Bork

4.4

49 ratings

Rate this place

Андрей Назаров

Level 18 Local Expert

Лучший бутик брендовой техники Борк в городе. Квалифицированные и гостеприимные специалисты, широкий ассортимент техники и сервисной поддержки. Очень удобная локация. Рекомендую.

Show business's response

Александр З.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с прекрасным ассортиментом. Консультанты всегда очень приветливые, тепло встречают. Угощают вкусным чаем. Постоянно выбираю интересные подарки для своих близких.

Show business's response

Екатерина Д.

Level 6 Local Expert

заказывала через сайт, привезли не то количество продуктов которое заказывала, гаджет привезли уже открытый, а это косметический аппарат, не уверена что его никто не использовал. позвонила в службу поддержки, обещали перезвонить но нет. это не премиум сегмент, это какой-то тихий ужас. как только заказ оплачен дальше никакого обслуживания, не говоря уже о премиум - не будет. через какое то время я сама позвонила в службу заботы, менеджер с которой я работала, не пошевелилась, там вопрос с пересортом товаров решили довольно быстро. привезли нужный забрали лишний. На счёт нарушенной упаковки меня заверили что это так с каждым товаром, снимают слюду и проверяют комплектацию. Сомнительно, но ок. Хотя первый раз с таким сталкиваюсь. И вот момент, открываю, снимаю плёночки, смотрю на чудо гаджет а там ... весьма ощутимые царапки на корпусе. фото прикрепляю. ну и в целом комплектацию прикрепляю, от премиум там только то что конечно же нет башки от зарядного) этакий эппл стайл)

Show business's response

София Р.

Level 3 Local Expert

Бутик и техника BORK прекрасны, чего не скажешь о работе сервисного центра BORK в Нижнем Новгороде, которую представляет ИП Коробицын Алексей Дмитриевич. Ему и посвящен мой честный отзыв - надеюсь он дойдет «куда надо» и позорящую имя компании BORK «шарашку» прикроют. История такая: я купила ручной отпариватель i700 и столкнулась с проблемой, что пар почему то не выходит из клапана. С продавцом товара мы решаем отдать его на диагностику в сервисный центр BORK в Нижнем Новгороде, потому что аппарат НОВЫЙ и это странно. Начинается все прекрасно: после оставления заявки через 10 минут со мной связались , через полчаса курьер забрал аппарат - сервис уровня 5 звезд. А вот дальше премиальный шлейф BORK заканчивается - и начинается шлейф ИП Коробицына Алексея Дмитриевича. Про абсолютно новый аппарат ребята рассказывают, что он весь в ужасной накипи, нужно менять клапан и все такое, как будто аппарат не новый, а ему 5 лет, хотя аппарат был в пленках, без видимости использования и тп. Ну да ладно))) Выставляют мне чек в 8 к - пишу продавцу своему , она говорит - не может быть , аппарат новый, отправляйте мне его назад и верну вам деньги. Я звоню в сервис , чтобы остановить ремонт и здесь уже чтобы связаться и мне перезвонили уходит уже не 10 минут, а 3 ЧАСА, но это только начало «веселья») - говорю , не нужно ремонта , давайте вернем аппарат , я его отправлю продавцу. Разговор происходит через 3 ЧАСА после озвучивания чека на ремонт и срока, внимание, в 3 ДНЯ. Но когда я сообщаю что хочу забрать аппарат мне говорят, что ЦИТАТА: «ой, а мы его уже починили, к вечеру уже будет готов… мастер уже почти все сделал, почистил его и тп». Мне, естественно, неудобно перед мастером который проделал работу и я соглашаюсь на этот чек в 8 к (думаю, ну сама виновата(хотя как бы В ЧЕМ?!!), но мастер уже все сделал - он-то в чем виноват). Заканчиваем разговор и соответственно на следующий день я жду свой готовый рабочий аппарат. Но проходит ДЕНЬ, ДВА …. Тишина… Снова дозваниваюсь по 3 часа , мне все говорят - оставили заявку , вам перезвонят. В итоге в четверг меня заверяют , что к воскресенью все будет точно готово, они просто ждут какой-то клапан … То есть = мне лгали 3 дня до этого, уверяя что аппарат почти готов и что ремонт остановить уже поздно. Окей, ждем … но в воскресенье мне снова никто не звонит. Звоню сама - и снова: оставили заявку , вам перезвонят в течении часа, никто не звонит. Звоню снова , напоминаю о себе (вспомните сейчас с какой скоростью они забирали аппарат и выставляли счет)…. В итоге через 3 ЧАСА мне все таки перезванивают и я узнаю , что мой «почти готовый аппарат ещё неделю назад» оказывается «не удалось починить». Парам-парам-пам 🗿Получается , мне врали всю неделю, я отказалась от возврата у своего продавца - и в итоге осталась с нерабочим аппаратом и вытрепанными нервами ИП Наговицыным. А прямо сейчас я пытаюсь добиться, чтобы мне отправили курьера и вернули аппарат, который я отнесу к людям более грамотным. Для этого мне приходится кучу раз позвонить , подождать пока перезвонят и так далее. Про требование заплатить и заранее перевести 300 рублей курьеру и 750₽ ещё за диагностику - это прям финальный штрих позора ))) И смех, и грех. С - СЕРВИС☝🏻 Пишу специально сейчас, пока свежи эмоции, потому что завтра обо всем забуду и решу забить. Но это неправильно - и думаю руководству BORK стоит знать, как работают некоторые сервисные центры их бренда. Это не негативный отзыв, а скорее честная любящая обратная связь от фаната бренда. Как владельцу бизнеса мне бы было важно узнать о таких ситуациях. Успехов и процветания компании BORK, а ИП Наговицыну скорейшего закрытия. Чтобы руководство могло проверить реальность всей этой истории - прикладываю фото с номером договора от 16 марта.

Show business's response

Anna Mayakova

Level 3 Local Expert

Если вы ценитель эстетики и дизайна, то вам определено в Бутик BORK. Всё на грани совершенства, приветливые сотрудники. Мне было комфортно и приятно там находиться. Рекомендую к посещению. Обязательно к вам вернусь, ребята, вы крытые!

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

На сегодняшний день , лучший бутик в городе Н, грамотные консультанты подобрали отличный товар для моего Любимого )

Show business's response

Lenobi

Level 4 Local Expert

Гостеприимный и уютный бутик бренда Bork. При визите очень понравилось обслуживание консультантов, очень заботливые. Пока выбирала продукцию, расслабилась в массажном кресле и попробовал очень вкусное мороженое. В Нижнем Новгороде такого уровня обслуживания не встречала. Осталась очень довольна покупкой и визитом. Обязательно вернусь еще!

Show business's response

Руслан Мещеров

Level 2 Local Expert

Очень нравиться бутик Bork, вежливый, гостеприимный персонал. Особенно хочется отметить, консультанта Анну, профессионально и грамотно рассказала о новинках, угостила вкусным чаем и мороженым. Очень понравилось обслуживание , твердая пять с плюсом. Отличный бутик.

Show business's response

Олеся Ивонина

Level 3 Local Expert

Посещала с семьей бутик Bork в Небо, очень понравилось отношение к нам всем, провели экскурсию по бутику, угостили кофе, консультант все подробно рассказал, была поражена техникой, насколько она крутая!!!

Show business's response

Георгий А.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, начиная от персонала заканчивая техникой. Приобрёл массажёр для шеи, который реально помогает. Думаю о покупке супер блендера, очень впечатлила презентация о нём.

Show business's response

Anastasia Ivontsyna

Level 3 Local Expert

Покупала кофемашину в бутике Bork на Большой Покровской ул. 82 в ТРЦ НЕБО, очень приятный и дображелательный персонал, техника высшего класса, пользуюсь с удовольствием, в дальнейшем планирую и дальше приобретать технику в данном бутике

Show business's response

Андрей Ч.

Level 5 Local Expert

На основании своего опыта покупок в Борке, скажу будущим покупателям, что приобретая товар в компании Борк имейте ввиду, они не при каких обстоятельствах не будут исполнять свои гарантийные обязательства. Если не повезло с покупкой, то придётся заниматься независимыми экспертизами и судами.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Очень понравился магазин и обслуживание. Купили мясорубку, был небольшой брак в ноже, можно было заменить нож. За неделю провели диагностику и заменили мясорубку на новую. Спасибо!

Show business's response

Марина Б.

Level 5 Local Expert

И опять BORK….. Сломался чайник K704, второй. Послужил чуть больше года. Включаем кнопку, а он тут же выключается. Итог по нашим наблюдениям таков, что как гарантия заканчивается- можно эту технику выкидывать в ведро. Не заливали, протирала только тряпочкой . Ну итог один….

Show business's response

Диана А.

Level 11 Local Expert

Купили кофемолку. Спустя чуть более год, перестала выдавать прежний объем кофе и начала греть и прессовать его. Зерна не менялись пол года точно-один сорт и производитель использовался. Обратилась в «бутик». Менеджер протестировал со своими зернами-убедился в моих словах-кофемолка ровно так де себя повела. Оформил в сервис в Москву. Через две недели пришел ответ, что с кофемолкой все ок. Ответ на словах по телефону. Предложила адекватно сравнить ее с новой кофемолкой-отказались. Предлагают заменить жернова за 16 тыс, продолжая утверждать, что кофемолка исправна. Роспотребнадзор, надеюсь, разберется с это шаршкиной конторой, гордо называющей себя «бутик».

Арина А.

Level 6 Local Expert

Я люблю технику борк, но произошел не приятный инцидент, мне достался бракованный чайник, который треснул на стекле, пришлось везти его в магазин сдавать( и даже в Мвидео мне меняли технику сразу, если по ней видно, что брак, не смотря на то что она подорожала с момента покупки) а тут отправили на осмотр, сказали что осмотр делают быстро, и его и сделали быстро, но пока я сама через две недели не позвонила, ни кто не сказал что все готово и я могу вернуть свои деньги! Если у вас претензия на премиальный сервис, то и выполняйте его!

Show business's response

Алексей Й

Level 3 Local Expert

Прекрасный бутик, сервис на высоте. Покупал гриль, очень доволен! Рекомендую от души.

Show business's response

Маргарита Симагина

Level 7 Local Expert

Один из лучших магазинов Нижнего Новгорода! Илья Черданцев -фантастический менеджер!После покупок ,всегда хорошее настроение!

zemskova.t67

Level 3 Local Expert

В общем, увидела у подруги фен и поняла, чего мне в жизни для счастья не хватает. Удобный, красивый, и чего он только с волосами не умеет делать! Пользоваться им очень приятно, никак не нарадуюсь! Консультанты ещё и чаем вкусным угостили. Хорошее место, думаю, ещё загляну ;)

irina speid

Level 6 Local Expert

❤️Люблю этот магазин ,сама техника не нуждается в описании ,а вот обслуживание на высшем уровне. Все отлично работают,молодцы,одно удовольствие совершать покупки в этом магазине.

александр в.

Level 27 Local Expert

Прекрасный персонал. Техника дорогая, но качественная.

Антон Иванов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, хорошая продукция и приятное обслуживание

Александр

Level 15 Local Expert

Bork-любимый бренд.

Show business's response

Anonymous review

Крутая премиум техника

Почта Авиа

Level 15 Local Expert

Лучший сервис в городе.

Anonymous review

Потому что - мечта )

Bork

26 reviews