BookingCat
130 reviews
May 17, 2024
A wonderful place for my beloved Pushka!
People who take care of my cat are always ready to help.
They are kind and love animals. I have already trust my cat in their hands twice.
Everything was perfect. And my Pushka very satisfied!
Despina
1
August 25, 2023
I recently had the pleasure of experiencing something truly exceptional and remarkable, and I am thrilled to share my glowing review with you all.
I wholeheartedly recommend this establishment to anyone seeking a truly Good care and exceptional treatment, the lady who works there is educated, speaks English and understands, I thank her with all the words of thanks from this rostrum!
June 1, 2023
Everything was perfect and they are very friendly and kind to the animals. Feel free to leave the animals to them. I was very satisfied.
January 4
Прекрасная гостиница. Обращалась первый раз и очень переживала: кошка возрастная и с пробоемами. Все прошло хорошо. Большое спасибо Марине и Ольге: регулярно получала обратную связь и фотоотчеты. Несмотря на сложный характер кошки они смогли ее быстро адаптировать. Уход прекрасный. Большое спасибо.
1
February 11
Отличная гостиница для животных. Везде чистенько и аккуратненько, персонал вежливый, моему котику однозначно понравилось, целый и невредимый, как пришел так и вернулся, рекомендую
January 13
Мое спасение!!! Оставить кошечку на время отпуска и быть спокойной за нее! Чисто, надежно, достаточно просторные двухэтажные стеклянные «аппартаменты», рядом соседи, с кем можно перекинуться парой мяу.
January 5
И я тоже хочу написать свой отзыв. У нас тройня ( 2 взрослых кот и кошка и 1 маленький котёнок). Мы попали в такую ситуацию, что нам неожиданно и срочно нужно было уехать, нам везде отказывали, как обычно ведь нужно заранее. Но в Букингкэт на Вавилова хозяйка нас спасла и с любовью приняла наших питомцев. Мы даже думали по разным местам Москвы нашу тройню расселять, но для нас нашлось место здесь. Все уместились. Фотоотчёт слали 3 раза в день. Коты довольны. Мне очень понравилось, что хозяйка именно стремится помочь и очень любит животных. Маленьких носит на руках, находит общение с животными со сложным характером. Поэтому всем советую, а теперь с уверенностью знаю, что в любой сложной и экстренной ситуации (когда заранее ты нигде не успел забронировать) тут место найдётся.
После выселенения хозяйка интересовалась о том, как котики себя чувствуют и как вернулись домой. Благодарю.
January 13
Хорошая гостиница для домашних животных! Оставляю не в первый раз своих котов. И всегда довольна. Коты накормленые, обласканные и ухоженные. Однозначно будем обращаться в Букингкет ещё не раз!
January 8
Перед новогодними праздниками решили оставить здесь своего котенка (7 мес) на три дня. Созвонились с хозяйкой, договорились о номере Люкс с наполнителем, уборкой, уходом и т.д. Видеонаблюдение не предложили, скорее всего было в нерабочем состоянии. В день заселения хозяйка встретила нас, привела в передержку, заселила питомца, сказала, что будет присылать фотоотчёт (в договоре он также был предусмотрен как обязательный пункт).
В течение того времени, что кот провел в передержке фотоотчёт присылали два раза и то с задержкой на часов 7-8 после просьбы. Кот на фото был напуганный, ничего не ел (хотя дома ему нельзя было оставлять корм в доступе, ест по расписанию из кормушки, ибо меры в еде не знает - взяли с улицы), все миски в передержке были с нетронутым кормом. Скорее всего стресс был вызван сидящей в боксе напротив маленькой собакой и сменой обстановки.
В день, когда мы приехали забирать кота, я предупредила владелицу заведения за четыре часа до приезда, за час - начала звонить, хотя время выселения было оговорено заранее ещё при подписании договора. В итоге за десять минут до места назначения нам так никто не ответил. Приехав, я звонила уже в двери передержки 40 минут и параллельно хозяйке - никто не отвечал. В окна было видно, что животные сидят одни, свет горит, но никого нет на месте.
Наконец, дозвонившись, мне сказали, что хозяйка отсутствует, а помощница отошла отдохнуть, сказали, что сейчас вам откроют. Но ждать этого события пришлось ещё минут 15, хотя, как выяснилось позже, помощница была в этом же здании, но в другой его части. Итог - руки отморожены, нервы измотаны, а вместо извинений "людям тоже нужно отдыхать", "я навещала мужа" (муж в день нашего заселения повредил палец на ноге, по словам самой же хозяйки).
Я все понимаю, у всех бывают обстоятельства. Но это ваш бизнес, вас предупредили за несколько дней, затем - за несколько часов. Вам звонили час без перерыва, чтобы потом услышать, что человек сам виноват, раз не входит в положение хозяйки и работника, у которого ещё официально было два рабочих часа (приехали в 7 вечера, а работают они до 9).
Забирая кота, отметила, что кот весь уляпанный собственным туалетом, переноска и лежанка тоже, по приезде из другого города в десять вечера его пришлось мыть, ибо дома он спит на кровати, ходит по коврам.
Деньги отдала, но осадок остался. Не могу сказать, что за животными не следят, но все же следят плохо, хозяйка имеет несколько бизнесов и, судя по всему, не справляется с ними со всеми, любое обстоятельство может сказаться на ее работе, а ответственных коллег на замену по сути нет.
Прочитала, что многие здесь не могли вовремя забрать своих питомцев. Это так. + Мне не повезло, что это была зима, стоять у дверей почти час то ещё удовольствие.
Ставлю тройку только из-за срочной необходимости оставить кота на передержку и быстрой договоренности о заселении.
April 16
Хотел отметить хорошую профессиональную работу, всегда проконсультируют, покажут как будет жить наш питомец без нас. И что хочу сказать, так это очень хорошее и уютное место, где питомец не заскучает. Всегда забираем нашего песиля таким, каким он был во время прибытия в это прекрасное место, рекомендую
April 7
Отличное место! Очень бережное и заботливое отношение к питомцам. Моему пуделю понравилось, приехала вымытая и довольная) чистые боксы, прогулки три раза в день с фотоотчетом! Спасибо
April 5
Оставил нашу собачку перед уездом в путешествие, очень хорошее место для временного проживания вашего питомца, чистота, уют, собачка осталась по виду довольна, нам тоже понравилось, рекомендуем
February 10
Большое спасибо за помощь! Экстренно пришлось искать передержку для двух котят.
Такого внимания я давно не встречала.
Общались с Ольгой. Человек реально не только любит котиков, но и разбирается на что обращать внимание. Всегда на связи.
И просто очень доброжелательный человек.
Боксы стеклянные, достаточно комфортные. Чисто, запаха нет.
Процветания вашему нелегкому делу 😻
January 6
Оставляли кошку на новогодние праздники, оплатили стандартную стеклянную ВЫСОКУЮ КОМНАТУ
По состоянию животного ни одного смс в течении 5 дней(хотя в договоре было указано информирование хозяина)
Просьба сфотографировать животное игнорировалась 5 дней и на 6 нам присылают фото кошке в стрессе
ЕЕ ДЕРЖАЛИ В БОКСЕ ДЛЯ СМЕНЫ ЛОТКОВ 7 дней (высота полки в этом боксе 35 сантиметров , бокс не прозрачный), хотя оплачивался полноценный номер!!!
Забрали бедное животное, кошка в стрессе , полностью одичала !
На все мои претензии хозяйка с ухмылкой говорила, что ей некогда всеми заниматься и у нее 35 животных
Никому не посоветую такой отель!
Берегите своих животных !
В корме и в воде кошачий наполнитель и они даже для фото нам его не убрали , представьте как там относятся к животным
April 7
Большая благодарность смотрителям, которые проводили вместе время с нашим котиком. Выглядит наш питомец после, как и до, очень рекомендую гостиницу, нам все понравилось
February 15
Добрый день!
Хочу поблагодарить Вас за такой теплый прием нас, хозяев, и нашей кошечки, что были на связи и успокоили меня😁 Огромнейшее спасибо за заботу о ней!
Первый раз решили оставить Шейди в зоогостинице и такой чудесный и приятный опыт! Спасибо Вам! Желаю побольше отзывчивых и хороших клиентов!
April 9
Который раз доверяю своего питомца BookingCat и людям которые смотрят за нашими котиками и собачками. Чисто, хорошая атмосфера, рекомендую.
September 9, 2024
Прекрасное место. Оставляли свою кошечку на две недели, директор оказалась очень приятной и общительной девушкой - сразу видно, что животных она любит и доверять ей можно!:)
Пожелания учитывают, с кошкой проводили время для социализации. Постоянно присылались фото и отчеты о проведенном ей времени. Люди профессионалы и цены вполне себе адекватные.
Советую!
1
March 27
Благоприятное место для питомца, нам абсолютно понравилось обстановка, очень комфортабельная, тепло и уют, думаю наш котик не заскучал 😊
March 1
Как же хорошо, что есть такая организация, очень удобно, оставили своего котика, по виду, скажу, что он хотел остаться еще на долго 😅
Благодарим, что заботились о нем!
July 1, 2024
Оставляли впервые своего кота недавно на время отпуска. Всё очень понравилось. Отношение к животным хорошее, везде чисто. Здесь смело можно оставлять питомца, даже самого тревожного, как наш кот. Он на удивление быстро адаптировался, т.к.хороший уход и любовь к животным в данной зоогостирице этому явно способствуют.
1
January 7
Спасибо за оперативное заселение на период новогодних праздников. Неделю котики были под присмотром , накормлены , напоены и под присмотром . Спасибо !
June 16, 2024
Очень замечательный отель!!!Всем советуем!Все чисто, никакого запаха.Очень добрые и заботливые девочки Мариночка и Олечка !С ними ваши питомцы под полным контролем!Выгуляют , накормят , напоят питомцев.Сейчас очень редко встретишь таких добрых людей!!!Наш мопсик был в ответственных руках!Цены отличные!
1
January 7
Оставлял на время отпуска своего питбуля. Забрал в прекрасном состоянии, несмотря на его проблемы со здоровьем. Все прошло прекрасно, о собаке позаботились в лучшем виде. Абсолютная рекомендация!
May 10, 2024
Большое спасибо зоогостинице Booking Cat за заботу о нашес котике , пока мы отдыхали на майских. Это был первый опыт , когда кот оставался в гостинице , все прошло хорошо. Особенная благодарность Марине за ее любовь к животным , за то , что она понимает как хозяева переживают за своих питомцев , присылает фототчеты , описание как питомец себя чувствует И так далее, всегда га связи. Это помогло нам не волноваться о нашем котике и отдохнуть! Спасибо, ребята, за вашу работу.
January 9
Nos gustaria destacar el trabajo profesional de la Sra. Marina.
La perra (de un Senor Oficial) se quedo en el hotel para un periodo mas de 35 dias. Quedamos muy contentos! La actitud de la Jefa del hotel es muy amable con los animales, no nos preocupamos en absoluto. El trato a todos mascotas es excelente! En el futuro, consideraremos solo con ese hotel. Muchas gracias por su corazon y atencion!
July 1, 2024
Впервые оставляла моих любимых кошек в такой гостинице, так как не было возможности оставить у друзей. Эту гостиницу выбрала по рекомендации и совершенно не пожалела. Были, конечно же сомнения по поводу как будут реагировать животные, как вести в таком непривычном месте, но мои сомнения были развеяны, как только я приехала в гостиницу и увидела очень милую и заботливую девушку. По приезде кошки выглядели очень хорошо! Если нет возможности оставить кошку у друзей, то это лучший выбор!
July 1, 2024
Отличная и лучшая гостиница! Вежливый и заботливый персонал! Мой любимый питомец безболезненно перенёс наш отпуск) буду обращаться сюда еще раз! Всем рекомендую! 👍
June 4, 2024
Очень хорошая гостиница для животных. Оставляли там свою собачку на 2 недели. Все очень хорошо прошло. Рекомендую.
Марина - чудесная хозяйка, видно что очень любит животных и создает хорошие условия для каждого маленького гостя
February 22
Благодарю! Все супер, очень рекомендую отель, забота и счастье для вашего питомца!
1
October 9, 2024
Лучшая зоогостиница, которую я встречала. Хозяйка - просто невероятная, настолько любить животных не умел даже сам доктор Айболит) оставляю своего джек рассела уже не первый раз, бывало и на месяц. Возвращается всегда холёный, довольный, весёлый. Марина, спасибо вам огромное за ваше отношение к животным❤️❤️❤️
May 12, 2024
Большое спасибо всему персоналу и лично Марине за доброе отношение к нашему Нику. Мы впервые доверили своего любимца этой дружной команде и были спокойны. Были на связи постоянно, получали фотоотчёты. Всем рекомендуем.
August 17, 2024
Для кота искал гостиницу, по отзывам выбор оставил на данном месте и не пожалел, точнее доволен и доволен кот.
Большое спасибо за помощь и щепетильный подход!!
January 6
Отличная гостиница, каждый раз при планировании путешествий оставляем своих питомцев здесь!
August 20, 2024
Оставляла двух пожилых мопсов (15 и 13 лет) на три дня, у одного из которых проблемы с задними лапами и неконтролируемое мочеиспускание и дефекация. Было волнительно, так как ни разу не оставляла старичков в отелях, но в итоге они будто бы даже счастливее стали за эти дни😅
Чуткая девушка Марина заранее уточнила об особенностях ухода и выгула, поэтому с уверенностью могу рекомендовать данное место.
1
June 20, 2024
Очень хорошее место! Мы с моим пушистым красавцем остались довольны! Пока мы гостили у родителей, нам присылали фотоотчет, можно было не беспокоиться)) Спасибо за заботу!
1
May 6, 2024
Моя любимая гостиница! Оставляю своего кота и лабрика здесь уже больше года. И всегда уверена, что они будут накормлены, напоины, выгуляны. А также получат свою порцию доброты и нежности☺️ Отдельное спасибо Марине))
May 16, 2024
Первый раз оставляла в таком месте(гостиница) своего карликового пуделя, место невероятное они всегда на связи, через три дня я забрала собаку в отличном расположении духа и здоровья, они гуляют по 2 часа в день))) собаки играют друг с другом, у них есть своя площадка собачья
Обращусь еще 🤍
1
November 27, 2024
Нам видимо не повезло. Мы отдали здорового котика, а нам вернули больного с поносом и похудевшего на 400 грамм. Сейчас лечим.
May 10, 2024
Все прошло прекрасно.
Отзывчивый персонал, держали в курсе всего. Оставляла кота на 12 дней. Будем обращаться) спасибо большое команде))
May 2, 2024
Оставляли кота в апреле 2024 года на 8 дней в боксе наивысшей категории ("люкс") с видеонаблюдением. По прибытию в гостиницу нас встретил непонятный молодой человек, который не спрашивая начал "заселять" питомца в самое маленькое из имеющихся помещений. На аргументированное замечание был получен ответ: "так вы с владелицей договаривались, откуда я могу знать что-куда? Я так, изредка прихожу проверить животных". В этот момент мы уже немного насторожились, так как:
1. Нас не попросили предоставить/продемонстрировать какие-либо документы на кота;
2. График кормления, а также даже имя кота не были записаны;
3. Принесенная для питомца еда была сложена в углу помещения со словами "я все запомнил" (боксы для хранения кормов и вещей конкретного питомца – отсутсвуют);
4. В помещении чувствовался небольшой запах туалетов (подробнее вернемся к данному вопросу позднее, в завершение обзора);
5. Как выяснилось позднее, передержка и котов и собак осуществляется в одной и той же комнате достаточно скромных размеров (во время нашего «заселения» были только коты).
Идем дальше...после оставления питомца связались с «владелицей» гостиницы (или, как представляется, офиса франшизы) и попросили подключить видеонаблюдение, которое, как напоминаю, предусматривалось...да, Вы угадали, по техническим причинам (вероятно кибератака зоозащитников на сервер зла с которым они борятся) до завершения срока размещения кота, проблема исправлена не была.
Кратко опишу как мы забирали питомца в присутствии «владелицы» Марина:
1. Безумный запах мочи в помещении, вызванный, вероятно, наличием нескольких собак в соседних боксах. Так как какая-либо площадка для выгула собак вблизи «гостиницы» отсутствует, то песики, веротянее всего, делают свои дела (были породы относительно крупных питомцев, которые вряд ли приучены к лотку) в боксах размером 2*2 или 3*3 метра...убирай, или нет, а аромат не выведешь...;
2. Марина вернула нам не наш корм, который мы с запасом оставляли....На соответствующее замечание она ответила, что сама найти его не может, так как при заселении питомца она не присутствовала и попросила нас помочь ей... Минутка юмора со слезами на глазах: объем корма не уменьшился...Вопрос кормили ли кота и чем продолжает мучать до сих пор (питомец существенно исхудал, что может быть связано как со стресом из-за близкого размещения с собаками, которых при «заезде» не было, или с отсутсвием питания).
P.S. К сожалению, мы сами выбрали эту фирму для размещения кота и, по причине, отсутвия свободного времени, не смогли заренне заехать и лично проверить условия содержания... Посмотрели несколько первых отзывов в яндексе с оценками «5» и общую оценку филиала, которая по состоянию на 02.05.2024 также составляет «5», чем и ограничились. Сейчас крайне удивлены тем, что если «пролистать» отзывы, то там достаточно большое количество «1» (с оценкой полностью согласны) , но почему-то они не учитываются при общем подсчете рейтинга гостиницы.
Наш совет: не оставляей своих любимцев, если они вам дороги, в этом месте. В крайнем случае заедьте заранее в гостиницу и лично удостоверьтесь в недостатках.
6
April 25, 2024
Отличная гостиница. Отдавала своих двух котов, они и я остались довольны. Хозяйка гостиницы ухаживала за ними, всегда накормлены и номер их убран. Выпускала их бегать по гостинице, играла с ними, вообщем были как дома. Спасибо огромное за теплоту и уют
January 12, 2024
Спасибо большое команде! Оставляю кота тут регулярно. Точно вижу и знаю, что к животным тут относятся как к своим. Я всегда отдыхаю спокойно. Тут знают и помнят вредный характер кота и всегда относятся с пониманием - ко всем индивидуально! Спасибо!
1
May 1, 2024
Спасибо большое персоналу!!
Впервые была необходимость оставить кошку. Отношение к животным хорошее, с любовью. Если будет нужно оставить, теперь знаем где…
Также присылают фото, чтобы не переживали.
Еще раз спасибо большое!!!
August 2, 2024
Очень удобно! Оставляли кота на 10 дней, по первой просьбе присылали фото кота, постоянно на связи. Особенно порадовала возможность доставки кота домой. Спасибо!
July 25, 2023
К сожалению очень двоякое впечатление от гостиницы.
Оставляли кота на неделю. Встречала нас хозяйка гостиницы - Марина. Она подробно всё рассказала и показала. Было заметно что Марина очень любит животных. Бокс был чистый и в принципе в помещении тоже относительно чисто. Есть собачки со звонким лаем, но так как у нас тоже большая собака + дети, и кот привык к шуму, то я не придала этому значения.
Каждые несколько дней мне присылали фото кота. Судя по морде всё было нормально.
Однако когда я приехала его забирать, случилось пару не очень приятных моментов. Я приехала за 5 минут до оговоренного времени, кот был не собран. Но это вообще не проблема. Когда я стала его собирать, сначала искали переноску, благо быстро нашли. Потом я попросила пакет кота, в котором привозила корм и наполнитель. Мне сказали что корм кот съел 😄 1,5 кг за неделю, ага, конечно 😄 В итоге пакет не нашли. Соответственно ничего не вернули. Пришлось просить просто пакет, куда можно сложить пожитки, начались поиски пакета с пакетами, звонили Марине чтобы всё это выяснить 🙄
И дело даже не в потерянном пакете с кормом и наполнителем, а в неочищенном больше нескольких дней лотке, запахе, в суете, потерянности и оправданиях что "надо чаще сюда заходить" с которыми я столкнулась. Создалось ощущение, что животные долгое время находятся одни.
Тем не менее, я благодарю Марину за помощь. Искренне желаю вам успехов в вашем непростом деле!
January 12, 2024
Наша семья очень благодарна персоналу гостиницы за внимательное и чуткое отношение к нашему питомцу. Оставляли на неделю французского бульдога с особенностями здоровья и питания. Пёс возрастной и никогда не был без нас. Всё прошло просто прекрасно! Спасибо большое за ваш труд!
May 13, 2024
Прекрасное место для того,чтобы оставить Вашего питомца,если обстоятельства так складываются,что Вы не можете его взять с собой как это было в нашем случае.
Коту убирали номер,кормили,поили,вообщем одним словом он очень доволен своим времяпрепровождением в наше отсутствие👍🏻
December 27, 2022
Хотела бы выразить большую благодарность BookingCat по адресу Вавилова 91,к.2.
Оставляли нашего любимого шпица, были в восторге от отношения к питомцу.
Персонал очень заботливый, внимательный, всегда была оперативная обратная связь( видео нашего питомца).
Мы остались очень довольны и были спокойны за нашего щенка, он был в надёжных и добрых руках.
Спасибо большое за вашу доброту и тепло!
Будем рекомендовать вас!
January 15, 2024
Оставляла свою чихуашку на новогодние праздники. Общалась с хозяйкой Мариной лично, осталась довольна. Отношение к животным как к своим, видно, что очень любит и трепетно относится к ним.
Обычно я забирала свою собачку из гостиниц сильно похудевшую и грустную от тоски, но здесь этого не заметила)) Марина, спасибо 🌸