Bober
264 reviews
December 28, 2024
Хороший выбор качественных товаров, толковые консультанты. Дороговато, правда, но за качество всегда приходится платить. Что тут скажешь...
1
July 19, 2024
Магазин полезный для хозяйственных людей, широкий ассортимент товара, цены немного выше подобных магазинов, расположен удобно, парковка маловата. Скидки бывают, но их надо ловить.
3
October 17, 2024
Есть ремонтная мастерская, мастера адекватные. Не девочка приемщица, которая ничего не знает. Ассортимент широкий, но субъективно идешь за тем что над нужно в конкретный момент, были провалы. Программа лояльности поменялась, несколько лет назад стала хуже. В одно время был в топ 3, сейчас стал хуже
3
August 31, 2024
Отличный магазин. Искал шуруповерт для домашней работы. Выбор большой, продавец рассказал их отличия и порекомендовал качественный шурик для моих нужд. Ещё попал на еженедельную акцию по вторникам.
2
September 12, 2024
Худший сервисный центр!!! Уже просто довели… приобретали у них в 23году циркулярную пилу Makita за 16к (а так же лобзик, шуруповерт, бензотриммер и прочий инструмент различных брендов), но гарантийки заполнены были на всё, кроме инструмента Макита. Чек к сожалению утерян. И по прошествии меньше года вышла из строя та самая циркулярка - раз чека нет, то ремонт за свой счет. Либо гарантия по шильдику год, а шильдик от 2021года… привезли в их распрекраснейший сервис. Сдали на диагностику (300₽) сказали что продиагностировать смогут только через неделю-две. Затем по прошествии времени в одну из пятниц, звонит молодой человек с согласованием ремонта - сгорел двигатель, ремонт 6800, готово будет в понедельник. Приезжаю через неделю в понедельник «ой извините я вас обманул, запчастей не было, вечером будет готово» в итоге прошло ещё 1,5 недели. Циркулярку нам не починил и в отпуск ушел. Его же не волнует, что лето и у людей стройки.. передать другому мастеру они в сервисном центре не могут, решить проблему тоже. Посмотрим решит ли что то звонок руководству.
P.S. Редактирую свой отзыв после решения проблемы. Добавлю одну звезду, только за клиентоориентированность руководителя - которая решила вопрос за час, спасибо! Нашелся мастер который починил (ещё не проверяли). Но как оказывается, что бы тебе отдали замененные запчасти - ты должен об этом договариваться заранее… очень жаль, что для того что бы твой вопрос решился необходимо скандалить и дозваниваться до руководства.
3
December 13, 2024
Магазин большой, хороший, много всего для стройки можно приобрести, продавцы грамотные , коллектив хороший, дружный 👍, редко встретишь сейчас такой коллектив. Есть в продаже подарочные сертификаты, действует скидка каждый вторник 10%.
1
February 6, 2024
Лучший магазин инструмента и расходников в городе, на заказ могут привезти абсолютно всё. Отличные профессионалы продавца-консультанта, превосходно разбираются во всём спектре своих товаров. Парковку бы побольше только)))
3
1
May 15, 2024
Инструменты есть все, но в сервис по ремонту принимают не все. При попытке отремонтировать мотоблок мастер сказал, что ремонт не возможен, а всего то нужно было поменять подшипники что было сделано в течении 2 часов в другом сервисе.
В дополнение в 2022 году купил здесь мотоблок . через 2 года треснул топливный шланг. Обратился в магазин, отправили в сервис. В сервисе заявили, что они не занимаются запчастями к данной модели. Когда я спросил, а зачем тогда продаете, ответ был "исчерпывающим" "мы и лопаты продаем, к ним тоже нет запчастей" . При покупке уверяли, что являются единственным дилером. Все запчасти и ремонт осуществляем. Цель меагазина продать и дальше все заботы покупателей.
5
January 12, 2024
Большой магазин различных инструментов для всех задач. В частности широкий выбор milwaukee, остатки makita metabo, ручной инструмент в огромном ассортименте. Заходил в магазин за битами, которые дешевле рыночной. Есть борусная система
3
December 9, 2024
Понравилось что зайдя в магазин я не много растерялась, потому что времени было в обрез, и надо найти товар, в этом мне помог продавец спасибо ему
2
November 28, 2023
Магазин отличный , выбор хороший , но главное - персонал ! Помогли с выбором, погрузили все в машину и даже залили омывайку в машину .спасибо огромное за клиентоориентированность . За то, что решаете не только наши проблемы, но и проблемки ) еще раз спасибо !
4
April 8, 2024
Не хотел писать отрицательный отзыв, но вы сами этого добились. Все по порядку : заказал у них на сайте удлинитель Hitachi для профессионального мотобура, ждал заказ месяц, но это ещё ничего, а теперь самое интересное прилагаю фото что заказал и что пришло. Представляете мое негодование. На мое гневное письмо в адрес магазина, пришёл ответ от представителя последнего, мол все понимаем и готовы компенсировать мои затраты и оставите эту трубу себе, только на этом все и закончилось. Кроме рекламы в личные сообщения никакая компенсация в обещанный срок не пришла. Продавцы, видимо совсем не дорожат своей репутацией и репутацией компании, это конечно печально. И собственно, фото, красивый удлинитель, на сайте, а по факту пришло что пришло
3
December 16, 2024
Хороший персонал, менеджеры отличные, всегда помогут. Серфисный центр туфта, не выполняют обещания.
1
March 1
Большой ассортимент,хорошие продавцы, всегда подскажут и помогут
1
November 17, 2023
Делюсь отзывом о сервисном центре магазина «Бобёр» в г. Вологда на ул. Ярославская 11а. В магазине покупаем инструмент и расходные материалы уже несколько лет, в ремонт товар, купленный в «Бобре», сдавать не приходилось. И чтобы поделиться отзывов, необходимо рассказать предысторию. Мы купили электрическую косу фирмы Daewoo в другой торговой сети. Оказалось, что очень сильно греется редуктор штанги (штанга разборная, и при покупке работу косы в полной сборке мы не проверили). Пришли в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Магазин потребовал проведения проверки качества товара в своём сервисном центре, который находится в другом городе (к слову, центр не авторизирован проводить диагностику или гарантийный ремонт техники данной фирмы). И срок рассмотрения нашего обращения о возврате денег они установили в 20 дней, хотя по закону – 10 дней. Я позвонила на горячую линию Daewoo, и мне сказали, что в Вологде есть авторизированный сервисный центр Daewoo в магазине Бобёр. Туда мы и обратились за помощью. Менеджеры приняли товар на диагностику. В отличие от другого магазина, в котором была куплена коса, здесь срок проведения проверки качества составляет 10 дней, как и должно быть по закону о защите прав потребителей. Диагностику провёл мастер Василий на следующий день после нашего обращения в центр (а принесли мы косу вечером). Ему отдельное спасибо! Он всё нам детально объяснил. В итоге был неисправный подшипник в редукторе. Василий направил фото и видео материалы в компанию Daewoo в России. Наш вопрос был решён за три рабочих дня с момента обращения в СЦ. Случай признали гарантийным, и торговая сеть, в которой был куплен товар, вернула нам деньги сразу же при предъявлении заключения. Хочу отметить и обращение менеджеров по приёмке товара в сервисном центре «Бобёр». Они вежливо и спокойно объяснили нам всю процедуру приёмки и диагностики товара. Заверили в том, что центр несёт ответственность за оставленный товар. Своевременно сообщили о готовности документов по нашему обращению. Большое спасибо!
4
September 20, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы. Все расскажут и объяснят
2
March 6, 2024
Покупатели садовую технику ку. Долго не могли определиться с выбором. Продавец Антон просто супер. Все рассказал, показал, проверь л и погрузить помог. Теперь у нас новый мотоблок. Антону 5 звезд за сервис. Бобру за цены
3
December 23, 2024
Отличный магазин. И часы работы очень кстати - в будни до 18 ти. Остался весьма доволен
1
October 5, 2023
Очень хороший магазин. Отзывчивые продовцы, всё подскажут и помогут в выборе. Асортимент богатый от бытового до профессионального инструмента и также много садового.
3
1
February 12
Все отлично, заезжал за инструментами пару раз. Нашел все что было нужно.
Приеду ещё
January 31
Широкий ассортимент все есть в наличии и плюс сервис сразу есть
1
March 11
Большой выбор товара, находится в центре. Продавцы вежливые.
August 11, 2023
Довольно неплохой магазин, большой выбор от гвоздей до сложной техники, помогут с выбором, единственный минус -парковку бы побольше, но это уже не касается самого магазина, скорее пожелание. А так в целом 5 баллов!
3
September 1, 2024
Отличный магазин для тех у кого руки растут из нужного места.Хороший ассортимент и приемлемые цены.
2
October 27, 2024
Постоянно заказываю инструменты в данном магазине и всегда все супер
1
January 5, 2024
Большой ассортимент товара. Цены приемлемые. На сервисе чинят качественно и в заявленные сроки, конечно, в зависимости от поставки запчастей в нынешних условиях.
3
December 29, 2022
Коллектив магазина "Бобёр" поздравляю с наступающим Новым Годом!
И также, хочу выразить благодарность за оперативную помощь с подбором подарка (токарный станок по дереву JET) Кашинцеву Константину, и отдельно хочется поблагодарить за оформление онлайн заказа, а также быструю доставку до г. Ярославль менеджера интернет магазина Алексея Захряпина!
Мальчики, успехов Вам в работе!
5
1
December 23, 2024
Пришли в данный магазин выбрать лобзик, дрель и рубанок. Так вот выбора нет от слова совсем. На витрине только 4 экземпляра. Причём ценник не маленький. Консультант об товаре рассказать особо не может. Предложить тоже ничего не может. На некоторых товарах и ценников нет. Хотя магазин по объёму не маленький, выбор скудный. Либо цена большая, либо выглядит игрушечно.В итоге пошли купили в другом магазине и дешевле и качественнее.
1
August 3, 2024
Хороший магазин инструментов, консультанты всегда помогут советом при покупке, рекомендую
3
July 16, 2024
Я очень доволен посещением сервисного центра мастер ДИМА спец на приемке девушки молодцы ,знатоки своего дела
2
November 10, 2023
Отличный магазин!! Всегда все найдётся нужное и прекрасного качества ! Вежливые и внимательные продавцы! Рекомендую!
5
February 25, 2024
Купит монтажную пену. Потрогали балан как балон . вроде полный . домой приехали . подключили пистолет. Прошипела секунд 15 и ни чего нет. По приезду в магазин в этот же день. Продавец акимов . или акилов проблему не решил . сказал приезжайте завтра. Типи сервис не работает. А на другой день будем на работе. Да и придем скажут пена невозвратный товар.
3
April 15, 2024
Покупал бензокосу, обслуживание на высоте. Все рассказали, показали посоветовали. Цены порадовали. Советую
3
April 7, 2023
Очень понравилось. Персонал молодцы, вежливые, быстрые, профессиональные. Большой выбор, если нет в наличии то можно заказать в интернет магазине, где то-же отнесутся с вниманием и помогут с заказом и доставкой.
4
May 7, 2024
Хотел узнать о наличии запчастей на рейсмус. По телефону звонить бесполезно. Приехал, ждал "нужного человека" минут 30ть. Пока ждал, смотрел и слушал как не могли найти и выдать человеку отремонтированный шуруповëрт. Попросили его зайти позже! А он из района приехал! Чем закончилось, не знаю.
3
1
December 26, 2022
Очень большой выбор товаров, хорошие цены, часто бывают скидки. Качество товара отличное. Приветливый персонал, всегда встретят с улыбкой всё расскажут и покажут. Удобное место расположения.
4
2
March 13, 2023
Отличный магазин и профессиональные консультанты! Всегда помогут, спокойно и подробно все расскажут, посоветуют. Покупал здесь и мотоблок, и электроинструмент. И всегда заполняют гарантийный талон. Рекомендую!
4
1
April 18, 2023
До 21 года магазином был полностью доволен, даже отзыв на 5 звезд поставил. В ноябре 21 года по акции купил бетономешалку брайт на 200 литров. После оплаты приехал в магазин, сказали последняя на складе лежит с браком, погнут вал. Даже коробку показали. Ну ок, зима на носу и не торопит. Через 3 недели позвонили менеджеры-забирай. Пришел на склад, лежит таже коробка. Специально уточнил, точно не бракованная, менеджеры мамой клялись, что все в ажуре. По итогу: июнь 22 года стоит кран, оплачен на весь день, а бетономешалка даже 1 замеса не сделала. Все время слетал ремень. Поскольку влетал на деньги пришлось вскрывать защитный кожух и пытаться сделать, соотвественно гарантия вышла. Так как стройка в самом разгаре я естесственно не обратился вовремя в сервисный центр. После срока думаю хоть платно сделают, но в месте покупки бобер в ремонт не берет, отправляют в другой, где тоже бетономешалки брать не хотят, так как нет места для таких габаритов. По итогу такое ущерб по деньгам очень сильно заставляет подумать, а стоит ли что-то там покупать. Так как качеством и ответственностью перед покупателями и не пахнет. По итогу насилия бетономешалки из-за строительной безысходности точно под замену пластиковый штифт (колесо передающее вращение от ремня к валу), ремень, видимо вал, нервы и пару килограмм седых волос. Если нервы дороже покупайте где-то в другом месте.
7
July 19, 2024
Срочно нужен был гвоздезабивной пистолет (вместо сломавшегося). Подобрали все быстро и грамотно пистолет, шланги и компрессор.
3
October 3, 2024
Квалифицированный ремонт ! Второй раз помогают бесплатно !
2
January 16
Они продают поддельные инструменты. А потом говорят, что вы не умеете ими пользоваться.
1
October 4, 2024
Как везде ну может чуть побольше инструмента, вежливый персонал
2
October 11, 2024
Отдавал в ремонт УШМ, сделали быстро, качественно.
2
April 7, 2023
Огромный выбор инструмента и всё что нужно к интернету грамотные специалисты всегда подскажут посоветуют объяснят отличный магазин регулярно туда хожу
3
March 8, 2023
Отличный магазин, часто здесь покупаю крепежи и интрумент. Советую менеджера Инала - отличный специалист, четко все объяснит, подберет под требования и узнает о ближайших поставках в случае отсутствия товара
6
2
March 15, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотный приветливый персонал.
3
June 10, 2024
Покупал краскопульт, получил хорошую скидку. К сожалению выбор данного инструмента ограничен двумя вариантами.хорошо, что один подошёл.
3
September 15, 2024
Бобёр просто супер! Для меня как мастера всё есть! И скидка!
2
April 10, 2023
Очень не компетентный продавец попался 08.04.2023. Сверло в шуруповерт утверждал что подойдет, в итоге не подошло. Пришлось пользоваться переходником. Что было очень не удобно учитывая специфику работы. Наколенники вообще не застегнуть, т.к. короткие резинки. А кассир на кассе для того что бы извиниться и сделать молча возврат, без конца, что то говорила, растянув изо всех сил резинку до упора утверждала, что я не права и можно одеть на любую ногу. Можно подумать, что я бы поехала за 50 км в Вологду из-за 370 руб. Из -за персонала не рекомендую магазин. Руководству, от имени покупателя, прошу обратить внимание на отзыв и провести обучение персонала по культуре общения и знание ассортимента.
4
October 24, 2023
Неплохо, ассортимент хороший, расположение удачное. Персонал вежливый, отзывчивый.
3