Bork

4.9

163 ratings

Rate this place

Сергей Ольков

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров, не дешево, но оно того стоит! Отзывчивый персонал, закрепляют личного менеджера. У меня менеджер Никита, кстати спасибо ему за оперативные ответы и терпение за порой глупые вопросы! Время работы удобное! Единственный минус парковка, днем затруднительно найти место. Всем рекомендую!!!

Show business's response

elvira p.

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера Инну за внимание, профессионализм , вкусный кофе и сладкие сюрпризы! Была удивлена, что существует бесплатная доставка. Очень удобно, особенно в наступающие праздничные дни! Обязательно воспользуюсь в следующий раз!

Show business's response

Настя Поликанина

Level 5 Local Expert

Заказывала комплект техники через официальный сайт. Курьер приехал ровно в указанное время, минута в минуту. Кибер Трак это что-то новенькое не видела еще курьеров на таких машинах. Упаковка превзошла все ожидания каждый прибор был в отдельном боксе с мягкой подложкой, все элементы наджно зафиксированы, чувствуется внимание к деталям

Show business's response

Александр Бобров

Level 6 Local Expert

Бутик красивый с отзывчивым персоналом. А вот электроника - китай в красивой упаковке. Купили мне в подарок лампу настольную L780gg. Светодиодная с беспроводной зарядкой. И вот последняя через 2 года стала сама по себе нагреваться (даже с выключенной светодиодной лампой и без зарядки) просто платформа раскаляется, да так сильно что если бы не заметил могла квартиру спалить. После разбора стало еще интереснее, внутрянку как будто собирали на коленке. Фото прилагаю. Катушка держалась на скотче) плата вся грязная, пайка тоже UPD (05.09.2025): Сотрудник Службы Заботы BORK связался со мной, мы все обсудили и впредь они сказали что будут контролировать не только внешний вид. +2 звезды за отзывчивость и ответственность

Show business's response

Дарья Ш.

Level 4 Local Expert

Уважаемая Служба Заботы Борк спасибо,что вы есть!Я еще не встречали ни в одной компании такого отношения к себе,правда.В марте у меня случилась беда ,сломался чайник и я не знала куда мне можно было бы обратиться с ремонтом и отнесла в первый попавшийся ремонтный центр вблизи своего дома,мне там сказали ,что ремонт обойдется в 16 000 рублей и еще нужно ждать запчасть около полугода,я была не то,чтобы в шоке,а в полном непонимании,мне было так обидно.Сумма немаленькая и к тому же такой длинный срок мне что,в кастрюле все это время нужно было кипятить воду,в общем я решила зайти на сайт Борк официальный и там был номер телефона Службы Заботы,как оказалось по итогу,изначально,я подумала,что это номер сервисного центра.Меня успокоили и сказали забрать чайник из ремонта о принести в официальный сервис на Маяковской.За 2 дня мне сделали диагностику и выставили счет 5500,вы не представляете сколько у меня было радости,как у маленького ребенка. Всем теперь буду рекомендовать обращаться напрямую к производителю,не нужно никаких других центров.И спасибо большое Юлии из отела Заботы за консультацию.

Show business's response

Добытчик Д.

Level 4 Local Expert

Перед Новым Годом магазин Bork на Радищева 25 сделал «Подарок» и хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании. За две недели до Нового Года приехал в магазин заказал товар. Через 2 дня написали нужно приехать оплатить заказ. Оплатил сказали, что через 5 дней товар придет. Через 4 дня написали, что товар задерживается нужно еще 3-4 дня. Вчера вечером менеджер написал, что товар пришел можно приехать получать. Я утором 30 декабря радостный приехал на Радищева 25, за заказанным товаром. Мне уже другой менеджер говорит, что товар пришел, но не для меня, его отдали другому. Управляющей на месте нет, решить вопрос они не могут. Персонал уходит от объяснений и решения вопроса. Обещают, что привезут после праздников! Обратился на горячую линию Bork, там тоже ничего не решают. Выслушали, мы вам перезвоним и все – пропали! Будущим покупателям очень внимательно делайте покупки в этой сети. Сейчас готовим заявление с юристами обществом защиты прав потребителей. Результаты потом напишу.

Show business's response

Арсений Опокин

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, по наличию практически все есть и во всех цветах. Очень приветливый и компетентный персонал. Покупкой остались довольны, спасибо)

Show business's response

olgaav2008

Level 8 Local Expert

Все восторженные отзывы можно отнести к разделу ДО покупки. Напишу о второй половине точек взаимодействия «ПОСЛЕ» покупки брака. Приобрели электрический чайник. В ходе эксплуатации отпала ручка. Обратились в магазин, оплатили ремонт. Решили не ждать пока отремонтируют, купили новый чайник. Приехали домой (живем в другом городе), а чайник на 100 С не выключается. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию, отправили чайник в город с дочерью. Она пришла, все что проговаривали по телефону с сотрудником, который уверял что передаст всю информацию, пришлось повторить заново. На вопрос в течении какого времени брокер/товаровед осмотрит чайник на наличие дефекта, сотрудник ответил: « две недели». Подсунул бумагу где чайник мы принесли якобы не на осмотр, а на ремонт. В итоге оказалось брак от производителя и необходимо ждать месяц замены подставки. На мои аргументы, что чайник принесли на осмотр (а не на ремонт !!!), он говорил, что вы подписали бумагу, что на ремонт. Я объясняю, что вы мне подсунули эту бумагу, речь шла о другом. В ответ: «незнание законов не освобождает вас от ответственности». Честно, в шоке. От сервиса. По закону он должен был осмотреть чайник и вернуть деньги, либо заменить товар на новый. Спорить и тратить нервы из-за такой мелочи не хотелось. Ранее мы были постоянными покупателями, но если сервис работает только ДО продажи, то вытекает вывод: данная техника не стоит тех денег.

Show business's response

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Я пытаюсь год настроить робот -пылесос, который постоянно теряет сеть. Поражает некомпетентность персонала, они не могут четко указать в чем проблема. Сама программа пылесоса так же слабая и сырая. Как бы за эти деньги хотелось другое качество сервиса и техники. Команда магазина в Екатеринбурге на слабую тройку, особенно руководитель Зарипова Лилия.

Show business's response

Мария Конюхова

Level 7 Local Expert

Купили чайник и тостер, остались довольны покупкой! Легче сначала по онлайн-магазину определиться, а сюда приехать и смотреть вживую. Но сам shop очень эстетичный

Show business's response

никита жуйков

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, проявляют заботу и профессионализм. Чистый, красивый, бутик, приятно находиться. Выбор товаров большой.

Show business's response

Darya Moore

Level 6 Local Expert

Покупали чайник - через полгода зашумел сильно и вышел из строя, увлажнитель с самого начала уходил в ошибку и не работал , по горячей линии сообщили что это норма, в итоге так и не работает, хуже качества не встречала

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Восторг! Это моя уже вторая покупка и явно не последняя! Качество товаров на высшем уровне. Обслуживание на высшем уровне. Девушка консультант с каре, ответила на все мои вопросы очень профессионально.

Show business's response

Иван И.

Level 4 Local Expert

Купил пылесос за 180 тыщь , сломался почти сразу , поменяли на новый отработал месяц и тоже сломался ! Уже год хожу по сервисам не чего решить не могут !!! Дно, не покупайте у них не чего !!!! Качество отвратительное , гарантийных обязательств нет от слова совсем !!!!

Show business's response

Алексей Терпинов

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис, приятная атмосфера, консультанты очень отзывчивые, всегда помогут, привезут, прибегут

Show business's response

Юрий Бастриков

Level 5 Local Expert

Приятно возвращаться в данный бутик вновь и вновь. Персонал вежливый, грамотно и понятно расскажут по интересующему товару, а техника борк по качеству, функционалу и дизайну всегда на высоте. Из рекомендаций, могу добавить, что в линейке борк не хватает встраиваемой техники, у вас было бы намного больше продаж, учтите это в будущем))

Валерия Б.

Level 2 Local Expert

Хорошее место, пока не возникнет проблемы с приобретением. До этого вежливые консультанты уходят в откровенный игнор. У нас есть претензии по качеству товара (мультиварка не работает через мобильное приложение) - проблему решать не хотят, отвечают формальными официальными письмами, что устройство исправно. Никак не ждешь такого от салона бренда категории "премиум". Участие? Лояльность? Готовность помочь? Да хотя бы дежурные "мы вас понимаем"? НИЧЕГО. Нас просто игнорируют и требуют забрать мультиварку из сервиса. И это при том, что наша история покупок переваливает за 500+тыс руб. в этом бутике. Просто ужас. С этой историей любовь к bork закончилась раз и навсегда

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

чувствуется профессионализм сотрудников, дают разъяснения по всем вопросам. Вежливы в общении. отзывчивы. оказывают помощь в доставке. Приятно посетить еще раз.

Show business's response

Тамара Кулакова

Level 2 Local Expert

Технику этого бренда покупаю только в официальных магазинах. Во-первых, квалифицирoванные консультанты всегда помогут и ответят на все вопросы. Во-вторых, ценoвая политика кoмпании полностью отвечает качеству и оригинальнoму дизайну. В-третьих, широкий ассoртимент и наличие самых последних новинок. Перечислять можно долго, мне приятно и кoмфортно находиться в таком месте

Марина Е.

Level 4 Local Expert

Удивлена отсутствием сервиса и клиентоориентированности данной компании. С виду все очень красиво, пока не дойдет до дела. Мало того, что мой заказ отменяли несколько раз, несогласованность отделов внутри компании. Специально в новогодние пробки приехала за заказом после получения смс, что мой заказ ожидает меня. По факту кому-то другому уже продали. Менеджер Дарья, я правда, давно не сталкивалась с такими глупыми менеджерами. Она просто ничего не может решить и сказать, спирает на других сотрудников. А клиенту какое дело, что у вас внутри компании бардак? Мало того, оплатив уже заказ на месте в магазине. Мне выдали чек, и сказали ждите получения 30 декабря до 12 часов дня. Ни дав никакого договора, своего договора я пыталась добиться, но так и не получила. На что менеджер Дарья сказала, что у нас нет такого ))) значит вы работаете юридически не верно. Я как клиент не защищена. Не советую данный магазин. Заказы теряют, документы не выдают, свой заказ я в назначенное время не получила. Подумайте несколько раз чтобы сюда обратиться. Новогоднее настроение в ожидании подарка испорчено.

Show business's response

Elizaveta89521471111

Level 4 Local Expert

Доброжелательное отношение консультантов, покупала подарочный сертификат, очень понравилась упаковка, выглядит стильно и дорого

Show business's response

Александра Т.

Level 19 Local Expert

Побывала в этом бутике первый раз. Всё очень понравилось. Помогал в выборе Даниил. Всё рассказал, показал, продемонстрировал. В итоге подарок куплен (при этом сэкономлено драгоценное время, впечатления остались только положительные и огромное желание вернуться за покупками. Спасибо!

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

У мультишефа u804 сломалась клавиша закрывания , заказали , купили аж 2 штуки, потому что ломается уже второй раз! И о чудо 😠для клавиши нужна пружинка, а завод не комплектует, это оказывается отдельная запчасть, а менеджеры и не знают об этом 😖теперь надо 80 тысяч рублей отнести на помойку из-за мааааленькой пружинки! Дозвониться на Радищева невозможно, а единый номер сервиса отделывается уникальной фразой « отдел ЗАБОТЫЫЫЫ как к вам обращаться 😂» и все никто не знает как найти маааааленькую пружинку

Show business's response

Михаил Фархуллин

Level 7 Local Expert

Получилось так,что товар не подошел,решил сделать возврат,но был удивлен их бюрократии,до сих пор ни кто не позвонил по моему заявлению,якобы у них все это делается через юр.отдел.Сумма покупки 3900р. Больше не хотел бы иметь с ними дела

Show business's response

Павел Сигачев

Level 8 Local Expert

Все отлично, персонал вежливый, приветливый! Все устранили по гарантии за одни сутки

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Качество клиентского сервиса не соответствует тому уровню какими они себя позиционируют. Приобрела подарочный сертификат, несколько дней на горячей линии не могли его оправить, с ответственными сотрудниками не связывают, а простой оператор решить никакой вопрос не может. Написала в итоге заявление на возврат, дк они и его не могут обработать. Вторую неделю не могу получить деньги. На горячей линии только и отвечают передадим информацию ответственному сотруднику, но с тобой никто вообще не связывается. Не советую пользоваться услугами этой компании, больше головной боли себе заработаете если что-то пойдет не так. На 09.02 по почте связывалась с компанией и не раз, вопрос до сих пор не решен, деньги так и не вернули

Александр Б

Level 8 Local Expert

Очень клинтоориентированные менеджеры Антон, Никита, с превосходным знанием материальной части техники. Классная техника Борк, всё до мелочей. Уютный магазин. Удобная услуга абгрейд старой техники на новую.

Александр С.

Level 4 Local Expert

Посетили данный магазин 9 марта, купили три товара, два забрали сразу, а третий товар обещали что придет 14 числа и обязательно наберут. никто не позвонил, пришлось ехать до магазина, где менеджер сказал что товар не пришёл, будет 17 числа (и конечно обязательно позвонят). 17 число, время девятый час вечера, никто не звонит, набираем сами и опять обещание, что товар будет на днях. Складывается ощущение что купили 3-ий товар - обещание!!!!! Отношение продавцов к покупателю никакое (хотя перед покупкой было иначе), сами назначают сроки, сами переносят, сами обещают.

wowbabyitstriple

Level 9 Local Expert

Отдавал на ремонт чайник, перестали работать кнопки выбора температуры разогрева и плохо нажималась кнопка старта. Отдал чайник и заплатил за диагностику тысячу рублей при условии что это будет в будущем в счёт ремонта. Мастер позвонил в этот же день и сказал то что никаких проблем нет, все работает как должно. Я удивился и подумал что может быть нужно было перезагрузить чайник от сети. Прихожу на следующий день и спрашиваю, раз чайник я принёс рабочий, то вернут ли мне деньги за диагностику, на что получил ответ: "Диагностика была проведена". Интересная диагностика включения и выключения чайника и спасибо мастеру за потраченные 5 минут. Остался крайне недоволен

Show business's response

Андрей Скворцов

Level 22 Local Expert

Хороший, дорогой магазин с качественной и уникальной бытовой техникой. сломали всю голову а поисках подарка для друга, которого сложно чем то удивить, то Вам именно сюда!! Берите любую вещь на свой кошелек и она доставит незабываемое удовольствие!

Елена б.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, много идей для подарков

Show business's response

Барашенко Инга

Level 7 Local Expert

Уровень обслуживания лучше и не пожелаешь! Обходительность и выявление пoтребности максимальное, никаких навязываний-это не тот уровень кoмпании. Приятные условия по расположению и визуальному офoрмлению, богатый ассортимент. Наконец-то заменила свой пылесос и утюг, теперь пользуюсь великoлепным Борком!

Александр

Level 12 Local Expert

Прежде чем что-то покупать - несколько раз надо подумать. Покупал массажёр за 50k - сломался через полтора месяца. Вернуть деньги отказались, поменять на новый отказались. Будем ремонтировать, говорят. Озвученные сроки ремонта нарушали, неоднократно обещали перезвонить и не звонили. В итоге протянула 45 дней, не починили, предложили новый. Деньги вернуть отказались

Show business's response

Константин Пузанов

Level 11 Local Expert

Все приветливо и культурно как всегда, покупаем не часто, но обслуживание всегда 5с+

Show business's response

Олег Гареев

Level 10 Local Expert

Профессионализм, сервис, высокий уровень подготовки специалистов, доставка бесплатная и удобная

Артем Ахрименко

Level 2 Local Expert

Благодарим за отличный сервис. Профессиональные консультанты.

Show business's response

Иван Алексеевич Нефедов

Level 10 Local Expert

Грамотные и гостеприимные эксперты, расскажут не только о технических характеристиках товара, но и историю создания любой бытовой техники, знают массу рецептов, много информации по правильному питанию.

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Отдавал в ремонт в сервисный центр кофеварку Bork С700. Спасибо мастеру за честность и квалифицированный ремонт. Остался очень доволен обслуживанием! Однозначно рекомендую!

артур каримов

Level 16 Local Expert

Замечательный сервис, все рассказали , все показали . Визит закончился покупкой

Мира

Level 21 Local Expert

В принципе техника хорошая, есть даже качественная, но есть и та, которая не стоит своих денег…. Сервис на высшем уровне!

ПоЛечка

Level 24 Local Expert

Собрала почти все из Борка, все красиво и работает без нареканий, особой похвалы заслуживают консультанты, такая наивысшая грамотность🥇 Жду, когда же найдется самый крутой робот пылесос и сделают под брендом Борк 😻

илхомиддин джабборов

Level 8 Local Expert

Приобрел массажер,очень полезная вещь особенно после тяжелого рабочего дня,рекомендую

Show business's response

Ирина Нурмиева

Level 4 Local Expert

Очень приятный персонал! Все показали, провели презентацию. Осталась очень довольна покупкой и обслуживанием! Однозначно рекомендую!

Николай

Level 6 Local Expert

Все культурно и вежливо, тут же провели диагностику кофе машины, сбросили до заводских настроек и помогло.

Show business's response

федор

Level 5 Local Expert

Лучшее место,все нравится,атмосфера огонь,хожу сюда уже очень долго,барменша Валерия самая лучшая

Show business's response

Василий Т.

Level 8 Local Expert

Хорошо расположен. Красиво оформлен. На экспозиции интересные образцы продаваемой техники. Угощают кофе и шоколадкой ;-) Но и ценники конечно впечатляющие :-)

Дмитрий Дедов

Level 8 Local Expert

Отличный сервис, практически все в наличии, грамотные консультанты.

Антон Воробьев

Level 9 Local Expert

Добрый день! Отличный магазин покупал хлебопечь остался доволен приобретённым товаром! 👍👍👍

Anviler

Level 11 Local Expert

Как всегда дорого-богато. Техника хорошая с лучшим дизайном. За что и цена завышена 🙂

Галина Х.

Level 5 Local Expert

Стильный салон, ассортимент весь в наличии, рекомендую

Show business's response

Bork

68 reviews