Замотивируйте, пожалуйста, свой персонал на приветливое обслуживание. Было ощущение, что я не имел никакого права тут делать заказ, и у меня его приняла девушка исключительно невероятного великодушия, оторвавшись от своего телефона спустя пару минут моего ожидания у кассы. Следующим прекрасным этапом было закатывание глаз и недовольное цоканье, когда я протянул пять тысяч, чтобы оплатить заказ на пятьсот рублей. Прямо как те смешные тёти за кассой в каком-то сельпо в 90-х годах.
По заказу ситуация противоположная. Пельмени из баранины в бульоне отварены прекрасно. Начинки достаточно. Вкус тоже отличный.
Наверняка вернулся бы к вам снова, но очень не хочется больше сталкиваться с таким абсурдным обслуживанием.
Резюмируя, советую срочно поработать с персоналом, иначе эти персоны распугают у вас всех клиентов. Удачи.
2
Капитонова Валерия
Level 2 Local Expert
May 26
Отличное заведение!!!! Заказали 2 супа и они превзошли все ожидания,мяса очень много ,бульон наваристый и булочки свежие как и все продукты (по крайней мере по ощущениям). Спасибо за сытный и вкусный перекус.
Show business's response
Ш
Level 13 Local Expert
April 24
Самые вкусные пельмешки , поела до конца! Предложили жареные с вишней и варённые с творогом !Таак вкусно! А какие приветливые приятные девушки на кассе.
Еще вернусь не раз.
Спасибо за вкусняшки🙏😁💖
Show business's response
Любовь
Level 6 Local Expert
September 27
Так как работаю в Галерее, часто хожу сюда на обед.
Низкая, со светлыми кудрявыми волосами девушка-кассир каждый раз встречает с недовольным лицом, цокает, закатывает глаза. Один раз решила перепроверить по чеку, все ли верно мне пробили, в ответ получила опять же закатывание глаз со словами «Господи».
В следующий раз попрошу книгу жалоб.
Пельмени и вареники вкусные, к качеству еды вопросов нет.
Стоит обратить внимание на кассиров, которые является ЛИЦОМ компании.
Снимаю 2 звезды за обслуживание.
Никита
Level 3 Local Expert
September 8
Согласен с отзывом ниже
Обслуживание никакое. Девушка стояла на кассе в наушнике, на просьбу подсказать по наличию куриных пельменей отправляла смотреть меню.
Меню, видимо, тоже плохо знает. Объясните кассиру, что у вас есть классические пельмени с разными начинками, а не только сибирские(не помню как называются точно)
Приветствовать и желать приятного аппетита не стала (ну ребят, это же база! Вы чего?-_-).
К пельменям нет вопросов.
Янита С.
Level 10 Local Expert
July 29
Насколько здесь было вкусно и приятно в первый раз настолько же не хочется возвращаться после второго посещения.Девушки крайне неприветливые.Вареники слеплены плохо, один вообще без начинки, прилипли к тарелке, обедов теперь нет, посуда вся выглядит так себе.
Анастасия Ш.
Level 3 Local Expert
June 19
19.06.24 взяла сырники- сплошное резиновое тесто, от сырников только название. Персонал граммовку не знает, все косяки на сырниках присыпали огромным количеством сахарной пудры. Видимо, чтоб эта продукция была ещё больше похожа на пышки. Разочарована
артем нечаев
Level 4 Local Expert
April 20
Был днем, все очень вкусно, качественная домашняя продукция, персонал вежлив и быстрый, все очень понравилось!
Show business's response
Ольга Белюкова
Level 3 Local Expert
April 18
Вкусные! очень вкусные пельмени! Приветливый персонал, прекрасная презентация своих вкусняшек) . Всё понравилось, спасибо!
Show business's response
GKate
Level 17 Local Expert
August 27
Неприятное место, не вкусно. Шоколадный торт дали 3-х дневной давности. Оливье с курицей, которую по ощущениям пережевали и положили обратно. Пельмени из детского меню отдавали привкусом соды
Serge L.
Level 9 Local Expert
May 16
Ребята, вы утомили! То пельмени с бараниной пропадут, то теперь солянку из меню убрали!!! Верните лучшую в городе солянку в меню!!! Это ультиматум
Критик
Level 26 Local Expert
August 7
Обслуживание страдает конкретно.
Не предлагают никакие соусы, напитки, персонал не заинтересован в продажах.
Готовят быстро. Часто пельмени недоваренные.
Обучите, пожалуйста ваш персонал вежливости.
Ярослав Калинин
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Выдали божественные пельмени и очень хорошие вареники. Мясо обалденное, тесто тонкое, вкусное и не липкое, с маслом и нужным мне соусом, и всё это идеальной проварки. Объем не очень большой, берите 20 шт. Стоит как один бургер... Очень советую!
Show business's response
Валерия Панина
Level 6 Local Expert
June 20
ребята которые не ели никогда вкусных пельменей пишут что тут вкусно
недосоленные,
вилок нет
на один раз
1
Аня П.
Level 2 Local Expert
April 30
Отличное место, вежливый персонал, вкусная еда)
Show business's response
Антон
Level 24 Local Expert
June 25
Фуд-корт, пельмени вкусные варят быстро, стоят примерно как по рынку.
Show business's response
Дарья Сафиуллина
Level 4 Local Expert
February 13
Замените стаканы с тонкого пластика на картонные одноразовые, такие же как ваши тарелки, это сильно изменит впечатление.
В 14:30 большинство позиций отсутствуют в наличии.
Еще когда кассир просит перевести деньги на карту, вместо стандартной оплаты, тоже очень настораживает.
Из плюсов, вкусные пельмени.
2
Антон Z
Level 17 Local Expert
May 19
Отличные пельмени!
Всей семьей ездим к вам и с собой берем.
Show business's response
Менеджер Компании
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Была сегодня в трц галерея. Очень понравилось обслуживание и качество блюд! Наблюдала за тем как бедная девушка продавец выслушивала неприятные притензии за качество борща. Ради интереса купила его(взяла сразу же после скандальной женщины обед. очень бюджетные цены) и мне все понравилось! Очень вкусные пельмени, буду брать ещё!
Инна
Level 12 Local Expert
September 6, 2023
Своё производство! Пельмени даже лучше чем домашние. Вареники с творогом и вишней вообще 🔥. Есть комплексные обеды по будням с 12 до 16 часов. Это здорово!
Екатос
Level 16 Local Expert
June 22, 2023
Брали комбо за 325 - суп, салат, пельмешки (10 шт.) и морс.
По началу думали что не наедимся, но в итоге даже немного не доели.
Суп куриный и борщ были вкусные, по вкусу как в садике. Салаты нормальные. Пельмешки маленькие, но вкусные. Морс вишнёвый был немного сладковатым.
Девушка на кассе приветливая и доброжелательная.
Андрей Р.
Level 2 Local Expert
April 20
Очень вкусные пельмени, спасибо, очень понравилось. Зайду ещё.
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Съедобно, но дороговато. На двоих чек вышел полторы тысячи рублей (взяли маленькую и среднюю порции пельменей и вареники).
Половины позиций меню не было. Морс подают в дешевом пластиковом стакане 200мл.
Не отравились и на том спасибо 😅
Ян Резницкий
Level 5 Local Expert
August 15
Отличное место,всё очень вкусно 😋
Show business's response
Шопоголик❤
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Спасибо, всегда все очень вкусно, хорошие обеды, супы хорошие, как домашние. И не дорого. Рекомендую.
Yeni
Level 7 Local Expert
March 14
+ плюсы
• Выдали заказ в течении 5 минут
• Приятная цена за обед
• Порции мне показались хорошими
- минусы
• множества позиций не было в наличии
• с чаем не кладут сахар, и что-нибудь чем его можно размешать
Haifisch
Level 10 Local Expert
May 5
Ниче особенного, "бульмени" мне больше понравились. Порция 15 штук на ребенка. Сметана с хреном - гламурно, но на вкус не очень.
Илья Трифонов
Level 6 Local Expert
April 14
Самые невкусные пельмени которые я ел в своей жизни, не тратьте время и не портите себе аппетит
Татьяна
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Отличное место. Можно быстро и вкусно поесть.и комманда отличная. Ольга молодец. Улыбается, обслуживает быстро. Еще раз обязательно приду.всем советую. Так держать
Kravchenko_alinaa
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Ждала заказ около 30 минут. Выдаются заказы не в порядке очереди. Люди, которые стояли за мной, заказ получили через 15 минут. Вилок нет, только ложки. Еда съедобная, но отношение так себе
1
Никола И.
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Невкусно, дорого. Оливье+10 пельменей (говядина и свинина) морс маленький пластиковый стаканчик 750 рублей.
1
1
Аксинья Шахназарян
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Очень грубое обслуживание, грязные подносы, но еда очень вкусная. Пересмотрите отношение к чистоте и сервису. Процветания вам
2
Алексей Арт
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Хуже чем тут можно только в магазине, с самыми дешевыми пельменями. С грязными ногтями.. есть не стал
1
Святозар
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
На жалобу, что в пельменях "волос", стали явно намекать, что мы его подложили и хамили, ужасное заведение, да и сами пельмени ниоч
Артём Лебедев
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Обед 450
Салат, солянка, пельмени (Оленина ) и чай 5+
Очень понравилось 👍🏼
Елена Синица
Level 8 Local Expert
September 10
Супер пельмени!
Show business's response
Татьянка Параллельная
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
Очень вкусные пельмени,с бараниной огонь и уютная обстановка.А наливки приятная изюминка)Интересное местечко,понравилось
2
Дарья Симонова
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Ужасная работа персонала! Кассир,который принимает заказ, не умеет общаться.
Сначала звали его , пока он был занят своим телефоном, а когда услышал, что его зовут, ответил- чё надо?
При выдаче, всё напутал, дал не то ,что заказывали.
Спасибо , такое себе впечатление !!!
По вкусу - вкусно 👍
3
Ирина Николаевна С.
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Половина меню не доступно. Пелемени дали заветренные.
1
Иван Николаев
Level 7 Local Expert
March 29
Обычные пельмени, мясо не чувствуешь
Илья Чернов
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Пельмени очень вкусные! Особенно понравились с бараниной и телятиной. Готовят быстро, персонал вежливый. Будем ходить ещё)
3
Януш Андрей
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Отвратительно налажена работа в Пельменной ТЦ Галерея! Второй день не могу пообедать. Непонятно почему прекращают прием заказов. Ранее также сталкивался с тем, что половины блюд не было. Неважно начало старт аппа. И это в условиях входа по qr коду, в очереди 2 человека, у одного принимают заказ, а у следующего нет! Жесть какая! :( Хотелось быть постоянным клиентом… но с таким отношением придется забыть эту сеть. Не рекомендую! Несу свои деньги другим предпринимателям:)
3
1
Алина
Level 11 Local Expert
October 4, 2022
Пельмени с курицей очень вкусные. Но работа персонала отвратительная. Девушка кассир грубо общалась и без особого желания принимала заказ.
2
Александра
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Вкусные пельменя, но не все в наличии
Nadin
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Отменные пельмени.. А настойка брусничная просто нет слов….
1
Владимир Владимирович
Level 29 Local Expert
May 2, 2022
Отвратительное качество еды. Заказывали пельмени со свининой и с бараниной. Вообще не съедобные. Не представляю даже в чем у них дело. На Невском пробовал - у них все нормально.
2
Елена С.
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Отвратительное место , выдали селёдку под шубой тухлую и сказали это так селедка пахнет всё нормально ешьте! Деньги вернуть отказались, в итоге поменяли на Оливье которое ни кто не сдал есть одна морковь