Полное разочарование в технике и сервисе бренда. Стайлер перегревается за секунды, невозможно менять насадки, уже после второго использования появился запах гари. Курьер приехал на забор устройства с опозданием почти на день, хотя время согласовывали трижды. Во время второго звонка менеджер упомянул, что есть запись прошлого разговора, но меня никто заранее не предупредил, что ведется запись звонка и согласие я не давала. Диагностика, обещанная за 3–5 дней, длилась 10, причину задержки никто объяснить не смог. Никакой обратной связи, только постоянные звонки и напоминания с моей стороны. Больше никогда не свяжусь с этим «премиальным» сервисом.

Show business's response

Solovajka

Level 16 Local Expert

Заказ был сделан 29 августа, доставка на 7 сентября. Приобретался подарок, 7 сентября мне звонят и говорят, что в заказанном цвете позиции нет, хотя цвет был очень критичным, т.к. подбирался под интерьер. В итоге отмена заказа, ноль извинений. Клиентоориентированност нулевая, спасибо за испорченный подарок. Заказ 1118998325

Show business's response

Алина Федорова

Level 3 Local Expert

Уважаемые представители Борк, Хочу оставить отзыв о своем опыте покупок у вас. Первая моя покупка - портативный аккумулятор - прошла очень хорошо: высокий уровень сервиса, аккуратная и привлекательная упаковка, всё было отлично. Далее вторая покупка - фен с насадками для волос - тоже все отлично. НО, спустя некоторое время портативный аккумулятор пришёл в неприглядный вид (см. фото). Обратилась в вашу службу поддержки, чтобы разобраться в ситуации. Мне предложили забрать устройство на диагностику - забрали его «еле-еле», затем долго пропадали без ответа. Когда я сама начала писать и уточнять ситуацию, мне ответили, что, по их мнению, повреждение возникло по моей вине, хотя изначально говорили, что подобные дефекты у других не встречались и подобных случаев не было. Более того, аккумулятор вздулся - и я его не роняла! И логика повреждения, которая будто бы создана мной, вызывает большие сомнения. Это создает ощущение, что проблема не решается должным образом, а ответственность перекладывается на покупателя. Далее планировали приобрести у вас бытовую технику для кухни, однако после нашего опыта и уровня обслуживания сомневаемся в целесообразности таких покупок у вас и не рекомендуем никому. Стайлером для волос пользовалась за все время пару раз, потому по качеству ничего не могу сказать. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет вам обратить внимание на качество сервиса и решения гарантийных вопросов С уважением, Алина.

Show business's response

Bork

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

100 reviews