Bober
250 reviews
July 19
Магазин полезный для хозяйственных людей, широкий ассортимент товара, цены немного выше подобных магазинов, расположен удобно, парковка маловата. Скидки бывают, но их надо ловить.
1
August 31
Отличный магазин. Искал шуруповерт для домашней работы. Выбор большой, продавец рассказал их отличия и порекомендовал качественный шурик для моих нужд. Ещё попал на еженедельную акцию по вторникам.
1
September 12
Худший сервисный центр!!! Уже просто довели… приобретали у них в 23году циркулярную пилу Makita за 16к (а так же лобзик, шуруповерт, бензотриммер и прочий инструмент различных брендов), но гарантийки заполнены были на всё, кроме инструмента Макита. Чек к сожалению утерян. И по прошествии меньше года вышла из строя та самая циркулярка - раз чека нет, то ремонт за свой счет. Либо гарантия по шильдику год, а шильдик от 2021года… привезли в их распрекраснейший сервис. Сдали на диагностику (300₽) сказали что продиагностировать смогут только через неделю-две. Затем по прошествии времени в одну из пятниц, звонит молодой человек с согласованием ремонта - сгорел двигатель, ремонт 6800, готово будет в понедельник. Приезжаю через неделю в понедельник «ой извините я вас обманул, запчастей не было, вечером будет готово» в итоге прошло ещё 1,5 недели. Циркулярку нам не починил и в отпуск ушел. Его же не волнует, что лето и у людей стройки.. передать другому мастеру они в сервисном центре не могут, решить проблему тоже. Посмотрим решит ли что то звонок руководству.
P.S. Редактирую свой отзыв после решения проблемы. Добавлю одну звезду, только за клиентоориентированность руководителя - которая решила вопрос за час, спасибо! Нашелся мастер который починил (ещё не проверяли). Но как оказывается, что бы тебе отдали замененные запчасти - ты должен об этом договариваться заранее… очень жаль, что для того что бы твой вопрос решился необходимо скандалить и дозваниваться до руководства.
1
October 17
Есть ремонтная мастерская, мастера адекватные. Не девочка приемщица, которая ничего не знает. Ассортимент широкий, но субъективно идешь за тем что над нужно в конкретный момент, были провалы. Программа лояльности поменялась, несколько лет назад стала хуже. В одно время был в топ 3, сейчас стал хуже
1
May 15
Инструменты есть все, но в сервис по ремонту принимают не все. При попытке отремонтировать мотоблок мастер сказал, что ремонт не возможен, а всего то нужно было поменять подшипники что было сделано в течении 2 часов в другом сервисе.
В дополнение в 2022 году купил здесь мотоблок . через 2 года треснул топливный шланг. Обратился в магазин, отправили в сервис. В сервисе заявили, что они не занимаются запчастями к данной модели. Когда я спросил, а зачем тогда продаете, ответ был "исчерпывающим" "мы и лопаты продаем, к ним тоже нет запчастей" . При покупке уверяли, что являются единственным дилером. Все запчасти и ремонт осуществляем. Цель меагазина продать и дальше все заботы покупателей.
5
February 6
Лучший магазин инструмента и расходников в городе, на заказ могут привезти абсолютно всё. Отличные профессионалы продавца-консультанта, превосходно разбираются во всём спектре своих товаров. Парковку бы побольше только)))
3
1
January 12
Большой магазин различных инструментов для всех задач. В частности широкий выбор milwaukee, остатки makita metabo, ручной инструмент в огромном ассортименте. Заходил в магазин за битами, которые дешевле рыночной. Есть борусная система
3
November 28, 2023
Магазин отличный , выбор хороший , но главное - персонал ! Помогли с выбором, погрузили все в машину и даже залили омывайку в машину .спасибо огромное за клиентоориентированность . За то, что решаете не только наши проблемы, но и проблемки ) еще раз спасибо !
4
April 8
Не хотел писать отрицательный отзыв, но вы сами этого добились. Все по порядку : заказал у них на сайте удлинитель Hitachi для профессионального мотобура, ждал заказ месяц, но это ещё ничего, а теперь самое интересное прилагаю фото что заказал и что пришло. Представляете мое негодование. На мое гневное письмо в адрес магазина, пришёл ответ от представителя последнего, мол все понимаем и готовы компенсировать мои затраты и оставите эту трубу себе, только на этом все и закончилось. Кроме рекламы в личные сообщения никакая компенсация в обещанный срок не пришла. Продавцы, видимо совсем не дорожат своей репутацией и репутацией компании, это конечно печально. И собственно, фото, красивый удлинитель, на сайте, а по факту пришло что пришло
3
September 1
Отличный магазин для тех у кого руки растут из нужного места.Хороший ассортимент и приемлемые цены.
1
November 17, 2023
Делюсь отзывом о сервисном центре магазина «Бобёр» в г. Вологда на ул. Ярославская 11а. В магазине покупаем инструмент и расходные материалы уже несколько лет, в ремонт товар, купленный в «Бобре», сдавать не приходилось. И чтобы поделиться отзывов, необходимо рассказать предысторию. Мы купили электрическую косу фирмы Daewoo в другой торговой сети. Оказалось, что очень сильно греется редуктор штанги (штанга разборная, и при покупке работу косы в полной сборке мы не проверили). Пришли в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Магазин потребовал проведения проверки качества товара в своём сервисном центре, который находится в другом городе (к слову, центр не авторизирован проводить диагностику или гарантийный ремонт техники данной фирмы). И срок рассмотрения нашего обращения о возврате денег они установили в 20 дней, хотя по закону – 10 дней. Я позвонила на горячую линию Daewoo, и мне сказали, что в Вологде есть авторизированный сервисный центр Daewoo в магазине Бобёр. Туда мы и обратились за помощью. Менеджеры приняли товар на диагностику. В отличие от другого магазина, в котором была куплена коса, здесь срок проведения проверки качества составляет 10 дней, как и должно быть по закону о защите прав потребителей. Диагностику провёл мастер Василий на следующий день после нашего обращения в центр (а принесли мы косу вечером). Ему отдельное спасибо! Он всё нам детально объяснил. В итоге был неисправный подшипник в редукторе. Василий направил фото и видео материалы в компанию Daewoo в России. Наш вопрос был решён за три рабочих дня с момента обращения в СЦ. Случай признали гарантийным, и торговая сеть, в которой был куплен товар, вернула нам деньги сразу же при предъявлении заключения. Хочу отметить и обращение менеджеров по приёмке товара в сервисном центре «Бобёр». Они вежливо и спокойно объяснили нам всю процедуру приёмки и диагностики товара. Заверили в том, что центр несёт ответственность за оставленный товар. Своевременно сообщили о готовности документов по нашему обращению. Большое спасибо!
4
July 16
Я очень доволен посещением сервисного центра мастер ДИМА спец на приемке девушки молодцы ,знатоки своего дела
1
August 3
Хороший магазин инструментов, консультанты всегда помогут советом при покупке, рекомендую
3
March 6
Покупатели садовую технику ку. Долго не могли определиться с выбором. Продавец Антон просто супер. Все рассказал, показал, проверь л и погрузить помог. Теперь у нас новый мотоблок. Антону 5 звезд за сервис. Бобру за цены
3
October 5, 2023
Очень хороший магазин. Отзывчивые продовцы, всё подскажут и помогут в выборе. Асортимент богатый от бытового до профессионального инструмента и также много садового.
3
1
July 19
Срочно нужен был гвоздезабивной пистолет (вместо сломавшегося). Подобрали все быстро и грамотно пистолет, шланги и компрессор.
3
August 11, 2023
Довольно неплохой магазин, большой выбор от гвоздей до сложной техники, помогут с выбором, единственный минус -парковку бы побольше, но это уже не касается самого магазина, скорее пожелание. А так в целом 5 баллов!
3
June 10
Покупал краскопульт, получил хорошую скидку. К сожалению выбор данного инструмента ограничен двумя вариантами.хорошо, что один подошёл.
2
January 5
Большой ассортимент товара. Цены приемлемые. На сервисе чинят качественно и в заявленные сроки, конечно, в зависимости от поставки запчастей в нынешних условиях.
3
December 29, 2022
Коллектив магазина "Бобёр" поздравляю с наступающим Новым Годом!
И также, хочу выразить благодарность за оперативную помощь с подбором подарка (токарный станок по дереву JET) Кашинцеву Константину, и отдельно хочется поблагодарить за оформление онлайн заказа, а также быструю доставку до г. Ярославль менеджера интернет магазина Алексея Захряпина!
Мальчики, успехов Вам в работе!
5
1
September 20
Отличный магазин, приветливые продавцы. Все расскажут и объяснят
1
November 10, 2023
Отличный магазин!! Всегда все найдётся нужное и прекрасного качества ! Вежливые и внимательные продавцы! Рекомендую!
5
April 15
Покупал бензокосу, обслуживание на высоте. Все рассказали, показали посоветовали. Цены порадовали. Советую
3
February 25
Купит монтажную пену. Потрогали балан как балон . вроде полный . домой приехали . подключили пистолет. Прошипела секунд 15 и ни чего нет. По приезду в магазин в этот же день. Продавец акимов . или акилов проблему не решил . сказал приезжайте завтра. Типи сервис не работает. А на другой день будем на работе. Да и придем скажут пена невозвратный товар.
3
May 7
Хотел узнать о наличии запчастей на рейсмус. По телефону звонить бесполезно. Приехал, ждал "нужного человека" минут 30ть. Пока ждал, смотрел и слушал как не могли найти и выдать человеку отремонтированный шуруповëрт. Попросили его зайти позже! А он из района приехал! Чем закончилось, не знаю.
2
1
April 7, 2023
Очень понравилось. Персонал молодцы, вежливые, быстрые, профессиональные. Большой выбор, если нет в наличии то можно заказать в интернет магазине, где то-же отнесутся с вниманием и помогут с заказом и доставкой.
4
December 26, 2022
Очень большой выбор товаров, хорошие цены, часто бывают скидки. Качество товара отличное. Приветливый персонал, всегда встретят с улыбкой всё расскажут и покажут. Удобное место расположения.
4
2
April 18, 2023
До 21 года магазином был полностью доволен, даже отзыв на 5 звезд поставил. В ноябре 21 года по акции купил бетономешалку брайт на 200 литров. После оплаты приехал в магазин, сказали последняя на складе лежит с браком, погнут вал. Даже коробку показали. Ну ок, зима на носу и не торопит. Через 3 недели позвонили менеджеры-забирай. Пришел на склад, лежит таже коробка. Специально уточнил, точно не бракованная, менеджеры мамой клялись, что все в ажуре. По итогу: июнь 22 года стоит кран, оплачен на весь день, а бетономешалка даже 1 замеса не сделала. Все время слетал ремень. Поскольку влетал на деньги пришлось вскрывать защитный кожух и пытаться сделать, соотвественно гарантия вышла. Так как стройка в самом разгаре я естесственно не обратился вовремя в сервисный центр. После срока думаю хоть платно сделают, но в месте покупки бобер в ремонт не берет, отправляют в другой, где тоже бетономешалки брать не хотят, так как нет места для таких габаритов. По итогу такое ущерб по деньгам очень сильно заставляет подумать, а стоит ли что-то там покупать. Так как качеством и ответственностью перед покупателями и не пахнет. По итогу насилия бетономешалки из-за строительной безысходности точно под замену пластиковый штифт (колесо передающее вращение от ремня к валу), ремень, видимо вал, нервы и пару килограмм седых волос. Если нервы дороже покупайте где-то в другом месте.
7
March 13, 2023
Отличный магазин и профессиональные консультанты! Всегда помогут, спокойно и подробно все расскажут, посоветуют. Покупал здесь и мотоблок, и электроинструмент. И всегда заполняют гарантийный талон. Рекомендую!
4
1
September 15
Бобёр просто супер! Для меня как мастера всё есть! И скидка!
1
August 31
Отличный магазин! Всё есть! Вежливый персонал
1
April 7, 2023
Огромный выбор инструмента и всё что нужно к интернету грамотные специалисты всегда подскажут посоветуют объяснят отличный магазин регулярно туда хожу
3
March 15
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотный приветливый персонал.
2
March 8, 2023
Отличный магазин, часто здесь покупаю крепежи и интрумент. Советую менеджера Инала - отличный специалист, четко все объяснит, подберет под требования и узнает о ближайших поставках в случае отсутствия товара
6
2
July 10
Ремонтировали бензогенератор, сделали в течение дня, про магазин сказать ничего не могу
1
April 10, 2023
Очень не компетентный продавец попался 08.04.2023. Сверло в шуруповерт утверждал что подойдет, в итоге не подошло. Пришлось пользоваться переходником. Что было очень не удобно учитывая специфику работы. Наколенники вообще не застегнуть, т.к. короткие резинки. А кассир на кассе для того что бы извиниться и сделать молча возврат, без конца, что то говорила, растянув изо всех сил резинку до упора утверждала, что я не права и можно одеть на любую ногу. Можно подумать, что я бы поехала за 50 км в Вологду из-за 370 руб. Из -за персонала не рекомендую магазин. Руководству, от имени покупателя, прошу обратить внимание на отзыв и провести обучение персонала по культуре общения и знание ассортимента.
4
October 3
Квалифицированный ремонт ! Второй раз помогают бесплатно !
1
October 24, 2023
Неплохо, ассортимент хороший, расположение удачное. Персонал вежливый, отзывчивый.
3
October 4
Как везде ну может чуть побольше инструмента, вежливый персонал
1
July 27, 2023
Хороший инструмент, почти всегда найдётся то, за чем пришёл. Цены конкурентные, плюс скидки. Давно хожу, поэтому всегда здороваются и объясняют, что и как. Могут и дополнительную скидку дать👍
3
September 3
Продавцов никогда нет!Один продавец на весь магазин!Бери что хочешь и уходи!
1
1
June 23, 2023
Добрый день! Сегодня у Вас покупал леску и катушку для триммера.
Девушка на кассе сказала, что скидка 30%!!!
И у Вас распродажа и акции!!
Почему нет нигде на это акцента?
Возвращаться не стал, времени не было.
Купили бы лески на все лето, не одну, не две,а несколько катушек!!!
Примите во внимание!!
РЕКЛАМА ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ!!!
3
1
August 22, 2023
Покупали мойку ЧЕМПИОН, хотели проверить на месте, но нам отказали
,вернулись домой за 200км от вологды, проверили, оказалась не рабочей, отвезли по гарантии, есть место где проверять, проверили оказалось что забито сопло, хотели сделать нас виноватыми, но не получилось.
3
December 10, 2022
В общем и целом магазин очень очень нравится своим ассортиментом. Особенно когда он был на Карла-Маркса. Персонал там был более клиентоориентирован, на ярославской такого нет, к сожалению! Да и территориально на ярославскую крайне неудобно ездить. Поэтому и перестал посещать данный магазин.
5
1
October 11
Отдавал в ремонт УШМ, сделали быстро, качественно.
1
December 16, 2023
на втором этаже мебельный салон, делают реально вещи на, уровне, Артем настоящий профессионал в своём бизнесе.
3
January 28
Выбор инструментов большой все показали, рассказали, дали рекомендации. Покупал Снегоуборщик.
3
January 28, 2023
Приобрели снегоуборщик. Очень помог определиться с выбором консультант Шаров Евгений. Объяснил, ответил на всё вопросы, всё показал. Выбор техники огромный.
Рекомендую
3
1
April 30, 2023
Магазин удобный есть всё глаза разбегаются 😊 выбор огромный купил там бензокосу все устраивает советую 👍👍👍👍👍👍непроходите мимо🤗🤗🤗
4
May 15, 2023
Огромный выбор! Грамотные консультанты.Очень понравился магазин. Реальные цены. Удобное расположение
4