Bootwood
32 reviews
March 25
Отличная команда магазина!
Покупала ботинки еще в Timberland, сказали про гарантию 2 года. Через год начала трескаться кожа на ботинке. Не особо надеясь, позвонила, спросила, можно ли по гарантии вернуть деньги. В итоге оперативно оправили пару на экспертизу, держали в курсе, без проблем и быстро вернули деньги по результатам.
Хоть с парой не повезло, отношение к клиентам отличное.
January 14
В новом формате timberland очень большую работу провели с продавьцами. В какой магазин ни захожу - очень вежливые, обходительные, компетентные. Ну а цены - адские, нечего там покупать.
2
November 20, 2023
Пришла смс: На Вашей Клубной карте 1999 бонусов. Используйте их для покупки сезонной утепленной обуви в магазинах и на bootwood. Приехал покупать обувь, продавец проверил, бонусы есть, НО говорит ваши бонусы на обувь не распространяются :)))) бонусы списываем если купите футболку или носки. Зачем такими СМС вводить в заблуждение?
November 19, 2023
Хороший магазин: качественная обувь и приятный сервис. Продавцы - класс 👍
Полают все ))) не только обувь, но супер дорогое «сопровождение» к ним : губка для чистки обуви 1190 ₽ и спрей 2190 ₽ когда увидел цены после покупки прифигел 🤦 но что поделаешь коль сам купил 😂😂😂
February 21, 2023
Хороший магазин. Теплая атмосфера. Заказала на свйте кроссовки. Приехала померить. Но к сожалению не подошли. Спасибо огромное консультанту А. Тараканову. Он оперативно нашел нужный размер и помог с покупкой. Очень важно такое отношение. Спасибо!
July 29
Классный ассортимент и отличный сервис!
November 19, 2022
Заказали обувь через сайт, сначала пришло сообщение, что заказ принят, потом пришло подтверждение заказа- нужно забрать в торговом центре. Когда уже были в торговом центре, за несколько минут до визита в магазин пришла отмена без объяснения причин. В магазине сказали, что закончились. Предложили альтернативные цвета и другую модель, которую в итоге и купили, но такое ощущение, что забронированную пару продали просто другим покупателям. Так не делается. Мы целенаправленно ехали за конкретной моделью, забронировали,
потратили время( несколько часов). Вряд ли отзыв на что-то повлияет, судя по реакции компании на другие отзывы, но в дальнейшем точно предпочтем другого производителя.
3
December 5, 2022
Самая ужасная обувь которую я когда либо носил!
Купил в Ноябре на зиму, ботинки с утеплителем и хорошо сохраняют тепло, но как только начал носить, сразу же на правую кость ноги начало натирать и очень больно давит, с левой стороны как будто шнурки сжимаю сухожилие и ощущение, что вот вот перетрут мне ногу до крови. Я пробовал уже разные виды шнуровки и все равно итог одинаковый. Так же левы ботинок уже через день носки по середине начал проседать и видно морщину. За такую цену я в шоке от качества обуви! Не рекомендую.
1
June 12
Хорошо место, отличный сервис
January 3, 2022
Заказ через Интернет магазин 210095414
Заказала подарочную карту за неделю до доставки, так как был один день, когда смогу доставку принять. При общении с оператором, уточнила это условие, меня заверили, что доставят в нужный день. В день х доставки не произошло, дозвониться до операторов невозможно, провела в общей сложности несколько часов на трубке, то сразу сбросить, то 5 минут музыки и сбросы. Когда дозвонилась, обещали связаться с системой логистики и перезвонить, чего, конечно не произошло. Далее уже дозванивалась и отправляла письма через форму обратной связи по возврату средств (никому не советую платить заранее через сайт!), та же весёлая история с ожиданиями ответов. Когда наконец дозвонилась, обещали уточнить вопрос возврата средств без ожидания доставки той же горе системой логистики обратно в офис товара, до сих пор (прошло 5 дней) жду этой обещанной обратной связи.
Итог такой: 1. Сорван подарок, пришлось в последний момент искать новый вариант.
2. Деньги не возвращены, прошло 5 дней, даже обратной связи нет.
3. Операторов мало или установка такова, чтобы клиенту не отвечать, а если и отвечать не решать проблемы, обходиться обещаниями и общими фразами.
4. Система логистики видимо из семейства сов. Без доставок и связи с интернет-магазином.
Очень надеюсь, что мой отзыв увидят руководящие топы тимберленда. Позор и отсутвисе какого-то желания заходить больше в магазины или на сайт.
Как можно такими действиями запаровать имидж такого бренда!
2
1
December 8, 2022
Почему-то все считают, что за такие деньги эта обувь будет неубиваемой. Но вы зайдите на зарубежные оф магазины и маркеты. В том же США тимбы у них по 13к, которые у нас по 30к. Поэтому заломы на сгибе мыска-норма. Я ставлю две звезды только за то, что в РФ ценник конский. Лучше воспользуюсь сервисами по доставке из США, чем пойду и отстегну здесь крупную сумму :(((
И кто-то ошибочно написал про стоковый магазин по этому адресу. Он находится в соседнем тц.
5
3
November 12, 2022
Отличный магазин. Спасибо позитивному консультанту Илгизу, помог подобрать ботинки. I’m happy 😃
April 3, 2022
Качество обуви со временем снизилось.
Компания , которая занимается реализацией продукции не соблюдает закон о защите прав потребителей РФ. Живут по своим выдуманным «правилам» выложенным на официальном сайте. Претензию принимать отказываются, давать официальные разъяснения тоже.
Сдал ботинки и запросил возврат средств и они сразу же пропали с радаров.
3
November 6, 2022
Купил 31.10.2022 зимнюю парку. На след день оторвались 2 пуговицы, забыли снять магнит. Менять отказались из за того что один день поносил ее(
November 16, 2023
Консультант топ, спасибо за обслуживание!
January 13, 2021
Просто какой кошмар. Не ожидала от официального магазина Тимберленд настолько плохой организации своей работы. Совершенно не ориентируются на клиента. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила, выбрала доставку в пункт выдачи, т.к. курьерская доставка была возможна только наоч поздн е даты. В итоге ботинки потеряли, их не отвезли на склад СДЭК, запрашивала накладную, просила отправить курьером, звонила постоянно, просила хоть какой-то обратной связи, сами они не звонят и не пишут, потому что просто ничего не делают, никак не решают возникшую проблему, им просто наплевать. Отменила заказ жду возврат средств, думаю, с этим тоже будут проблемы.. Операторы везде на всё делают запросы, но как правило все запросы руководство и склад просто игнорируют. В общем, если любите ругаться, прояснять ситуации, у вас много свободного времени и товар вам не нужен, то смело заказывайте здесь! Всем остальным категорисески не рекомендую! Не оплачивайте онлайн, если выбрали этот магазин!!!
2
October 21, 2023
Невозможно найти. На "стойке информации" информации нет
December 10, 2021
Сделали заказ оплатили - через 4 дня скинули деньги обратно( созвонились - говорят нет такого товара. НЕ какого клиента ориентирования(( что за палатка... не предложили в других гаммах данный товар, хотя он числиться по айту и не в обдном магазине... ужас,рынок
4
November 20, 2022
Есть левак по цене сумашедший
Оригинал тоже есть классические тимбы но цена 500 долларов ))) при условии что во всем мире их 250 продают . Это обувь для работы - ау . Совсем бочка протекает у владельца точки
1
December 4, 2021
Ребята, если вы уважаете своих покупателей - перестаньте делегировать доставку сомнительным компаниям. Всё впечатление от покупки в вашем магазине испорчено службой доставки, которой вы отправили заказ.
4
2
December 11, 2021
Творят что хотят, не кто не что не решает. Не за что не отвечает((( не ногой туда
Учитесь сервису на новой Риге
2
April 22, 2021
Обувь которую мы заказали, низкокачественный Китай!
Вернули назад. Оставили босоножки женские. Через месяц носки стёрлась краска стельки. Сейчас бежевые босоножки с черными пятнами под большими пальцами. Мы им написали, а они молчат. Ужасное качество, стыдно носить такую обувь...
3
1
December 8, 2020
Продавцы обманывают, говорят что 3в1 куртка является зимней, вводят в заблуждение, а она оказывается осенней, обменять товар отказались, буду судиться.
2
February 16, 2020
Хорошие продавцы. У бренда есть обувь больших размеров. Купил удобные демисезонные кроссовки 13 размера. Класс!
2
1
August 23, 2022
Купил кроссовки в мае месяце 2021 года, порвались на следующий сезон, деньги не вернули
1
1
October 28, 2021
Маленький выбор моделей. И судя по ценам, совсем не сток
1
July 3, 2021
Вернулся чтобы завершить покупку. Отличное знание товара, приятные люди.
1
1
June 13, 2021
Тихо. Спокойно. Хорошее обслуживание.
1
1
December 12, 2019
Продавцы-Ребята прекрасно работают с покупателями !предлагая замечательную Обувь!)
3
1
July 1, 2019
Приятный персонал. Милая девушка помогла подобрать кросовки.
2
1
February 27, 2020
Обмен брака согласно законодательству,хорошее обслуживание.
2
1
September 11, 2019
Торгуют палью по ценам оригинала
8
1