Bora Bora
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Георгиевский проспект
135 m
Information verified by owner
151 reviews
June 28
Посещаю салон регулярно. Хочу отметить солярий, который оснащен мощными лампами, прекрасное место с чудесным обслуживанием. Администратор Эля сориентировала с услугами салона и предложила кофе. Хочу отметить, что не всегда можно встретить такого вежливого и обходительного администратора в салоне, но Эля смогла справиться с комфортным для меня временем для записи и смогла оставить приятные впечатления об этом месте. Обязательно посещу данный салон еще раз!
1
June 20
За обслуживание "0" баллов! Живу в 17 мкр, среди множества салонов в пешей доступности сделала выбор в пользу Бора-Бора из-за мастера высокого уровня. Стрегусь не первый год, рекомендую закомым именно мастера. Какую же роль играет администратор в салоне? Записала на стрижку свою 15 летнюю дочь, которая подошла ровно по времени. По каким-то причинам прием задерживался .... Когда я позвонила уточнить информацию - получила наглый и хамский ответ о том, что я не предупредила о своих дальнейших планах быть где то еще через час!!!!! А именно, на стрижку закладывалось столько времени. Прошу ответить на вопрос - с каких пор клиент должен предупреждать спешит ли он куда то еще, когда приходит по записи ....????? Не должен ли администратор предупреждая не заставлять ждать, а предложить удобное решение неловкой ситуации со стороны салона, чьим "лицом" является? Плюс администратор Эля позволила оценить себе не только время которым мы располагаем, но еще и возраст моего ребенка и способносить отстаивать свои интересы! Сославшись на это она не посчитала необходимым поставить меня в известность о том, что процедура задерживается, не предложила перенести, не уточнила удобно ли подождать и не предупредила сколько именно предстоит ждать. Когда я узнавала стоимость процедуры у Эли мне была дана не верная информация - на 500 р меньше реальной. Я расцениваю это как то, что видя пришедшую юную девушку можно просто не обраить внимание на ребенка.... В ответ на мое возмущение чудо администратор Эля ответила, что все разговоры пишутся и я якобы ей хамлю тем, что мне (клиенту) нужно было предупредить ее (администратора)о том, что подождать дочь не сможет, предвидя каким то образом эту ситуацию. А не наоборот..
На просьбу представиться по имени мне был дан ответ - я представилась не один раз, слушать надо!!!!! После моего звонка, Эля высказала моей дочери то, что она выпила приготовленный для нее кофе во время затянувшегося ожидания.... и тепепь еще и недовольна
Конфликт был разрешон благодаря непосредственному участию мастера. Прошу обратить внимание на то, что такие люди как Эля неблагоприятно влияют на образ учреждения, являются проф непригодными в области работы с людьми, т к ключивым навыком администратора является создание хорошего впечатления!
5
3
May 1
Очень уютный, атмосферный салон!
Администраторы всегда вежливые и позитивно настроенные.
Не раз пользовалась услугами косметолога Натальи, результатом всегда оставалась довольна (наращивание ресниц и т.д.).
Также хожу на стрижку к Юлии, которая внимательно выслушает пожелание клиента и сделает аккуратный и модный образ. Да еще с удовольствием проконсультирует и даст совет по уходу за волосами.
Ну и конечно суперсовременный солярий, в котором очень комфортно и приятно находиться, благодаря хорошей вентиляции и эффекту морского бриза.
С удовольствием буду рекомендовать этот салон своим знакомым.