У меня фольксваген пассат серебристый, оба мастера его знают.
Сервис хороший (с мастером Владимиром), с мастером смены Андреем (высокий, худенький) - была неприятная история. Езжу в этот сервис с 2017г. Данный мастер забыл у меня во впуске, за воздушным фильтром тряпку, так все и собрал, исправлял за ним Владимир в другой день. Я даже не стал выговаривать это Андрею.
Случай 23г., абсолютно как всегда, приезжаю, на улице холод, было по осени, передо мной машина на улице и машина в боксе, встаю в очередь. Выехала с бокса, заехала передо мной, я следующий. Подъезжает другая машина, встает справа по борту. Выходит водитель, идет в бокс. Далее на выезд машина, моя очередь и вот тут НАЧИНАЕТСЯ полный абсурд, мастер Андрей выходит и говорит мне, что сейчас заедет вот этот авто, я спрашиваю - он по записи? НЕТ он не по записи - отвечает Андрей, просто он подошел ко мне и получается его очередь. Я говорю, я здесь стоял, вот за той машиной, которая сейчас в боксе и занимал за ним, других машин просто НЕТ и не было, а это только подъехал, более того я стою перед въездом в бокс ПЕРВЫМ, Вы же меня видите, зачем такой АБСУРД, вот спросите у водителя который сейчас в боксе, он подтвердит, что были только мы!?
Далее Андрей мне объявляет - что надо было к нему подойти, сообщить ему, что я стою у въезда, хотя он четко меня видел, я стоял напротив ворот, у них бокс угловой, я ОДИН и все. У нас мол Андрей говорит такие правила - детали не важны, тут можно много расписывать, далее мастер просто говорил абсурдные вещи. Закончилось нервотрепкой, я отстоял свое законное/здравое право на очередность обслуживания, заехал и заменил масло.
НО после этого, сколько бы раз я не приезжал в сервис, мастер Андрей, упиваясь своей маленькой властью в автобоксе, с издевательским выражением лица отказывал в обслуживании, даже полностью при пустом боксе и отсутствии очереди, выдумывая разные абсурдные причины.
У меня серебристый пассат 1,8/ раннее у меня у самого был склад на этом же рынке, кладовщик гонял на замену масла в бокс мою машину. Потом я приезжал, еще есть Октавия серебристая Жены, тоже ее обслуживал мастер Владимир.
Руководство бокса, узнайте у второго мастера Владимира, он знает мою машину и подтвердит абсолютную мою бесконфликтность и обслуживание с 2017г., а так же случай с тряпкой, эту тряпку из впуска он доставал, после Андрея.
Разве это нормально, то что клиент, должен испытывать такие неудобство, из-за мастера Андрея, который при этом абсолютно был в той ситуации не прав, вот просто абсолютно!?
- это дополнение отзыва и смена оценки в звездах с 3-х до 5-ти, так как сам сервис и Владимир не заслуживают оценки 3-х звезд, но она была вынужденной пока не приезд 20.10.2024г.
Был на замене масла 20.10.2024 - попал на мастера Андрея, заменил мне масло, будем считать ситуацию исчерпанной.
Lynch
Level 6 Local Expert
May 27
Пунктуально. Быстро, качественно. Делаю замену масла уже несколько лет на разных машинах. Двигатель и коробка. Отдельное спасибо мастеру Андрею. Масло всегда в наличие. По фильтрам лучше уточнить заранее. Рекомендую.
Анастасия Цветкова
Level 2 Local Expert
March 24
Бокс 900 - для меня это лучшее место на Ириновском, кто бы что ни говорил! Тут всегда можно заменить масло по приемлемой цене. Широкий ассортимент масел, из которого каждый сможет себе подобрать то, что он хочет. А если не знаешь что хочешь или что нужно из масла или фильтров, мастера подскажут без какой либо выгоды для себя. Здесь ценят своих клиентов и дорожат ими, поэтому можете спокойно приезжать сюда делать "ТО", будь это Лада или Мерседес. Фильтры все в наличии, цена порой дешевле, чем будете искать сами. Особенно хочу отметить специалиста Андрея - это реально профессионал своего дела, который всегда вам сможет помочь, подсказать и самое главное - КАЧЕСТВЕННО, БЫСТРО и КВАЛИФИЦИРОВАННО сделать работу. Буду приезжать еще!🙂