Отличный салон красоты. Уже на протяжении 10 лет хожу к одному мастеру -парикмахеру Оксане. Индивидуальный подход , стильные стрижки. После стрижки чувствуешь себя обновленной, ухоженной женщиной. Персонал очен приветливый. Желаю процветания салону.
Мария
Level 13 Local Expert
October 24
Много лет (15) являлась довольным клиентом
Меняю отзыв. Уже минимум дважды за последние полгода администратор допускает ошибки в записи. Записала летом вместо двух процедур на одну - в итоге пришлось выбирать, краситься или стричься
Сегодня вновь проблема. Администратор не изменила время моей записи, как я просила. В итоге опять какая-то суматоха и беготня. Вместо удовольствия от процесса и результата - переживания и мастер, которая, стремится исправить ситуацию.
Впервые задумалась о смене салона. Или о работе с мастером частным образом.
Если вы не можете научить персонал, то хотя бы используйте самые простые современные технологии - чаты с клиентами, где написано на какую процедуру и когда человек записан.
Ну и запись только по номеру телефона (звонишь, висишь на линии, ждёшь и слушаешь чужие разговоры, тк параллельно говорят с кем-то еще, в итоге путают и забывают, что какой клиент просил) и отсутствие системы напоминаний очень сильно портит качество услуги. Звонить, чтобы напомнить о визите - это очень неудобно. Я часто бываю занята и отвечать не могу. Вопрос в чате - и все вопросы решаются.
Отдельно хочется прокомментировать вот такой прейскурант-новинку с печатью 🤪🤪🤪 Это не секси и не вызывает желания услугу купить. Это что-то из советского прошлого.
Наталья
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Долго не могла найти салон по душе после переезда. И вот наконец! Салон просторный, светлый и чистый. Приятная зона ожидания. Но самое главное - хорошие специалисты. Особенно хочется отметить мастера ногтевого сервиса - Ирину. Пожалуй это лучший мастер, которого я встречала. Не просто хорошо делает маникюр, а делает его с умом, чтобы сохранить ногтевую пластину. Материалы, которыми пользуется мастер, ни в одном салоне не видела. Плюс очень понравилась лампа для сушки лака - удобная! (также нигде такую не встречала). По словам Ирины, это подарок хозяйки салона (что тоже говорит о заботе руководства к персоналу и клиентам).
И ещё один специалист, от которого я в восторге - визажист Анастасия.