Bork

4.1

22 ratings

Rate this place

елена осетрова

Level 5 Local Expert

Покупаем товары в магазине Борк не в первый раз. Очень довольны микроволновой печью, утюгом, мясорубкой. Недавно поехали купить капсульную кофемашину, но их не было в наличии. Нас встретила очень приятная, внимательная продавец-консультант Виктория. Она с удовольствием рассказывала про интересующие нас приборы и предложила нам попробовать ягодный чай, приготовленный в чайнике с функцией заварки и чудесные вафли из вафельницы. Чай великолепный и мы такой чайник купили. Появилось желание и вафельницу приобрести. А на прошлой неделе купили очень симпатичный тостер. Нас опять встретила Виктория и очень подробно проконсультировала о моделях тостеров, имеющихся в наличии. Большое спасибо Виктории за очень доброе, внимательное отношение и профессиональные консультации по всем интересующим нас товарам.

Show business's response

Александр Ильясович К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Купил на Новый год жене подарок-массажер для глаз. А резинка от массажера скатывается с волос. Пробовали всяко-итог один. Пришли сегодня в магазин вернуть-отказ. При покупке мне не сказали, что возврату не подлежит. Консультант сказала, что у нее с волос тоже скатывается. Уважаемый Борк, я прошу принять у меня на возврат данный товар, жена им физически не могла и не может пользоваться. У вас конкретный косяк с товаром. Как ее носить, если она скатывается с волос? Только мужчинам? Тогда предупреждать при покупке нужно. Откуда я мог знать, что массажер не будет держаться на голове? Консультант не предупреждала, хотя консультант знала, что с волос он скатывается, а оказывается еще и вернуть его нельзя! Это «классно» вы придумали! Нужно ли говорить, что эмоции от подарка испорчены? Что расстроена дена и я, который хотел сделать сюрприз? Свяжитесь, пожалуйста, со мной для решения данного вопроса. Все заводские упаковки целы абсолютно, вплоть до пакета. Ничего не тронуто.

Елена П.

Level 9 Local Expert

Никому не рекомендую покупать здесь утюг, абсолютно не удобный, не комфортный в использовании, тяжеленный, что запястье болит им пользоваться, программа регулировки сенсорная находится на ручке за которую держать его нужно все постоянно слетает потому, что задеваешь постоянно экран с регулировкой и громко пищит постоянно, у меня ребенок просыпается от этого писка, ужасный и отвратительный утюг, не стоит своих денег, на заявление о возврате написали отказ

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Мы с мужем являемся постоянными покупателями техники борк от ножей и зубных щеток до очистителей воздуха и всей кухонной техники. Заказала чашу для мультиварки - отдали просто пластик в руки, попросила пакет для нее (есть ли возможность купить пакет?) - Ксения выдала вот такую непрезентабельную коробку и сказала «ну вы же понимаете предновогодняя суета, пакетов нет», при этом держала этот самый пакет в руках. Сервис,за который мы платим деньги, закончился на консультанте Ксении, как бы прискорбно это не звучало. Желания совершать покупки в вашем бутике больше нет. Вышла из бутика с такой коробкой и ловила неудомение в глазах людей рядом с бутиком - неужели у премиум бренда все так плохо)

Show business's response

Расул З.

Level 4 Local Expert

Я был приятно удивлён сервису на данной точке «BORK». Консультант Дарья всё подробно объяснила ,ответы получил на все интересующие вопросы по тому или иному продукту) Предложила попробовать на себе каждый продукт который мне был интересен. Гостеприимство и клиентоориентированность на высшем уровне 👍🏽. Дарья, спасибо!

Гриша Л.

Level 13 Local Expert

Сломался чайник, сдали в ремонт, про диагностику не говорят и по её стоимости тоже, ждал неделю пока позвонят, в сервисном центре, говорят диагностика платная, при этом в магазине про это ничего не говорят

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

При посещении не оставили сомнений при выборе техники. После угощений вафлями и наивкуснейшим кофе, увлекательных историй. Купил на подарок аккумулятор, красиво упаковали и предложили взять воды с собой ! Обслуживание на уровне, как и консультации ,а самое главное помощь в выборе. Место , где тебя понимают. Это место бутик BORK! Обязательно приеду еще !

Show business's response

А.А.

Level 4 Local Expert

Очень красивый и уютный бутик, приятные консультанты, которые никогда не откажут в помощи и включатся в решение вопроса. Отдельная благодарность за сервис, угощения и помощь в выборе подарков для близких!

Show business's response

Юлия Ф.

Level 5 Local Expert

Когда заходила просто посмотреть стайлер, не так уж охотно мне его показали. Но при покупке через пару дней, наоборот, все объяснили. Даже показали все функции, рассказали, как правильно пользоваться и хранить. Красиво упаковали. Высокомерия точно не было ни в первый раз, ни после. Скорее всего, сюда идут уже покупать, изучив товары подробно в интернете. Стайлер класс! Рекомендую.

Дарья

Level 6 Local Expert

Я всегда была уверена, что Bork замечательная компания, что они в ногу со временем, и тому подобное. Думала до тех пор, пока не купила у них чайник. Чайник не самый дорогой, 19 тысяч. Спустя 5 дней образовывается ржавчина (на 1 фото). Забрали в сервисный центр на диагностику (по гарантии) на 3 недели 🤡 затем пришел ответ, что это гарантийный случай, и предложили возврат денежных средств или новый. Я выбрала новый чайник 🤡 и вот, спустя 4 месяца образовался налет (2 фото). Самая простая конструкция, а столько проблем. Консультам вообще неинтересно, что у тебя за проблемы. Еще, чайник должен делать «дзынь», после того, как воду вскипятил, мой делает примерно 1 раз из 20. К сожалению, и товар, и заинтересованность сотрудников, и вся компания в целом «сделали» свое дело, и повторно что то приобретать вряд ли буду, придется постараться, чтобы найти похожие дизайны. Очень хотелось купить и кофемашину, и вафельницу и тостерницу, но увы 🫣

Show business's response

Алёна Макурова

Level 3 Local Expert

Уютный бутик, приятные и внимательные консультанты, вкуснейший кофе и другие угощения! Техникой Bor

Show business's response

Наталья Ш.

Level 4 Local Expert

Технику Bork любим, но вот с менеджерами и общением с клиентами в салоне Перми (ТЦ Планета) беда... Забежали сегодня быстро приобрести утюг... уже третий покупаем... в разные города... и не хочется приобретать ничего другого, уж очень привыкли и нравится... И здесь, как обычно, что-то готовят из еды. Обычно у нас Дочь любит пробовать всякие их вкусности... В СПб на Невском даже специально заходит и пробудет вафли, кофе, мороженое, чаи и т.п.... А здесь сегодня был прямо повар и сказал, что готовит какие то там вкусности в сувиде. Конечно, мы поинтересовались: когда возможно зайти попробовать? Он нас перенаправил к продавцу, которая нам оформляла покупку. Но ее ответ нас просто убил наповал: -а это не для всех... это только для наших постоянных покупателей... Я отвечаю: -так мы ведь и есть покупатели. даже сегодня купили... Девушка: -только для тех, кто приглашение получил. Я: -а почему мы тогда не получили? Она в ответ: -ну, это для тех, у кто в программе лояльности... -Но мы то уже много лет пользуемся вашей техникой и давно в программе! мы ведь только что сами видели!!! На что получили ответ: -ну…. это для тех, у кого уже много покупок и кто получил приглашение.... Если честно, такого я совершенно никогда и нигде не встречала!!! У меня даже дочь сказала, что они могли бы хоть для приличия, предложить бокал игристого)))) ведь предлагают людям, которые просто заходят в магазин... Менеджер по продажам это услышала и сделала нам следующее "выгодное" предложение: «мы можем вам позвонить, если кто-то не придет по приглашению». Так как ребенок уж очень хотел попробовать что там сегодня готовят, то я продиктовала номер телефона и вслед услышала: -если не сегодня, то может в другой раз мы вас пригласим))))) Боже!!!! откуда столь безграмотные продавцы берутся((((( Есть прекрасная поговорка: «все познается в сравнении». Так вот я здесь в очередной раз убеждаюсь, что в Пермском магазине Bork ТЦ Планета работают совершенно некомпетентные менеджеры по продажам и им бы поучиться ребятам с Невского!!! только мнение портят о технике... А ведь они-лицо компании!!! Определенно решили, что если будет необходимость вновь делать покупки товаров Борк в Перми, то заказывать будем он-лайн....

Show business's response

Фатима

Level 12 Local Expert

Конечно, здесь всё не дёшево. И, возможно, очень качественно. Если бы мне что-то было нужно, возможно, и купила бы, но всё есть. Купить ничего не купила, хотя был подарочный сертификат на крупную сумму.

Михаил

Level 20 Local Expert

Смените мальчика продавца, с высокомерным поведением он вам «повысит» продажи. Встретить с улыбкой и рассказать технические характеристики товара заинтересовать покупателя вот его обязанности!

Bork

14 reviews