачем принимали куртку????? Писала претензию, дала 10 дней, до химчистки не дозвониться, постоянно занято, написала им сайте ответили на почту, что давно пришел отказ, а мне не сообщают потому что не было указано данных. Але?? Номер телефона был указан и в претензии и в чеке.
Обидно, что сдаешь вещь потому что боишься ее испортить ,а получается еще хуже, похожую куртку постирала дома на ручном режиме, так с ней все в порядке.Короче полная шарашка, обращусь дальше в вышестоящие органы, пусть их проверяют. Больше сдавать вещи сюда не будем и другим не советую
2
December 15, 2022
Отдала пуховое пальто почистить, вернули испорченное пальто(
Хорошо что в центральном офисе рассмотрели мою жалобу и предложили мне заново почистить. А самое смешное, перед тем как ехать забирать пальто, я позвонила у знать очистилось ли пальто…., его просто не нашли((( чуть позже мне перезвонили и сказали что пальто отвезли в цент.офис на экспертизу…
Никогда не приносите сюда вещи чистить, если вам они дороги!
1
November 6, 2022
Отличная хим чистка, круто все чистят, зимняя куртка как новая. Изначально почитал комментарии , не понял этих людей, если вы купили пуховик за 70К значит и за услугами обращайтесь в такие же дорогие заведения, это тоже самое что я со своим Айфоном за 90К пойду в ремонт переходе метро за 500₽🤦🏻🤦🏻🤦🏻
1
1
April 20, 2023
Очень грубое общение по телефону с клиентом.
Отдел по качеству обслуживание клиентов совет
( Если с недовольным голосом и грубым тоном делайте штрафы сотруднику )
-после разговора посмотрел отзывы и понял что не зря …..
1
May 5, 2024
Обесцветили бирюзовую куртку до бледно- голубой.. Раньше я им доверяла.
А цены кусаются.
November 21, 2023
Несколько лет сдаю своей единственный пуховик в химчистку, мне нравится результат . Пуховик блестит и не скатался .
November 21, 2023
Место это весьма надежное. Несколько раз уже приходилось к ним обращаться и всегда делали они свою работу на 5 . Не знаю кому как, но я качеством отстиранной ими одежды оставалась пока полностью довольна, к тому же еще и расценки у них вполне подходящие. Конечно же рекомендую их.
May 9, 2022
Хорошая химчистка! Ношу туда костюмы, брюки, пальто и всё идеально. Быстро и недорого) всё всегда устраивает. Рекомендую!!
1
1
August 15, 2023
После того, как почистили мне здесь брюки, оценю их так: Месторасположение - 5 , Цены - 5 , Качество работы - 5 , Сайт - 5 . Одним словом, весьма приличная эта химчистка, рекомендую ее всем однозначно.
February 10, 2023
Полностью удовлетворён результатом, даже не ожидал такого качества. Куртка стала как новая. По цене не мониторил, возможно где-то есть дешевле.
December 5, 2022
Всегда пользуюсь услугами данной химчистки. Качество отличное. Цена бюджетные. Молодцы!
November 14, 2022
Сдавала мужское пальто, на которое пролили кофе. Пятен вообще не было видно, но мы знали, что они там есть, отдали чисто освежить.
Ну что ж. Сделали за день. По результатам химчистки пятна проявились и стали видны белёсые потёки (см фото).
Приемщица крайне неразговорчивая, но если б был хороший результат - это было бы только плюсом.
В общем, дёшево и быстро, но абсолютно бесполезно.
May 15, 2022
Сдавала вечернее платье , очень довольна !
С пятном от кофе справились на отлично . А так же очень быстро . Ценник очень приятный . Рекомендую.
October 4, 2022
Всегда носила пуховики только в это место . В этот раз девушка общалась по хамски, давала мне понять что я не могла тут оставлять вещи по той цене, что мне тут пробивали . Больше приходить не хочу .
2
April 19, 2024
19.04.24 сотрудник отсутствует на рабочем месте в 8-40.
August 12, 2020
Отличная химчистка! Быстро, качественно и реально недорого. Регулярно ношу им рубашки, брюки, пиджаки - всегда все отлично. Почитал предыдущие отзывы и искренне удивился, откуда у «гостей» такие дорогие костюмы )))
5
1
October 22, 2024
Испортили пальто (((
October 3, 2023
Смогли очистить пятно машинного масла на куртке! Другие не брались.
October 12, 2022
Отличный сервис! Сдавал в чистку велюровые авточехлы, назад получил как новые! Рекомендую!
1
May 3, 2021
Сдавала пальто осеннее, ещё до зимы. Забирала, даже не открыла пакет. Визуально выглядело все прилично. Весной достала пальто, развернула, а пуговиц, которые крепили капюшон к пальто нет! Грубо оторваны, нитки торчат и все! Поискала в карманах, думала, может положили отдельно. Но безуспешно...
Теперь не очень хочется туда ходить.
4
April 9, 2021
Химчистка как и все, могут забраковать. Сдал однажды пальто - село. Нравится прачечная самообслуживания. В самой химчистке работает молодая девушка, всегда поможет, подскажет. Сдал ей пуховик - всё как надо сделала.👍
1
3
October 3, 2020
Замечательно почистили 2 пуховика, свитер и легкую куртку!На ней были пятна от свеч, все убрали.Вещи как новые.Вызывала курьера на дом, вещи тоже привезли на дом дня через 3.
Мне очень понравился и сервис, и качество, и цены ниже той же Дианы и других химчисток.Спасибо!
3
July 2, 2023
Не дорого и качественно
November 8, 2020
Не качественно и не профессионально почистили изделия из кожи. А обещали отлично сделать. А приёмщик, очень грубо отвечала на поставленные вопросы.
4
March 13, 2020
Не советую!!! Сдал брюки бабушке Вере, сказала все будет хорошо завтра прийдете заберете. В итоге брюки за 28000 стали блестеть и самое интересное стрелки слетели!!!! Как так можно??? И это разве профессиональная химчистка????
5
1
July 14, 2021
Отдавала почистить чехол от дивана. Не почистили совсем - только деньги заплатила. Не рекомендую.
1
February 13, 2022
Испортили застежки -магниты на пальто. Пальто на выброс
2