Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Егору, за помощь в выборе, в помощь с доставкой, что было для меня проблемой и решением всех вопросов. За сервис 5 балов из 5. Спасибо ещё раз большое.

Show business's response

Виктория Ч.

Level 5 Local Expert

Добрый день . 03.03.2025 я оформил заказ на вашем сайте Портативный аккумулятор L793,самовывозом в Тц«Горизонт»,г.Ростов-на-Дону. Адрес магазина Михаила Нагибина,32И. 09.03.2025 приобрел товар на подарок ,чек приложу . 09.03.2025 было замечено ,что Портативный аккумулятор L793 был полностью разряжен и проверку устройства произвести не удалось . Вечером 09.03.2025 поставив его на зарядку ,он дико нагрелся и нагрел блок для зарядки (зарядка производилась проводом ,который был в комплекте). На утро 10.03.2025,он еще раз стоял на зарядке ,дабы зарядить его полностью. Затем ,он использовался по назначению,крепился к телефону и зарядил его всего на 10% за 30 минут и дико нагрел телефон и сам нагрелся . Так же ,он очень быстро разряжается и был после заряда телефон разряжен до 0. Я обратился 13.03.2025 в ваш магазин ,по адресу : Михаила Нагибина,32И. Чтобы мне произвели возврат данной покупке ,так как она не удовлетворила ожидания и явно товар с браком . Акт будет вложен . И хочу подметить ,на горячей линии сказали одну информацию ,что якобы возврат интернет магазина 7 дней ,девушка -консультант сказала,что 14 дней . И замечу ,даже не принесли извинения !!! И вы заявляете,что вы Премиум? ! Сегодня ,позвонив на горячую линию Борк ,ваши операторы некомпетентно общались ,консультировали очень неохотно ! Так же ,хотели узнать информацию ,что с нашей заявкой ,ответили ,что рассматривают в течение 10 дней ,хотя девушка -консультант в салоне уверяла ,что 3 дня ! Дико разочарованы вашей техникой и сервисом ! Требую разобраться в данной ситуации! Нас ввели в заблуждение и обманным путем решили ситуацию ! Отказали в возврате средств,хотя по закону мы имели право тупо сдать вам ваш«супер-премиум» товар ,который не стоит и 1000 рублей ! Никто даже не выходит на связь !

Show business's response

Umi Murphy

Level 5 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ поведение персонала. Зашла в магазин 2 января около 18 часов 30 минут. В смене в магазине два сотрудника и НИКТО не подошел, со мной даже не поздоровались, хотя изначально планировали купить фен. Одета была скромно, ведь я зашла ознакомиться с брендом, но сервис в этом месте отсутствует. Даже не поинтересовались что меня интересует, а ведь я могла еще что-то купить здесь (хорошо что не купили судя по вашим отзывам). Самое отвратительное произошло дальше, я походила по магазину минут 10, но стоило зайти на порог магазина девушке в шубе, так к ней даже побежали и ГРОМКО поздоровались. Вы издеваетесь? Значит ваших клиентов вы по одежде встречаете? Кстати, в магазин заходило еще много людей, но с ними они так же не здоровались) это что за консультанты такие? Я же подошла и сказала ему правду «я хотела посмотреть фен, но вы не подошли ко мне и не поздоровались даже, вы теряете своих клиентов» на что он мне сказал «хорошо, удачно дня» это нормально вообще? Как можно что-то выбрать, если РАБОТНИК не выпллняет свою работу и даже не проявляет интереса к клиенту.

Show business's response

Bork

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews