Отличный сервис. Рекомендую. Делают видео отчет по машине.
1
1
Show business's response
Андрей Зайцев
Level 7 Local Expert
March 4
Советую, опыт то 3 года
Show business's response
Peter Croft
Level 15 Local Expert
June 8, 2021
Обратился с просьбой помочь с решением по сертифицированному допоборудованию для техосмотра. Отнеслись с пониманием. Машина давно уже не на гарантии, и оборудование стоит давно. Помогли. Я доволен сервисом и общением с менеджером Александром. Спасибо.
1
Андрей Носов
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Отличный автосалон , сотрудники профи , все всегда четко и быстро !
3
Андрей Резник
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Неплохой автосалон от китайцев до топов...
Show business's response
Радик
Level 4 Local Expert
August 29, 2020
Понравилось абсолютно все! Очень оперативно и качественно была выполнена работа на всех уровнях. Роман и Марина сразу поняли наш запрос и через 2 дня мы уже на машине своей мечты! Спасибо огромное!
3
1
Камила Кузиева
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Отличный салон. Но есть одно но. Кофе не очень. Да и наливают кофе в бумажные стаканчики (((
Это не вяжется
1
Андрей Л
Level 7 Local Expert
June 16, 2020
Увидел в инете, что Инчкейп Лендровер, лучший дилер 2020. Очень большие сомнения! Не знаю, может Юг и соответствует этому, не обращался пока туда. Но на Магистральной, что то не так, причем уже давно. И это на уровне менеджеров. Но видимо руководство этого центра, всё устраивает. Дважды обращался к двум разным менеджерам, чтобы сориентировали по цене автомобиля собранного на конфигураторе. Первый вообще проигнорировал, второй сделал это, как бы помягче выразиться...., на отье....сь. Если у них такое отношение к клиентам у менеджеров, то что происходит в других подразделениях компании?!
7
Show business's response
С. Н.
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
При прохождении Т.О. 09.01.2022 г. дилер допустил ошибку в счёте за свои услуги, и стоимость Т.О. была им завышена на 2 тыс. 300 руб. После обращения в ООО "Ягуар Лэнд Ровер" (Представительство Ягуара) дилер письменно признал свою ошибку, однако деньги в сумме 2 тыс. 300 руб. не вернул, предлагая сначала один, потом другой вариант их возврата. Я не стал играть в эту игру "в напёрстки", потому что потом были бы 3-й и 4-варианты и так далее. Настоятельно не рекомендую этого дилера и любые его услуги. P.S. После моего отзыва, добавленного 19.01.2022 г. и долгой переписки с Представительством Ягуара и дилером 09.02.2022 г. Inchcape Ягуар вернул мне ошибочно начисленную за Т.О. сумму в размере 2 тыс. 300 руб.
4
Maria Romanova
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Покупала автомобиль Range Rover у Светланы Володы, осталась очень довольна , приятное отношение к клиентам, все оперативно и качественно.
Превознесенный и нагловатый менеджер попался. Андрей зовут, если не ошибаюсь.
3
1
Show business's response
Дарья Медведева
Level 16 Local Expert
August 30, 2021
Красивый салон с приятными людьми!! Персонал вежливо здоровается и видно, что им это нравится!
А мне нравится такой сервис!
Спасибо
2
Алексей Алексей
Level 7 Local Expert
April 14, 2021
бизнес построен на обмане клиентов:
1. Поднимают цены на оплаченные клиентом машины, только потому что ее теперь можно дороже продать. То есть бронируешь машину, ждешь ее несколько месяцев, а после ее прихода выясняется, что либо платишь на 10 - 15% дороже, либо машину отдают в свободную продажу.
2. Навязывают услуги страхования по завышенным в несколько раз ценам, мотивируют «политикой автосалона». То есть если обращаешься напрямую в страховую КАСКО стоит 100 рублей, через инскейп 300 рублей.
3. При попытке оформить кредит через инскейп начинается лютый ад: от плюсования своего процента к банковскому до продажи страховых продуктов в 10 – 15 раз дороже рыночной стоимости.
4. Трейд ин: минус 30 – 40% к рыночной стоимости вашего автомобиля.
Вывод: обходить инскейп стороной, если конечно вам нужен новый автомобиль а не потраченное время, нервы и деньги.
5
3
Павел З.
Level 3 Local Expert
February 11, 2021
Ребята - профессионалы , знают своё дело . Быстро , качественно и со вкусом . Остался очень доволен покупкой нового а/м
3
1
Сергей Г.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Облуживаюсь с 2021 года, все нравится
1
Show business's response
Евгений К.
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Лучшего сервиса я не видел за свою жизнь. Все обустроено для людей. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо сотрудникам за работу.
3
1
Алексей Горюнов
Level 23 Local Expert
November 6, 2021
Самый большой дилер Ленд Ровер в России , благодаря чему в эпоху глобального дефицита там просто нечего купить. Но больше всех получающий машин по новым приходам)))
1
максим востриков
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Всё во время и корректно. Приеду снова.
1
Show business's response
Алнксандр Т.
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Высокое качество работы и точность
1
Show business's response
ТАТЬЯНА нет
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Дескриминируют сотрудников по медицинским показателям.
илья гершберг
Level 2 Local Expert
January 14
Прием авто без задержек
1
1
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Делал ТО и гарантийный ремонт. Мастер Роман Есин. Всё устроило.
3
Show business's response
Женя Медведев
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
Просто, тут классно!!!!
Купил авто быстро и без особых проволочек!!!
Менеджер Андрей правильно и своевременно подготовил все документы!
Пока ожидал авто на выдачу, угостили прекрасным сваренным капучино!
Бармену Василию отдельное спасибо!!!
4
5
Show business's response
Семён Андрюшин
Level 18 Local Expert
December 22, 2021
Расположение отличное)но ценник на все просто космос)
Даже чашка кофе капучино 0.3-260рублей…ну куда🤷🏻♂️?
1
Valentino
Level 10 Local Expert
April 6
Премиум класс.
Show business's response
Павел М.
Level 17 Local Expert
February 1, 2022
Уровень обслуживания достойный подражанию. При этом это распространяется как на покупку новых, так и бу автомобилей. Браво.
2
2
Наталья 0.
Level 4 Local Expert
October 30, 2021
Хотели подъехать зарядить электромобиль, вежливая девушка по телефону сказала, что заряжаться можно только у них стоящим на обслуживании ягуарам и лендроверам , а остальным нельзя. Вот такая дискриминация…
3
2
Алексей Аксенов
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Отличный дилер, лучший. Люблю и езжу только к ним, все на высоте!
Сергей Зотов
Level 8 Local Expert
March 25
Персонал не очень
Show business's response
Artur Kungas
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Отношение к клиентам никакое. Люди покупают за 10 миллионов машины и должны терпеть то, что им обещают перезвонить через час, а мастер-приёмщик вообще не перезванивает. 12 дней машина в сервисе, но до сих пор не можете решить проблему. Подменных машин нет вообще. Каждый день говорите то, что готова машина будет завтра, но по факту в этот день «готовности» вы ещё на день переносите, и так по кругу.
3
3
berk s
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
Бывал у разных дилеров от LR.
Здесь очень доволен приёмом меня как своего клиента. Заменили стекло по страховому случаю.
Всё отлично.
3
1
СБ
Level 23 Local Expert
September 17, 2021
Отличная сто
Первый раз за многолетнюю историю посещения разных сервисов был удивлён: у Лэнд ровера появилась функция когда владельцу присылают видео отчёт о произведённом осмотре автомобиля (снизу или внутри двигателя), чтобы наглядно продемонстрировать те или иные рекомендации по обслуживаю (замене) отдельных элементов машины - респект!!
Ну и по мастерам приемщикам вопросов нет: все максимально дружелюбны и профессиональны- спасибо за отличный сервис
2
Wot S.
Level 8 Local Expert
November 20, 2020
Спасибо огромное Артему Митячкину ,и мастеру Андрею Кулакова!За профессионализм, за хорошее настроение, работу свою знают на 5!Советую вам всех хороших ребят!!! Volvo Inchcape
3
1
Антон М.
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Хороший автосервис. Ремонтируют вольво и делают это хорошо. Ценник не гуманный, но не больше, чем у других официалов. Мне нравится.
3
Tatiana V.
Level 3 Local Expert
November 6, 2020
ничего не понравилось в мой последний заезд в сервис Вольво. пригласили по отзывой программе. решила сразу и резину поменять на зимнюю. юноша, представившийся моим мастером,сказал,что он был не в курсе того,что я ещё и резину собираюсь менять. это было заявлено в обоснование количества времени на замену рещины-2.5 часа. В довершение ,когда я об этом узнала после подписания всех бумажек, я попросила аннулировать этот заказ и вернуть мне документы за моей подписью. тут началось откровенное жульничество с бегающими глазками "мастера"- мне под всеми предлогами (уже порвали-спустили в шредер-не имеем права) так и не вернули документы для уничтожения либо мной, либо на моих глазах. так и неясно,зачем им открытый подписанный клиентом заказ-наряд. в итоге,что они теперь будут делать с этими автографами- только им известно. но это не все. юноша-уборщик, проводя кое-как дезинфекцию клиентской зоны, пару раз брызнув из пульверизатора на столы и повозюкав грязной тряпкой, носит на подбородке (нос и рот полностью открыты,) , будучи совершенно уверенным,что все норм.на моё замечание не отреагировал никак
4
2
Иван Литвинов
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Спасибо Светлане Володе за индивидуальный подход к клиенту и терпение. Долго искали Range Rover Sport в нашем бюджете. Светлана сделала лучшее предложение.
3
1
LV
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Бесплатно клиентам дают кофе, в целом комфортно для клиентов автосалона.
Show business's response
Людмила Носова
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Индивидуальный подход к клиенту, спокойная обстановка, хороший менеджмент
3
1
Ekaterina Dmitrieva
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Хороший сервис. Качественное обслуживание в срок.
Олег
Level 13 Local Expert
April 27, 2021
На сайте компании подобрал Рендж Ровер с пробегом, по программе Approved. С утра созвонился с салоном, ответил менеджер Сергей, обменялись телефонами, договорились о встрече в салоне с 18.00-18.30. Приехал в 18.30 с супругой для осмотра авто, набрал менеджера, он сказал подымайтесь на 3 этаж, поднялись никто не встречает, сделали два круга по выставленным авто, нет никого. Еще раз звонить, думаю это уже перебор. Через 25 минут появляется, на мои претензии о том что как то не совсем прилично опаздывать почти на пол часа, начал пререкаться, сказал вы только 10 минут как здесь ходите, я ему предложил посмотреть во сколько был входящий звонок, успокоился. Я интересуюсь, где автомобиль о котором говорили, сказал сейчас пригоню. Пригнал через 10 минут, автомобиль весь в пыли, колеса грязные прикасаться к нему даже нет желания. Решили пойти сделать оценку моего авто, планировал покупку через трейд ин. Спустились вышел оценщик, осмотрел, сказал вы подымайтесь на 3 этаж , произведу полную оценку позвоню Сергею скажу цену. Поднялись, опять стоим, он уже занимается другими клиентами, говорит вы подождите, я сейчас приму машину, займусь вами. Развернулись и ушли.
5
3
olga d.
Level 24 Local Expert
August 12, 2020
записалась утром на тест драйв
приехала чуть раньше назначенного времени, в итоге выяснилось что все менеджеры заняты
посадили в место ожидания, не предложив не чая не кофе. Когда подошло мое время ко мне даже не кто не подошел!!! в итоге прождала 40 минут и уехала!! Зачем записывать если не можете принять???? Если не хотите продавать машины так и скажите!! Зря потратила время на дорогу и ожидание! полное разочарование!!!!
5
1
М К
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Пафосное место. Торгуют наполовину бу авто. Цены кусаются не по времени.
3
1
Юрий
Level 8 Local Expert
June 28, 2021
Сотрудники не заинтересованы в продажах…внимание на посетителей обращают, только если их очень попросить об этом…
На вопрос- почему у них нет желания что-либо объяснить и рассказать по новому Дефендеру? Мне ответили- у нас и так всё покупают!
3
1
Константин Проскурин
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Отличный сервис
1
1
Show business's response
ЮЛИЯ АСС
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Очень хорошее качество обслуживания. Быстро, с грамотными объяснениями проблемы. До этого обслуживалась у другого официального дилера, проблемы не решались, а навязывались не нужные услуги
3
4
Alexander C.
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Остался доволен ТО для моего а/м, на время ТО мне предоставили подменку.
Мастер-приёмщик ответил на все мои вопросы
3
1
Эдвард А.
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Менеджер Павел Зайцев исключительно высококвалицированный специалист.
Рассказал про преимущества разных моделей и помог выбрать ту модель автомобиля, который мне подходит .
3
1
алексей моисеев
Level 12 Local Expert
January 22, 2022
Высокий уровень послепродажного обслуживания автомобиля.
Цены высокие но качество стоит того.