Техника плохого качества. По ремонту и обслуживанию тоже много вопросов и мало ответов. Тот самый случай когда большой ценник не означает товар будет качественным.
8
Show business's response
Зеновия Ф.
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Отличный сервис!
Но с парковкой проблемы. А так магазин классный
1
2
Show business's response
Valerie Pasnov
Level 12 Local Expert
August 12, 2022
С первого раза не починили,пылесос,на машине не удобно подъехать
Николай Ярышев
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Отличный сервисный центр
1
Евгений Белоусов
Level 16 Local Expert
February 15, 2021
Очень хороший сервис, рекомендую если есть вопросы всё подскажут и помогут решить!
3
Анна Большакова
Level 2 Local Expert
September 26, 2020
Технику Борк уважаю, пoскольку, где бы ещё так гармoнично сочетались качество и стиль. До того, как я начала ею пользoваться, Я до конца не понимала значение "техника премиум класса", а теперь пoнимаю.
1
3
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
October 20, 2019
Сдал в этот сервисный центр увлажнитель для ремонта. В день моего туда обращения при приёме в ремонт молодой человек пробил увлажнитель по базе что у него ещё есть гарантия и сказал что если у меня есть чек о покупки то ремонт будет бесплатным. С собой у меня чека не было и мы договорились что я его предоставлю потом когда буду заберать увлажнитель. А пока статус ремонта мне поставят платным. Через пару дней мне позванили и сказали что нашли причину поломки и хотели уточнить чек я нашёл или ремонт будет платным. Я не смог найти чек и сказал что попробую восстановить чек по месту покупки увлоднителя в общем так и сделал и отправил чек на почту сервисного центра. На след день сомной связались и сказали что ремонт будет бесплатным и через два дна можно будет забрать увлажнитель. Сегодня я туда за ним приехал мне его выдали и сказали что все исправно и ремонта не было диагность якобы не нашёл в чем неисправность. Хотя мне звонили и сказали что повреждён излучатель. Было странно как то. Я забрал привёз его домой включил и все осталось так как и было он не работал в автоматическом режиме так и не работает. Получается если ремонт по гарантии для сервиса это не интересно и они не чего не делают.
17
3
Рамиль Исмагилов
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Быстро все отремонтировали
1
Дмитрий Свердлов
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Техника Bork, как и данный сервисный центр далеки от понятия качественных услуг. Техника специально создается недолговечная, чтобы при поломке было проще купить новую, чем ремонтировать за неадекватно завышенные цены в сервисном центре. Гарантия на ремонт - 30 дней, а техника летит с завидной регулярностью на второй месяц. Bork - геннии маркетинга и создания недоговечной техники.
7
1
Show business's response
Raisa Pavlova
Level 4 Local Expert
May 18, 2020
Отвратительное обслуживание в сервисе. Отдали кофемашину jura, вернули ее молниеностно, создрав 11 тыс рублей. Машину нам вернули с этой же поломкой. Мы отвезли ее в сервис во второй раз и...... все. Больше рассказать нечего. Пошла треть неделя. Никто не звонит, никто не может нам назвать статус заказа, никто не может сказать, когда кофеварка к нам вернется. Никто не может нам помочь!
6
Show business's response
316969 А.
Level 3 Local Expert
March 16, 2020
Отличное место, отзывчивый персонал внимательно отнёсся к мелочам, вкусный чай.
Отдельное спасибо Виктору
3
1
Виталий Панин
Level 13 Local Expert
July 11, 2023
Быстро качественно профессионально
Anonymous review
December 24, 2019
Ищущие ремонт здесь - подумайте несколько раз. Особенно если по кофемашинам и марке JURA. Абсолютные непрофессионалы. Приговорили хоть и старенькую машину (16 лет) к ремонту на 66 000 руб: замена двух термоблоков, основного модуля (см фото) - в то время как другой официальный дилер выявил и починил за 11750 руб. (см фото 2)
Точно я бы не посоветовал данный сервис - подумайте дважды прежде чем ехать и сдавать туда технику
9
2
Михаил Лавров
Level 17 Local Expert
February 7, 2020
Сервис расположен на втором этаже. Удобнее всего добираться на метро, от станции Маяковская 5 мин. В случан с авто, ждет платная парковка.
3
4
Андрей
Level 12 Local Expert
February 2, 2023
Круто дорого богато)
Александр К.
Level 3 Local Expert
May 8, 2022
Фантастически вежливые и пунктуальные! До сих пор под впечатлением!
1
1
Stepan Naumchik
Level 7 Local Expert
February 2, 2020
Очень приятное оформление. Консультанты не навязчивые и приятные в общении. Сервис работает 7 дней в неделю, что радует) диагностика и ремонт увлажнителя были произведены за 4 часа - был крайне удивлён(в отличии от rss центра, где техника пропадает на месяца). Молодцы, марку держат хорошо!
4
4
Владимир Мехов
Level 10 Local Expert
April 3, 2021
Отвратительное качество сервиса, кофемашину креатиста 830 за 60000 вожу в сервис уже пол года, они ее держат несколько недель и возвращают со словами что все в порядке. А она воду не греет. Недавно отдал в очередной раз, если не сделают повезу на экспертизу и в суд подавать буду. У товарища чайник за 30000 тоже так и не починили, он махнул рукой и выкинул, купил другой.
10
Show business's response
Максим Коптев
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
Космическое место. Все бы сервисы были бы такими как bork
Евгений Трунов
Level 21 Local Expert
March 21, 2020
Сервис в порядке, быстро и не дорого, в моём случае. С парковкой конечно есть проблемы, особенно если что-то большое везёте, но в выходные и утром в будни, если к 09:00 приехать, можно найти место поблизости.
2
2
серый К.
Level 17 Local Expert
January 27, 2022
Сломался чайник это жирный минус но то что дали скидку 20% на новый при сдаче старого это плюс
Князев Кирилл
Level 22 Local Expert
May 16, 2023
Минус: нет парковки
Алексей Мартыненков
Level 13 Local Expert
July 18, 2021
Отличная команда работает в центре. Супер клиентский сервис
2
Алексей Тушканов
Level 7 Local Expert
January 2, 2022
Сдал соковыжималку в ремонт 31.12.2021. Получил 02.01.2022. Отличная скорость и приятный персонал :)
1
A.A.G.
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Сервис нулевой, 1000₽ берут за диагностику.
Цены на технику завышены на 300%
В итоге вывод сервиса купите для пылесоса мешки!
Всасывать будет лучше😂
Никому не посоветую.
Меняйте отношение к клиентам!!!
3
1
Андрей Русин
Level 14 Local Expert
January 26, 2022
Отличное место. Очень вежливые сотрудники.
1
Коля Петров
Level 2 Local Expert
April 6, 2021
Отдали систему laurastar в чистку.. Взяли 9 тысяч ничего не почистили..Вычистил сам лимоной кислотой. Лохотронщики и хапуги!!
5
1
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 23 Local Expert
February 27, 2022
Отличный сервис! Кофе! Даже угощают вафлями собственного производства😀
Konstantin K.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Ужасный сервис. Некомпетентные, невежливые сотрудники. Не дай бог у вас что-нибудь сломается из этих продуктов.
4
Никита
Level 15 Local Expert
December 19, 2021
Флагман. Люблю именно этот бутик за стиль, просто и сервис
1
1
Олег Митченков
Level 13 Local Expert
August 13, 2021
Отличный магазин и сервис, профессиональный персонал
2
Stas Subbotin
Level 12 Local Expert
June 24, 2021
Чинили здесь пылесос, персонал дружелюбный, делают все быстро и в указанный срок.
2
Дмитрий Репак
Level 16 Local Expert
October 14, 2021
очень качественно. Но не дешево. Как и сам бренд. Название обязывает
1
2
Серж Якунин
Level 20 Local Expert
October 20, 2022
Железная четвёрка , есть куда рости
Алекс
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Есть всё запчасти или если нет день два и можно забирать
1
1
RUS
Level 28 Local Expert
September 8, 2021
Все очень на дорогом уровне, кроме техники. Быстро ломается!
4
Show business's response
Андрей П.
Level 3 Local Expert
August 29, 2020
Чем хорош именно не пункт приёма в любом из магазином Bork,,а именно сервис:обратился к ним и в этот же день,даже час,мне устранили поломку! Просто супер!
3
2
Сергей Поздняков
Level 20 Local Expert
November 27, 2022
Очень дорого, запчастей нет
Анатолий
Level 9 Local Expert
July 27, 2020
Одно название "сервисный центр": привезти мелкую технику, ТРИ дня обследуют и дают заключение(СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!!): такой запчасти НЕТ! Микролифт запирания отсека воды. Нашёл самостоятельно в магазине радиодеталей!!!!
4
Show business's response
Евгений no
Level 19 Local Expert
October 15, 2021
Прекрасный фирменный магазин,благодарю за обслуживание и консультацию!
1
Максим
Level 13 Local Expert
February 10, 2020
Плохое качество техники. Сервис еще хуже.
Кофемашина Bork C804 перестала создавать давление спустя 9 месяцев после покупки. Обратился в данный сервис по гарантии. Женщина на приемке в сервис убеждала меня, что я:
1. возможно не правильно установил величину помола
2. возможно использую не те зерна
3. возможно использую не тот фильтр
4. все кофемашины Bork не создаю давление при заваривании и мне нужно идти домой ремонтировать тут нечего.
Все-таки настоял на своем и кофемашину забрали в сервис.
На следующий день звонок - все починили, забирайте. Ремонта не было, просто почистили от накипи. При получении стали проверять - она так же не создает давление. Довольная женщина на приемке: "Я вам говорила, что они все так работают! :)".
Плюнул на них ушел, спорить сил нет.
Пошел в крупный сетевой магазин, где ее покупал и сдал в ремонт там. Через неделю, забрал отремонтированную. Ремонт производили в вышеуказанном сервисном центре, выполненные работы - ЗАМЕНА КЛАПАНА В СБОРЕ. Акт приема-сдачи работ №77107153
Видимо у них договор с крупными магазинами по срокам гарантийного ремонта и так "отфутболивать" покупателей которые обращаются самостоятельно, они уже не могут себе позволить.
В общем был лучшего мнения о бренде в целом.
Спустя 3 года поломка повторилась. Ищу альтернативный сервис.
7
Show business's response
ольга громова
Level 26 Local Expert
August 28, 2020
Очень квалифицированный персонал! Работает программа трейд-ин по обмену старой техники на новую
1
Ланг
Level 10 Local Expert
January 1, 2021
Отличный магазин, удобное расположение, своя парковка!
2
Д
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Качество сервисной службы.
2
3
Щербакова Варвара
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Очень прилично, бывают хорошие скидки
1
Светлана А.
Level 3 Local Expert
March 6, 2020
Отличный сервис. Быстро и качественно. Очень вежливый и отзывчивый персонал
3
1
Лелик Леликов
Level 5 Local Expert
September 4, 2019
Персонал суперррррр!!!!! Очень приветливые! Приняли в ремонт без проблем. Ребята так держать!!!!!!! Всем рекомендую!!!!