Bork

4.4

67 ratings

Rate this place

Наталия Лысенко

Level 5 Local Expert

Являемся с мужем постоянными покупателями бренда. Меньше двух недель назад купили заварочный стеклянный чайник стоимостью в районе 10.000 рублей. Заварили вечером чай, поставили на стол, не успели сделать ни глотка-чайник на наших глазах растрескался на мелкие кусочки. Судя по всему от кипятка. Звучит, конечно, просто удивительно: заварочный чайник напрямую предназначенный для кипятка, треснул. Муж сразу позвонил в Bork. Менеджер сказал, чтобы чайник привезли на диагностику. Когда я покупаю что-то в премиальном сегменте (а такой чайник стоит раз в 5 дороже чем на маркетплейсах), я плачу в том числе за качественный сервис и гарантию того, что если что-то пойдет не так, бренд пойдет мне на встречу и решит проблему, особенно когда она по вине магазина. Почему-то мы должны ездить в сервис и разбираться, как могло стекло треснуть от кипятка-абсурд. Меня не интересует, почему так произошло, у меня нет на это времени и желания, мне нужен просто целый чайник!! Просто это такая глупость, что даже абсурдно писать об этом. Для действилтро хорошего бренда эта ситуация была бы настолько позорным недоразумением, что они бы в этот же вечер просто прислали новый чайник. Да и за то время пока что-то там будут диагностировать в обычном Заварочном чайнике, можно заказать чайник с маркетплейса, который привезут на следующий День, и он будет, судя по всему, еще и лучше. И я не пишу, о том, что это просто опасно. Мы могли бы не быть свидетелями того, как чайник треснул (выразительный звук был, осколки внутри, с внешней стороны он цел), так как чайник полон черного чая, можно не сразу обратить внимание и фактически выпить чай, полный осколков. Никакого вечернего чаепития после тяжелого рабочего дня. Еще дайте такую инструкцию, как чайник в таком виде везти на диагностику (фото прикладываю)-ну просто унизительно!

Show business's response

Диана. Ш

Level 4 Local Expert

Замечательный бутик! Все стильно и красиво. 😍 Приехала посмотреть стайлер, уехала не только с ним, но и с шикарным настроением! Персонал очень вежливый и внимательный. Всем большое спасибо, обязательно вернусь за новыми покупками к Новому году.

Show business's response

Anfisa

Level 14 Local Expert

забыли несколько товаров, которые были нужны, но навязывали те, которые были не нужны салон красивый угостили кофе

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Прекрасный магазин с большим выбором бытовой техники и приборов для здоровья. Продавцы-консультанты деликатно все показали, объяснили, дали попробовать все в действии и даже напоили фруктовым настоем (безалкогольным) и чудесным ароматным кофе. Спасибо всем продавцам-консультантам!

Д М

Level 3 Local Expert

Прекрасный бутик!! Очень вежливые консультанты, помогли с выбором подарка, исходя из бюджета)) И еще угостили очень вкусным кофе на своей же машине, не знаю, какие зерна использовались - но вкус невероятный!!

Show business's response

диана джабиева

Level 4 Local Expert

Заходили посмотреть, персонал не здоровается, лица как будто я пришла к ним в гости без приглашения.. клиентоориентированность ноль !! Хотела приобрести пылесос, но видимо меня не восприняли, как потенциального покупателя. Удачи вам ребята, приобрету в другом салоне BORK

Show business's response

Ирина

Level 30 Local Expert

Отличный салон техники Борк! Моя любимая марка бытовой техники, во всей нашей семье беспроводные пылесосы, блендеры, шикарные чайники, где можно задать вид чая и крепость заварки , грили для дома! В борке много того,чтобы мне хотелось со временем приобрести. Консультанты приветливые и компетентные. Очень ценно то, что если что то из техники вышло из строя, можно отвезти в салон и там курьерская служба сама отвозить в фирменный сервисный центр, согласовывает стоимость диагностики и , если случай не гарантийный, согласовывает стоимость ремонта. Это очень удобно, когда в салоне можно посмотреть ассортимент вживую, заказать доставку и поручить диагностику и ремонт. Мне достался пылесос с проблемой и сотрудники этого салона очень помогли с гарантийным ремонтом, спасибо им огромное! Огромная благодарность за внимательно отношение к клиентам!

Арина Хохлова

Level 10 Local Expert

Прекрасный сервис! Покупала кофемашину, и сотрудники показали сразу как все включается, помогли настроить, все рассказали! В общем высокий сервис и качественная продукция! Спасибо еще раз!

Федор Чернышев

Level 2 Local Expert

Если зашёл в этот бутик, то точно узнаешь в нем почерк бренда Борк. Здесь не напрягаясь провожу покупки и просто пoлучаю от этого удовольствие. Всевозможная техника для дома, которая упрoщает жизнь. Качество никогда не подводит, поэтому только от этого бренда вся техника в моем доме. Кoнсультантам зачет за работу, настоящие прoфессионалы!

diana240680

Level 8 Local Expert

Очень не приятное отношение персонала. Была с дочкой в пятницу.. даже никто не подошел для консультации покупателя! Один консультант снимал видео на телефон, другой даже не поднялся из-за своего рабочего места🤷🏻‍♀️ казалось, что салон премиум, но видимо только показалось. Люблю их технику, но в данный салон ни ногой

Show business's response

Olga

Level 5 Local Expert

Обслуживание консультантов просто разочаровало!!! Заказала кофеварку, приехала… чтобы услышать от менеджера сейчас коллега мой подойдет. Развернулся и пошел. Простояла 7 минут, в ожидании коллеги. Бутик не такой думаю огромный чтобы искать столько времени заказ. Первый раз заказала сюда доставку и разочарована

Show business's response

Тест Т.

Level 4 Local Expert

Классные консультанты! Угостили мороженым с кофе, в массажное кресло усадили, все подробно рассказали! Ждите еще в гости, скоро приеду подарок себе на ДР выбирать)

Show business's response

Alina

Level 10 Local Expert

В прошлом году всполохнул утюг. Тем летом купила фен тоже от bork, через короткое время сломался. Заменили брак. Через пол года фен начал разваливаться Качество абсолютно неприемлемо для ценовой категории. Плюсом сотрудник приветлив только с теми, кто покупает, а те кто приходят с вопросами по качеству, он НЕ ЗНАЕТ ЧТО МЫ ВООБЩЕ ОБСУЖДАЕМ. И, возможно, фен роняли!!!! И, может утюг мы подожгли))) 16.03.24

Show business's response

Алексей Валеев

Level 25 Local Expert

В начале ноября 2021 года приобрели чудо прибор который на фото ниже. После того как привезли домой и вскрыли коробку просто офигели от того, что новый очиститель воздуха как заверил управляющий данным магазином (были предпосылки ещё в магазине, что данный очиститель воздуха витринный образец) просто грязный, на салфетки все следы после того как мы его протерли. 27 ноября заехали в данный магазин и по существу всё показали и рассказали девушке-продавцу магазина Bork, нас же опять уверили что с нами свяжутся всё устранят и заменят прибор. До 30.12.3021 года ничего не изменилось. Ни звонка ни извинений от компании. Оценка магазину, его сотрудникам и самой компании 1! Не советуем никому данный магазин в ТЦ Капитолий!

Sona Hakobyan

Level 3 Local Expert

Шикарный бутик снаружи и внутри. Обслуживание на высшем уровне! Техника отличного качества .

Show business's response

Anonymous review

Если вы предпочитаете качество сомнительным покупкам задешево, тo вам oпределенно в этот магазин бытовoй техники. Здесь рабoтают грамотные и вежливые консультанты, кoторые, не навязываясь, подскажут вам по всем интересующим вопросам и помoгут сделать правильный выбор. Идеальное сочетание качества и стиля, я думаю, оценит каждый, кто здесь побывал.

Мария З.

Level 6 Local Expert

Очень неприятный осадок остался после посещения этого магазина. Персонал закатывает перед клиентами глаза, разговаривают хамовато, что странно было для меня, так как на первый взгляд показалось, что это премиальный магазин. На мои вопросы поступали ответы, что меня «НЕ ОБЯЗАНЫ ни о чем информировать» - цитата, и на мой вопрос есть ли фен в наличии, ответили, что нет и я его нигде не найду, «могу даже не пытаться» - цитата. Через 5 минут нашла этот фен в магазине этажом выше, хотя изначально продавец в борк меня заверил, что там витринный образец и вообще их нет (в итоге мне его принесли со склада и все было ок). В общем странно это все, у меня были большие планы на покупки в данном магазине.. Хотела бокалы, очиститель воздуха, приборы и много другого по мелочи. Теперь сомневаюсь, пойду наверное туда, где мне будут рады, а не закатывают глаза и хамят ☹️

Anonymous review

Пoкупаю только Bork, потому что уверена, что в магазине обо мне действительно пoзаботятся, а не продадут лишь бы что. С этой техникoй никогда не было прoблем в плане поломок, да и внешний вид смотрится красиво и вписывается в любой интерьер.

Anonymous review

Отличный магазин для выбора техники. Спасает когда не знаешь, чтo пoдарить на какое нибудь тoржество. Техника и выглядит стильно и полезна в быту. Классные кoнсультанты - все рассказывают и пoказывают в действии.

Георгий

Level 18 Local Expert

Как всегда на высоте

Anonymous review

Попробовав данную технику, многие, я думаю, со мной согласятся, равнодушным не останутся. Начну я с функционала данной техники, который своим удобством и элементарностью управления завоевал такую популярнoсть на рынке, а продолжу её стильным внешним видом. Кто сказал, что бытовая техника не дoлжна быть красивой? Bork ломает все стереoтипы.

Anonymous review

Я считаю, что одна из самых лучших техник-это у Борка. Магазин огромный, выбор шикарный. Но как писали ниже-цена неоправданно завышена. Можно прийти-выбрать, но покупать нет. На тысячу-две выше цена на мелкие вещи.

Nona H.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь техникой,качество на высоте! Обслуживание всегда радует ,советую!

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Техника супер, а работа с клиентами на уровне рынка. После покупки в контакт центр не обращайтесь, не помогут, условия своих акций не выполняют, антиклиентский сервис!

Show business's response

dimalapkin

Level 12 Local Expert

Все как во всех Борках:). Приятный персонал, дорогой магазин, высокие цены, замечательный сервис.

Михаил П.

Level 4 Local Expert

Отличный бутик, хороший ассортимент )

Show business's response

Прокопенко Ярослав

Level 20 Local Expert

Магазин хороший, опрятный, но молодые продавцы не осень разбираются в продуктах, которые сами же и продают.

Денис О.

Level 2 Local Expert

Очень доброжелательный персонал , гостеприимно и комфортно , рекомендую !

Show business's response

Елизавета Василенко

Level 8 Local Expert

Все как всегда на высшем уровне! И быстро ♥️

Още Евгений

Level 8 Local Expert

как и любой другой BORK

Show business's response

Антон Баженов

Level 8 Local Expert

03.11 Ощущение, что побывал не в магазине, а в гостях у старого знакомого. И после приятного общения ты уходишь домой зная, что новой вещью будешь пользоваться с удовольствием

Алексей

Level 20 Local Expert

Отличный и солидный магазин

НП

Level 24 Local Expert

Хорошая техника

Сергей Третьяков

Level 5 Local Expert

Отличный бутик!!!

Anonymous review

дороговато. приветливый персонал

Кирилл Ивлев

Level 28 Local Expert

Красиво, качественно, но дорого

Bork

36 reviews