6 августа выезжал из Астраханской области в Москву и увидел, что машина присела на левую сторону, пневмобалон стал пропускать воздух. С дороги позвонил в сервис, чтобы уточнить наличие нового балона. Думал просто куплю в дорогу и поменяю по приезду. Александр из отдела запчастей предложил аналог, т.к. оригинал смогут доставить через 2-3 дня, а этот через час. Меня устроил и аналог, т.к. уже с другой стороны стоит такой же и без нареканий. Приехал, зашёл в сервис за балоном и спросил про возможность сразу заменить. Алексей из сервиса сказал, что постараемся в течение часа - двух заменить. В итоге через час отдали машину с заменённым балоном и я поехал дальше. Огромное спасибо названным выше сотрудникам за оперативное решение проблемы!
Show business's response
Владислав Макаров
Level 5 Local Expert
July 7
Запчасти аналоги, масла Российские, на данный момент бессмысленный сервис по ценам втридорога. За эти же деньги в соседних регионах техническое обслуживание на оригинальных маслах и запчастях. Сервис в отношении клиентов в плане встречи и сопровождения никакой.
Show business's response
Павел Бабкин
Level 12 Local Expert
August 31
Постоянно, проездом провожу ТО своему автомобилю ( Мазда 6).... меня всё устраивает,кроме цен...но опять же - тенденции рынка, санкции...всё хорошо и понятно без секретов и подводных течений.
Show business's response
Аркадий Манушин
Level 13 Local Expert
December 19, 2023
Уже много много лет обслуживают у старшего менеджера Шишкина Владимира.... как говорят - где классные мастера- там и довольные клиенты!!!! Я очень доволен этой командой. Однозначно советую сервис!!!
3
Show business's response
Денис
Level 12 Local Expert
June 23
Был проездом в Волгограде , нужно было поменять масло. Сервис на слабом уровне. Когда зашел даже никто не встретил и не было администратора на месте .
Show business's response
Максим М.
Level 2 Local Expert
April 9
Максимально не приятен автосалон
Мастер приемщик вообще не знает или не хочет работать.
1
Show business's response
АНДРЕЙ КАРПЕНКО
Level 22 Local Expert
July 25
Шикарный автосервис! Всё на высоком уровне, всё таки это BMW !
Show business's response
Dem Shcherbakov
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Павел Прописнов, старший менеджер. Рекомендую. Приехали с Ростова. Все рассказал четко и внятно. Угостил кофе, и проводил до аэропорта. 🤝🤘🏻
2
Show business's response
Антон Шершнев
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Прекрасный салон. Необходимо было быстро сделать замену тормозных колодок. Сделали максимально оперативно. Отдельная благодарность Николаю.
Show business's response
Iron worker21
Level 12 Local Expert
May 10
Сервис работает. Быстро и качественно.
1
Show business's response
Александр Бесфамилиёв
Level 8 Local Expert
July 13
Профессионально и внимательно работают ребята
Show business's response
Алексей Кудинов
Level 19 Local Expert
July 31
Качественный сервис БМВ) Жаль, что бренд уходит…
Show business's response
Денис Б.
Level 15 Local Expert
August 22, 2023
Был проездом в Волгограде , решил обслужить - замена тормозной жидкости, а также помыть радиаторы . Начнем с того что с первого раза не дозвонился , не взяли трубку )) думал перезвонят , но нет . На следующий день записался на 8-00. Приехал вовремя, захожу в салон никого нет, ресепшен пустой , через 10 минут зашла хостес, направила в сервис.
Оставил машину , приехал забирать по готовности , в 18-00 , ситуация с ресепшен повторилась , никого нет , в зале 2 менеджера смотрят новую машину и даже не поздоровались и не спросили а что я пришел и зачем .
Спустя 10 минут Сам задал им вопрос как забрать машину , сказали идти в кабинет где сервис , там никого нет . Я попросил уже позвать хоть кого то , только тогда они сдвинулись . Машину забрал .
По самим работам вопросов нет . Хорошая зона ожидания . Но сервис ужасный , отсутствие конкуренции порождает такое отношение к клиенту.
3
Show business's response
макс демос
Level 30 Local Expert
February 13, 2022
Не давно, по причине поломки автомобиля, посетил данный салон.
Был приятно удивлен! Сервис на уровне, быстро определили поломку и оперативно устранили проблему.
В сервисной зоне порядок, всё аккуратно, ребята сервисники знают свое дело. Однозначно рекомендую.
3
1
Show business's response
Ольга М.
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Компентеные специалисты, проблему решили, сделали скидку на первое посещение. Осталась довольна!
3
Show business's response
Оганнес Хачатрян
Level 15 Local Expert
May 17, 2023
Сервис на высоком уровне, мастеру приемщику Антону огромное спасибо за его квалифицированную работу 🤝
Show business's response
Юна
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Надежная компания, сеть по РФ, присутствуют в 31 городе РФ - продают практически все ходовые бренды. Уровень работы компании - на высоте.
Рекомендую!
Show business's response
Замашных Алексей
Level 15 Local Expert
January 9, 2022
Автосервис хороший, но не на уровне Бмв. Ребята готовы помочь но не хватает квалификации, при этом вежливый. Автоцентр чистый.
Доставляет неудобство вход через автоцентр мазда.
Колл центр неудобен, так как соединение происходит крайне долго, после не удачного звонка перекачают на другого оператора и приходятся опять рассказывать одно и тоже.
3
Show business's response
Марина Сергеевна
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Хорошо, что остались такие места, где могут грамотно помочь с подбором авто.
Show business's response
Антон
Level 18 Local Expert
February 22, 2022
Оценка по совокупности 2 факторов, нет, 3…Первый работа манагеров по продажам. Из 3 визитов в салон только раз попался продавец заинтересованный в клиенте, а не равнодушно смотрящий в телефон, ну, видимо очередь желающих купить бмв на 3 года вперёд, могут себе позволить. Далее…перемещаясь по городу, дело было 2-3 недели назад, споткнулся об истинного водителя беэмве, правила дорожного движения - не знал/забыл/не использовал, на 3 литровом дизельном хэ5ом, в фирменной окраске салона. Данному ездуну выказал свое фи посредством сигнала, исключительно в целях избежать дтп. Истинный ездун беэмве посчитал необходимым бипкнуть в ответ, а далее попытался показать динамику сей тестдрайверской повозки…дважды…дважды не смог. Уж не знаю кто был за рулём, манагер или потенциальный покупатель, но подобный тестдрайв ни разу не видел. Ну и третий фактор, о данном казусе известил горячую линию, которая обещала, что салон даст фидбэк норм это или не норм, с обещания минуло 3 недели))
3
Show business's response
Ilnur
Level 12 Local Expert
September 10
Хороший сервис, рекомендую
evgeny-mineev2017
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Приятно удивлен!
Быстро, качественно, абсолютно беспроблемно!
По отзывной компании бесплатно заменили охладитель и клапан егр.
2
Show business's response
Pion
Level 20 Local Expert
November 28, 2022
Хороший салон, очень вежливые и заботливые менеджеры! Все покажут все расскажут !!! Остались довольные покупкой бмв, без подарков не отпустили!!!
2
Show business's response
Александр Булатов
Level 15 Local Expert
April 30, 2022
Вежливый персонал,профессиональные продавцы!
Сервис на высшем уровне.
Все понравилось
1
1
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Всё понравилось, чётко, по делу. Менеджер информировал о текущих акциях. Комната ожидания вполне комфортная, кофе вкусный)) буду приезжать снова.
1
1
Show business's response
Наталья Наталья
Level 2 Local Expert
April 29, 2021
Ура, дождались! Большое спасибо вашему салону, всем сотрудникам! Обслуживание на высшем уровне, внимательны и вежливы с клиентами! Новый салон очень стильный, как и сам бренд BMW!
Show business's response
Руслан мурзалиев
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Все сделали быстро и качественно
1
Show business's response
Александр Нуянзин
Level 13 Local Expert
September 1, 2023
Делали замену фары, все отлично
Show business's response
Олег Дубовцов
Level 20 Local Expert
February 18, 2020
Всегда находим взаимопонимание. Недолго и толково как очередное ТО, так и любое обращение. Один из немногих сервисов, где брендовые материалы стоят дешевле чем в рознице. Обслуживаться предпочитаю у официалов. Чел/час хотелось бы подешевле, но с персональной скидкой - норм.
Андрей
Level 16 Local Expert
October 21, 2023
БМВ уехала в Гондурас!!! Приехал Китай!!!)))
2
Show business's response
Николай
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Звонил , обещали перезвонить не перезвонили. Был на ТО сказал проверить аккумулятор . Отмахнулись типа ничего страшного . Я из другого города зима сейчас выпало сообщение аккумулятор полностью разряжен . У меня температура . Вы ТО или где ? Да забыл сказать от менеджера приёмщика явный запах перегара ))
4
Show business's response
Знаток 1000 уровня
Level 22 Local Expert
October 23, 2021
Для нашего города бмв центр очень маленький. Персонал приятный но есть большое НО. Нужно развиваться
3
Show business's response
Елена Ч.
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Безупречный уровень сервиса, профессиональные и отзывчивые сотрудники
3
1
Show business's response
Марина Бижитуева
Level 11 Local Expert
June 21, 2022
Салон БМВ это и роскошно встретят ( шампанское для девушек, виски для мужчин).
И всё расскажут.
К каждому покупателю свой подход и автомобиль.
И выдача автомобиля каждому в своём стиле.
3
1
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Отличный центр, вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам.
1
Show business's response
вадим соснин
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
BMW самый лучший автосалон в городе !!!! Так держать
1
1
Show business's response
st6666
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Отличный, дилерский центр BMW в Волгограде, обслуживание не дорогое и качественное !
Не работает акция добро пожаловать в семью, зачем тогда выставлять ее на сайт и потом говорить что пока не согласованно с Москвой, согласуйте и выставляйте, акция в городе Волгоград не работает
6
Show business's response
Jon Do
Level 23 Local Expert
March 24
На Ключе всё серьёзно и ответственно.
1
Show business's response
Юрий Гайдадым
Level 12 Local Expert
February 22, 2023
Пока не был, но звонок оборвался, не перезвонил никто.
Show business's response
Алексей С
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Был проездом через Волгоград, случилась серьёзная поломка. Ребята помогли оперативно.Спасибо всем кто принимал участие в ремонте автомобиля. Запчасти нашли на стороне, даже не в салонах БМВ. Желаю чтобы запчасти всегда были в наличии, хотя это не возможно.
Show business's response
577021 Осипов
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Очень вежливые культурные люди здесь работают. Удачи им делаю
2
1
Show business's response
Александр Слышкин
Level 14 Local Expert
November 27, 2023
Всё хорошо!!!
1
Show business's response
Юшкин Павел
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Отличный сервис
Show business's response
Андрей Кришталев
Level 21 Local Expert
August 11, 2022
Пока все в норме. Если бы не отсутствие запчастей и подменных авто!!!!