Шла зима , январь -февраль) Решили мы поставить на участок баньку) Приехали на выставочную площадку , менеджер все хорошо рассказал показал , выбрали в итоге хиллхаус и оформили заказ с установкой на 1 июня. Ну и стали ждать пока с нами свяжется компания для установки свай. В апреле пишет компания что готовы установить сваи и предложили в мае один день ... Либо могут перед установкой бани за день... Не сошлись по датам, в этот день я не мог , а за день ну это совсем перебор ... Запросил у менеджера свайное поле и заказал в другой компании. Вот тут меня настиг ещё один прикол : приехали ребята крутить сваи ... И спрашивают высоту от земли до оголовка , а я упустил этот момент... Менеджер в этот день не отвечал ни в ватсап ни на звонки. Позвонил на горячую линию там мне ответили: ступенька 14 см , у вас их три вот и считайте))) ну сделали в итоге чуть повыше , укоротить не сложно... В итоге через неделю мне пищит менеджер с просьбой фото свай , и тут как раз он мне сказал что рекомендуется 20 см от земли до оголовка. Ну ок) померил отпилил , оголовки приварил) Ждём баню) И вот 31мая звонок : будем завтра в 7.00. отлично. Утром приехала бригада и приступила к сборке , я не вмешивался и не мешал ) Где то в 15 часов они все завершили . Бригадир Дилшод все показал рассказал , была проблема с электричеством и тут чуть мы подвисли , но все решилось. Рассчитались и уехали. Удивился что никакого договора небыло и за передачу денег не расписывался. На след утро все протопил и впринципе всем доволен , но обнаружил моменты по косякам сборки и качеству 1. Треснутая ступенька, по ней даже никто не ходил ещё((фото) 2. Повреждения на стенах (фото) 3. Пару гвоздей просто торчали в стенах .(Фото) 4. Кривая доска спинки (фото) 5. Несколько отверстий куда закручивали саморезы , промахнулись видимо ). (Фото) 6. С печью cometa vega long и установленным баком для воды получаются не доступны "воронки" для подлива воды(((( бак просто напросто их перекрывает сверху и щель в два-три сантиметра остаётся , воды подлить туда не представляется возможным((( так что фига мне , а не звук Вьюги(((. (Фото) Печаль что менеджер про это умолчал(

Павел Киселев

Level 13 Local Expert

Заказал баню ,на этапе заключения договора всё отлично .Менеджер Эдуард на площадке Новая Рига красавчик. Подробно все рассказал, ответил на все вопросы . Планируем установку в мае .14.05.2024.Вот и наступил долгожданный день установки и доставки бани. И в результате фиаско. В день доставки выясняется, что баня не приедет. А когда приедет одному богу известно. История продолжается, после звонка директору Евгению удалось решить вопрос с доставкой бани. 17.05.2024.И вот наконец к нам приехала долгожданная банька. Бригада от фирмы 7 человек, работают слаженно и быстро. Но в конце сборки выясняется что нам установили не тот портал печи, на заводе отгрузили для печи другого размера. Да еще к тому же блок питания светодиодной подсветки то-же не исправен. Опять ждём когда решат вопрос по устранению всех недостатков.21.05.2024.В итоге приехал к нам начальник сервисной службы Виталий от завода. Всё что нужно было исправить сделал, грамотный специалист, клиентоориентирован, дал кучу полезных советов и ответил на всё вопросы.

Александр Г

Level 7 Local Expert

Заказывали свою баньку тут! Все здорово, поддержка и сопровождение на всех этапах, консультации, гарантийное обслуживание, все на уровне! Борис дал много полезной информации, помог определиться с выбором комплнентов, Евгений постоянно был на связи и помогал решать все вопросы, баня прекрасного качества, радует и нас и наших клиентов! Рекомендую покупать баню только тут!

Show business's response

Bochky

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews