19 июня 2023 г., редактирую прошлогодний отзыв, и это все ещё не "4" и даже не "3". Ругаться впустую смысла не вижу. Поэтому будет конструктив.
В этот раз выбрал в приложении то же самое: капуч на миндальном и блин "Охотничьи колбаски" в подарок (за продление акции - спс!)
Отправил заказ с оплатой на месте. Срок готовности: около 20 мин, видимо, параметр стоит по умолчанию. Для одного блина и стакана кофе из автоматической машины - многовато, не так ли?
Сходил помыть руки, вернулся и решил узнать у сотрудника, что с заказом. О заказе он будто и не знал. Но принял оплату и сказал, что через пару минут всё будет готово.
Блин: хорошо собран, в нем достаточно соуса и он вкусный. Про колбаски этого сказать уже не могу: хрящи, кости, яркий краситель, продукт съедобный, но очень дешёвый(
Кофе: это отдельная песня. Вместо однородного напитка с молочным вкусом машина выдаёт жутко горячий и горький чёрный кофе, молоко в котором - внимание - свернулось! И это не коровье, а проверенное годами миндальное Nemoloko! Тут я должен похвалить сотрудника, который любезно согласился переделать кофе дважды (!) К сожалению, лучше так и не стало: пить этот кофе почти невозможно даже не из-за комков молока, а из-за горечи. Напрашивается вывод о настройках кофемашины. В просрочку я склонен НЕ верить, потому что для общепита в таком месте это было бы совсем непростительно. И зёрна у вас какие-то свои, как я успел заметить. Если с обжаркой и молоком всё в порядке, то в виновниках остаются вода и/или кофемашина.
Итого - основные проблемы на этой точке:
а) приложение и сотрудник не синхронизированы между собой
б) хотелось бы, чтоб вы сами оценили охотничьи колбаски. Про остальное говорить не могу, не пробовал
б) и да, кофемашина: ОЧЕНЬ нужно отправить её на профилактику, но ещё лучше - заменить на другую. Ибо такого плохого кофе в МСК я не пил очень давно. Поверьте, даже недорогой аппарат среднего класса сможет выдавать напиток лучше.
Желаю добра и надеюсь на скорую работу над ошибками!
Show business's response
MirBa
Level 17 Local Expert
February 14, 2023
Дети обожают блины здесь.
Из любимых - с нутеллой и бананом, тирамису с клубникой.
Очень вкусный морс. Сотрудники заботливые и вежливые.
Спасибо за вкусности!
1
Show business's response
Ирина Ремзова
Level 14 Local Expert
January 15, 2023
Заказали на пробу несколько блинов - пару сладких (1 с клубникой, 1 с кокосом) и 3 не сладких - курица в сливочном сыре, охотничий и с крабом. ждали заказ около 30 минут, успели поесть в другом месте, но самое интересное, что краме нас людей не было. кое как получили свой заказ после того как уже сами пришли и стали выяснять сколько ещё ждать. были в шоке. тесто просто ужасное. блин с клубничной начинкой как будто бы просто помазали тонким слоем клубничного варенья и свернули, с кокосом примерно та же история. когда добрались до сытных, было все ещё хуже. тесто такое же сладкое как и на сладкие блины. в блине с курицей была только странная белая консистенция, а курица замечена не была (узнали что это блин с курицей, только когда исключили все другие варианты). охотничий блин - вообще прикол - 2 сосиски невероятно острые, о чем никто не предупредил, между ними ложка сухого картофельного "пюре" и все это просто закатано в тот же сладкий блин. ну а блин с крабом даже сложно комментировать.