Bnovo

Rating 4.7
228 ratings
Rate this place

133 reviews

By default
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Очень удобное программное обеспечение. Работаем 2 года,все вопросы решаются оперативно.
4
3
Show business's response
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Заплатил за три месяца, дальше не стал платить, потому как это не имеет смысла, никаких бронирований не было вообще, но товарищи из БНОВО по истечении платы не отключили мой объект и теперь на всех сайтах где мой объект зарегистрирован и который был синхронизирован с БНОВО он закрыт на год вперед и сайты на которые я обращаюсь, отключают в ручную эту синхронизацию, но БНОВО снова ее подключает и закрывает мой объект для бронирований. Если раньше было мало бронирований и поэтому я разместил объявления на многих сайтах и для того чтобы не прозевать бронирования я подключил БНОВО, то теперь бронирований не вообще, потому что БНОВО закрыл для бронирования мой объект на этих сайтах. Обращения и письма в БНОВО не дают результата, телефон занят. Я так понимаю что если не продлил оплату то твоей работе конец, или продлевай оплату. Вот такая чудесная программка, не попадитесь
25
7
Show business's response
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Разговорились на конференции с коллегой, который использует Биново. После решили опробовать поняли, что такое настоящая автоматизация. Это когда повышение и понижение цен происходит автоматически на всех ОТА! Очень порадовало, что такие компании есть в России.
4
9
Show business's response
Level 13 Local Expert
June 10, 2022
Коллеги, мы в восторге. Буквально за 3 дня внедрили PMS Bnovo на горнолыжный курорт, всё интуитивно понятно и просто, администраторы без обучения приступили к работе и принимают гостей. Осталось несколько штрихов по переносу бронирований из старой PMS на Bnovo и подключением к АТО (каналам продаж). Коллектив доволен. Руководство ставит лайк за оперативность. Если нужна помощь, обращайтесь. Админы, не сочтите за рекламу, это отзыв на 5+ 👍 Только за то, что нас с демки перевели на рабочий аккаунт за 3 часа и поддержка радует 🔥
7
4
Show business's response
Level 12 Local Expert
April 4, 2024
Понравилась система, но хочется полноценного решения и смс , и с почтой, и со всеми интеграциями, которые в принципе возможно, а то приходится самой что то искать интегрировать!
4
3
Show business's response
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
Пришло понимание того как Громко было сказано на вашем Вебинаре: "Теперь цены транслируются в Календаре в каждой дате", а ведь все буквально поняли и подумали что будет уровень как у многих других систем. Вы же до сих пор не сделали цены в календарях у каждого объекта. То что вы сделали в календаре минимальные цены от одного объекта - никак не упрощает нашим клиентам поиск дат по более низким ценам! Это ещё большая путанница и они считают что мы врем про цену, ТК цена самая низкая указана - Цена Бани! Потому что у вас даже Баню в бронь по часам нормально не возможно в шахматке встроить! У вас решения самых важных моментов - годами! А разное время заезда и выезда в разные наши объекты - это вообще путанница для гостей потому что оно в вашей системе - Едино и люди приезжают в не правильно время! Нам приходится кучу звонков иметь по всем этим описанным выше ситуациям. Вы НЕ упрощаете жизнь отельерам, а усложняете! Звонков куча и приходится персонал дополнительно брать для ответов на одни и те де вопросы: почему цены при опоате другие нежели в календаре, почему время заезда не то что было в сказано...а сколько гостей с маленькими детьми в машинах пол дня просиживают потому что заед у нас не в 15.00, а в 19.00 в жару и холод! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ какой бред при бронировании получает Клиент: Время выезда в системе 12.00 Время Заеда в 19.00. А мы в Модуле пытаемся достучаться до Клиентов и пишем что это "Сбой программы" и мы правильное время другое и указываем для каждого объекта Свое время!
9
2
Show business's response
Level 18 Local Expert
September 16, 2022
Наша любимая компания - PMS и Channel manager для средств размещения. Удобно, функционально, техподдержка всегда на связи. И постоянно вносят что-то новенькое. Чутко реагируют на запросы пользователей, если что-то надо исправить и помочь. В общем, для небольших отелей, квартир и апартаментов очень рекомендую!
5
4
Show business's response
Level 14 Local Expert
March 10, 2024
Очень редко пишу отзывы, но тут конечно - подняли цены не предупредив. Прям перед фактом. Вот день оплаты и получи сюрприз, с чем связанно не понятно, под новый год программа очень сильно «тупила» ничего не работало, в службу поддержки дозвонится было невозможно. Приходилось отключаться от сайтов бронирования, что бы не пришла бронь и не было казуса. Хоть бы какой то был % скидки всем кто пользуется Биново, вместо этого без предупреждения - поднятие цены. Я тогда подумывал уже о переходи на другую систему, а с таким подходом - придется действительно расмотреть. Мне какая разница кому платить, но и отношения за это хочется - адекватного.
9
3
Show business's response
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Изначально мне нужен был сайт для эко-отеля, простой и с минимальной абоненткой. Заказала в биново, потому что у них сразу есть форма бронирования. Но оказалось, что в этом сервисе есть вообще все, даже менеджер каналов бронирования! Так что теперь я наконец-то поняла что такое автоматизация.
3
2
Show business's response
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Шикарная программа менеджер каналов. Раньше не знала что такая есть и приходилось все изменения менять руками. Поэтому у нас было подключено 2 канала. Теперь подключили Биново, у них же узнали про другие сервисы, и всё это управляется из Биново – просто космос!
4
4
Show business's response
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Отличная компания, отличный офис)
5
2
Show business's response
Level 23 Local Expert
January 22, 2023
Работаю с этой программой три года, очень удобная, всем советую, служба технической поддержки всегда подскажет, поможет, девчонки умницы, я не представляю чтоб мы делали если бы не эта программа!
6
3
Show business's response
Level 8 Local Expert
March 16, 2024
Удобно и доступно. Отличный инструмент для работы
3
4
Show business's response
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Программа удобная,но очень часто какие то сбои,второй день,ошибка,работать невозможно!!!
6
2
Show business's response
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Работаем с компанией Bnovo уже многие годы. За всё время работы команда Bnovo ни разу не подвела. Очень радует, что компания постоянно развивается и постоянно внедряет дополнительные плюшки для увеличения нашего дохода. Очень удобная шамхатка в которой есть множесво настроек, которые облегчают жизнь дешая наш труд эффективным. Механизм закрытия календаря в случае брониповпния того или иного обекта ни разу не дал сбоя. Хочется отметить, что мы русско язычная компания у которой штаб находится в Таиланде, но при этом компания Bnovo работает со всеми популярными иностранными сайтами. Служба поддержки реагирует всегда на все запросы. Всегда можно и написать в чат, и созвониться для обсуждения. Так что я в лице компании GrandisVillas рекомендую сотрудничесво с компанией Bnovo.
4
1
Show business's response
Level 18 Local Expert
January 21, 2023
В последнее время много глюков, знакомые жаловались давно на биново, но у меня все было хорошо, но в последнее время , то оплаты исчезают, то расходы двоятся, не удобно, что счёт без кода формируется.
6
2
Show business's response
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Разработка лендинга от компании Bnovo худшее, что могло с нами случиться в рамках открытия апарт-отеля. Вместе с облачным решением PMS Bnovo, ченел менеджером и модулем бронирования решили приобрести услуги по разработке и созданию сайта апартов ( 1 страничный лендинг). В итоге в течение более месяца, хотя срок работ по договору 2 недели, работы производят со скоростью улитки, постоянно теряются наши правки, ощущение, что специалист вносит по 1 правке в 3 дня. Все звонки в поддержку заканчиваются тем, что нам обязательно помогут и ускорят процесс, но воз и ныне там. Вывод, не покупайте услуги по разработке сайта у данной компании. Имели опыт работы с другой аналогичной большой и всем известной компанией, там все совершенно по другому.
14
4
Show business's response
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
С подключением у меня проблем не было - подал заявку, подключили тестовый аккаунт, рассказали что делать, и через 5 дней я уже оплатил на год вперед, потому что наши гости бронируют за несколько месяцев вперед, а здесь сервис собирает брони со всех каналов, так что мне даже не нужно долго тестировать - работать нужно. По стоимости, кстати, очень демократично. И ещё радует что команда очень динамичная - все новые тенденции бизнеса подхватывает.
7
3
Show business's response
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Не была в офисе, но работа с клиентом на высшем уровне. Спасибо, что Вы есть у нас. Учитесь так работать! Молодцы и всегда на связи. Всегда в тренде и улучшают себя. Только слова благодарности!
4
3
Show business's response
Level 19 Local Expert
June 23, 2022
Что мне нравится в Bnovo, так это новаторство. Первая облачная шахматка в России, первый Channel Manager, теперь первая система прогнозирования. И самое удивительное - цена при всем этом самая низкая! Я с Bnovo!
4
Show business's response
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Сотрудничаем с BNOVO около четырех лет, к системе претензий нет, но к сотрудникам, а конкретно Ольга Шокот, неделю отправляла коммерческое предложение по созданию сайта (при чем запрос был произведен 5 раз ). Наталья Иванова не смогла ответить на очень простой вопрос, куда скинуть информацию по заполнению технического задания. Ответить в течении какого времени перезвонит специалист технического отдела, также перед ней возникла проблема. Коротко о главном: все сотрудники все время передают кому-то, куда-то информацию, которая пропадает в бездну!!!!
4
Show business's response
Level 14 Local Expert
December 20, 2023
Раздражает, что надо править каждый тариф отдельно, а в тарифах порой безвылазно сидишь. Неудобно.
4
Show business's response
Level 2 Local Expert
January 10, 2022
Сотрудничаем с Bnovo уже более полугода. Сначала подключила два объекта, после трех месяцев работы перевела на Bnovo ещё 4 отеля. Первые месяцы работы показали рост прямых продаж через сайт, не знаю связано ли со сменой ПО, но очень радует, а главное - нет никакой комиссии с модуля, как у других решений на рынке. Администраторы считают программу удобной и быстрой в работе. Кто пишет что недоволен поддержкой - очень странно. Мы настроили на сеть отелей всё за день и дальше в принципе в поддержке и не нуждаемся. Если у администраторов вопросы есть - задают через онлайн чат прямо в интерфейсе, отвечают быстро, сложностей нет. Рекомендую
4
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Согласна с предыдущим отзывом полностью!!В нашем случае заказали разработку сайта на их базе .Два месяца не могу добиться результата .Кормят завтраками,в лучшем случае.То пишут все приняли в работу,все ок,через месяц пишут ,что чего-то не хватает ,не понятно чего.Позвонить ,пообщаться не могут .В общем никому не посоветую данную площадку
7
3
Show business's response
Level 3 Local Expert
October 21, 2020
Прекрасная Компания! Я сотрудничаю с Биново более 5-ти лет. За время сотрудничества они показали стремительный рост в своём развитии - разработали много новых технологий, которые позволили сократить рабочее время Сотрудников моего хостела в 5-10 раз, упростили взаимодействие с каналами бронирования, облегчили общение с Гостями - другими словами - сохранили для меня время, деньги, нервы. Если я обращаюсь в службу поддержки, то получаю помощь в течении буквально 2-5 минут. Сотрудники поддержки всегда позитивны и готовы спокойным голосом повторить последовательность действий (если я , как пользователь, не сразу всё уяснил). Биново помогает в каждом действии - быстро подключают к новому каналу бронирования, установили Модуль бронирования на все мои (хостела) соцсети - инстаграмм, вк, фэйсбук, сайт, яндекс, гугл - и теперь я получаю большое количество прямых броней от Гостей. В общем- Ребята - вы СУПЕР!!! Так держать!!!
4
Show business's response
Level 14 Local Expert
August 18, 2023
Отличная программа ,все интуитивно понятно. Администраторы осваивают программу легко.
5
3
Show business's response
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Пользуемся больше шести лет в трёх отелях, очень удобный интерфейс, постоянные обновления «в ногу со временем», оперативная техподдержка🥰
2
1
Show business's response
Level 14 Local Expert
July 22, 2023
Прекрасный удобный сервис бронирования, рекомендую
2
1
Show business's response
Level 13 Local Expert
August 13, 2022
Молодая современная компания, поддержка 24/7, всегда отвечают и любой вопрос решают. Каждый клиент получает ответ на свой вопрос. Есть чат в телеграмм
2
Show business's response
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Работаю с компанией более 4ех лет, но всё чаще задумываюсь о том что бы уйти к каким-нибудь конкурентам. Особых претензий к работе самой системы нет, бывают сбои, бывают проблемы, но не больше чем у других. А вот техподдержка, особенно в части того что касается финансовых вопросов, работает просто отвратительно. 3 месяца пытался решить несколько несложных вопросов с сотрудником Аюповым Русланом. Три месяца он отвечал мне что вопросы в работе, что куда-то что-то передал, причём все ответы приходили с задержками от нескольких дней до нескольких недель, параллельно задавая вопросы, на которые он мог бы ответить и сам, просто включив голову, не тратя моё время. Один из вопросов всё таки решился на исходе этого срока, по второму недавно получил очередной идиотский вопрос от данного сотрудника, хотя я вёл переписку по нему с другим сотрудником. Терпение кончилось.
10
2
Level 11 Local Expert
December 11, 2020
Ни разу не пожалел за 4 года сотрудничества! У меня мини-отель на 22 номера в Геленджике. Постоянно добавляются новые опции в системе управления отелем, иногда это первая компания, у которой появляются новшества: так было с Яндекс-путешествиями, интеграцией с CRM и с электронными замками. Поддержка быстрая, менеджер закреплённый всегда готов помочь и ощущение, что именно мне! Генеральный директор всегда доступен для обратной связи и помощи, и на конференциях и по телефону и по email. Это важно для меня.
3
1
Show business's response
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Как всегда супер! Много полезной информации, доступно и интересно
3
Show business's response
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Не совсем удачное реализация календаря. Должны быть цены, которые там же можно было бы и менять. А так, сплошное неудобство.
4
2
Show business's response
August 7, 2019
Первое, что хочется отметить — у компании как у работодателя сложилась положительная репутация на рынке труда. На деле это подкрепляется грамотной организацией рабочего процесса, довольными, дружелюбными сотрудниками, сильной корпоративной культурой и даже философией, что, конечно, импонирует. Поскольку компания динамично развивается, требуется полная вовлеченность каждого и стремление к профессиональному росту — не все выдерживают темп, однако текучки кадров не заметила, заметила лишь людей, которые хотят и делают свою работу «отлично», а это всегда мотивирует. Из бытового: идеальная локация — офис в центре города у метро Маяковская, наличие всех удобств и зон отдыха, демократичность относительно внешнего вида. Еще, нравится современный подход к управлению: отказ от тотального контроля со стороны начальства и жестких временных рамок, воспитание высокого уровня самоорганизации у сотрудников.
8
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Это лучшая компания, с которой я столкнулась за все годы моей жизни.
4
2
Show business's response
March 14, 2019
Несколько лет работаем с данной компанией, все отлично, особенно поражает работа операторов: всегда крайне вежливо все объяснят, помогут, подскажут. Очень приятно работать с профессионалами своего дела!
9
Level 28 Local Expert
August 23, 2023
Пользуемся их програмным обеспечением, все отлично
4
3
Show business's response
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Шахматка норм, а агрегаторы не работают
3
2
Show business's response
Level 6 Local Expert
September 21, 2020
Очень нестабильно работает программа. При внесении информации о клиенте и бронировании программа очень часто выбрасывает пользователя (администратора). В результате вместо 3мин на клиента приходится тратить более 30мин. Проблеме уже более 3-х месяцев, но служба поддержки ничего не может сделать! В ночное время к ним вообще не дозвониться! Очень не доволен!
10
5
Level 2 Movie Critic
October 18, 2018
От лица парк-отеля "Bellagio" благодарим Bnovo за прекрасный состав менеджеров, которые всегда готовы уделить время и решить проблему. Хотелось бы особенно отметить менеджера Анастасию, которая крайне приветлива и невероятно помогала нам в период ЧМ2018, когда была сложная схема тарифов. Всегда с радость обращаюсь на горячую линию, зная, что мне обязательно помогут.
7
Level 2 Local Expert
July 30, 2019
Уважаемые все. Если когда-нибудь вам придётся обращаться в поддержку Bnovo, рекомендую вам общаться с Алиной Герцог. Идеальный сотрудник службы поддержки! Я замучил её вопросами, поскольку работа с bnovo была для меня внове и вместо того, чтобы отправлять меня по различным ссылкам в стиле майрософт, Алина, образно говоря, взяла меня за руку и водила по закоулкам WuBookа объясняя и РАЗЪЯСНЯЯ! Иногда я ждал, когда же у неё кончится терпение, но этого не происходило даже тогда, когда я понимал, что задаю по второму или третьему разу вопрос, который задавал уже несколько дней назад. Я ставлю Алине 5+ И, пользуясь случаем, хочу ещё раз поблагодарить её за РЕАЛЬНУЮ помощь. Если руководство компании читает мои строки, я прошу поощрить Алину за её работу. Всем сего наилучшего.
16
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2018
Для индивидуальных отелей система онлайн бронирования Bnovo весьма удобная и недорогая. Также в WuBook нравится поддержка, полезности в продвижении (промо-коды, установка акций на сайте, внедрение допуслуг). Как Channel Manager с подключением основных каналов бронирования не хуже Travelline и других систем. Сеть апарт-отелей CH Hotels
5
Level 8 Music Lover
April 26, 2022
единственная компания, которой я предельно доволен как сотрудник.
3
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
это самая замечательная компания с которой приходилось сотрудничать, воодушевляет профессиональная команда, отношение к партнерам и руководство компании.
8
Level 21 Local Expert
March 15, 2019
Молниеносная, отзывчивая и очень профессиональная техническая поддержка. Оказали нам помощь в решении ряда вопросов буквально за считанные минуты. Так же отдельно хотелось бы отметить сотрудника Алину Герцог, за профессионализм и человечность в выполняемой работе))
9
Level 4 Local Expert
April 28, 2020
Благодарю компанию Bnovo за их продукт, качественный сервис и оперативное решение всех вопросов. Рекомендую к сотрудничеству!
5
Show business's response
Level 20 Local Expert
April 24, 2023
Отличный ченелменеджер
3
1
Show business's response
Level 22 Local Expert
August 8, 2018
Работаю с компанией Bnovo с 2015 года. Могу сказать с уверенностью - лучше, удобней и качественней систем я не знаю! Это наш российский продукт, с мировым качеством! Если вы открываете свой гостиничный бизнес и хотите чтобы система бронирования работала как часы, вам в Bnovo! Григорий
3
Level 3 Local Expert
October 19, 2018
Добрый день! Хотим поблагодарить всех без исключения сотрудников технической поддержки за отзывчивость, готовность помочь и понимание. Работаем с Bnovo и Wubook почти два года. За все время не было неразрешенных ситуаций. По техническим моментам есть предложения: 1) сделать возможным редактирование номеров счетов в PMC так как услуга есть, но удобнее работать все равно в 1С; 2) Брони, выгружаемые из Booking.com встают над категорией в PMC; 3) Сделать возможным большее количество подключения площадок входящих в стоимость, так как в Travelline их неограниченное количество в базовом пакете. 4) Сделать модуль бронирования привлекательнее для гостей как в дизайне, так и в интерфейсе. В любом случае спасибо за сотрудничество и уровень обслуживания! Успехов!
5
Level 5 Local Expert
October 24, 2018
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию Bnovo за сотрудничество. Компания предлагает широкие возможности и удобный функционал. Специалисты службы поддержки всегда готовы помочь и очень доброжелательны. С уважением, Оксана Торозерова
5