Поход в это заведение впечатлил. Заранее забронировала, есть вотсапп. Решили прийти пораньше времени забронированного, без проблем, подождали минут 15, и номер был готов. Приветливая администратор сауны. Кроме оплаты за пребывание, будьте готовы дополнительно заплатить за аренду одноразовых тапочек, полотенца , халата. Также можно в ресепшене приобрести напитки (есть холодильник). В номере Клубный чисто, порядок,, оформлен со вкусом. Зона отдыха для компании до 6 человек , есть телевизор. Сауна небольшая, 2 душевые кабины и джакузи большая (4 человека поместится). Мы были очень довольны . Спасибо за качественное обслуживание. Рекомендую к посещению.

he1pfu1toy

Level 5 Local Expert

Хорошая сауна, но персонал все портит. Уважайте клиентов! 25.12.2025, 3 часа, средний номер (джакузи + сауна + 2 зоны с кроватью) Из положительного: Приятный и качественный интерьер; Достойный жар в сауне. Что испортило весь отдых (критически важно!): Абсолютно непрофессиональное и неуважительное отношение персонала. Это главная и недопустимая проблема. На наши обоснованные замечания сотрудники реагировали пассивной агрессией: закатывали глаза, вздыхали, цыкали. Апогеем стала фраза: «У всех всё нормально, только у вас проблемы». Это верх непрофессионализма в сфере услуг. Конкретные проблемы, которые пришлось «пробивать» с боем: 1. Джакузи была некомфортно и даже опасно горячей (это подтвердил подошедший работник). 2. В душе не было горячей воды — базовая необходимость после парной. 3. Неприятный запах канализации в помещении. ВАЖНО: Проблемы с джакузи и водой в итоге были исправлены. Но! Только после наших настойчивых просьб и, что хуже всего, сквозь фильтр раздражения, недовольства и откровенного хамства со стороны администрации. Клиент не должен чувствовать себя виноватым за то, что указывает на неполадки. Итог: Посещение оставило крайне неприятный осадок. Чисто технически сауна неплоха, но атмосфера откровенного неуважения к гостям перечёркивает все плюсы. Отдых, за который вы платите, не должен превращаться в преодоление сопротивления персонала. Рекомендация: Я не могу рекомендовать это заведение. Пока кардинально не изменится культура обслуживания и не будет решён вопрос с сантехникой, это — пустая трата денег и нервов. Есть множество мест, где ценят клиентов. Совет владельцу: Проблема не в отдельных неполадках (их можно оперативно чинить), а в системном хамстве персонала. Требуется срочная работа с командой: тренинги по клиентскому сервису, разбор подобных ситуаций и, возможно, замена сотрудников, которые считают гостей своей личной проблемой. Исправлять поломки после скандала — плохая бизнес-модель.

Сергей Алексеев

Level 6 Local Expert

Лучшая премиальная сауна, в Вахитовском районе, отдельно хотел бы отметить отзывчивость персонала и их приветливость, в номерах всегда чистота, индивидуальные наборы личной гигиены, всё запаковано и запечатано, всем советую!

Bonaparte

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews