Проиветствую всех кто зашел в отзывы решив осведомиться по поводу данной конторы и читает этот отзыв. Являюсь обладателем AV ресивера ONKYO RZ820 . В Августе 2022 года , в начале месяца , во время работы пропал звук. Стал искать куда бы отдать в ремонт , беглый поиск в интернете выдал сервис БУК НОТ как авторизованного дилера , на это и повелся собственно.....дилер же. Привез ресивер им в ремонт , обьяснил как все произошло. Взяли на диагностику , сама диагностика 2000рублей. При приемке - даты приема в квитанции не указывают , подсовывают бумажку что якобы есть царапины и потертости , даже если ваша вещь в идеале , тем самым просто перекладывая свою рукозадость на вас , никаких сроков не обьявляют.
При общении с мастером мне обьяснили что скорее всего сгорел какой то канал и менять нужно ВСЕ ДЕТАЛИ в канале ( 8000 рублей) , я специально выделил ВСЕ ДЕТАЛИ , далее поймете почему. Особо мне подчеркнули что детали мол заказывают в Москве и исключительно ОРИГИНАЛ и никак иначе , это я тоже выделил , ибо забегая вперед скажу что как оказалось ничего оригинального в итоге там не было. Согласился на их условия и оставил ресивер. Прошел месяц......потом второй....пошел третий. Все это время я как человек скромный и воспитанный не доставал их звонками и не торопил. И только когда пошел третий месяц и все рамки приличия были нарушены с их стороны , я начал им звонить. И вроде начали шевелиться , позвонили сказали что ресивер готов , можно забирать. Приехал , заплатил , привез домой , включил ииии.....не работает. Звоню им , говорят у меня руки из задницы просто а ресивер исправен . Привез обратно , проверили - да неисправен. Оставил снова. Далее комедия - чинили две недели , звонят мол готово , я говорю хорошо - завтра заберу. Утром звонят - не забирайте , он опять не работает......А ведь каждый раз они рассказывали сказку как они его скурпулезно проверяют и тестируют .....в фантазиях видимо.
И это " авторизованный дилер"......В общем методом тыка и тренировок на моем ресивере , каким то чудом они его починили.... и всего то через почти пол года ! Молодцы какие....
Проработал ресивер пару месяцев и благополучно умер , точно так же и в том же канале. Так как дел с данными рукозадыми спецами я иметь более не желал, отвез его нормальным мастерам , где о чудо - диагностика бесплатно. А после диагностики началось интересное - транзисторы " мастера" из БУК НОТ ставили не те что должны стоять по мануалу , по мануалу идет ТТС0001 и он на ток 18 Ампер , а они поставили С5212 и он на 15 Ампер , то есть слабее , плюс НИЧЕГО более не менялось ( напомню что с их слов обязательно меняются ВСЕ детали в канале и только оригинал) , в самом ресивере валялся выпаенный резистор , который они там забыли и который мог коротнуть что либо болтаясь там. И бонусом похабная пайка в придачу к левым деталям . Вот такой вот " ремонт" от рукозадых длинной в почти пол года . ПОЗОРИЩЕ!!! Вот даже интересно , на что рассчитывают делая такой " ремонт " ? Что никто потом не проверит , ничего не увидит ? Любой обман рано или поздно всплывет . Я ведь не просил сделать подешевле , не просил скидок , готов был терпеливо ждать и оплачивать работу.....нужно было всего лишь сделать свою работу как положенно , но и этого не получил в итоге. Ну вот как так то - за мои же деньги меня обманывают , с улыбкой на лице. Совесть то где ваша ? Или деньги главное , а совесть тут не уместна ? Вы хотя бы прикидывайте сколько я народа отговорю к вам обращатьс и сколько отправлю теперь туда где делают нормально. На сколько недальновидными нужно быть.
Подведем итог : БУК НОТ - врут вам в лицо , обманывают при ремонте , затягивают сроки , делают похабно , цены выше чем везде.
Ремонт у их конкурентов - на голову качественнее , реально оригинальные детали и подход на совершенно другом уровне.
1
Наталья Силивёрстова
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Какой то ужас, месяц почти прошёл, а проблему всё новую находят в компе. На связи дама не понимающая, о чем речь идёт, когда спрашивают. Всего один специалист на всё заказы, требуется более 3х суток,чтобы вставить процессор в сокет. Изначальный срок выявления неисправности был 2-3 дня, в итоге только спустя неделю узналось, в чём проблема. И даже это не помогло, т.к. проблема была не в одной комплектующей, а в нескольких.
Никаких документов не выдают, устанавливающих сроки выполнения работ, что противоречит закону о правах потребителя.
2
Белый
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Я вообще не понимаю что за люди там работают и куда смотрит их начальник Мошенников А.С.,он вообще по моему не ведёт контроль за выполнением работ .Сдал магнитолу в ремонт не работал только сенсорный экран вернули совсем не рабочую как так исправлять свои ошибки не хотят.Это у них называется ЧЕСТНЫЙ РЕМОНТ.
2
♪
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Приобрел монитор. Без вопросов подключили к ноутбуку для проверки, проверили, работает, как нужно. Помогли с упаковкой для транспортировки. Только положительные впечатления от сделки. Благодарю
1
Андрей Г.
Level 6 Local Expert
April 16, 2021
Реанимация компа, надежды на успех было мало. Заметный профессионализм, отношение к своей работе сотрудников сервиса и техника продолжает работать.Повторно обратился через 1 год для обновления ОС, Цена ремонта вполне демократичная на эту сумму и рассчитывал. Буду рекомендовать.
1
3
Show business's response
Павел Суперб
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Не советую обращаться, так как даже обратившись по гарантии, Вам откажут по надуманной причине и предложат платный ремонт.
4
Дмитрий Косолапов
Level 14 Local Expert
January 10, 2020
Пытались развести на ремонт ноутбука с полной заменой материнской платы за 15000р. Потом выкупить его (ноутбуку не было ещё года) у меня за 2000р. Когда поняли, что ремонтировать не буду за такие деньги, посмотрели внимательнее и, о чудо, оказывается надо заменить один транзистор, что тоже не дешево - 4000р (при стоимости запчасти в 50р.).
5
2
Show business's response
Мария М.
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
Отличный сервисный центр, выполняют свою работу качественно.
3
Show business's response
Илья В.
Level 4 Local Expert
February 28, 2020
Не дали ни чека ни приходного ордера, взяли 300р за несколько дней хранения ноутбука, ноутбук отдали с постоянно всплывающей ошибкой
4
2
Show business's response
Алексей Пастухов
Level 6 Local Expert
December 21, 2017
Залил ноутбук, принес им, через день согласовали объём работ и стоимость, через 2 дня ноутбук уже был готов. Быстро и профессионально!
3
2
Show business's response
Alexander B.
Level 7 Local Expert
September 24, 2019
Два раза помогали с ремонтом макбука про.
Профессионалы дела.